1. Лично «на них» я не работал, но в молодости устроился в дорогой мебельный салон и много лет занимался доставками в дома состоятельных клиентов. И мой опыт такой: большинство из них пытаются получить максимум услуг, заплатив при этом минимум.
Бесчисленное количество раз мы привозили заказ, а нас тут же начинали просить перетаскать по дому всю остальную мебель — как будто мы не доставка, а полноценная служба переездов. Если мы отказывались, они звонили менеджеру и давили: либо отменят покупку, либо напишут плохой отзыв, если мы «не пойдём навстречу». В какой-то момент менеджер был вынужден чётко проговорить всем клиентам: мы — доставка, а не команда, которая готова переставлять вам всю квартиру.
Потом пошла другая тактика — «заманить» чаевыми. Иногда, когда денег было впритык, мы соглашались на дополнительные просьбы в расчёте на благодарность. А дальше начиналось: чаевые не давали, делали вид, что забыли, надеясь, что мы промолчим, или находили предлог, чтобы вообще не платить. В духе: «После того как вы затащили 140-килограммовый шкаф в подвал, на лестнице заскрипела третья ступенька — раньше не скрипела. Значит, мы потратим ваши чаевые на плотника, который это исправит».
И как только дело доходило до счёта, они начинали возмущаться так, словно мы просим у них что-то запредельное, и спорили о цене, будто не знали стоимость в момент заказа.
Я, честно, терпеть не могу богатых людей. Я понимаю, что нормальные тоже бывают, но по моим наблюдениям, процентов 90 — это крайне жадные, злоупотребляющие властью типы, с которыми сталкиваться неприятнее всего.
2. Мой отец занимается уборкой домов — от маленьких студий до охраняемых особняков с длинными подъездными дорожками в Южной Калифорнии. Владельцы самых больших домов обычно самые мелочные и самые осуждающие. Однажды я увидела дом, где гардеробная была больше нашего жилья (около 167 м²). Хозяйка оказалась самым неприятным человеком, которого я встречала. Зато клиенты среднего класса были лучшими: всегда оставляли чаевые и угощали моих родителей едой.
Изучая коммерческое предложение по корпусной мебели на заказ, я заметил, что некоторые позиции выглядят по цене не совсем адекватно. Не могут два изделия стоить почти одинаково, если используются одни и те же материалы, а разница в размерах почти в два раза. Я начал вникать в ситуацию дернул владельца производства, и мы вместе стали разбираться.
Довольно быстро выяснили, что делегировать не всегда хорошо. Чтобы не считать все постоянно самому, некоторое время назад владелец отдал расчеты начальнику цеха, который, работает по схеме оклад + процент но посчитал видимо что ему мало и начал обеспечивать себе дополнительные бонусы. После вдумчивого изучения выяснилось, что неизвестно, как давно он начал устанавливать эти бонусы, и этот случай стал примером излишней наглости.
Смысл в том, что начальник цеха включал в расчеты запасы по материалам. Но это были не обычные запасы в 5-10%, а значительно больше! Где нужно 3 метра светодиодной ленты, заложено 6, где шпона на изделие 5 метров — заложено 8 и так далее. Перебрав все позиции и пересчитав их самостоятельно, владелец производства нашел причину снижения числа заказов. В нашем заказе таких увеличенных запасов набралось на 420 000 рублей. О каких суммах шла речь в тех заказах, которые производство в итоге не получило, неизвестно.
Вспомнил свой опыт. Купили в 2020м квартиру и в ней было ответвление вот прям в аккурат под гардеробную. Знакомых, кто занимается мебелью нет и я полез на Авито в поисках мастеров и компаний. Гардеробную задумали вот такую:
Всё это ещё должно было закрываться двойными полностью зеркальными дверьми-купе до потолка. В ходе поиска исполнителей столкнулся с диким разбросом цен: от 35 до 108 тыс без дверей, только за гардеробную. Достал старые переписки, увы пруфов про 108 тыс нет, но точно помню как офигел от этого ценника.
На этом этапе позвонил товарищу, который занимается ремонтами, может он кого-то посоветует. На что получил вопрос: ты что сам собрать не сможешь? Где купить и попилить ЛДСП я тебе подскажу, где двери заказать - тоже, останется только собрать.
И вот тут я вник в тонкости корпусной мебели, где какие делать соединения, как продумать чтобы крепёж не было видно, ну и так далее.
