Внимание! Это фишинговый сайт, не вводите в нем свои личные данные!

9 месяцев назад

Разблокировали уже🤦‍♂️🤣

ещё комментарии

542

Jaf4

9 месяцев назад

Бггг.. долбойоты

299

9 месяцев назад

А зачем ты сам сразу в залупу полез? Тебе же написали "сейчас Вам обязательно ответим". Может стоило таки дождаться какого-то официального ответа и уже потом хуесосить при необходимости? А ты сразу грудь на выкат со своим пикабу. Какой херой, щас он Йоту ославит, натянет так натянет. Таблетки попей, больно нервный.

раскрыть ветку (39)

49

Ardent

9 месяцев назад

Этот ебанько сначала пост накатал, а потом уже с вопросами официальными решил к оператору обратиться. Последовательное мышление не про этот случай )

1

Erriuga

9 месяцев назад

он скинул просто ссылку на главную пикабу:)

18

AnGeLLina

9 месяцев назад

А нахуй ждать оф ответа? Когда на Пикабу модно написать?

Entoran

Душный 9 месяцев назад

Заодно и в Спортлото надо. А то чой та они удумали!

11

report4

9 месяцев назад

А когда тебе на лицо ссут ты "дожидаешься официального ответа" или "начинаешь хуесосить"?

раскрыть ветку (17)

5

XyTuH

9 месяцев назад

На лицо нассали задним числом, значит не считается.

22

CupacabrA

9 месяцев назад

а тут прям нассали и прям сама йота? накосячил сотрудник, который решил что на данные паспорта может себе план сделать, возможно он уже давно и не работает. Проблема обнаружилась, тс написал компании, а не тому сотруднику, компания заднюю не дала, хочет решить проблему, идет на встречу, а тс не дождавшись даже ответа сразу бычку включил и угрожать освистыванием начал - некрасиво.

11

Sheeby

9 месяцев назад

Сотрудник это представитель йопты. Если сотрудник накосячил вплоть до судебных тяжб, ты будешь не ему лично претензии выставлять, а опсосу.

1

Kimbl

9 месяцев назад

Вообще да, но и Йота наверно не ангелы. Судя по тому что оформлено 10 карт у отделения план на 300 симок в месяц. Отследить что массово выдается по 10 симок на один документ - не проблема. Но тогда перед акционерами не отчитаешься, что подключается по несколько десятков тысяч абонентов ежемесячно.

reciklid

9 месяцев назад

будь честен с собой и другими. Если пост хайпанул то сотруднику быстрее прилетит. возможно даже уголовка. остальные подумают что так делать не надо, но кого я обманываю. сотрудники там тоже подневольные.

6

9 месяцев назад

Так ТС сам обратился к Йоте. Не она до него доебалась, а он сам задал вопрос. Вот если б от Йоты подключился живой сотрудник/специалист/оператор и послал ТС нахуй, тогда его истерика на пикабу была бы оправдана. Но ТС сам себя закапывает, постя скриншоты переписки и показывая, что не знает базовых норм общения "вопрос-ответ". Как и ты, судя по всему. Если ему не нужен был ответ для подобной истерики, можно было бы сразу здесь пост выложить, как только увидел, что на Госуслугах на него несколько номеров зарегено. Мол, люди будьте бдительны, абоненты Йоты, проверьте свой ЛК. Но ему это не надо, ему надо быть бунтарским бунтарём, поэтому он выебнулся пикабухой и сейчас получает кайф оттого, какой крутой.

раскрыть ветку (11)

9 месяцев назад

В поддержке ссаной йопты сидят конченные долбоебы, не умеющие в диалог. Блочить юзера в данном контексте - удел пидорасов и лохов, которые не вывозят даже простейшую критику. Но пукан рвет почему-то у тебя: ты случаем не из этих… йоптовских?

раскрыть ветку (10)

2

Pozitiff4ik

9 месяцев назад

А с чего вы взяли, что блочил а) тот же сотрудник, который отвечал на вопрос и б) блочил сотрудник, а не алгоритм?

0

9 месяцев назад

Ещё раз, болезный. Это ТС обратился к Йоте, а не Йота к нему. Адекваты ждут ответ на свой вопрос, иначе человек ищет не ответ, а срач, хайп и подобное.

