Haier Kitchen Lab: телевизионная "кухня мечты" или Новый год без оливье?
Всем привет и с наступившим Новым годом! Хотел решить всё тихо, по‑законному, но история слишком показательная и приходится идти к вам. Рассказываю историю про Haier Kitchen Lab, бренде, который светится в "Квартирном вопросе" и "Дачном ответе".
29.06.2025 в салоне Haier Kitchen Lab в ТЦ Шоколад (Реутов) подписал договор № ШОК30 с ООО "Кухниформ" (директор Жирнов Николай Николаевич, ИНН 5024202830) на кухню, а позднее и № ШОК31 на встроенный гардероб и шкафчики в сан. узел. Полная предоплата 409 287,80 ₽ за комплект встроенной кухонной мебели, мойку, кран, дозатор для мыла и посудосушитель и частичная предоплата 60 000,00 ₽ по второму договору - всё официально, через POS-терминал, чек на руках.
Срок поставки по Договор - до 15 августа 2025 года, по факту на текущий момент кухня и комплектующие не поставлены и не смонтированы.
Месяцы завтраков по телефону: "склад переезжает", "фурнитура Hettich под санкциями".
01.11.2025 терпение лопнуло. Приехал в салон, а там менеджер активно принимает новых клиентов! После консультации с Роспотребнадзором написал две досудебные претензии на каждый договор, в двух экземплярах, с отметкой о приёме и печатью. Ответа нет.
Написал претензию в российскую компанию ООО "Хайер Электрикал Эпплаенсис РУС". Прилагаю их официальный ответ (направлен юристом по электронной почте) № 2848 от 17.12.2025:
Мы не сторона договора, денег не получали.
товарного знака.
С Кухниформ нет франшизы, разрешения на бренд не давали, это незаконное использование
Обращайтесь к продавцу и решайте в судебном порядке.
Но! Салон сам вышел на меня после заявки на замеры на официальном сайте Haier Kitchen Lab. Салоны по Москве продолжают работать под этой вывеской. Возражение отправил, в ответ тишина.
То есть под брендом Haier Kitchen Lab берут сотни тысяч, не выполняют договоры, а правообладатель признаёт, что знает о незаконной вывеске, но от ответственности уходит.
Это не единичный случай!
Объездил три салона Haier Kitchen Lab в Москве:
ТЦ Шоколад - вывеска, техника, работа идёт;
ТЦ Family Room (Киевское шоссе) - вывеска, оформление, менеджеров нет;
ТЦ Гипермаркет Говорово (МКАД, 47 км) - вывеска, бренд, пусто.
Бренд продолжает мелькать в свежих выпусках "Квартирного вопроса" и "Дачного ответа".
У нас уже минимум 7 пострадавших с договорами, предоплатами и тем же результатом.
Если сталкивались с этой схемой - пишите в комментах или личку. Чем больше нас, тем сложнее делать вид, что "это просто один недовольный клиент".
Думал, бренд = гарантия. Получил урок. Кто ещё попался на кухню мечты, которая не приехала?
Как мы безуспешно пытаемся добиться сервисного обслуживания от компании Haier
Предостережение для людей, рассматривающих покупку этой техники, ни в коем случае не хочу очернить этот бренд, просто информирую потенциальных покупателей о том, что их ждёт, если во время эксплуатации техники что-то пойдёт не так...
В конце декабря 2021 года на одном из маркетплейсов была приобретена стирально-сушильная машина Haier, стоимостью, на минуточку, 60 439. Это и сейчас немножко до фига, а 4 года назад было прямо дороговато.
Футуристичный дизайн, куча всяких свистелок-перделок, прямо как в китайских автомобилях, многие функции лично для меня абсолютно лишние: например, функция I Refresh – «освежение» одежды паром без стирки, или УФ дезинфекция – попользовалась один раз чисто из интереса.
Начну с приятного. Машина в работе очень тихая (была сначала, по крайней мере), в отличие от предшествующей ей LG, которая всё время норовила отправиться в прогулку по ванной комнате, эта стоит на месте как вкопанная. Быстрая стирка 15 минут - отлично!
