Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Курсы
Войти
Войти
Забыли пароль?
Создать аккаунт
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
или продолжите с
Google VK Facebook Twitter
Создать сообщество

Комментарий дня

ТОП 50
Годовщина

Как будто нейросетью сгенерировано. На основе суммарно множества рассказов о войне.

+1709
 
Аватар пользователя Smithro Smithro
20 часов назад

Топ прошлой недели

  • Wildwildworld Wildwildworld 68 постов
  • oseledich oseledich 81 пост
  • Deathman Deathman 40 постов
Посмотреть весь топ

Рекомендуемое сообщество

Лига резчиков
43 поста • 490 подписчиков

Это обьединение людей, мастеров и начинающих, занимающихся резьбой по любому материалу, по камню, бивню, металлу, стеклу, карбону, раковине и.д.

Пикабу в мессенджерах

  • Пикабу в Telegram
    266K подписчиков
    @pikabu
  • Развлекательный канал
    54K подписчиков
    @pikabu_fun
  • Пикабу в Viber
    241K подписчиков
    Вступить

Активные сообщества

все
Аватар сообщества "Лига потребителей"
Лига потребителей
Аватар сообщества "Будь как дома, Путник"
Будь как дома, Путник
Аватар сообщества "Видеохостинг на Пикабу"
Видеохостинг на Пикабу
Аватар сообщества "Юмор для всех и каждого"
Юмор для всех и каждого
Аватар сообщества "AliExpress"
AliExpress
Аватар сообщества "Специфический юмор"
Специфический юмор
Аватар сообщества "Чёрный юмор"
Чёрный юмор
Аватар сообщества "Психология | Psychology"
Психология | Psychology
Аватар сообщества "Как это сделано"
Как это сделано
Аватар сообщества "История Веков"
История Веков
Создать сообщество

Тенденции

теги
Фотошоп мастер 33Стыд 23Чаевые 10
Объединить теги
Новости Пикабу Помощь Кодекс Пикабу Реклама
Верификации Награды Контакты О проекте
Промокоды Скидки
Курсы Блоги
Android iOS Мобильная версия

Kassir

Теги
Рейтинг
Автор
Сообщество
Тип постов
любые текстовые картинка видео [мое] NSFW
Период времени
за все время неделя месяц интервал
3 поста сначала свежее
OldBabyFace
OldBabyFace
5 месяцев назад

Продолжение поста «Kassir.ru - возвращает деньги»⁠⁠

В конечном итоге деньги так и не вернули. Если здесь есть представители кассир.ру, прошу ответить: Где возврат средств? Почему я третий в очереди мне робот говорит ждать 3 минуты, но я сижу уже 30 минут и жду ответа? А так же интересно, почему при вводе почты, убирается точка из названия и я не могу зайти?).

Без рейтинга Green Day Отмена концерта Kassir Ответ на пост Текст
2
Поддержать
Эмоции
8
tulenishe
tulenishe
7 месяцев назад
Фестивали, концерты, бэкстэйдж

Upd поста Возврат денег за билет (Кассир РУ)⁠⁠

Присоединяюсь к благодарностям за подробные рекомендации автору оригинального поста @wolfness72. Почитайте, он хорош - Возврат денег за билет (Кассир РУ).

Здесь оставлю обновление на случай, когда ваш концерт не перенесли, а отменили. Я делала возврат за билеты от Kassir.ru (Green Day) и  Redkassa.ru (Park live).

Сначала Kassir:


Концерт был группы Green Day. Переносился дважды, отмена случилась 5 марта. В этот же день было написано заявление по форме кассира и отправлено по электронной почте с приложением билета и сканом паспорта. Официальная отписка от Kassir про 180 дней была автоматическим ответом. Далее я стала изучать вопрос возврата в официальной встрече концерта в вк и поняла, что есть случаи, когда по прошествии всего обозначенного срока в 180 дней, люди так и не получали возврат своих денег.