раскрыть ветку (8)

9 месяцев назад

Болезный тут только ты со своей истерикой. Не до кого доебаться - доебись до зеркала, там, уверен, много траблов найдешь.

раскрыть ветку (7)

0

9 месяцев назад

Так это ты до меня первый доебался) Отъёбывайся нахуй теперь, славный боевой мужеложец, и траблы свои неправославные забери)))

#comment_346972541

раскрыть ветку (6)

9 месяцев назад

У тебя истерика, сопли подотри, манагер.

раскрыть ветку (5)

0

9 месяцев назад

Отъёбывайся назад, мужеложец))

9 месяцев назад

Бля, опять ты про свою любимую анальную тему…

0

9 месяцев назад

Не, я уже говорила, конча, ссанина и пидарасы - это буквально из твоего первого сообщения:

#comment_346935074

Не передёргивай. Или передёрни-таки, мой латентный собеседник))

9 месяцев назад

Там не про еблю, а ты в каждом камменте про нее. Так бывает: выдаешь свои пороки за чужие. В каждом твоем камменте то мужеложец, то латентный. Уверен - ты про себя: просто такие душнилы девушкам не нужны. Бхаххаха.

Зы полез банить а тут оказывается тепеха. Бля, ну все равно таких не ебут.

0

8 месяцев назад

Господи, вот же ж человек в глаза долбится - ни ссылку на свой собственный коммент ниасилил, ни тот факт, что я пишу от женского лица. Бедняжке аж в профиль лезть пришлось, чтобы прозреть. Слив засчитан, петушок.

oldmack

9 месяцев назад

Я так же вижу ситуацию.
ТС плюсодрочер, с синдромом вахтера.

8

9 месяцев назад

Пост без рейтинга как бы

Так же как и написал, с целью предупредить других пользователей

1

htaaa

9 месяцев назад

Я прочитал твой пост. Решил проверить сои госуслуги. Йобана в рот - помимо моих, два номера мегафона, которые я не подключал. Первой мыслью было заблокировать. Но, потом, стоп! Не надо торопиться!
Доступ к ним через приложение получить не смог. Завтра пойду в офис с паспортом, восстановлю (вернее, получу) к ним доступ. Посмотрю на баланс...
Далее посмотрим.
Спасибо тебе, автор, за пост. Я без него и не подумал бы свои госуслуги проверить!

ещё комментарии

9 месяцев назад

Кольцо то вернули?

раскрыть ветку (7)

18

DELETED

9 месяцев назад

В вулкан сбросили

9 месяцев назад

В процессе

dreamtourist

9 месяцев назад

Твое анальное уже разыграли на вологодском пятаке, приезжай!

3

xEmPtYx

9 месяцев назад

Ты же главное очко вологодского пятака. Или уже перестал своих дружков возбуждать?

dreamtourist

9 месяцев назад

Пора давать дорогу молодым!

2

xEmPtYx

9 месяцев назад

Понятно, твоё уже в хлам убито

dreamtourist

9 месяцев назад

Пока ты прижимался к нему своими губками, уж наверняка разглядел. Тебе виднее!

ещё комментарии

36region

9 месяцев назад

Так это кончалыги с йоты. С этими инвалидами только жёстко и надо разговаривать. Я тоже по первой любезничал жалко что в жопу не целовал и нихера. А вот хуев панамку напихал и надо же и проблема была и даже решили её и даже скидку дали. С этими убогими только так и работает это все

0

9 месяцев назад

Ебать, сколько социальных инвалидов отметилось. И всех ТС персонально отлайкал))) Как собака, которая каждый куст обоссыт. Стоит ещё заметить, у всех пациентов один жаргон - про кончу, конченность, лохов и пидорасов, хотя на них никто даже не агрился, в смысле ТСу буквально написали "сейчас Вам обязательно ответим". Вы прям боевые латентные мужеложцы) Лезете на рожон (ахах, "рожон", unintended pun) заранее, а то ишь чего ёбаная Йота удумала, ждать ещё её, надо "пихать хуи" и "жёстко разговаривать". Ребята, спасибо вам огромное, перепись грозных ебак была успешной)))

ещё комментарии

49

9 месяцев назад

Ну блокнуть тебя мог бот, а не человек, тупо по скрипту

раскрыть ветку (73)

39

Mefa

9 месяцев назад

Это был бы очень странный скрипт) В сообщении ни оскорблений ни нецензурщины, по какому бы слову он забанил ТС?