По итогу выбрал ЛДСП в одной конторе, во второй распилил, а она напротив прям находится. В третьей заказал двери. ЛДСП привёз сам, двери заказал с доставкой, с кумом занесли домой, собирал сам.
По сумме вышло за ЛДСП, трубы, крепёж, распил и фурнитуру 20, 6 за двери и 2 доставка. Итого 28 тысяч за всё удовольствие. Возможно 35 была адекватная цена, но это только за гардеробную, Леруа (в то ещё время Леруа) просили за двери 15. Уот так уот.
Ну и вот такая красота у меня получилась, хвастаюсь.
Начну с того, что каждый второй долбоёб с шуруповёртом начинает считать себя мастером-монтажником мебели после первой собранной тумбочки. Особенно хорошо я это заметил на примере стажёров, которых нам пачками, как на конвейере, засылали. Приходит такой в первый день - глазёнки испуганные, руки-ноги трясутся, конфирмат закрутить не может, к фасадам прикоснуться боится. Поездил с нами недельку, в монтаже двух-трёх кухонь поучаствовал - ну, поглядите на него: матёрый профессионал! И всё-то он знает, и всё-то умеет. И наше старперское мнение ему не указ.
Я, блять, столько лет в этом деле, и до сих пор дохуя чего не знаю и не умею, регулярно чему-то новому учусь. А эти - норм, три модуля собрали, и заебись, специалист! Эффект Даннинга–Крюгера, блин, в чистом виде. Чаще всего лечится морально-воспитательными пиздюлями или предложением попробовать самостоятельно сделать что-то относительно сложное.
Но попадаются индивиды как тут. Я теперь мастер - пошел деньги зарабатывать. Плюс вагоны доморощенных индивидов, которые собрали по инструкции шкаф из Икеи или Хофа, осознали как это "просто" и пошли нести добро и созидание (а по факту боль и разрушение) во внешний мир!
И как же эта масса шуруповёртоносцев попадает в квартиры приличных людей? Ну, во-первых, естественно, небезызвестные площадки типа Авито и Профи. Где любой хер, купивший шуруповёрт, посмотревший три ролика на ютубе и собравший одну табуретку, может написать, какой он молодец, натырить для портфолио фоток из интернета посолиднее и накрутить рейтингов с отзывами. И вот уже перед нами не Вася ёбаный с шуруповёртом, а Василий Иванович - уважаемый профессионал высшей квалификации, первую свою кухню собравший ещё в первом классе. И ведь хуй разберёшь, действительно специалист перед тобой или говно накрученное. Отзывы? Не смешите. Почему-то именно таким мудакам чаще всего попадаются дичайше лояльные клиенты.
Бывает, приедешь на монтаж, а там шкаф стоит - видно, что свежак, только весь кривенький, косенький, шатается. Спрашиваешь так аккуратно (чтобы не обидеть, если что): - Сами собирали? - Нет, мастер приходил - всё собрал. А что? Плохо? - Ну вот тут чуть кривовато, фасады неровно... - Да нормально. У нас и полы кривые, и шкаф недорогой. Мастер сказал, что лучше не получится. Ага, не получится. Полчаса времени - и шкаф стоит как нужно. - Ой, а так можно было? Здорово.
И я потом пару раз находил анкеты этих "спецов". И все отзывы (которые похожи на настоящие) такие нейтрально положительные: пришёл, собрал, молодец. Ну да, хрен поспоришь. Пришёл, собрал. А то что через жопу - ну это шкаф дешевый.
А ещё есть масса различных сервисов, которые обещают прислать лучших из лучших, прямо сейчас и за три копейки. По сути - ничем не отличаются от частников. Только учитывайте, что от этих "трёх копеек" (а цены там действительно, чаще всего, очень низкие), мастера ещё и процент отстёгивают этим сервисам за заказы (как я недавно узнал - до 50%!), так что в качественном выполнении работы они заинтересованы куда меньше. Там нужно объёмом брать, чтобы хоть что-то заработать. И знаете, как там проводят собеседования? А вот так (по телефону):
- Здрасьте, я монтажник, хочу монтировать! - Здрасьте, что умеете? - Всё умею! - Кайф, а инструмент есть? - Обижаете! - Зашибись. Сколько заказов в день можете делать? - Да хоть стопицот! - Охуенчик, вы приняты, вот вам на завтра три шкафа и две тумбочки, а на послезавтра кухню. Только не забудьте нам 30-40-50% комиссии отправить, а то больше заказов не дадим.
