Сообщество - Охотники за скидками

Охотники за скидками

221 пост 4 772 подписчика
14

М.видео отменили заказ и как уже неделю я борюсь за свои права

Мной ночью 29.09 был сделан заказ на смартфон на сайте компании М.Видео с оплатой на кассе. Стоимость товара была 19990 и на смартфон была скидка размером 30000. В этот же день на утро мне поступило смс с готовностью заказа и звонок из магазина, что я могу приезжать и забирать товар. Примерно в час этого же дня по пути в область мне пришло смс с отменой заказа.


В самом магазине мне не дают комментариев и не озвучивают информацию о причинах отмены и почему они не могут выдать мне товар по цене в заказе. Ссылаются на высшее руководство. Замечательное общение с техподдержкой не приводит ни к чему. Обьяснить причины столь непонятного мне как для простого человека действия со стороны магазина никто не может. Объяснение лишь одно - ошибка с ценой на сайте. Горячая линия сообщает, что на сайте нет никакой информации о публичных регламентах и офертах, поэтому они не могут сослаться ни на что кроме ошибки с ценой. На мои вопросы о том, что я хочу понять чем руководствуется ГЛ М.Видео когда отвечает на вопросы клиентов, связанных с отменой заказа - тишина. Но самое интересное, что они выдают предварительно оплаченные заказы, а неоплаченные - отменяют. На сайте отсутствует текст публичной оферты, соответственно обьяснить этот отказ им нечем.


История неоднозначная, добиться справедливости и в принципе какого-то логичного объяснения невозможно. На уступки идти не хотят. Видимо им приятнее, когда впоследствии неравнодушные люди защищают свои права в других инстанциях. Кто вообще что думает об этом и что может сказать на этот счёт?

М.видео отменили заказ и как уже неделю я борюсь за свои права Обман, Обман клиентов, Отказ, Длиннопост, МВидео, Жалоба, Сервис
Показать полностью 1
17

Все что надо знать о салонах связи « Связной» в провинциальных городах

Оставила один раз я отзыв о покупке в салоне связи «Связной» в маленьком городе , Тамбовской области .Текст ниже : отзыв. Здравствуйте ! 31 мая примерно в 11:40 мы решили прийти в магазин связной , для покупки телефона Самсунг Гелекси 51А. Номер заказа 73304223.Нас устраивала акция с которой мы ознакомились на сайте ( которую можно выбрать) сниженние скидки на 4 тысячи рублей . Консультант в магазине сказал что такая цена со скидкой возможна лишь при покупке аксесуаров и услуг на 4 тысячи рублей).
Пришлось выйти и звонить по телефону и оформлять заказ через диспечера по общему номера телефона.
Потому что мы планировали купить лишь телефон по карте.
В итоге : покупка была произведена с трудом, консультанты явно были не довольны тем что мы оформили таким образом заказ, так ещё и покупку не положили в пакет даже не предложив его нам, а когда мы попросили пакет то предложили нам купить его за 5 рублей ! Так же никто нам ничего не проверял и не показывал и не рассказывал: ни комплектацию, ни работоспособность ничего того о чем пишется в чеке!Параллельно всему этому девушка совершала покупку такого же телефона но с покупкой аксесуаров: обслуживание этой девушки происходило совершенно по другому, вежливо , с улыбкой с пакетом.

Просьба , не вводить в заблуждение потенциальных покупателей и рассказывать о всех поимуществах и опциях которыми клиент может воспользоваться !
Будьте пожалуйста клиентоориентированными вне зависимости от того покупает человек с дополнительными аксессуарами, или по выгодным для себя условиям !
Дальше интересней : продавец( она являлась толи управляющей салона связи , толи менеджер толи директор, пишет моему брату( город маленький все друг друга знают) :

«Просто хотела,что бы ты передал "спасибо" даше и лиле за негативный отзыв о моем магазине»

«Я не знаю просто что они там наговорили,у нас техническая проблема была с пробитием чека,и перед тем как телефон покупать была очередь,но сам понимаешь это не вина моих продавцов так то,и я присутствовала в салоне,никто им не грубил!»