... хотела написать я, но тут пикабу мне сообщил что возможно мой комментарий носит оскорбительный характер :))

раскрыть ветку (19)

17

9 месяцев назад

В сообщении просто токсичное "Ждите пост!". Вполне себе триггер

раскрыть ветку (16)

3

MisterMD

9 месяцев назад

Токсичный христианин. Ждите пост!

1

9 месяцев назад

Но ведь Великий пост в самом разгаре, куда еще ждать? О_о

6

GoluboyManul

9 месяцев назад

Так это наоборот должно быть триггером для того, чтобы проработать ситуацию, разве нет?

раскрыть ветку (10)

14

9 месяцев назад

Смотри, как считывается диалог:

- У меня проблема, вот она

- Хорошо, посмотрим сейчас и ответим

- А еще ждите пост!

Просто на ровном месте желание эскалации, а не решения ситуации. Вообще я по своей практике в кмстве уже привык к тому, что люди, которые сходу так начинают разговор, хотят не решить проблему, а поскандалить

раскрыть ветку (9)

13

GoluboyManul

9 месяцев назад

У меня опыт работы в другой поддержке, там, если есть подобные сигналы (типа упоминания соцсетей, руководства, суда и т.д.) - сразу либо на 2 линию, либо на отдельную (если какая-то совсем жесть), где им по полочкам разжевывают и в попу дуют или против скрипта вообще идут навстречу

23

lubopytnaja

9 месяцев назад

Он же не с подружкой ругается, чтобы говорить об эскалации конфликта. Это чертово юрлицо, которое уже накосячило. Еще неизвестно сколько преступлений было совершено под именем ТС. Я считаю, что такое сразу надо освещать, чтобы на тормозах не спустили.

5

NeznayuKakoyNick

9 месяцев назад

За такую хуйню надо возлагать на это самое юрлицо ответственность за совершённое с этих номеров мошенничество и ещё возлагать обязательство по возмещению ущерба жертвам мошенников. И время на подготовку дать год. Мигом все дыры в безопасности прикроют, непонятные сим-карты перестанут непонятно как оформляться без согласия и звонки мошеннические иссякнут.

12

SchweikJosef

9 месяцев назад

Желание эскалации возникает сразу, как только чел увидел 20, офлрмленных на него симок. Не просто желание эскалации, а желание смерти этой компании.

9

Djessika

9 месяцев назад

И таких людей нужно блокировать? Ну чтобы они свои угрозы реализовали, а то если их выслушать и постараться помочь еще ж и передумать могут. Да, лучше сразу в бан и нахуй еще послать, ну чтоб наверняка 😂

Если что, я долго работала с клиентами, но не понимаю к чему ведёт ваше высказывание

9 месяцев назад

Конкретно в этой ситуации я не знаю подноготной. Возможно, заблочил бот по триггеру. Возможно, заблочил саппорт по запаре, перепутав диалоги или еще что. Опять же, я не знаю внутренних порядков Йоты.

Но вот со своей колокольни скажу, что когда пользователь решает поебать мозг, пользователю из сторонних приложух - телеги, вкшечки и так далее - предлагается поговорить строго в существующей форме обратной связи, где он мозг уже тоже может поебать, но уже непосредственно саппорту, а не, например, сммщикам или км-у.

2

Djessika

9 месяцев назад

В Тинькофф есть такая штука, техподдержка посылает вежливо в любые места лишь бы вопрос не решать до того как увидит словосочетание "оставь отзыв на банки ру", после него почему-то начинают работать... Это кстати премиум поддержка... Мб на это расчет был, а не на поебать мозги...
вообще странный выбор скандалить когда на тебе цать симкарт которые находятся неизвестно у кого... Я б мож и в полиции данный факт зафиксировала бы для начала

0

dflyer

9 месяцев назад

в кмстве

Где-где?

9 месяцев назад

В комьюнити-менеджменте. Есть такая профессия

2

Djessika

9 месяцев назад

Да ну, может клиент рад и сообщает типа, " я расскажу всеми миру какие вы классные, ждите пост!"

