Собственно, этот пост, будет нести негативный характер, уже вымещенный на яндекс.отзывах к Страховой Компании ВСК.
Но, с учётом того, как действуют маркетинговые ходы компаний на раскрутку своих услуг, я попытаюсь также максимально охватить круг случайных потенциальных пользователей КАСКО для транспортных средств данной компании.
Смысл ситуации опишу ниже, для понимания, на сколько оказывается можно отвернуть от себя клиентов и быть абсолютно спокойным.
4 декабря с моим участием произошло дтп (я пострадавший), оформили европротокол с виновником.
5 декабря оформили с виновником дтп Определение в Полиции, так как оказалось что Осаго не покроет мои повреждения (свыше 100 т.р.), судиться с виновником не было желания ввиду того что у меня оформлено Каско в СК ВСК.
5 декабря записался в офис ВСК для подачи документов на 17 декабря.
17 декабря подал документы в офисе ВСК в Зеленограде (там могли принять на день раньше чем у меня в Химках), заявление на компенсацию с данными реквизитами на выплату.
23 декабря от ВСК пришло смс с данными о направлении на ремонт
Далее сам, несколько раз звонил чтобы записаться к оф.дилеру на Оценку, каждый раз им говорил что ремонт мне не нужен, записали на 13 января26 года.
11.01.26 позвонил убедиться в записи и спросить вдруг можно подъехать сегодня, ответили запись действует, но ремонт они не выполняют. После чего позвонил в СК ВСК, они сказали что произвели мне отказ в Компенсации ввиду того, что машина не в угоне и не в тотале (никакого уведомления не делали). Если что не удовлетворяет, всё в судебном порядке.
Судите сами потенциальные клиенты.
СтраховаяКомпания будет что-то делать когда с вами что-то определенно случится (в моём случае ТОТАЛ Т/С, либо его угон).
Не рекомендую с ними связываться, НАШИ проблемы, их не интересуют.
Отписка чтобы направить информацию на почту klient@VSK.RU, это шаблон - отправлял 23 декабря, до сих пор жду ответа:D
Товарищи из ВСК, где Лебовски???)

4 декабря 2024 я вновь продлил КАСКО от Ренессанс Страхование, а спустя 2 месяца сильно пожалел об этом. За все время страхования у данной конторы (именно так её следует называть) я отдал им более 150 тысяч рублей. Но, 10 февраля 2025 случилось сильное ДТП, машина буквально ТОТАЛ. И тут началось...

Обратились 13.02.2025 в страховую со всем пакетом документов и заключением от ГибДД, выдан номер УУ-1974928. В течении 30 рабочих дней согласно условиям должны были направить на станцию для оценки стоимости ремонта (хотя там без оценки понятно что перевалила за 75%) и принять решение о возмещении! Ожиданием направления было долгим. Спустя нескольких звонков в страховую, я сделал вывод что они и не планировали выдавать направление (по крайне мере в установленные сроки), сотрудники колл-центра нагло врали что «решение уже принято», хотя на сайте была совершенно другая информация. В итоге спустя несколько дней направление все же было выдано, а именно 13 марта, ровно месяц с момента подачи заявления! Да, именно месяц они рассматривали его (или забыли рассмотреть) хотя на сайте написано что делают они это в течении 5 рабочих дней, ну да ладно, автомобиль незамедлительно был передан на СТО для оценки ущерба. Однако и тут не всё так гладко. Сотрудники СТО «Mitsubishi Форсаж» на ул. Хошимина, 1, Санкт-Петербург видимо плавают в одной лодке с лжецами из Ренессанс. Они оценивали автомобиль около двух месяцев, вероятно решив побить рекорд своих коллег виде страховщика. Не однократными звонками в сервис, я только получал в ответ: «некоторые позиции не пробиваются, мы не можем оценить ущерб», обещали выслать что уже насчитали в страховую (спойлер, сумма перевалила за тотал), однако это не было выполнено. В итоге 8 мая когда я уже на ином тоне разговаривал с данной страховой компанией, они все таки запросили заказ-наряд (или как он там называется) чтоб узнать, что же все таки там насчитали. Мой звонок в страховую вновь 13 мая никакой ясности мне не дал.

