Колеровщик 80 lv
Про Авто в Telegram - https://t.me/proautos/7697
В бизнесе я 35 лет. Были миллионные обороты, были партнеры, были шантаж и дележ имущества, прошел все. Но этот урок я получил, когда открыл свой сервис по ремонту грузовиков.
Ниша тяжелая, как раз для меня: сложные системы, работа на улице, клиенты-водители, которым надо «вчера». Я был единственным владельцем, и так как про грузовики ничего не знал, то сам все поднимал с нуля, делая то что умел - ремонтировал провода, попутно вникая во все системы.
Клиентов становилось все больше, сам учил помощников, казалось, что система работает как часы. Мастера толковые, работа идет, деньги в кассе есть. Решил, что после 4 лет работы с одним выходным, заслужил полноценный отпуск. Оставил мастерам рабочий телефон, дал инструкции и уехал.
В отпуске счет продолжает пополняться, деньги идут, но как то вроде меньше, но не стал делать отчет, отложил по приезду домой. Возвращаюсь с отпуска, считаю оборот, а он упал более чем в 2 раза.
Первая мысль - совпадение, ну, бывает: сезон не тот, клиенты затихли, звезды не сошлись. Предприниматель вообще любит оправдывать провалы «обстоятельствами».
Прошел год, я снова уезжаю в отпуск. Сценарий повторяется один в один: меня нет - денег нет.
Стал разбираться, что происходит пока меня нет, оказалось всё просто и грустно. Без моего пинка мастера превращались в испуганных детей.
Новые звонки? Лучше не брать трубку, а вдруг там сложный случай.
Сложная поломка? Ну его нафиг, сделаем только то, что умеем на 100%, остальное - «не можем».
Ответственность? Ноль.
Они не были плохими работниками, просто я построил систему, где я был единственным взрослым. Пока «папа» в цеху - все работают, папа уехал - дети спрятались.
Как я это лечил.
Я понял, что мне нужны не просто «руки», а человек не только с прямыми руками, но со способностью рисковать. Начал перебирать людей, нашел парня, к которому сразу возникло симпатия и доверие. Не звезда, не гуру, но не боялся принимать решения.
Через год он стал моим заместителем. Я уехал в отпуск, выручка получилась немного выше нормы.
Но главный инсайт догнал меня позже, во время обычного разговора. Один из сотрудников, суровый мужик, вдруг выдал:
«Мне просто некому об этом рассказать...»
Сначала я не обратил на это внимания, потому что всегда считал, что люди приходят ко мне только зарабатывать деньги. Что наши отношения - это «товар-деньги-товар». Позже меня догнало, что для мужиков, которые крутят гайки, важнее было, чтобы их выслушали и поняли.
Сухой остаток для тех, у кого «некем заменить»:
Если ваш бизнес рушится без вас за две недели - у вас нет бизнеса, у вас есть самозанятость с помощниками.
Страх ответственности у сотрудников убивает прибыль быстрее, чем лень.
Людям (даже суровым технарям) нужно участие. Когда я перестал видеть в них станки для печати денег и начал видеть людей - у меня появилась Команда.
Сейчас компании больше 12 лет. Я могу уехать больше чем на месяц и ничего не рухнет. Но для этого пришлось дважды потерять деньги и поменять в очередной раз свое мировоззрение.
У кого так же? Как уезжаете в отпуск - с телефоном у уха или отключаете всё?
Человеку в Донецке озвучили 100 000 ₽ за переуплотнение коробки на Skoda Octavia. Он посчитал и решил, что выгоднее приехать в Москву, купить новую коробку и поставить у нас. Сделали всё день в день — и он уехал обратно.