Боты ещё не понимают сарказм, да что там не все сотрудники техпо понимают сарказм

0

Tarky

9 месяцев назад

Токсичные жидкости. Отходы токсичные. А вот за употребление этого слова по отношению к поведению и общению - я бы сказал, что надо делать, да только это будет призывом и поощрением насилия.

7

2cVandal

9 месяцев назад

Ты этот, как его.. арбузер.. вот

1

Shiganari

9 месяцев назад

В сообщении ссылка на развлекательный сайт.

0

webeaver

9 месяцев назад

а слово "Пикабу" не считается?

43

BeastMan72

9 месяцев назад

Ну и какая там педрила решила, что он(а) - самая мудрая на планете, и их скрипт всегда будет принимать верное решение? Меня сука выводят эти боты из себя, и вычисляются они в момент, по первому же ответу!! Ибо не один живой человек не будет подобную ебанину нести!! Я не про сейчас, я к примеру про скрипты Яндекса, их тоже писал мудак и утверждал мудак! И править их никто не собирается!

А если не будет (принимать верные решения их скрипт) - то нахер он нужен?.. Или проект оплачен, бабло попилено, не ебёт?

8

DELETED

9 месяцев назад

Совершенно верно. Не ебет.

4

Revived

9 месяцев назад

Скрипты не для решения твоих проблем, они для решения их проблем.

96

9 месяцев назад

Бот бы в одно мгновение сделал бы это, после сообщения, тк стоял бы скрипт по стоп слову например. А тут спустя более 10 минут, явно не бот

раскрыть ветку (49)

119

Dionisy

9 месяцев назад

Ты вместо описания проблемы запостил в сообщество ссылку на сайт. Ясен хрен тебя тут же бот заблокировал и не дал постить дальше в сообщество.

раскрыть ветку (47)

92

Passatighi

9 месяцев назад

Звучит как «нахуй ты мусорнулся? Подошел бы, сказал что не нравится. У пацанов теперь из-за тебя проблемы»

13

Romchik7

9 месяцев назад

По коням ! У нас чертило , крысиное! Лопаты и скотч брать?

5

NeznayuKakoyNick

9 месяцев назад

Кабан "Оператор" Иванович, авторитет, 29.03.25 постановил, что оформление сим-карт без согласия владельца и бан в личных сообщениях группы оператора сотовой связи без разбора в ситуации по всем понятиям и установления косяка за обратившимся — это западло и не пацанский поступок.

1

Dionisy

9 месяцев назад

Предлагаешь разрешить в сообществах постить какие угодно ссылки с рекламой каких угодно сайтов?

20

9 месяцев назад

Первое сообщение им, было подробное описание проблемы

раскрыть ветку (35)

92

caeSSar

9 месяцев назад

И не дождавшись ответа сразу ссылку на сайт хуйнул.🤣

раскрыть ветку (31)

11

FallenKain

9 месяцев назад

Еще и первоначальное сообщение в духе небось

38

MisClerical

9 месяцев назад

0

webeaver

9 месяцев назад

помогите, пидоры!!

9 месяцев назад

Без этого действия, был бы шаблоный ответ от них.

Хотите как дурак общаться с оператором, ваше право. Я выбираю более действенные способы в жизни.

раскрыть ветку (27)

28

caeSSar

9 месяцев назад

Подействовало то хоть? 🤣

раскрыть ветку (12)

30

9 месяцев назад

Разве нет?

Тут же разблокировали, написали разумный ответ, создали заявку ответственному лицу, в течении 3 дней сказали будет ответ со всей информацией. Копию договоров обещали приложить к ответу.

раскрыть ветку (11)

7

DELETED

9 месяцев назад

Ну так ты мог не писать им угрозы с ходу, не дожидаясь ответа вообще и они бы ответили тебе также по итогу. В чем цель поста?

Поясню, любые претензии пишут по факту отказа от решения ситуации, в данном случае ты написал вопрос, тебе написали что рассматривают запрос, а ты им скинул угрозу, это как минимум неприлично. Или в альтернативной реальности, ты мог не отправлять им угрозу сразу, дождаться ответа и уже по ответу определять дальнейшие ходы.