Что раздражает. Совершенно не прогнозируемое время сушки, иногда можно поставить стирку + сушку на ночь, утром она всё ещё будет сушить, при этом будет писать оставшееся время 25 минут, и во время сборов на работу в течение часа это время никак не изменится. LG справлялась с такой задачей примерно за 3.20, у Haier это время может быть и 8 часов, и дольше. Самое бесячее, что если её остановить принудительно, то она блокирует дверку и пишет Lock_t, типа, она заботится обо мне, чтобы я не дай бог не обожглась. И так перед закрытой дверцей можно плясать очень долго, я один раз из-за этого опоздала на мероприятие, потому что внутри была вещь, которая мне была нужна. При этом какой-то комбинации кнопок, которая могла бы разблокировать дверь принудительно, не предусмотрено. Поэтому непрогнозируемое время стирки/сушки и невозможность достать вещь - однозначный минус.
За время эксплуатации машинка дважды подвергалась гарантийному ремонту, первый раз - замена ТЭНа, второй - замена лотка. Полазив по разным обсуждениям, обнаружилась информация, что течь лотка - обычная проблема для стиральных машин Haier. Справедливости ради должна сказать, что гарантийный ремонт осуществлялся довольно быстро и без проблем.
Несколько месяцев назад при работе машинка начала греметь. Нет, даже не так. ГРЕМЕТЬ.
Ну что ж, ситуация, хоть и неприятная, но вполне рядовая, мы меняли подшипники и на белорусском Атланте и на LG (на какой-то из них менялся полубак в сборе).
Срок службы данной стиральной машины заявлен производителем, как 7 лет. Во время этого срока производитель должен поставлять запчасти и осуществлять негарантийный ремонт.
«Фигня-война!», подумал мой муж и сел звонить в сервисный центр Haier на горячую линию. Горячая линия немного охладила его пыл и отправила его к партнёрским сервисам, авторизованным для ремонта. Так вот, нужной нам запчасти нет в наличии. Причём, мало того, что её нет в наличии ни в одном из сервисов и на официальном сайте, её нет в наличии даже у самого производителя! Прошло 4 месяца, машинка по-прежнему гремит, уже давно не включаю стирку на ночь, так как спать под этот грохот совершенно невозможно.
На днях у меня выдалось немного свободного времени и я самоуверенно решила взять всё в свои руки с мыслью о том, что муж просто не очень старался. Начала я тоже с горячей линии, дальше по кругу обзвонила сначала все авторизованные сервисы, потом все, клянусь, ВСЕ ссылки из Гугла и Яндекса, по которым предлагались запчасти Haier. Один сервис меня просто сразил: они сказали, что могут заказать этот несчастный бак в сборе при условии 100% предоплаты, но заказ они у меня не примут потому что у меня доку́ментов нет, так как не могут гарантировать, что нужная мне запчасть появится у производителя в течение ближайших 6 месяцев.
И тут я вспомнила обсуждения гарантийного ремонта китайских автомобилей, когда несчастные владельцы ждут запчасть из Китая по 3-4 месяца. Оказывается, для бытовой техники всё то же самое.
Резюмируя всё вышесказанное: на данный момент единственный центр, который согласился попробовать заказать под меня запчасть, взял с меня предоплату 50% (а у них цена и так в два раза отличается от официальных сервисных центров) со сроком выполнения заказа до 19.04.2026.🤦🏻♀️ Доработает ли наша ущербная машина до этого времени - большой вопрос..
Для себя же мы с мужем хором решили, что это последняя техника Haier в нашем доме, хотя их красивые отделы продаж бытовой техники и электроники сейчас есть почти в каждом торговом центре, там всё так красиво показывают и рассказывают! Только почему-то умалчивают, что при возникновении проблем вы останетесь с ними один на один.
Правда компаний Wildberis, Haier, Мегафон
Задолбали со своим тупым ИИ и обманом клиентов. Предложения аналогов:
WILDBERRIES — вечные скачки цен до x3 и бездействие поддержки. Советую OZON — более стабильные цены.