Прошел весь путь по поиску тепла, давайте по порядку. 0) Проверяем не прогорела ли ГБЦ и не идут ли газы в ОЖ. Проверяем уровень ОЖ. Проверяем соблюдение периодичности замены ОЖ. Проверяем отсутствие шумов помпы и подтеканий. МЕНЯЕМ воздушный салонный фильтр при его наличии. При обнаружении все устарняем 1) Проверяем наличие утечек антифриза любых ,вплоть до подмоканий))) Можно тактильно-визуально, можно опрессовку провести - на Ваш вкус. Даже если дело не в этом - все равно прийдется делать. 2) Проверяем работу заслонок печки, натяжение тросиков - инфы куча по этому поводу, и настолько же редко - эта причина не согревания салона 3) Проверяем работу термостата. Подключаем любой сканер obd2 и смотрим температуру открытия термостата, вы ее и по динамике изменения параметров увидите и тактильно по температуре верхнего патрубка почувствуете. Заклинившие в открытом положении термостаты не упоминаю, мы же большие мальчики и девочки и точно это уже поняли). Нам нужна температура открытия в районе 89 градусов. Внимание есть более холодные термостаты, 83+- градуса они ставятся на машины с АКПП, но неким случайным образом могли попасть к Вам. Обладателям машин с АКПП прийдется смотреть в движении по этому же OBD2 на каком уровне держится температура, а при переходе на более горячий термостат летом тщательно следить за температурой. Неисправные или некорректные термостаты - под замену без жалости! 4) Щупаем подводящий и отводящий патрубки радиатора отопителя. Они тактильно при температуре на улице от 0до -10 не должны сильно отличаться, но и не должны БЫТЬ одинаково горячими!!!!! 5) Если сильно отличаются по температуре, и в машине холодно - нарушение циркуляции ОЖ. Меняем патрубки отопителя, чистим выходы и входы ОЖ в двигатель, хотя бы ревизию пальцем проводим.Это не дорого и может дать эффект в случае разрушения патрубков, например расслоения внутреннего слоя и перекрытия просвета. Проверяем металлические трубки между резиновыми патрубками и радиатором. Если там есть отложения, особенно окислового типа - их на замену, ОЖ на замену, промывка системы ОЖ, скорее всего и помпу под замену для профилактики, особенно если подходит время ее замены (каждые 120 тыс. кс, насколько помню). Скорее всего после промывки, есть вероятность замены радиатора отопителя((((( ну плохо он вымывается, если еще и некачественный антифриз был((((((((((((((((((. 6) Если трубки одинаково теплые тоже 2 пути, но лучше сберечь силы и делать все разом, а не растягивать этот секас на потенциальные 2 захода. Итак заглядываем в отопитель через фильтр салонный и смотрим уровень загрязнения испарителя кондиционера, для автомобиля с кондиционером, и пытаемся рассмотреть загрязнение радиатора отопителя при отсутствии кондиционера. Если фильтра нет сверлим отверстие и заглядываем например эндоскопом или чудом)))) отверстие потом можно закрыть, но лучше вырезать заглушку и поставить таки фильтр. Если он засра... простите загрязнен, вы выиграли снятие отопителя и чистку (внешнюю промывку) испарителя. Если он чистый - снимаем радиатор отопителя и меняем на новый. Если сняли отопитель, сняли для промывки испаритель (ну дорого его менять особенно оригинал, да и как правило ничего кроме загрязнения с ним не случается), то и моем снаружи и изнутри радиатор отопителя. Вот тут тонкое "место" есть, если у Вас в машине было в целом прохладно, но например при долгой стоянке на холостом она прогревалась более менее, или вы четко чувствовали, что Вам именно количества горячего воздуха мало (на 4 скорости дует меньше, чем на на других машинах), то можно ограничится промывками. Но, если а) такого нет и она не грелась всегда б) При имеются следы протечек в) Из радиатора при промывке вылетает много грязи, особенно следы коррозии и ржавчины (черный песочек) г) При тряске внутри что то звенит, перекатывается, пересыпается - радиатор только под замену. Да и вообще, вы уже вот до сюда добрались, оно Вам надо будет еще раз сюда лезть? 7) Пока опять же все это разобрано проверьте состояние моторчика отопителя (люфты, шум, вибрации), промойте пластик, проверьте все уплотнители. Впринцыпе все -вы нашли тепло. И к удивлению именно загрязненность радиатора отопления, не важно внешняя или внутренняя и из неочевидного загрязненность испарителя кондиционера как раз и бывают теми скелетами в шкафу - которые не дают "найти" тепло. косвенный признак этого 1) На машине нет салонного фильтра)))))))) 2) Зимой стало холодно, а летом жарко! P.S. 1) При загрязнении испарителя и радиатора промывка кондиционера из баллончика пеной только усугубит ситуацию 2) Найти хороший радиатор отопления, если недоступен оригинал - та еще лотерея. иногда приходится менять радиатор одного и того же производителя и они показывают абсолютно разные результаты. 3) Если уж дошли до последних пунктов списка всегда главная делема: Понимаю, что надо пока разобрано менять все, но и понимаю, что новая запчасть может быть тем еще гов...м))))
Вообще если новая машина, внутри холодно, а патрубки от печки равногорячие и пункты 1-3 выполнены можно сразу менять радиатор отопителя.
У меня другая примета сработала, но она тоже связана с автомобилем.
В 2007 году решили мы с женой, что пора нам новую квартиру купить. Жили мы в среднем по размеру городе на юге Западной Сибири и присмотрели квартирку в три комнаты в центре города. Денег хватало, тем более, можно было рассрочку или ипотеку оформить. В общем, жена внесла задаток 10 тыс. руб. и ждала меня на работе. А я еххал из нашего отдаленного района. Еду, и вдруг на середине пути авто просто отключается. Вот так прям ехала и всё - полностью всё выключилось на светофоре. Благо остановка рядом была. Сижу, пытаюсь завести, а реакции никакой. Как будто аккумулятор разрядился. А жена волнуется, звонит мне, типа приезжай скорее, нас ждут на заключении сделки, если не приедем, задаток не вернут. И вдруг подумалось мне, что хрен с этим задатком, не надо эту квартиру покупать. Что жене и сообщил. Она обиделась, поехала домой, а я продолжил с машиной развлекаться. По итогу приятель утащил меня на автостанцию, где провели полную диагностику, но вообще никаких отклонений не выявили. Простояла машина в боксе часа три, мастер просто так решил в очередной раз ключ повернуть, а мотор взял и заработал. И не троит, и не сбоит. В общем, уехал я домой, так и не определив проблему. Но больше такого вообще не случалось, ездила машина как часы, пока не продал в 11-м году.