Upd поста Возврат денег за билет (Кассир РУ) Kassir, Parklive, Slipknot, My Chemical Romance, Green Day, Park Live, Защита прав потребителей, Возврат денег, Возврат, Претензия, Мировой суд, Кассир ру, Кассирру, Лига юристов, Длиннопост

Появилась информация о ликвидации кассиром одного из своих юридических лиц, которое осуществило мне продажу билета (поиск организации по инн подтвердил сообщение в группе).

Upd поста Возврат денег за билет (Кассир РУ) Kassir, Parklive, Slipknot, My Chemical Romance, Green Day, Park Live, Защита прав потребителей, Возврат денег, Возврат, Претензия, Мировой суд, Кассир ру, Кассирру, Лига юристов, Длиннопост

Я стала размышлять, что можно сделать. Начала с консультации с практикующим юристом по гражданским делам (найден на пикабу). Он ознакомился с информацией, насколько поверхностно мне судить трудно, но ответ был - жди свои 180 дней, и только потом с ними можно судиться. А суд это еще время, еще деньги и без гарантии результата. Плюс был нюанс, мой билет оплачивался с чужой карты, но на моё имя. В своём воображении я четко представила когда оператор делает возврат на карту, с которой была оплата и деньги падают коллеге, с которой мы не поддерживаем контакт как раз года два) По этой же причине возврат через систему chargeback меня бы не спас.  И тут я читаю спасительный Возврат денег за билет (Кассир РУ).

Немного переписываю текст досудебной претензии под ситуацию с отменой мероприятия вместо переноса, по отдельному заявлению на билетного оператора и на организатора. Делаю сканы и иду развлекаться в отделение почты. Неожиданно, я была там одна. Совсем никого. Но мне потребовался целый час жизни, чтобы заполнить все бумаги на два концерта. То есть у меня было 2 заявления по концерту Green Day, и два по концерту Park live. Целый час! Подготовьтесь морально к этому моменту. Из сравнения с постом оригинала, могу добавить, что в описи можно указать объявленную ценность 1 рубль за все отправление, а не писать её напротив каждой позиции в описи. И вместо заказного уведомления, сделать простое. В суде оно тоже котируется. Разница только в том, что заказное уведомление можно отследить по трек-номеру, а простое - нет. Это сэкономило мне 20% от общей суммы и четыре отправки вышли на 1 027,36р.

Upd поста Возврат денег за билет (Кассир РУ) Kassir, Parklive, Slipknot, My Chemical Romance, Green Day, Park Live, Защита прав потребителей, Возврат денег, Возврат, Претензия, Мировой суд, Кассир ру, Кассирру, Лига юристов, Длиннопост

Письма по электронной почте писала вежливые, без угроз расправы и проклятий до седьмого колена.

Upd поста Возврат денег за билет (Кассир РУ) Kassir, Parklive, Slipknot, My Chemical Romance, Green Day, Park Live, Защита прав потребителей, Возврат денег, Возврат, Претензия, Мировой суд, Кассир ру, Кассирру, Лига юристов, Длиннопост

Ответ Kassir:

Upd поста Возврат денег за билет (Кассир РУ) Kassir, Parklive, Slipknot, My Chemical Romance, Green Day, Park Live, Защита прав потребителей, Возврат денег, Возврат, Претензия, Мировой суд, Кассир ру, Кассирру, Лига юристов, Длиннопост

Ответ организатора:

Upd поста Возврат денег за билет (Кассир РУ) Kassir, Parklive, Slipknot, My Chemical Romance, Green Day, Park Live, Защита прав потребителей, Возврат денег, Возврат, Претензия, Мировой суд, Кассир ру, Кассирру, Лига юристов, Длиннопост

Итого срок возврата средств по претензии, отправленной электронной почтой всего 3 дня. Они даже не стали ждать, пока получат документ в отделении почты.

Upd поста Возврат денег за билет (Кассир РУ) Kassir, Parklive, Slipknot, My Chemical Romance, Green Day, Park Live, Защита прав потребителей, Возврат денег, Возврат, Претензия, Мировой суд, Кассир ру, Кассирру, Лига юристов, Длиннопост

Вторая часть про Redkassa.ru и Park live. Все было труднее, и негатива больше. В первую очередь, они заблокировали меня в чате на оф. сайте Redkassa. Я спрашивала в июне, где возврат денег по заявке с марта? Это показалось им перебором, и блокировка случилась в один момент.


