Спасибо тмобайл за заботу
Нахожусь в командировке, жена не могла два дня дозвониться. Тмобайл я вам конечно благодарен за мое спокойствие, но вы хотя бы смс написали, что вы такой то номер заблокировали..
Показать полностью
1
0 просмотренных постов скрыто
Про обман
И так скоро новый год , время волшебства и чудес и наверное именно поэтому Т2 считает старых абонентов сказочными героями в упряжке деда мороза . Ну так вот от одной симки я избавился . Второй номер терять жалко . Щас у них проходят акции тариф безлимит за 300 р перейти со своим номером на РТ и получу связь т2 , с номером т2 ты на эту акцию не попадаешь . Далее тариф блек для новых абонентов он стоит 450 р а для старых 900 но конечно со скидкой от мии 810 . Далее мы живем в одной большой стране и в Омске один из тарифов стоит 390 рублей с безлимитом . Т2 какого лешего ты такой нехороший? Почему так тебя что мошенники укусили иначе это не назвать .
Показать полностью
7
Есть официальный ответ
АВИТО ВНОВЬ ЗАБЛОКИРОВАЛА АККАУНТ
Всем привет, вновь у меня проблемы с авито , предыдущий аккаунт они мне так не разблокировали, сумму которая была на кошельке они так же не вернули, ну и ладно пусть богаче может станут, пусть на эти деньги адекватных людей себе в поддержку посадят, которые реально будут решать проблемы а не отнекиваться от вопросов которые им задают.
В ЭТОТ РАЗ ЧТО БЫЛО: У меня аккаунт с 4.4 звездами мой личный все данные в профиле мои все документы и так далее. Висят активные объявление 45 штук и на кошельке лежать 500₽ , захожу на авито вылетело с аккаунта смотрю и вижу аккаунт заблокирован попытка взлома аккаунт, я не понимаю вас ребят, вы дайте мне хоть доказать что я , это я , зачем вы сразу блокируете аккаунт, что за бред, уже 4 день идет , я скидываю все чеки что я оплачивал , пополнял кошелек , могу пройти полную верификацию и теперь я каждый день жду сообщения от авито но они уже просто забили на меня.
Все фото что мне отвечает поддержка прикрепляю так же, свяжитесь со мной поддержка я прощу вас вот моя электронная почта vitya.ibragimov.05@mail.ru
Показать полностью
8
Самсунг ловит интернет но не проходят звонки
Дилемма следующая.. Самсунг А50 служил мне верой и правдой около года, но внезапно возникла проблема невозможности кому то позвонить. Если звонят мне, то я не абонент. Если я то тупо скидывает через 10 секунд. Интернет работает исправно, смс приходят, на стороне оператора тоже все пучком, но... Перепробовал ВООБЩЕ все способы от сброса до хард ресет и загрузки в безопасном режиме.... Мож кто знает решение? (кроме покупки нового аппарата)
P. S. Вставлял симку в другую трубку, там звонит прекрасно...
Наверху телефона. Наверху!
Пост был взят с Reddit и переведен. Приятного чтения!
В досмартфонную эру почти все ходили с телефонами одной финской компании: эти порождения ада было почти невозможно сломать, а еще в них была «Змейка» — классные были телефоны. И почти все они были в форме шоколадного батончика. Нам, работникам поддержки, это было удобно: мы могли подсказать, что делать, даже не зная точно модель телефона — все объяснялось одинаково.
Но не всегда.
Поступил звонок. Оператор перевел его на нас. У пожилой женщины не открываются голосовые сообщения. Обычно операторы справляются с таким сами... но в этот раз не вышло. Бывает. Иногда оператор ленивый, иногда только устроился, ничего страшного.
Я принял звонок. Уточнил у клиентки, что случилось. Она нажимает на кнопку и получает голосовое уведомление об ошибке: неправильный номер. Ясно. Надо выставить правильный. Для этого надо выключить телефон, включить снова, и все будет. Почему-то это был один из немногих случаев, когда перезагрузка реально всегда помогала.
Я и говорю:
— Давайте ненадолго выключим телефон.
— Ой, кажется, он так не умеет...
— Еще как умеет, раз вы его включили, значит, можно выключить. Кнопка включения находится наверху телефона, просто зажмите ее на несколько секунд.
— Над экраном, да?
— Да, над экраном, на самом верху телефона.
— Там нет кнопок, только дырки...
— Это все еще спереди телефона, а кнопка выключения наверху.
— Там, где написана марка?
— Нет, наверху, это за углом от передней части.
— Над цифрами, да?
— Нет, это передняя часть, а вам нужен верх.
И так далее еще несколько минут. У меня никак не получалось объяснить, где у телефона верх. Дошло до такого:
— Давайте представим, что ваш телефон — это маленький человечек. Где зарядка, там ноги. Понятно?