МегаФон — брал один тариф, теперь сдирают за безлимит до 300₽, и нулевая поддержка. Советую МТС — у них есть безлимитный тариф за адекватную цену.
Haier — ужасное качество телевизоров с засветами и битыми пикселями. В поддержке мастера не реагируют на выезды. Кое-как добился замены, но приехал ещё в худшем состоянии. Xiaomi — подороже, но качественнее.
Лучшие роботы-пылесосы: топ 10, рейтинг 2025
Актуальность: 23.09.2025
Мы собрали лучшие роботы-пылесосы, которые хорошо зарекомендовали себя по реальным отзывам потребителей в 2025 году.
1. Dreame X40 Ultra Complete
Dreame X40 Ultra Complete — флагман роботизированной уборки, который превращает вашу квартиру в космический корабль с автоматической системой очистки. Мощность всасывания 12000 Па справляется с любыми загрязнениями, словно пылесос-терминатор из будущего. Аккумулятор 6400 мА*ч обеспечивает автономность работы, а 19 насадок в комплекте покрывают все потребности современного дома.
Док-станция с самоочисткой и HEPA-фильтр тонкой очистки делают этот робот настоящим командным центром чистоты. Пользователи отмечают впечатляющее качество уборки и удобство управления через приложение.
Средняя оценка: 5.0
Средняя цена: 89 999 руб.
Плюсы:
Максимальная мощность всасывания среди роботов-пылесосов
Богатая комплектация с 19 насадками
Станция самоочистки для полной автономности
Минусы:
Высокая стоимость устройства
Занимает много места из-за док-станции
2. Xiaomi Robot Vacuum X20+ EU
Xiaomi Robot Vacuum X20+ EU — технологичный помощник от китайского гиганта, который объединяет инновации и надёжность. Мощность всасывания 6000 Па и ёмкость аккумулятора 5200 мА*ч обеспечивают эффективную уборку больших площадей. Электронное управление и поддержка контейнера с мешком дают гибкость в выборе способа сбора пыли.
Док-станция для зарядки и HEPA-фильтр гарантируют удобство использования и качественную очистку воздуха. Модель получила хорошие оценки пользователей за сочетание функциональности и разумной цены.
Средняя оценка: 4.0
Средняя цена: 41 999 руб.
Плюсы:
Двойная система пылесборника (контейнер + мешок)
Мощный аккумулятор для длительной работы
Проверенная экосистема Xiaomi
Минусы:
Средний рейтинг среди премиальных моделей
Ограниченная комплектация насадок
3. Dreame Bot L10s Plus White
Dreame Bot L10s Plus White — универсальный робот-полотёр, который совмещает функции пылесоса и мопа. Мощность всасывания 7000 Па и аккумулятор 5200 мА*ч обеспечивают тщательную уборку как сухим, так и влажным способом. Контейнерная система сбора пыли и HEPA-фильтр поддерживают высокие стандарты чистоты.
Электронное управление и док-станция делают использование максимально комфортным. Пользователи высоко оценивают качество влажной уборки и удобство программирования маршрутов.
Средняя оценка: 5.0
Средняя цена: 41 999 руб.
Плюсы:
Комбинированная сухая и влажная уборка
Высокая мощность всасывания 7000 Па
Превосходные отзывы пользователей
Минусы:
Требует регулярного обслуживания систем влажной уборки
Небольшое количество насадок в комплекте
4. Haier HSR Pro R2
Haier HSR Pro R2 — надёжный робот-пылесос от проверенного бренда бытовой техники. Мощность всасывания 4000 Па и аккумулятор 2600 мА*ч обеспечивают качественную уборку квартир среднего размера. Электронное управление и контейнерная система сбора пыли упрощают эксплуатацию.
HEPA-фильтр тонкой очистки и док-станция для зарядки входят в стандартную комплектацию. Модель привлекает сочетанием европейского качества и разумной цены.
Средняя оценка: 5.0
Средняя цена: 32 999 руб.
