Слышал раньше про жульничество ММ и сделал скрин на всякий случай.

Захожу в заказы и что же я вижу?!

Уже не 1973 баллов начислено, а 1454.

Более чем на 500 баллов МЕГАМАРКЕТ меня обманул.

Начал писать в ТП о проблеме, что мне не доначислили 500+ баллов.

И скинул фото ссылкой. Должна открыться.

Сегодня зашёл узнать у поддержки "как там с деньгами" :

Ну чтож, раз они не исправились, то ловите пост.

Решил ещё раз удалить/установить ММ.

Может получится фото загрузить - теперь пропал чат вообще:

Надеюсь на силу ПИКАБУ!

Давайте поможем МЕГАМАРКЕТу пофиксить баги, убрать фичи.

Целая сеть программистов("школа 21") и не могут настроить сайт и приложение, чтобы баллы нормально начислялись и списывались? - этж СМЕШНО реально.

Лично мне не хочется обучаться у тех, у кого сайт забагованный...

Скиньте вакансию, в комментариях подберём вам подходящее резюме.

Поможем МЕГАМАРКЕТу перестать ЖУЛЬНИЧАТЬ с баллами и исправить баги...

Заказал доставку "до двери" как и много раз до этого. Впустил по домофону курьера, подождал 3-5 минут, пока он поднимется и оставит заказ, открываю дверь - нет заказа. Соседей по лестничной площадке всех знаю много лет. Да и какой шанс, что кто-то успеет в наглую украсть заказ за столь быстрое время? Очень сомнительно. Написал в службу поддержки и объяснил ситуацию. После отправки фото заказа у двери написали следующий ответ:

Простите за долгий ответ, у нас нет цели обманывать клиентов. Мы не несём ответственности за продукты после того как оставили их у двери. Рекомендуем в следующий раз проконтролировать доставку. Компенсировать нет возможности.

Если камер нет, то может быть следующая ситуация: курьер фоткает заказ, спокойно забирает его с собой в лифт, и никогда не докажешь, что он его украл, если только по статистике жалоб на заказы с участием этого курьера. На резонный вопрос: зачем мне обманывать, когда я пользуюсь сервисом уже 3 года и сделал столько заказов? Мне ничего дельного не ответили, сказали лишь, что не в интересах курьера так поступать. А откуда они знают, что в их интересах, а что нет? Они киборги? Запрограммированы?

В общем, я потерял бонусы cбера и немного денег, которые любая уважающая компания бы компенсировала постоянному клиенту, заказывающему уже 3 года без таких инцидентов. Захотел бы украсть заказ - сделал бы на несколько тысяч. С таким отношением и политикой больше заказывать у них не буду, благо что есть хорошие конкуренты.

Зеленым указано мое имя, но при нажатии на него ничего не происходит. Если нажать другие кнопки, то произойдет переход на другие сайты, или попытка залогиниться через сбер айди. Но нет кнопки выхода из окна СберПрайма.
@Sber, почему такие сложности? И отключить подписку с компьютера я тоже не могу.

Нигде нет кнопки выхода, это же какая-то дыра в безопасности. А если я бы зашел в сберпрайм на чужом компьютере? Как мне выйти? Или хотя бы сделайте автоматический выход из личного кабинете при отсутствии действий в течение часа.

Ведь в смартфоне именно так все и работает. Почему с компьютера вход работает бесконечно?

Написал в поддержку, поддержка отвечает вкратце, что мегамаркет в одностороннем порядке просто ограничил мне программу лояльности и обнулил мне мой баланс, хотя я не нарушала никаких правил, не заводила какие то аккаунты и прочее.

Верю в силу Пикабу, хочу чтоб руководство мегамаркета приняло какое действие и восставали баланс бонусов

Хорошо. Пытаемся найти чат в мобильном приложении. Это тоже непросто. Нас встречает ассистент и долго не хочет отпускать, предлагая какую-то фигню. В результате все же попадаем на оператора.

Повторяем вопрос, прикладываем скрины. Обещают подумать и рассмотреть. В какой-то момент срабатывает триггер и выскакивает, что вы покинули чат, и типа ваш вопрос решен. Оцените работу… Не сдаемся. Снова зовем оператора. Повторяем процесс. В результате все же находится оператор, который смог выслушать проблему.

Оператор говорит, что у них все хорошо. Все правильно. Цитирую практически дословно «Этот платеж идет по статье расходов в Сбербанк Онлайн, а в СберСпасибо есть отдельное начисление и там прописано какие MCC-кода относятся к категории «Развлечения». На мой прямой вопрос, а не сделано ли это с целью ввести в заблуждение клиента, мне ответили общими фразами про программу, про правила акции… Ну и деликатно послали…

По факту:

Найти СберСпасибо в приложении трудно. Ребята не останавливаются, а регулярно меняют места привязки кнопки.

Баланс баллов СберСпасибо в мобильно приложении есть. Но ни истории, ни сопоставить платежи и начисленные СберСпасибо в приложении невозможно.

История начисления находится ТОЛЬКО на сайте. Зайти на нее с телефона не так просто. сберID, пароль… Хваленая единая экосистема сбера…

Категории расходов в мобильном приложении вообще свои. К MCC кодам относящееся очень слабо.

Вывод я для себя сделал. Как сбер был мутной конторой, так им и остался. Пользоваться картой больше не буду. Советовать ничего не буду. Пусть каждый решает для себя. Свою реальную ситуацию я описал.