В целом в сложившейся ситуации у вас даже нет самого конфликта, по сути ты написал им проблему, они пошли писать тебе как будут решать.

раскрыть ветку (8)

9 месяцев назад

В чём цель постов? Поделиться эмоциями, набрать плюсиков, поделиться информацией, осветить проблему для её решения. Претензии пишут не по факту отказа, а по факту обнаружения неправомерных действий. В частности, он мог написать официальную претензию по факту обнаружения незаконных действий с симками, но выбрал написать пост на пикабу, а потом написать компании. Имеет право. Ничего не приличного в этом нет. Да, неприятно для компании. А вот то, что компания не контролирует действия своих сотрудников, а косвенно даже поощряет их незаконные действия, не обеспечивая предусмотреное законом хранение персональных данных - это как минимум неприлично, а как максимум должностные лица и компания должны понести ответственность. В альтернативной реальности компания раз в пару недель - месяц могла запускать скрипт, написанный за 15 минут, выдающий данные всех сотрудников, которые оформляли более 2х-3х симок на одного человека за текущий период, и потом менеджер и служба безопасности разбирались, действительно ли это было желание человека, или кто-то нарушил порядок хранения персональных данных.

раскрыть ветку (7)

2

DELETED

9 месяцев назад

Цель постов о делах с юр. лицами в том чтобы или рассказать как решать ту или иную проблему, или описать отрицательный опыт что влияет на престиж компании, для таких постов остальное вторично, кроме желания набрать виртуальных плюсов конечно.

Есть действия которые имеют смысл, а есть действия которые не имеют смысл, но независимо от ситуации ты можешь это сделать. Например ты можешь ударить человека на улице, если это самооборона то это имеет смысл, если же ты напал на человека без причины, то это как минимум неприлично. Также и с претензией ты можешь написать ее по факту обнаружения неправомерных действий, больше скажу, претензию можно написать даже при отсутствии неправомерных действий, но зачем это делать, зачем вообще нужна претензия? Претензия, точнее ответ на нее или отсутствие ответа является основанием для обращения в Роспотребнадзор, но Роспотребнадзор не будет рассматривать дело в котором ответчик готов исполнить свои обязательства согласно закона, соответственно если оператор изначально готов решать твою проблему, то ты просто договариваешься об этом без претензии и не переводишь бумагу, а тем более не пишешь об этом пост на пикабе, т.к. он не отвечает минимальному смыслу своего существования, помимо набора плюсов конечно.

Любая компания не может контролировать действия своих сотрудников иначе не было бы коррупции например, любой сотрудник, любой компании может злоупотреблять своими доступами и полномочиями, например продавать клиентскую базу с их паспортными данными и иными данными третьим лицам или как в данном случае оформлять номера на человека, поощряют ли сотовые операторы утечки конфиденциальной информации? Сомневаюсь, т.к. у них нет от этого прямой выгоды. Касательно скрипта, обычно проблему решают когда она имеет масштаб, о котором узнают как раз таки через жалобы клиентов.

раскрыть ветку (6)

0

9 месяцев назад

Вы не в ту сторону боретесь. ТС ничего не нарушал, действовал в рамках закона. Компания прямо нарушила законодательство, причём это нарушение можно было оперативно обнаружить, а не ждать, когда клиент сделает это сам. Как это сделать - механизм описан выше, можно и более изящно сделать, вариантов масса. Например, при заведении более определённого числа симок на человека, транзакция выполняется только после утверждения её специальными сотрудниками, что сразу снизит вероятность таких нарушений, а дополнительный обязательный контроль выявит оставшиеся нарушения. Было бы желание, но его не видно у компании.
И, кстати, с коррупцией тоже можно бороться, если вы не знали.

раскрыть ветку (5)

0

DELETED

9 месяцев назад

Так а где я говорил что ТС что либо нарушал ? Писал лишь о том, что он ведёт себя неприлично кидая с порога угрозы. Сама по себе компания не нарушила закон, его нарушил сотрудник превысив полномочия и в таких случаях компания как ответственное лицо идёт на мировую сразу, что собственно и видно из поста. Касательно внутреннего контроля за сим картами это по большей части твоя фантазия на тему, чтобы реально знать о возможности организовать такой контроль надо работать в этой системе, фактически мы не видим подобного механизма ни у одного оператора в РФ, возможно это связано с тем что продавать сим карты прибыльно.