И всё. На ваших глазах произошло рождение, блядь, очередного "мастера". А если он там чего-то нахуевертит, так читайте договор (если вообще есть), он у вас с сервисом? Нет, с мастером. Вот к НЕМУ и обращайтесь. МЫ не при делах.
Компании, продающие мебель, кстати, набирают людей примерно так же (особенно бюджетный сегмент), но там, хотя бы есть надежда, что за сотворившим хуйню "специалистом" придут нормальные мастера и всё переделают за счёт фирмы.
Несколько советов напоследок, которые помогут если не избежать шабашников, то хотя бы минимизировать ущерб:
Сборка "в комплекте" Если при покупке мебели вам предлагают услугу сборки/монтажа - лучше соглашайтесь, даже если цена немного выше Авито. Фиксация договорённостей Все условия (сроки, стоимость, материалы) прописывайте письменно - хоть на бумаге, хоть в сообщениях, хоть в электронной почте. Предоплата Никаких предоплат, кроме случаев, когда она включена в стоимость мебели и за монтаж отвечает фирма-продавец. Инструмент Минимум - должен быть в наличии. Максимум - в хорошем состоянии (нормальный мастер свой инструмент бережёт и ухаживает за ним). Документы Требуйте чек или акт выполненных работ - даже для мелких услуг. Гарантии Если мастер обещает "исправить косяки" - пусть укажет сроки в договоре. Интуиция Исполнитель грубит, торопит или уходит от вопросов? Гоните.
Почему у меня так печёт?Казалось бы - живи и радуйся: чем больше шабашников, тем выше спрос на нормальных мастеров.
А мне осточертело краснеть за этих мудаков, позорящих профессию. Надоело приходить к заказчикам, которые, имея опыт общения с такими уёбками, смотрят на тебя как на потенциального долбоёба с шуруповёртом.
А на роже-то не написано. Клейма ОТК нет. Да если б и было - эти уроды такие сказки клиентам рассказывают, оправдывая свою рукожопость, что Ханс Кристиан Андерсен с братьями Гримм от зависти в гробах переворачиваются.
Берегите себя и своих близких! Оставляйте комментарии и подписывайтесь - кто знает, возможно, следующий пост спасёт вам нервы и бюджет.
Уважаемые подписчики и случайные читатели! Простите меня, пожалуйста, за мой скептицизм!
Не раз писал об этом и даже спорил в комментариях, искренне считая: "Ну не может быть такого количества рукожопых или некомпетентных "мастеров" на квадратный километр, как принято считать! Вам просто не повезло с исполнителем, а вы свой негативный опыт на всех распространяете".
Вчера я не только убедился, что может, но и лично познакомился с одним таким "умельцем". Рассказываю по порядку.
Довольно необычный заказ: девушка купила кухонный набор от Hoff - три нижних модуля, три верхних и столешница. Ей это "смонтировали" (кавычки неспроста - об этом дальше). Посмотрев на результат, она заметила, что над верхними модулями осталось ещё уйма места, и заказала такой же (ага, конечно!) набор, чтобы повесить верхние модули вторым ярусом, а нижние использовать как отдельные тумбочки - одну из них даже приспособив под раковину в санузле.
Вот так это должно было выглядеть по желанию заказчицы
Сразу стоит сказать, что во время телефонного разговора она уточнила:
"Там ещё в 11 приедет мастер - шкаф доделывать. Он вам не помешает? А то квартира-студия, помещение одно".
Ну, два мебельщика в одном помещении как-нибудь разберутся, подумал я. Это всё-таки не стройка, где пять бригад одновременно работают.
Шкаф, кстати, оказался самый обычный - купе с двумя зеркальными дверями. Корпус заказчица собрала сама (и, кстати, очень даже хорошо), а вот двери пришли в полусобранном виде: зеркало уже вставлено в алюминиевый профиль, а фурнитура и шлегель - отдельно. Так что задача мастера - дособрать двери и поставить.
Первая проблема всплыла сразу после вскрытия коробок: первый набор был шириной 2000 мм (800+800+400), а второй, по какой-то причине, прислали на 1600 мм (600+600+400).
Подумали, обсудили, решили: "Хай с ним - верхние модули повесим в линию, и будь что будет". Ну, хозяин - барин. Приступаю.