Плюсы:
Надёжность бренда Haier
Сбалансированные характеристики
Хорошее соотношение мощности и энергопотребления
Минусы:
Средняя ёмкость аккумулятора
Ограниченное количество режимов уборки
5. Haier HSR Care S3
Haier HSR Care S3 — продвинутая модель с увеличенной ёмкостью аккумулятора и улучшенной системой навигации. Мощность всасывания 5000 Па и аккумулятор 3200 мА*ч позволяют убирать большие площади за один цикл. Электронное управление и блок питания обеспечивают стабильную работу системы.
HEPA-фильтр и контейнерная система сбора пыли гарантируют эффективную очистку воздуха. Модель получила высокие оценки за баланс функциональности и надёжности.
Средняя оценка: 5.0
Средняя цена: 24 999 руб.
Плюсы:
Увеличенная ёмкость аккумулятора 3200 мА*ч
Большое количество положительных отзывов
Оптимальная мощность всасывания
Минусы:
Зарядка через блок питания вместо док-станции
Базовая комплектация насадок
6. Roborock Q8 Black
Roborock Q8 Black — стильный чёрный робот-пылесос с впечатляющей мощностью всасывания 10000 Па. Аккумулятор 3200 мА*ч и электронное управление обеспечивают эффективную автономную работу. Контейнерная система сбора пыли и HEPA-фильтр поддерживают высокие стандарты чистоты.
Док-станция для зарядки и 2 насадки в комплекте делают устройство готовым к работе сразу после покупки. Пользователи отмечают отличное качество сборки и надёжность работы.
Средняя оценка: 5.0
Средняя цена: 19 999 руб.
Плюсы:
Высокая мощность всасывания 10000 Па
Элегантный чёрный дизайн
Проверенное качество бренда Roborock
Минусы:
Средняя ёмкость аккумулятора
Ограниченная комплектация
7. Haier HSR Pro Lite
Haier HSR Pro Lite — облегчённая версия профессиональной серии с сохранением ключевых функций. Мощность всасывания 5000 Па и аккумулятор 2600 мА*ч обеспечивают эффективную уборку квартир стандартного размера. Электронное управление и контейнерная система упрощают эксплуатацию.
HEPA-фильтр тонкой очистки и док-станция входят в базовую комплектацию. Модель привлекает отличным соотношением функций и стоимости.
Средняя оценка: 5.0
Средняя цена: 18 999 руб.
Плюсы:
Сбалансированные характеристики для своей цены
Превосходные отзывы пользователей
Надёжность бренда Haier
Минусы:
Базовая ёмкость аккумулятора
Минимальная комплектация
8. Haier HSR Home M3
Haier HSR Home M3 — доступная модель с механическим управлением для тех, кто ценит простоту. Мощность всасывания 5000 Па и аккумулятор 2600 мА*ч обеспечивают качественную уборку без излишних сложностей. Контейнерная система сбора пыли и HEPA-фильтр поддерживают стандарты чистоты.
Док-станция для зарядки и одна насадка в комплекте делают модель готовой к использованию. Пользователи ценят надёжность и простоту в эксплуатации.
Средняя оценка: 5.0
Средняя цена: 14 999 руб.
Плюсы:
Простое механическое управление
Надёжная работа без сложных настроек
Доступная стоимость в линейке Haier
Минусы:
Отсутствие продвинутых функций
Базовая комплектация
9. Xiaomi Robot Vacuum E12 EU
Xiaomi Robot Vacuum E12 EU — народный любимец с впечатляющим количеством отзывов и стабильно высокими оценками. Мощность всасывания 4000 Па и аккумулятор 2600 мА*ч обеспечивают качественную уборку квартир любого типа. Электронное управление и контейнерная система делают использование интуитивно понятным.
HEPA-фильтр тонкой очистки и док-станция для зарядки входят в стандартную комплектацию. 245 отзывов пользователей подтверждают надёжность и эффективность модели.
Средняя оценка: 5.0
Средняя цена: 11 999 руб.