Борьба с коррупцией конечно ведётся везде, но коррупция не исчезает, а порой даже не уменьшается.

0

9 месяцев назад

Неприлично - это только в твоих "фантазиях", как ты метко выразился. ТС действует в рамках закона, это всё, что нужно знать.

Сама по себе компания не нарушила закон,

Ну да, ну да. Компания является оператором персональных данных, несёт юридическую ответственность в соответствии с федеральным законодательством о хранении и обработке персональных данных и связи. Почитайте для начала статью 13 КоАП РФ, где ответственность предусмотрена и для юридических лиц.
Касательно внутреннего контроля за сим картами это по большей части твоя фантазия на тему, чтобы реально знать о возможности организовать такой контроль надо работать в этой системе, фактически мы не видим подобного механизма ни у одного оператора в РФ

Я имею опыт работы с персональным данными и на практике знаю, как можно осуществлять контроль за недобросовестными действиями. Как раз то, что компании предпочитают платить штрафы, но не вести деятельность в соответствии с законодательством, грозит потерей деловой репутации, как минимум, что мы и наблюдаем в этом посте. Выпуск серых симок сокращается даже в РФ, но у некоторых в головах до сих пор сидит стереотип, что ничего не поделать. 90е прошли, ау!

0

DELETED

9 месяцев назад

Эм, а если скажу что считаю тебя "судаком", то это будет неприлично или неприлично только в моих фантазиях, ведь закон то я не нарушаю?

Ок, компания несёт ответственность за персональные данные согласно закона, твои действия ? Пойдешь писать заявление в прокуратуру сразу ? Или так не получится сделать ? Пойдешь сразу писать жалобу в Роскомнадзор ? Они у тебя первое что спросят это обращался ли ты к оператору связи, есть ли претензия и ответ на неё. Ответственность для юридических лиц наступает если они отказываются выполнять предписания Роскомнадзора в случае наличия нарушения. И мы снова возвращаемся к разговору о составлении претензии, которую по сути будешь составлять только в случае отказа по первичному обращению. В посте мы и видим первичное обращение, только сразу после описания проблемы человек кидает угрозу со ссылкой на внешний источник из-за чего система кидает его в бан, а после человек ознакомившись с его обращением предлагает решение по его вопросу. Вопрос, зачем он пишет им угрозу, тогда как с их стороны нет отказа от рассмотрения или удовлетворения его обращения? Т.е. с точки зрения закона его действие не имеет смысла и да, штраф за такое оператор тоже платить не будет, т.к. истец вряд-ли может доказать что понес какие либо убытки или ущерб из-за использования его персональных данных.

Простой пример, купил ты штанцы в магазине, пришел домой надел, а они с браком, по закону тебе магазин должен возврат оформить, но это не означает что надо придя в магазин бросить штанцы в лицо сотруднику и угрожать ему, ты можешь это сделать, это не нарушает закон, но это неприлично, или ты не согласен ? Тогда как достаточно просто обратиться с устным заявлением о наличии брака и необходимости замены, продавец такой же обычный человек как и ты, а не воплощение злобной компании по производству бракованных штанцов.

Из чего следует вывод о том, что я считаю что ничего не поделать в случае утечки персональных данных ? Я не против того чтобы люди обращались с требованиями соблюдения законов, сам так делаю и претензии пишу и опыт с роспотребнадзором и росконадзором имею в своих обращениях, но я ни разу не хамил и не угрожал магазинам, операторам или кому либо ещё, в этом нет смысла потому что сейчас не 90-е, ау! Можно положиться на неотвратимость выполнения законодательства юр. лицами при обращении, а не устраивать разборки с людьми которые даже не несут ответственности за инцидент.

А то что ты крутой безопасник, это конечно плюс тебе, но если любую компанию не обязуют чего либо делать или в этом не будет экономической выгоды (хороший престиж также является экономически выгодным), то ни одна компания не будет этого делать. Поэтому и существует законодательный контроль за сферами деятельности.

0

9 месяцев назад

Эм, а если скажу что считаю тебя "судаком", то это будет неприлично или неприлично только в моих фантазиях, ведь закон то я не нарушаю?