Тут приходят "мастера" доделывать шкаф. Как я понял, отец с сыном. Из инструментов - китайский шуруповёрт (кажется, Deko) с едва живыми аккумуляторами и отвертка-трещотка с набором бит. Ни уровня, ни рулетки, чтобы убедиться, что собранный неизвестно кем до тебя шкаф хотя бы приблизительно стоит как нужно.
Да, работа плевая - на полчаса от силы. Но в моём понимании, если ты доделываешь работу (даже за кем-то), конечный результат должен быть если не идеальным, то хотя бы отличным.
Как бы не так! Они даже сменку не удосужились взять: сначала пытались влезть в тапочки заказчицы, потом плюнули и ходили в уличной обуви.
Не буду расписывать их потуги. Скажу только, что за время, пока они возились с двумя дверями, я успел:
собрать антресоли, каждую примерить, подпилить (ну не рассчитана эта мебель на второй ярус - пришлось поколдовать), прибить задние стенки, смонтировать.
И вот, когда я заканчивал с последним модулем, балансируя на столешнице, раздалось долгожданное: - Готово, принимайте.
Поворачиваю голову (а мне как раз виден кусок шкафа) - а там дверь снизу примыкает, а сверху щель в два пальца. То есть ребята совсем не собирались утруждать себя регулировкой (как сказал младший старшему: "Мы уже на следующий монтаж опаздываем"). Некогда им.
- Так дело не пойдёт, - говорю. - Настраивайте. Заказчица, кстати, обратила внимание на эту щель только после моих слов: - Да, - говорит, - непорядок.
Ну что делать. Принялся бедолага настраивать (младший, кстати, уже успел слинять).
- Готово, проверяйте.
Уже лучше, только теперь дверь не примыкает к боковине на сантиметр по всей длине. - Стопоры поправь. - Так они и так на максимуме.
Пришлось показывать, как выставлять стопор (детский сад, блин - штаны на лямках). В итоге справился с третьей попытки. Тут и младший вернулся, бурча, что уже опоздали на следующий заказ. Забрали деньги и быстро ушли. Как я потом узнал, взяли за это 2500. Нормально так ребята "работают".
Хрен с ним - может, ты и не сталкивался с такими дверями (я тоже некоторые механизмы встречаю впервые, хотя более стандартных систем купе, наверное, и придумать сложно - лет пять-десять назад такие почти в каждом доме стояли, это было модно). Но ведь живём не в прошлом веке: интернет, смартфон, нейросети... Посмотрел, разобрался, сделал хорошо. Не смог - так и скажи: "Извините, эти двери вне моей компетенции - ищите другого мастера, а я поехал". Но нет! Чисто на отъебись: как-то собрали, как-то вкорячили - лишь бы денег срубить и дальше побежать.
И вроде бы никакого противоречия с моими же словами нет - ну попались шабашники разок, ничего страшного. Но я ещё не рассказал про кухню, которую монтировали другие "специалисты".
Фотография, к сожалению, всего одна (не додумался запечатлеть все прелести в подробностях, но когда поеду переделывать - отсниму всё и выложу в комментариях). Однако если присмотреться, можно разглядеть то, о чём я дальше расскажу.
Творческий беспорядок в процессе работы
Вживую, кстати, разнобой фасадов смотрится не так уж и плохо.
Итак, поехали. Верхние модули я к этому моменту уже отрегулировал, но давайте посмотрим на нижние. Во-первых, монтажник либо не знал о существовании уровня, либо благополучно забыл о нём.
Фасады. Сначала я подумал, что они провисли (комплектные петли - откровенная дешёвка), но нет - их, как и двери шкафа, никто даже не пытался регулировать. "Висят? Висят. Закрываются? Да. Значит, нормально". Пришлось мне всё это безобразие исправлять.
Если присмотреться, даже на этом фото видно, что левый край варочной панели слегка приподнят. Почему? Не смогли выпилить отверстие по размеру, а подпиливать, наверное, тоже было некогда. При этом варочная не подключена. В целом не осуждаю - каждый монтажник сам решает, лезть ли в это дело или перевести стрелки на электрика. Но этот "гений" даже не удосужился обеспечить доступ для подключения - ни отверстия, ни выреза. Теперь, чтобы подключить панель, нужно вытащить модуль, найти розетку, вырезать отверстие, поставить модуль на место.
Но монтажнику, видимо, было не до проблем электрика - он человек гордый.
