Мегамаркет 9 месяцев не начисляет бонусные рубли
20 марта 2023, я сделал заказ в Мегамаркете (продавец товара М.Видео). Была заказана газовая плита, которую доставили, установили и по сей день она находится у меня (для понятия ситуации).
23 марта, у меня произошла корректировка бонусного счёта (-8400 руб). Бонусы ещё не успели зачислиться, как их уже аннулируют.
Дальше начинается путь длинною в 4 месяца звонков на горячую линию и сообщений в группу в ВК и обещаний в скором времени решить проблему.
Спустя 4 месяца мне сообщают, что по результатам расследования с М.Видео, я вернул плиту обратно. Да, ту газовую плиту, которая установлена и до сих пор стоит у меня и никуда более не перемещалась.
Я создал ещё одно обращение, которое через месяц закрыли с формулировкой, что сервис работает в штатном режиме. Т.е. вообще не по теме. Я вновь позвонил на горячую линию, зарегистрировали обращение, которое висит с 28 августа GDS-1770721
И далее были звонки на горячую линию, несколько постов на VC.ru, 28 октября, даже был звонок от Сбера, с 900, хотя они, обычно не занимаются проблемами своих "дочек". И опять молчок и снова я пишу им сообщения. Каждый раз они обещают скорое решение проблемы, через неделю-две я им заново пишу и опять они обещают обещать, и говорить, что попросили ускориться коллег. Но судя по всему их коллеги А. Лютые слоупоки в N-степени, Б. Меня на@бывают и забили болт на проблему, в ожидании когда я, наконец, отправлю заявление в суд.
К чему я это написал, да просто так, чтобы люди видели, что это за контора. Давно надо было на них жалобу во все инстанции написать и уже решить дело, но просто стало интересно, насколько долго это затянется.
Всех с наступающим и поменьше Г. в жизни ;)