Нда, если я оскорблюсь и подам в суд, это будет суд решать, попадают ли написанные тобой слова в интернете под действие 5.61. КоАП РФ Оскорбление. От 5 до 10 тыс. Так что я не была бы столь уверена, что ты не нарушаешь закон. Пример некорректен.
А насчёт остального... Надеюсь, что ты в курсе, что компания сама обязана сообщать в Роскомнадзор о своих нарушениях в области хранения персональных данных? Да, пойти и "настучать" на себя, а потом после разбирательства оплатить штраф? Так что оператор должен поблагодарить клиента, что он не пошёл и нажаловался сразу, а им написал и дал возможность исправить ошибку. И клиент, кстати, не хамил, был раздражен, что вполне понятно, но не хамил. По крайней мере, в посте ТС в переписке этого не было. И это провал компании, что вместо благодарности за сигнал и извинений, он был забанен, да ещё с претензией. Хорошо, что хоть нашёлся кто-то поумнее и профессиональнее там и разбанил клиента. Вся эта история действий компании выглядит кринжово: сами накосячили, сами и обиделись, а потом ещё в комментариях пытались неуклюже оправдаться за бан, выдав его за случайный, на что получили вполне справедливый ответ, что случайно это невозможно сделать.
Ответственность для юридических лиц наступает если они отказываются выполнять предписания Роскомнадзора в случае наличия нарушения

Ошибка. Ответственность наступает за нарушения действием или бездействием. А потом ещё и за повторное нарушение. Вот простой пример:
В соответствии с ч. 12, 13, 14 ст. 13.11 КоАП РФ ответственность наступает за действия (бездействие) оператора, повлекшие неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) информации, включающей ПДн.

Штраф, накладываемый на юридические лица, от 3 до 15 млн, если "нет признаков уголовно наказуемого деяния".
В случае первой утечки персональных данных работодатель вправе попросить: освободить от ответственности при малозначительности, заменить штраф на предупреждение, если нет ущерба, снизить размер штрафа не более чем до половины изначального размера с учетом характера нарушения, смягчающих обстоятельств, отсутствия отягчающих, а также в исключительных случаях имущественного положения компании.

Т. е. компания может попросить, а пойдут ей навстречу или нет решать не ей.
Понятно,что если после уплаты штрафа допустит повторное нарушение, то последует ещё штраф:
В соответствии с п. 2 ст. 4.6 КоАП РФ утечка считается «повторной» в течение одного года с момента уплаты административного штрафа.

Штраф - от 1 до 3% выручки.
Однако, по некоторым нарушениям предусмотрены так называемые "смягчающие обстоятельства". Например,
ежегодные расходы оператора в течение трех календарных лет, предшествующих году, в котором было выявлено административное правонарушение, на мероприятия по обеспечению информационной безопасности, а сумма таких расходов должна составлять не менее 0,1% годовой суммы выручки.

Так что ответственность юридического лица наступает не только в случае отказа, но и при первичном нарушении, при этом при смягчающих обстоятельствах по определённым статьям наказание могут смягчить или освободить от ответственности.
Все вышеописанные статьи из КоАП не означают, что в данном случае было именно такое нарушение. Возможно, что было только нарушение закона о Связи, хотя сомневаюсь. И ТС нужно будет доказывать ущерб, если только он его понесёт. Компания же может быть оштрафована по факту нарушения, деньги уйдут в бюджет. За регистрацию серых снимок оператор или дилер заплатит штраф, если ТС сообщит в Роспотребнадзор, в том числе по статье 13.29 КоАП РФ (заключение договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи неуполномоченным лицом) и по статье 13.30 КоАП РФ (невыполнение предусмотренных законом требований лицом, действующим от имени оператора связи, или несоблюдение оператором связи установленного порядка идентификации абонентов). Сомневаюсь также, что у данного оператора это первое нарушение.
Ещё раз - от клиента хамства не было, сообщение, что он огласит информацию о нарушениях, допущенных оператором связи, не является угрозой, если ты только не считаешь, что это какое-нибудь "стукачество" или что-то в этом духе. Сотрудник чата был непрофессионален, что компания в комментариях косвенно признала. Компания не только допустила нарушение законодательства, но и пытается замести проблему под ковер, что в принципе понятно, но неразумно. Разумно в отношении клиента - поблагодарить за обращение (да, даже, если посылают ссылку на пикабу), извиниться за случившееся, оперативно разобраться, заблокировать левые снимки, отчитаться клиенту о проделанной работе, предложить компенсацию. Остальное - внутренняя кухня.