А квартиры мы в Питере купили. И не жалеем.
Позавчера дело было. Приезжала я в сервис с одной ерундой, что на самом деле ерундой и оказалась. И попросил меня товарищ по несчастью до дома подкинуть, пока его железный конь в ремонте. Ну а почему бы и нет, благо всё равно по пути?.. Сегодня я помогу кому-нибудь, завтра помогут мне. Ну и в дороге разговорились о поломках, кого что в сервис привело, о ценах на ремонт. Рассказала, как недавно меняла рулевой редуктор третий раз за год (запчасти дрянь!!), что-то ещё чинили... А цены кусаются.
- Да она того не стОит! - возмутился мой случайный попутчик.
Ах ты ж сука!.. Ну нельзя ж хаять машину, в которой сидишь! Вышел бы сперва, что ли... И не потому нельзя, что это тупо не вежливо (подвезла, блин, на свою голову!..), а потому, что она обидеться может на фиг и такую поломку организует!.. Примета такая есть, многие водители в нее верят. О чем я тут же попутчику и сообщила. Тот лишь отмахнулся. Но разговор как-то затух сразу.
И вот въезжаю во дворы, всего ничего до точки назначения - три дома проехать. И тут ласточка моя решила всё же обидеться и... Заглохла на фиг прямо на ходу. За что ей спасибо - место идеальное выбрала, в узких дворах, забитых автомобилями, она заглохла там, где мы не перекрыли проезд. А дальше... Ну не заводится и точка! Лезу под капот, а толку? Нормально там всё! Тем более только что в сервисе подтвердили, что всё исправно и жести никакой нет. И что делать, блин?.. Мысли мечутся от "ну пиздец!" и "может, мастеру позвонить?.. Согласится ли он приехать и во сколько сие обойдётся?.." до "где здесь метро?". Под капотом из не должного нашла лишь не затянутый хомут топливного шланга. Бензин не протекает, просто хомут чуть ослаб. Затягиваю, но по-прежнему не заводится машина. Карб? Регулировали недавно, в норме он. Тем более новый, с марта исправно работает, без претензий. Свечи, бронепровода? Исключено. Совсем недавно проверяли. Катушка? Вряд ли... Стартёр? А хрен его знает, вроде в порядке он. Бензонасос? Да быть не может, вон, качает топливо, да и поставили его в августе примерно, рано ему умирать. В общем, перебрала всё, что можно, вроде ничего не может быть причиной вынужденной остановки. Вот реально обиделась ласточка, нет другого объяснения! Тем более несколько моих безуспешных, но упорных попыток ее завести аккумулятор не скушали от слова совсем, мультиметр подтвердил.
Стою курю, думаю, как дальше быть. Пассажир же мой сидит как ни в чем не бывало, ждёт, когда ж его до дома наконец довезут 🤣. Мог бы и пешком пройтись, конечно. В процессе моих размышлений и действий не участвовал, реально сидел на заднем сидении, наблюдал. Лучше б в телефон уткнулся, ей-богу. На фиг мне такие зрители?.. 🤣
Прошло минут 15, мыслей дельных остаётся всё меньше - ну реально всё перебрала уже 🤦. В отчаянии пробую еще раз завести свою ласточку, поворачиваю ключ, и - о чудо! Мотор заурчал как ни в чем не бывало, работает ровно, глохнуть не пытается. Высказала машинка своё фе и успокоилась 🤣. Вообще я ее понимаю, тоже б обиделась, наверно. В общем, довезли мы того персонажа и уехали от греха подальше. Всю дорогу успокаивала свою ласточку, что она бесценна 🤣. Что это было - так и не поняла. Смотрели нас и электрик, и карбюраторщик, и ещё пару человек, специально обученных - претензий нет. Действительно обиделась зайка моя. Ибо не фиг хаять машину, которая тебя до дома везёт!
До того дня в машине было три правила, которые я называла всем новым пассажирам: "курить можно", "материться по необходимости" и "пассажир может даже выпить", то теперь появилось четвёртое правило: "оскорбишь машину - пойдёшь пешком!" Ибо обижается ласточка моя на пассажира, а задевает рикошетом обиды меня. Ругать свою машину имею право только я 🤣
P. S. Прошло с тех пор уже больше ста км пробега - полёт нормальный)))