Поясню для тех, кто далек от всего этого. CRM – это ПО, позволяющее продавать и контролировать отделы продаж. Оно фиксирует все звонки, которые сделал менеджер, каждого потенциального клиента оно помечает как лида и начинает вести по воронке продаж, и в идеале все должно окончиться сделкой. Именно отсюда настойчивые звонки — менеджер просто обязан прозвонить и, как это называется «проработать возражения», то есть, попытаться настойчиво что-то впарить.

Если речь идет, например, о магазине, то там немного по-другому, но все равно, система фиксирует активность каждого менеджера-продавана. Не проявил должной активности — штраф. В торговых сетях фиксируются продажи конкретной продукции с каждой точки, то есть, у каждого магазина есть конкретный менеджер под каждого крупного производителя. И этот менеджер тоже живет под четким контролем CRM. В магазинах от конкретного менеджера зависит немного, но все равно, он должен навяливать-навяливать-навяливать, чтобы магазин брал на реализацию, а люди покупали-покупали-покупали.

Далее. Свела меня судьба с одним начальником отдела продаж. Мы с ним долго говорили, в основном про профессиональное выгорание. Оказывается, менеджерам категорически не нравится, когда их посылают во всякие разные места. А их посылают не только в сегменте, где они с рядовыми покупателями общаются, но и в бизнесовом, потому что задрали они уже. Люди увольняются пачками, и чтобы их удержать компании… им много платят. Ну как бы логично, человек каждый день ходит с панамкой весь оплеванный, надо же ему чем-то поднимать настроение. Но это только с одной стороны. Получается, что есть, завод, который сделал продукцию, дальнобой, который привез ее в наш город, грузчик, который грузил, кладовщик, который следил, чтобы все там с товаром на складе хорошо было, они получат копейки. Но продаван, который всех выбесил, останется в плюсе. Ну и в плюсе, конечно, останутся то, что разрабатывает к этим CRM дополнительные инструменты контроля и придумывает маркетинговые стратегии.

И это блин на всех уровнях. Каждое утро я захожу в супермаркет и вижу, как у стеллажей стоит тетя с телефоном, красиво разворачивают всякие творожки и йогурты лицом к потребителю. И она, блин, тоже из этой шайки. Потому что если тетя не сделает красивое фото, то в CRM это отобразится, а затем если вдруг продажи из этой точки упадут, то начальство съест этой тете мозг. Я понимаю, что когда я покупаю йогурт, то несколько рублей идет и этой бесполезной тете, из-за которой я каждое утро жду, пока она закончит свою фотосессию. Взяла бы я этот йогурт, если бы он стоял не так ровно и красиво? Да безусловно! Меня может отвернуть от товара два фактора: если рухнет качество и если критически поднимется цена. (Привет сыркам «Б.Ю. Александров») И это ж не одна такая тетя. От каждого крупного поставщика они ходят толпами, просто в разное время. И фотографируют, пишут отчеты. И вот сколько вот этой бесполезной мешанины продаванской и маркетологической в наших ценах! Я не удивлюсь, если тети, фотографирующие товар на стеллажах, бойкие манагеры, продвигающие оптовые поставки своих продуктов на всяких профильных мероприятиях, закидывающие коммерческими предложениями, а также маркетологи, продающие счастье, получают 40, а то и 50% от конечной цены каждого товара. И мне, блин, обидно, что идет шрикфляция, что рост цен не дает разофигеть, но у этого сегмента все хорошо. Я блин не понимаю, почему производители не могут разогнать всю эту шушару и за счет этого если не снизить себестоимость, но хотя бы держать цены. Ух...простите за простыню. Накипело.

Но если ранее руководство постоянно было "за развитие, переходы и обучение на месте", то теперь разговор был менее позитивным. Все свелось - ну, опыта-то у тебя нет, бледненько будешь выглядеть, ну давай ты что-то как-то наработаешь до осени, а там посмотрим.

Да, честно скажу, к такому жизнь меня не готовила :D (с учетом нескольких лет рассказов всему отделу, как они горой за переходы и рекомендации, ну да ладно)

А что нарабатывать и как - я не совсем понимаю. Сейчас в процессе восстановления своего сайта про животных (кидала сюда когда-то несколько статей, в горячее и лучшее, помнится, парочка ушла). Есть хобби (одно из) - заливка контейнерных свечей. Хочу это попробовать как-то развить вовне, а не только для себя и в подарок. Ну, чтобы хоть какие-то охваты были (ранее некоторые статьи с сайта с живностью выводились в топ в гугле - хз как, так само вышло, значит что-то да могём. но это неточно).

Но чет мне кажется, что это фигня какая-то у меня есть на здесь и сейчас. И в такую же выльется на потом и после.

Может, кто был в такой вот ситуации распутья - а, че, где

Особенно те, кто в этой сфере. Я не могу сказать, что если зайду в маркетинг, то в нем и останусь. Это не мечта всей жизни. Но это самый удобоваримый переход из того, что я имею сейчас в то, из чего можно иметь удовольствие в дальнейшем.

Резюмирую - делать-то чего? Чего нарабатывать? В какую область вертеть боевой диван, чтобы было "что показать к осени" паника паника паника
Я правда не хочу упустить шанс перейти. И не только из-за специфики работы.

И, ребятушки, пожалуйста, давайте без панамок. Меня и так мордой об стол провезли, когда рассказывала, чего и куда хочу руководству.