Плюсы:
Огромное количество положительных отзывов
Проверенная надёжность бренда Xiaomi
Отличное соотношение цены и качества
Минусы:
Стандартная ёмкость аккумулятора
Базовая мощность всасывания
10. NEATSVOR M50
NEATSVOR M50 — бюджетный робот-пылесос, который доказывает, что качественная автоматизированная уборка доступна каждому. Мощность всасывания 3000 Па и аккумулятор 2600 мА*ч обеспечивают эффективную работу на площадях до 100 кв.м. Электронное управление и HEPA-фильтр входят в стандартную комплектацию.
Простота конструкции и надёжность работы делают эту модель отличным выбором для первого знакомства с роботами-пылесосами. Пользователи отмечают стабильную работу и хорошее качество уборки.
Средняя оценка: 5.0
Средняя цена: 9 999 руб.
Плюсы:
Самая доступная цена в рейтинге
Надёжная работа без сложностей
Хорошие отзывы за свою ценовую категорию
Минусы:
Базовая мощность всасывания
Отсутствие продвинутых функций навигации
Часто задаваемые вопросы о роботах-пылесосах
Какой робот-пылесос лучше выбрать для квартиры?
Для квартиры оптимальны модели с мощностью всасывания от 4000 Па и ёмкостью аккумулятора от 2600 мА*ч, такие как Xiaomi E12 EU или Haier HSR Pro.
Сколько стоит хороший робот-пылесос в 2025 году?
Качественные роботы-пылесосы стоят от 10 000 до 90 000 рублей в зависимости от функциональности и бренда.
Какой робот-пылесос имеет самый высокий рейтинг?
Большинство топовых моделей имеют рейтинг 5.0, включая Dreame X40 Ultra, Roborock Q8 и все модели Haier в нашем рейтинге.
Стоит ли покупать робот-пылесос с большим количеством отзывов?
Да, модели с множеством отзывов, как Xiaomi E12 EU с 245 отзывами, показывают проверенную надёжность.
Какая мощность всасывания нужна роботу-пылесосу?
Для обычной уборки достаточно 4000-5000 Па, для глубокой очистки лучше выбирать модели от 7000 Па.
Какой бренд роботов-пылесосов самый надёжный?
Dreame, Xiaomi, Roborock и Haier показывают стабильно высокое качество и надёжность.
Нужна ли станция самоочистки в роботе-пылесосе?
Станция самоочистки удобна для занятых людей, но значительно увеличивает стоимость устройства.
Как долго работает робот-пылесос от одной зарядки?
В зависимости от ёмкости аккумулятора, роботы-пылесосы работают от 60 до 180 минут без подзарядки.
Какой робот-пылесос лучше для больших квартир?
Для больших площадей рекомендуем модели с аккумулятором от 5200 мА*ч, например Dreame X40 Ultra или Xiaomi X20+.
Можно ли управлять роботом-пылесосом со смартфона?
Большинство современных моделей поддерживают управление через мобильное приложение с возможностью программирования.
Реклама. ООО МВМ, ИНН 7707548740, erid: 2Vfnxvtw7rG
Как скоро гуманоидоподобные роботы будут убирать наши квартиры?
Знакомьтесь, Haier Hiva Haiwa. Это не заклинание и не блюдо из китайского ресторана. Это робот-гуманоид, который может заменить домработницу. Да-да, мы официально вступили в эру, где уборку по дому можно свалить на железного товарища. Причём не на обычного робопылесоса, который скромно ползает у плинтуса, а на антропоморфного помощника, который реально может пойти и взять швабру.
🤖 Что оно умеет?
Протереть пол, расставить вещи по местам, даже тарелки в посудомойку загрузить.
Реалистично передвигается. Видит, где бардак, убирает. И, возможно, немного осуждает.
Работает с управлением от нейросети, так что может «учиться» по ходу.
Но! Не всё так сразу. Пока автономии у него нет — то есть, сам он ничего не решает. Типа, уборка только по команде от человека за компом. Такой себе Джарвис на радиоуправлении.
🧠 Зачем вообще нам такой?