0

DELETED

9 месяцев назад

Если твоя интерпретация верна, то интернет должен быть завален подобными делами, потому что в случае неотвратимости наложения штрафа от Роскомнадзора, оператор будет идти в том числе на финансовые уступки клиенту в случае утечки информации, но где они ?

Покажи мне хоть одно дело где оператор был наказан Роскомнадзором по идентичной ситуации, обращу внимание, дело в котором истец предварительно не обращался в компанию претензией и не получал от ответчика отказа или остался безответным.

5

MegaPey

9 месяцев назад

Всех договоров?

Да вы владелец номерной ёмкости!

Теперь вы можете открыть малый бизнес по перепродаже йотовских симок!

0

caeSSar

9 месяцев назад

Ну так разве вы ждали сутки ответа на свой запрос?

15

Dionisy

9 месяцев назад

А за ссылку в сообществе тебя шаблонно заблокировали, как и любого другого спамера. Ты ждал чего-то другого? Ты же не в личном разговоре с техподдержкой это сделал.

1

caramiel

9 месяцев назад

Это диалог в личке, в личке незапрещено ссылки кидать.

0

ldlu

9 месяцев назад

Ну а так- справедливо послали на йух.
Не дождавшись ответа начинать грозиться- такое себе.

gizmoid

9 месяцев назад

Ныть на непредназначенных для этого ресурсах?!

раскрыть ветку (10)

30

bybJIuk

9 месяцев назад

Протри глаза спиртом. Пикабу дохрена чьих проблем решил. И подкинул)))

раскрыть ветку (9)

23

2cVandal

9 месяцев назад

Рита до сих пор икает, а Апрес дрочит утирая скупую слезу. И где то Удоли обьясняет своим детям про ошибки молодость, а Вези меня Мразь ругается что таксисты охуели

10

Vizhen

9 месяцев назад

Так чел сразу угрожать начал даже не дождавшись диалога. По-хорошему, ему нужно точно так же тупо все номера заблокировать без разбора.

0

Luros

9 месяцев назад

я бы сделал иначе. Нормальный человек если вдруг каким-то образом его симка будет зарегистрирована на неизвестного это исправит перерегав её на себя. Уж за полгода-то точно. Если до сих пор пользуются симкой с левыми данными - пользуются намеренно. А потому лучше не заблочить, а перевыпустить, поставить посекундные тарифы и положить в ящичек, периодически прочекивая. Тогда бывший пользователь не сможет приобрести тот же номер.

0

Vizhen

9 месяцев назад

Да симки и так на него оформлены.

0

Luros

9 месяцев назад

Суть в том, что если он тупо закроет симки - номера поступят в свободную продажу и пользователь симкарты, тут же об этом узнав (ведь симка у него отключилась), сможет оформить номер на себя. Если же владелец сим (наш тс) перевыпустит её - пользователь доступ потеряет, но сделать ничего не сможет, ибо с т.з. опсоса - он никто.

0

Vizhen

9 месяцев назад

Так я говорил про блокировку симок со стороны оператора. И вообще всех, без разговоров, просто в ответ на угрозу на ровном месте.

14

gizmoid

9 месяцев назад

Когда изначальная интересная история выливается в нечто такое интересно, то да, согласен, комьюнити помогает.

Но когда кто-то начинает тыкать с первых строк общения под нос "Ждите пост о вас на пикабу", то по мне - это нытьё и мудачество.

Ответ на пост «Приобретение PlayStation 5 у Ozon через суд»

1

PoulNewman

9 месяцев назад

Абсолютно с Вами согласен, есть регламенты и временные рамки, а здесь реально человек поступил неадекватно.

1

gizmoid

9 месяцев назад

Кстати, вот, невыдуманный пример мудачества:

ещё комментарии

26

kaschenko.local

9 месяцев назад

А заблокировали после второго, со ссылкой.

9

FallenKain

9 месяцев назад

Мб покажете изначальное сообщение?