Далее сильно коробило сообщение от организаторов Park Live про крах концертной индустрии, не будьте плохими людьми и не забирайте деньги за отмененные концерты, мы очень бедные. Огня добавило ограничение про запрос возврата до 1 июня. И вишенка на торте - Тотальный игнор даже тех людей, кто поддерживает фест и не забирает свои деньги. Запрос у человека был про условия переноса.

Upd поста Возврат денег за билет (Кассир РУ) Kassir, Parklive, Slipknot, My Chemical Romance, Green Day, Park Live, Защита прав потребителей, Возврат денег, Возврат, Претензия, Мировой суд, Кассир ру, Кассирру, Лига юристов, Длиннопост

Был в этой истории всего один светлый момент, когда после пандемии хэдлайнером феста стали Slipknot, и можно было сделать апгрейд билета MCR в фан-зону на них, тоже в фан-зону. Плюсом еще был сольный концерт MCR в Спб, с билетами в наличии. Шансов успеть купить билет на Slipknot в фан-зону у меня было значительно меньше, чем на MCR (конкуренция жестче, как и материал группы). Хотелось собрать коллекцию выступлений Slipknot в разных городах, на балансе уже было выступление в Спб в 2012, и в Хельсинки в 2015 с новым альбомом. Счастье выглядело так:

Upd поста Возврат денег за билет (Кассир РУ) Kassir, Parklive, Slipknot, My Chemical Romance, Green Day, Park Live, Защита прав потребителей, Возврат денег, Возврат, Претензия, Мировой суд, Кассир ру, Кассирру, Лига юристов, Длиннопост

Это радовало меня чуть менее года, вплоть до отмены мероприятия. После отправки претензии по электронной почте, мне ответили стандартной отпиской и предложили подождать еще 60 рабочих дней. В переводе на календарные, это плюс три месяца в дополнение к тем четырем, что я уже ждала.  То есть явно больше 180 дней по новому положению возврата денег за отменённые мероприятия.

Upd поста Возврат денег за билет (Кассир РУ) Kassir, Parklive, Slipknot, My Chemical Romance, Green Day, Park Live, Защита прав потребителей, Возврат денег, Возврат, Претензия, Мировой суд, Кассир ру, Кассирру, Лига юристов, Длиннопост

Пришлось вежливо убеждать Redkassa передумать.

Upd поста Возврат денег за билет (Кассир РУ) Kassir, Parklive, Slipknot, My Chemical Romance, Green Day, Park Live, Защита прав потребителей, Возврат денег, Возврат, Претензия, Мировой суд, Кассир ру, Кассирру, Лига юристов, Длиннопост

И только после получения ими физической претензии в отделении почты (отслеживалось по трек-номеру), билетный оператор согласовал мне возврат:

Upd поста Возврат денег за билет (Кассир РУ) Kassir, Parklive, Slipknot, My Chemical Romance, Green Day, Park Live, Защита прав потребителей, Возврат денег, Возврат, Претензия, Мировой суд, Кассир ру, Кассирру, Лига юристов, Длиннопост
Upd поста Возврат денег за билет (Кассир РУ) Kassir, Parklive, Slipknot, My Chemical Romance, Green Day, Park Live, Защита прав потребителей, Возврат денег, Возврат, Претензия, Мировой суд, Кассир ру, Кассирру, Лига юристов, Длиннопост

Если читать внимательно, оператор перекладывает срок возврата в течение 10-ти дней с момента получения претензии на почте по доверенности на ваш банк, и пишет про возможную задержку до 30-ти дней.  Является это суровой действительностью банковской системы или очередной хитростью, достоверно неизвестно. Но тут еще можно сделать так:

Upd поста Возврат денег за билет (Кассир РУ) Kassir, Parklive, Slipknot, My Chemical Romance, Green Day, Park Live, Защита прав потребителей, Возврат денег, Возврат, Претензия, Мировой суд, Кассир ру, Кассирру, Лига юристов, Длиннопост

И вам в ответ высылают чек по банковской операции.