Если честно, идея прикольная. Особенно если ты, как я, начинаешь замечать, что твоя квартира всё чаще нуждается в регулярном и профессиональном клининге. Раньше я думал: ну ладно, через пару лет будут роботы. А тут — опа, 2025, и робот-домработница уже существует. Китай, как всегда, впереди. Разработали его в лаборатории Haier на базе китайского института Siasun (те же, что в промышленной робототехнике шарят). Причём делают они это не ради хайпа, а чтобы реально продавать потом как бытового помощника.
🤏 Немного скепсиса из личного
Я вот честно — не сразу поверил. Потому что видел я этих «умных помощников». Один у меня пытался засосать кабель зарядки, другой застревал между ножек табуретки, как кот с воронкой на шее. Но! Тут робот с руками и камерами, вроде как реально может адаптироваться. Типа увидел кружку — и понимает, что это не мусор, а кружка. Хотя если там налит вчерашний чай… может, и решит по-другому 😅
💰 Сколько стоит счастье?
Цену пока не объявили, но чувствую, что за цену его точно можно будет нанять троих рядовых специалистов 😅 Хотя — они не машут шваброй создавая атмосферу кибер-аниме, так что выбор очевиден.
Короче
Не думал, что скажу это в 2025, но: мы на пороге эпохи домашних роботов, и не таких, что просто катаются по полу и мигают. А таких, что могут взять дело в свои… ээээ… манипуляторы))) Буду следить, когда Haier выпустит это чудо в продажу — мб уже через год с ним встретимся!
Haier показала робота-домохозяина: рост 165 см, гладит бельё и включает технику — но есть нюанс
На одной из недавних выставок в Китае компания Haier представила своего домашнего робота-ассистента. Это не просто пылесос на ножках — перед нами устройство ростом 165 см и весом 70 кг, которое умеет:
— включать бытовую технику;
— аккуратно гладить и складывать бельё;
— сортировать одежду, открывать дверцы шкафов и даже «обслуживать» умный дом.
Но есть важное уточнение:
🧠 Робот пока не автономный. За действиями стоит человек — оператор, который управляет им удалённо через интернет. По сути, робот — просто руки и глаза инженера на расстоянии.
📌 Зачем тогда вообще робот?
Haier говорит, что это лишь начало: в будущем ассистенты будут действовать сами, ориентируясь на датчики умного дома и встроенный ИИ. Сейчас же — это эксперимент и задел на будущее. В продаже такого робота пока нет.
🧺 Звучит как фантастика, но это уже реальность.
А что бы вы делегировали роботу в первую очередь?
📲 Ребят, если вам интересно следить за такими необычными новостями, технологиями и мемами — заглядывайте ко мне в ТГ-канал InfoJAM. Буду очень рад вам там 🙌
Нужен совет по обмену товара, купленного через Озон
Пост без рейтинга. Может, кто подскажет, как действовать.
Суть. Купил ТВ (Haier) через Озон. Продавец - Холодильник.ру. У телека после нескольких месяцев работы на экране появилась белая полоса от край до края.
Обратился в поддержку Haier. Быстро приехали, на дому провели диагностику.
Буквально через два дня - ответ: экран под замену. А это по цене как новый ТВ. Поэтому ТВ ремонту не подлежит. Под замену вест ТВ.
Ок. Приехал к Haier, забрал акт диагностики. С актом обратился в Холодильник.ру. Те говорят: без проблем. Когда скажете, приедем, заберем ТВ, дадим другой акт. А с этим актом уже идите в Озон.
Озон говорит: без проблем, давайте акт, что вы сдали ТВ. Вернем вам деньги.
И тут собственно вопрос: мне не нужны деньги. Мне нужен такой же или аналогичный ТВ на замену поломанного, а он теперь стоит дороже, и на те же деньги его уже не купить.
Haier ни при чем. Шлет к продавцу.
Холодильник.ру ни при чем шлет к ... другому продавцу.
Озон говорит: у нас такие правила. Только возврат товара и денег. Обмен товара не положен.
Логика подсказывает, что пока ганантия действует, мне должны поменять ТВ. Только кто из них?
Если кто сталкивался с такой проблемой. Отпишитесь. Или я многого хочу? и мне никто ничего не должен?







