Большое спасибо всем Вам за лайки и донаты..

Я не требую предоставить мне внутренние алгоритмы безопасности Авито или раскрывать методы работы системы. Я требую лишь объяснить пользователю, в чем конкретно заключается нарушение, если оно действительно было установлено.

Считаю недопустимой ситуацию, когда пользователь получает блокировку, но фактически не имеет возможности получить нормальный ответ по существу своего обращения.

Моя позиция простая:

Если я действительно нарушил правила — укажите конкретное нарушение и соответствующий пункт правил.

Если нарушение не подтверждено — разблокируйте аккаунт.

Если решение принято автоматически — предоставьте возможность его пересмотра человеком.

Я не собираюсь создавать десятки новых аккаунтов, обходить блокировку или каким-либо другим способом игнорировать правила площадки. Я хочу решить вопрос официально.

Поэтому обращаюсь к Авито публично:

Авито, прошу пересмотреть блокировку моего аккаунта и предоставить мотивированный ответ по существу.

В случае если блокировка является ошибочной, прошу восстановить доступ к аккаунту.

Если вопрос не будет урегулирован в добровольном порядке, я намерен направить в адрес компании досудебную претензию с изложением обстоятельств и своих требований, а при необходимости использовать предусмотренные законом способы защиты своих прав, включая обращение в компетентные государственные органы и суд.

При этом я готов предоставить необходимые документы и подтверждения, если они потребуются для рассмотрения ситуации.

Мне не нужны особые условия.

Мне нужен нормальный ответ: за что заблокировали аккаунт и почему я не могу обжаловать это решение по существу.

Надеюсь, что после публичного обращения вопрос наконец будет рассмотрен не автоматическим ботом, а реальным специалистом.

Если у кого-то была аналогичная ситуация с блокировкой Авито — напишите в комментариях, как вам удалось добиться рассмотрения обращения человеком и восстановить аккаунт.