Резюмирую: с момента ДТП 13 февраля прошло более 3-х месяцев (карл) и за это время не сделано НИ-ЧЕ-ГО (хотя цитата О. Тинькова была бы более уместна), автомобиль тупо стоял все это время на стоянке, не заказаны были ни запчасти, ничего, мне не было предложено никаких компенсаций и их вариантов. Автомобиль пока стоит теряет свою стоимость каждый день и без того, но кого это волнует, правда?

В ДТП виновник без ОСАГО, вообще без всего, разумеется я обратился по своей КАСКО за которую напомню я отдал более 150 тысяч рублей. В итоге эта страховая компания крайне некомпетентна, затягивает сроки, её вообще не волнует что там у тебя произошло и когда, они не звонят, не уведомляют, и начинают шевелиться только когда ты после 30 минутного ожидания на линии в иной форме побеседуешь. Вам правда дороги ваши нервы?

Обратился бы я ещё раз? Да не в жизнь! При покупке авто у дилера у меня не было выбора, она шла от банка. Учитывая рой негативных отзывов и такую прекрасную оценку могу смело вам рекомендовать никогда по возможности не иметь с ними дел.

Мой отзыв на сайте Banki.ru где вероятно страховая будет вести свой продуктивный отчет (нет)

Пока вопрос всё ещё решается (хотя я на это уже не надеюсь) хочу поинтересоваться, это нормальная практика для страховых компаний или существуют нормальные которые не затягивают сроки и производят честную выплату?

Поделитесь пожалуйста, хочу рассмотреть к покупке.

Двойная выгода. А что - банки любят деньги. И не важно, что такое поведение идет в разрез с законом... И номерами морали и нравственности.

В 2014 году мужчина оформил автокредит, однако вскоре его финансовое положение ухудшилось, и возникли трудности с погашением задолженности. В результате банк, руководствуясь пунктом 2 статьи 811 Гражданского кодекса Российской Федерации, потребовал досрочного возврата всей суммы кредита. Однако должник не смог выполнить требования банка и вскоре умер. Вследствие этого его вдова стала единственной наследницей оставленного имущества и долгов.

Ситуация усложнилась, когда женщина обратилась в ГИБДД для получения информации об автомобиле, оставшемся в наследство.

Там она обнаружила, что на транспортное средство наложены ограничения, инициированные судебными приставами. Это стало первым звонком о том, что она столкнулась с серьёзными юридическими проблемами.

Позднее вдова случайно узнала о том, что суд вынес заочное решение в пользу банка, постановив взыскание долга, который, как казалось, уже должен был быть покрыт страховой компанией.

Ее удивила и озадачила эта информация, поскольку она была уверена, что кредит был защищён страховкой, которая должна была покрыть задолженность в случае смерти заёмщика.

С учетом сложившихся обстоятельств, женщина решила обратиться в суд с иском о признании действий банка незаконными. В ходе судебного разбирательства она объяснила, что ни она, ни её покойный муж не были уведомлены о вынесенном заочном решении суда. Она также подчеркнула, что была уверена в том, что страховка погасит остаток долга после смерти супруга.

Однако суд первой инстанции встал на сторону банка, аргументируя это тем, что поскольку банк потребовал досрочного возврата кредита, срок действия собственно кредита изменился.

Суд счел, что на момент смерти мужчины это изменение означало, что случаи, предусмотренные для страхового покрытия, утратили актуальность. Таким образом, по мнению суда, страховое возмещение не могло быть выплачено.

Апелляционная и кассационная инстанции поддержали это решение, игнорируя при этом тот факт, что страховая компания даже не была привлечена к рассмотрению данного дела.

И женщина пошла в Верховный суд РФ. В ходе последующего разбирательства, инициированного после отмены предыдущих судебных решений, выяснилось неожиданное обстоятельство: банк все-таки обратился в страховую компанию и получил страховое возмещение. Не ну это не наглость?

Поэтому все предыдущие судебные решения были отменены, дело направлено на новое рассмотрение (Определение Верховного суда РФ по делу N 18-КГ23-155-К4).

При этом банк не отозвал исполнительный лист, на основании которого приставы уже успели взыскать часть долга.

Такое недобросовестное поведение банка было признано судом, и в результате он был обязанный возвратить 76 тысяч рублей, ранее взысканных через приставов, а также выплатить компенсацию морального вреда в размере 120 тысяч рублей.

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.