— Угу...
— Тогда верхняя часть — ну, это будет голова, представьте, что он стоит перед вами в шляпе, понятно?
— Угу...
— Так вот, там, где шляпа, есть кнопка включения. Зажмите ее, пожалуйста, на несколько секунд.
— А, вижу! Что теперь?
— Теперь зажмите его шляпу еще на пару секунд, и он снова включится.
Дальше все шло гладко, но... я убил пятнадцать минут своей жизни на сочинение понятного сравнения.
Показать полностью
Звонок в Мегафон или Как растёт абонплата
Позвонил за тебя, читатель, в Мегафон, чтобы узнать, почему абонентская плата без предупреждения выросла. Голосовой помощник водил меня кругами до тех пор, пока я не добавил в свою просьбу соединить с человеком волшебное слово «Блядь». Вышедший на связь человек, услышав историю о том, как я поладил с голосовым помощником, согласился, что это забавно. На мой вопрос насчёт абонплаты человек сообщил, что Мегафон вправе поднимать абонплату с уведомлением абонента, и что меня уведомили по СМС 24 января. Я проверил и не нашёл такой СМС. Человек сказал, что СМС доставлена, указав время отправки с точностью до секунды, а если я её не вижу, то проблема в моём мобильном устройстве. Короче, вам в любой день могут поднять абонплату, а если вы не предупреждены, то виноват производитель вашего смартфона, можете подать на него в суд. Мегафон чист, пацаны, расходимся, это заговор Эпплов и Самсунгов с целью разрушить древнюю крепкую дружбу российских абонентов и их операторов мобильной связи.
У меня двадцать минут не было интернета, требую компенсацию!
Пост был взят с Reddit и переведен. Приятного чтения!
Однажды клиент позвонил мне (в поддержку телефонного оператора) с жалобой, что у него двадцать минут нет мобильного интернета. Я быстро понял причину: он случайно отключил передачу данных в настройках телефона (это часто бывает, но обычно клиент отвечает что-то типа «вот я дебил»). Тогда он начал требовать компенсацию за время без интернета и сильно мне нахамил. Я пару минут пытался объяснить, что проблема не в нашей работе, а он сам ошибся, но ничего не добился, и тогда мне в голову пришла идея. Я сказал ему, что мне нужно поговорить с менеджером. Подхожу к менеджеру, объясняю ситуацию, он соглашается, что требование клиента бред, и я говорю:
— Короче, у меня есть вот такая идея, вы не против? — и объясняю, что придумал.
— Ты серьезно? Дай только подключусь к звонку, хочу это послушать.
Я вернулся к телефону, он показал, что подключился и слушает, и я продолжил:
— Итак, сэр, я обсудил ситуацию со своим менеджером и готов предложить вам компенсацию. Давайте по порядку. Вы платите нам 39,99 фунтов в месяц за три вида услуг — звонки, сообщения и интернет. Поделим сумму на три, получим 13,33, далее поделим на тридцать дней и получим сорок четыре пенса — стоимость интернета за сутки. Далее, ваш интернет не работал двадцать минут, но давайте округлим до часа, и тогда останется поделить сорок четыре пенса на двадцать четыре часа. Таким образом, вам полагается компенсация в 1,8 пенса, давайте округлим это до двух.
Я покосился на менеджера: он смеялся, прикрыв рукой рот.
— Вы там что, ржете надо мной? — возмутился клиент.
— Нет, сэр, я привел все расчеты.
— ...Ладно, давайте свою компенсацию!
Показать полностью
Yota снова занимается разводом клиентов
Решила сменить оператора спустя 10 лет. Выбрала тинькофф, так как у них есть услуга установки e-sim без походов в офис дистанционно, ну и есть дешевые тарифы для приема смс (живу заграницей, использую только смс коды для банков).
Первые приколы случились через несколько дней после начала переноса номера
Я не сдаюсь и иду в поддержку уточнить актуальность данных. Все ок, они в порядке. Подаю заявку и её снова отменяют по причине не совпадения данных. Вот прикол
Затем снова и снова отменяют
Все это напоминает мне цирк! В йота я полностью разочарованна. Раньше еще пользовалась их модемом, но теперь видимо придется выбросить
В общем ребят, никому не рекомендую этот геморрой и жалею, что когда то выбрала именно йота. Теперь они меня абъюзят и не дают уйти спокойно, отменяют переносы номера, выдумывают несоответствие паспортных данных и другие приколы.
А в ВКонтакте вообще у них общается ИИ, что делает эту контору еще более комичной и жалкой
Если кто знает, как грамотно решить проблему, подскажите. Я устала каждый день подавать новую заявку и получать отказ…
@Yota, ваш комментарий тоже очень жду, так как с ботами устала общаться в чате
Показать полностью
8