Смотрим дальше. Здесь невооружённым глазом видно, что края мойки "парят" над столешницей с зазором около сантиметра. Белый кантик под мойкой - это местами наляпанный силикон. Хорошо, что кухней ещё не пользовались - иначе пришлось бы менять столешницу. Та же история, что и с варочной панелью: не смогли выпилить аккуратно - "как влезло, так и влезло".
Ну и напоследок. На фото этого не видно, но справа (где лежит коробочка от акфикса) столешница отпилена так, будто её бобр грыз. Криво и со сколами. Не смог ровно отпилить - хрен с ним. Но столешница-то чёрная! Хоть чёрным маркером по сколам пройдись для приличия, ё-моё.
И ведь человек за эту "работу" деньги взял. И ещё заявил что-то вроде: "А что вы хотели от дешёвой кухни? Как встала, так встала".
Почему не исправил сразу? Спросите вы. Во-первых, мне всё равно предстоит ещё один визит - когда заказчица купит:
планки для столешниц, типоны для верхних модулей, нормальные петли и ручки взамен комплектных, и прочую мелочёвку.
Во-вторых, переделывать и доделывать за другими всегда долго, да и на ходу нужно было верхние модули адаптировать. Ну и пришлось повозиться с тумбой под раковину - подпилил по глубине, укоротил ножки, установил. Казалось бы, мелочь, а времени отняла немало. Вот, кстати, и она.
Давайте сразу расставим точки над ё. Я не святой - в моей практике тоже хватало косяков. Серьёзных, досадных, глупых. Разница в том, что я их либо исправлял сам, либо находил того, кто исправит - и честно платил за работу.
Но то, что я увидел здесь - это уже не просто некомпетентность. Это наглая, циничная халтура, выполненная с невозмутимым профессионализмом бракодела. Теперь я прекрасно понимаю тех, кто пишет про "рукожопых мастеров". Дело не в том, что они не смогли сделать хорошо - они даже не попытались! Главное - успеть залезть в карман заказчика, а там хоть трава не расти.
Если тебе нравятся такие истории или любишь околомебельную тематику, обязательно подпишись, чтобы не пропустить следующую историю или пачку советов. А еще я иногда пишу и выкладываю рассказы. И все это добро можно комментировать.
Вот, уже повторяется суть, но реально же заебали. Хотя не знаю может кто-то посчитает что в данной ситуации я мудак, но это будет ваше мнение и ваше право.
Ситуация следующая, привозят на объект 3 шкафа в разборе. Привозят на газели высотой 3м+
С грузчиками которые ЗНАЛИ что высота ворот паркинга 2м ровно и молча спокойно возят на тележке ~200м до лифта, приехала посредник через которую всё привезенное собственно и заказали, которая опять же ЗНАЛА высоту ворот паркинга.
После разгрузки мадама подкатывает ко мне со словами "Old89 надо доплатить, ребята же таскали, просят больше чем договаривались и уже оплачено. Так что 50% от переплаты с меня и 50% с вашей студии с вас 5000"
Мадам была послана нахуй с формулировкой "Тебе надо, ты и доплачивай."
Почему я так сделал?
Все всё прекрасно знали
В соответствии с договором заключенным еще в Июле опция "подъем с заносом" была оплачена в полном объеме.
За услугу которую вы УЖЕ оплатили, доплачивать это чистой воды долбоебизм как и кто не ссал бы вам в уши.
Этот комод отдавали бесплатно по причине ящиков, которые с трудом ходили и иногда выпадали с направляющих. Совесть не позволила забрать бесплатно, отдал 100 рублей.
С комодом пришлось помучиться в процессе транспортировки - не влез в машину. Пришлось разбирать прямо во дворе.
В мастерской собрал, добавил гвоздей на заднюю стенку, укрепил направляющие ящиков, вставил ящики. Закрасил маркером скол покрытия на верхнем углу. Комод готов.
Через двое суток комод был продан за 1100 рублей. Легкие деньги.
Просмотров было много.
Сначала все мозги вынесла женщина: в течение часа десяток сообщений, шесть звонков, сотня вопросов, договорились встретиться и тут же отмена: оказывается, и высота не та, и ширина, и вообще хотелось тумбу под телевизор.
Одна мадам написала: "Могу предложить 900 рублей". После моего ответа: "Можете", дамочка исчезла.
Другая мадам сходу взяла меня в оборот: "Есть, кому помочь погрузить в машину?" Я, сцепив зубы, согласился, но был крайне возмущен. В воскресенье, на Пасху, работать отказался, отложил до понедельника. Она мне дала указание позвонить ей в понедельник, но в назначенный срок стала меня игнорировать.