«Фантазия конечно хорошая,за это плюсик»

«Да я это тоже читала Вить,там суть в том что акции на сайте и в салоне отличаются,пакеты действительно денег стоят,и продавцы не довольные были изза того что комп опять ни хера не пробивал,а в их сторону ничего такого не было,я все время в салоне присутствовала🤷♀»
«Ну мы комментарии написали,похер,все люди разные»


Вот это сервис ! Вот это клиентоориентированность !
И реакция на обратную связь, через родственные каналы! Да здравствует российский менеджмент !

Все что надо знать о салонах связи « Связной» в провинциальных городах Связной, Моршанск, Салон связи, Евросеть, Менеджмент, Конфликт, Провинция, Длиннопост
Все что надо знать о салонах связи « Связной» в провинциальных городах Связной, Моршанск, Салон связи, Евросеть, Менеджмент, Конфликт, Провинция, Длиннопост
Показать полностью 2
12

Скидка в "Спортмастере"

Несколько лет читаю ленту ПИКАБУ, но после одного СМС от спортмастере, что бонусы скоро сгорят, решил зарегистрироваться.
Оставлю скрины виртуальной карты по которой можно получить скидку 30% от всей суммы. Жалко если бонусы пропадут. Просто считывают сканером штрих-кодов.
Могу скинуть скрины на Ватсапп или Вайбер. Если попросят код подтверждения из смс, оставлю свой номер в комментариях.
На звонки незнакомых номеров не отвечаю, если есть вопросы общение через мессенджеры.

Скидка в "Спортмастере" Скидки, Спортмастер, Длиннопост
Скидка в "Спортмастере" Скидки, Спортмастер, Длиннопост
Показать полностью 2
7

Недельная подборка скидок

1. Delivery Club


Скидка 300₽ от 700₽ на первый заказ продуктов по промокоду HOME300 в разделе "Самокат". Сервис работает в Москве и Санкт-Петербурге, но может быть и в других городах, проверяйте.


2.1000 рублей на еду в Кухне на районе ( Москва )


Вводи промокод 944791 и кушай по-царски!

Проверено, заказываешь на 900 рублей и платишь 450. Качество еды и размеры порций как по полной цене.


3.СбeрΜаркeт - дocтавка пpoдуктoв 🍎🥬🍄🥖🍗


🔥 Скидка 199₽ нa пepвый зaκaз пο нашему прοмοκοду в οнлaйн-cepвиcе дocтaвки прoдуктoв, действует на заказы от 1 500 руб.

Прoмoкoд :  pca6kbo

Дοcтaвкa пpодуктов из таких магазинoв, κaκ METRO, Лента, BκуcBилл, Αшaн и Αзбукa вкуca.


Моя первая подборка для пикабушников, оцените что добавить/найти и что было бы интересно лично Вам?

8

Бесплатные почтовые открытки из сибири в любую точку планеты

На сайте health.imsiberian.com можно бесплатно отправить открытку другу или себе в любую точку мира.


На открытке изображена банка варенья с пожеланием здоровья на нескольких языках.

Бесплатные почтовые открытки из сибири в любую точку планеты Летний посткроссинг, Сибирь, Акции, Бесплатно, Почта, Открытки со всего мира
16

Скидка в "спортмастере"

Несколько лет читаю ленту ПИКАБУ, но после одного СМС от спортмастере, что бонусы скоро сгорят, решил зарегистрироваться.
Оставлю скрины виртуальной карты по которой можно получить скидку 30% от всей суммы. Жалко если бонусы пропадут. Просто считывают сканером штрих-кодов.
Могу скинуть скрины на Ватсапп или Вайбер. Если попросят код подтверждения из смс, оставлю свой номер в комментариях.
На звонки незнакомых номеров не отвечаю, если есть вопросы общение через мессенджеры.

Скидка в "спортмастере" Спортмастер, Бонусы, Скидки, Длиннопост
Скидка в "спортмастере" Спортмастер, Бонусы, Скидки, Длиннопост
Показать полностью 2
Мои подписки
Подписывайтесь на интересные вам теги, сообщества,
пользователей — и читайте персональное «Горячее».
Чтобы добавить подписку, нужно авторизоваться.
Отличная работа, все прочитано!