Upd поста Возврат денег за билет (Кассир РУ) Kassir, Parklive, Slipknot, My Chemical Romance, Green Day, Park Live, Защита прав потребителей, Возврат денег, Возврат, Претензия, Мировой суд, Кассир ру, Кассирру, Лига юристов, Длиннопост

Для чего нужен чек? Есть основание для общения с банком, если деньги не отображаются на счете и платеж "потерялся". Нет чека - нет информации о удовлетворении ваших условий по досудебной претензии в положенные законом 10-ть дней и можно идти в суд за суммой билета, комиссией, штрафом и компенсацией. Это бесплатно, и юрист не нужен.

На сайте Роспотребнадзора есть возможность заручиться их представительством и подать через них иск, вот ссылка  - https://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/napravlenie/zpp/8317...

Правда пишут про ограничение в 180 дней с даты заявки на возврат денежных средств.

"В случае, если после обращения потребителя к организации денежные средства не будут возвращены в сроки, указанные Положением об особенностях отмены, замены, либо переноса зрелищных мероприятий (180 дней), Управление готово подать иск в защиту прав потребителя на безвозмездной основе при подаче соответствующего заявления (форма заявления), с приложением документированных материалов (копия договора (билета); обращение к организатору, с подтверждением получения; документы об оплате и т.д.)"

Итог: возврат в течение 10-ти дней с момента получения представителем организации вашей досудебной претензии в отделении почты.


Альтернатива, Чарджбэк. Много пишут, что в Сбербанк не умеет такое, но с другими банками есть шансы. Подтверждаю, Сбербанк не смог.

Upd поста Возврат денег за билет (Кассир РУ) Kassir, Parklive, Slipknot, My Chemical Romance, Green Day, Park Live, Защита прав потребителей, Возврат денег, Возврат, Претензия, Мировой суд, Кассир ру, Кассирру, Лига юристов, Длиннопост

Затея затратная, пожирает ваше время и нервы. Деньги возвращаются без комиссионного сбора, есть расходы на отправки. Но те люди, которые терпеливо ждали 180 дней возврата, пишут в пабликах, что им ожидание продлили. Так что я попробовала пойти сложным путём.

И в дополнение, хочется, чтобы  кто-то уже пошел и отсудил у этих ребят внушительный штраф с компенсацией. Берите хитрость на вооружение -> 180 дней - это не ровно 6 месяцев. Возьмите календарь, отсчитайте от даты вашей заявки крайний календарный день возврата вручную. Нам всем лень считать и мы округляем, билетные операторы тоже это делают. Организатор будет считать что по претензии от 17 августа у него есть время на возврат до 16 февраля, а по факту только до 12 февраля. Используйте это для иска.

Показать полностью 15
[моё] Kassir Parklive Slipknot My Chemical Romance Green Day Park Live Защита прав потребителей Возврат денег Возврат Претензия Мировой суд Кассир ру Кассирру Лига юристов Длиннопост
10
Эмоции
OldBabyFace
OldBabyFace
1 год назад

Kassir.ru - возвращает деньги⁠⁠

Как-то обмолвился, что концерт Green Day видать снова не смогу посмотреть, в связи с мировыми событиями. Билеты были взяты до ковида, все переносился концерт. Сегодня получил письмо, что концерт отменяется на совсем и будет возврат. Тем кто тоже покупал когда-то билеты, стоит проверить свою почту, быть может повезет. Возврат не получил еще, но скрестил  пальцы. Без рейтинга, чисто для информации.

Kassir.ru - возвращает деньги Без рейтинга, Green Day, Отмена концерта, Kassir
Без рейтинга Green Day Отмена концерта Kassir
7
Поддержать
Эмоции
Посты не найдены
О Пикабу
О проекте
Контакты
Реклама
Сообщить об ошибке
Отзывы и предложения
Новости Пикабу
RSS
Информация
Помощь
Кодекс Пикабу
Награды
Верификации
Бан-лист
Конфиденциальность
Правила соцсети
Mobile
Android
iOS
Партнёры
Fornex.com
Промокоды