Зато в тот же вечер понедельника ко мне приехала целая команда: молодая девушка, ее муж и мама. Совокупными усилиями они погрузили мебель в ее машину и довольные уехали.
Еще про комоды.
Появилось интересное объявление: хороший комод за 350 рублей! Пишу владелице. А она в ответ: "Предлагайте цену!"
- Какую цену?
- Ну эта цена не окончательная, сколько вы можете предложить?
Я ей предложил устроить аукцион и попробовать выручить миллион за эту ценную мебель. Хочет, видимо, чтобы покупатели дрались за право приобрести ее комод.
Ну и, по традиции, ссылка на телеграм-канал: https://t.me/stulremont. Вдруг кто-то заинтересуется и у меня будет 4 подписчика.
Всем привет! Данная небольшая история случилась с нами зимой. Вспоминаем до сих пор))
Поступил заказ в конце прошлого года, я сделал расчет, но сразу предупредил, что в работу возьмем только после нового года, так как нам надо сейчас отдать все заказы до НГ и времени на новый просто нет.
Заказчик (женщина) все поняла и мы договорились связаться 5-7 января, для назначения даты демонтажа.
Я связался 5 числа и предложил приехать забрать фасады 8-9 января, на что мне заказчик сказала, что не может. Ну что же, ладно, сказал, как сможете вы мне напишите. Пишет она мне 11 или 12 января и говорит приезжайте 14 января. Тут уже я иду в отказ)) У меня ДР 14 января и ехать никуда не хотелось) Планы уже были.
Говорю ей, давайте на 21 или 22 число. В итоге назначили на 21 число (суббота) 11 утра. Сказал, что обязательно за 1 час напишу или позвоню. Обычно я пишу за 1 час на Whatsapp.
21 числа я с коллегой поехали сначала в одинцово, забрать небольшую кухню. Но, как-то у нас получилось все быстро сделать, что до следующего заказа, как раз этого, нам ехать показывало 45 минут. Я написал, что мы будем через час, то есть в 10-20.
Обычно, если лди не могут, то пишут или звонят и говорят, что не успевают и относятся с пониманием, что у нас получается раньше приехать, но не тут))
Ответили мне надменно, - Вообще-то я вас жду к 11 часам и раньше приезжать не надо, у меня тут ничего не готово еще. Жду в 11, не раньше
Уже тогда я понимал, что ехать туда не надо, но все таки мы решили заехать, так как все равно по пути на производство.
Посидели в машине 40 минут, подождали и пошли. Домофон нам открыли сразу. Поднялись на лифте на этаж. Позвонили в звонок, открылась тамбурная дверь и там стоит женщина с таким видом, что я уже ей лет 10 чего-то должен и не отдаю. Ну, поздоровались, прошли в квартиру, разулись, прошли на кухню. Поставили инструмент на пол! На что сразу получили высказывание в свой адрес, - что вы ставите свой инструмент на пол, нельзя что ли его поставить на тряпку, которую я простелила.
Мне нафиг откуда знать, что у тебя специальная тряпка есть для этого??? (про себя подумал я)
Ок, все инструменты поставили на тряпку. Начинаю осматривать фасады, чтобы понять фронт работы и тут мне прилетает следующее, - вы сначала сядьте за стол мы с вами договор заключим, а то вы ворвались ко мне домой и сразу дверки снимать.
Я достаю договор, каталоги цветов, говорю, чтобы выбирала цвет, а мы пока посмотрим на фасады, поймем есть ли здесь подводные камни или нет и заполним договор.
На что опять ответ, - нет, сначала договор!
Меня начинало уже немного потряхивать...
Я посмотрел на своего напарника, с кем приехал, он мне рукой показывает (пойдем отсюда).
Я собираю все со стола, говорю, что мы не сможем вам помочь, так как у вас слишком высокие требования и мы уходим. Она попыталась нас остановить фразами, - ЧТО? ПОЧЕМУ? Мы спокойно вышли и поехали на лифте вниз. Ехали молча, так как нас обоих чуток еще потряхивало от такой наглости. В итоге, записали этого клиента в ТОП3 по неадекватности)))
Ну, и вишенка на торте, она оставила отзыв)
Как интересно врывались к ней в квартиру, непонятно))) Если врывались, то зачем пустила?)))
