Ростелеком, вы ухи обожрались?⁠⁠10

Дык это ещё интереснее)

А попроси ещё копию абонентского договора) и приложить к заявлению)

Можно ещё валить подделку документов, попросить объяснить откуда личные данные- ведь договора заключаются на предъявлении документа подтверждающее личность )

Как говориться - в эту игру можно играть не только в 2м)

Я бы сделал проще - заявление в прокуратуру о мошенничестве.

Пиши на них в прокуратуру заявление о мошенничестве. Через госуслуги пиши. И пускай потом они суетятся по поводу расторжения несуществующего договора.

Почему вы так считаете?

Я вас уверяю, квартира стороной договора быть никак не может: она не дееспособна.

Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:

- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)

- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru

- Номер контактного телефона поддержки 88001000800.

Мы обязательно разберемся и поможем.

1. Перечтите все платёжки, которые есть. Вряд ли только в этом месяце вы стали немамонтом.
2. Сумму суммируйте и направляйте претензию. В головной офис, заказным с уведомлением и описью, основание для возврата - не был заключен договор. Копию претензии - себе.
3. Если придёт отписка (или не будет ответа в разумные сроки) - обращаться в суд.

самый простой способ - начать с досудебной претензии по официальному каналу с фиксацией (эл.почта) - скачать бланк с интернета, указать ситуацию подробно, указать свои требования подрлбно. Можете даже потребовать компенсацию в разумных пределах. У меня с Альфой терки были (незаконная комиссия за конвертацию валюты) - вернули, жене помогал в Мегафон составлять, что бабки верните за свои подклбченные услуги, суки - тоже максимально быстро все решили - так и у вас та же ситуация. Досудебка - это вам не пост на Пикабу, а четкое намерение, и тут уже юристы и вся правовая машинка быстро почешется

Дом многоквартирный?

В США у нас обычно руководство кондоминиума всех жильцов принудительно на какого-нибудь интернет провайдера подписывает. Мол так дешевле. Отписаться нельзя. Провайдер не при чём (как бы)

Вероятности нет.
Пишите претензию с требованием убрать строку из платёжки в ЕИРЦ в таком случае. Или пусть копию договора предъявят, на основании которого строка появилась.

1) ну, платить ты им не обязан, не плати эту строку ни в коем случае

2) выясни у своей УК обязательно, на каком основании они тебе в квитанции за квартиру выставляют услугу, для них это тоже некий повод ввода доп.контроля на принятие перевыставления счетов, ведь они выступают агентом. Мож, заведут себе бизнес-процесс контроля перед принятием услуг к начислению

3) и да, это чистой воды мошенничество, нужно не оставлять на самотек ни в коем случае, распространи по чату дома, может, коллективный иск подадите

UPD: Прочёл ваш ник. Знаете, сходите лучше к ним лично. И потребуйте убрать строку устно. Так даже суровее выйдет, как мне кажется)

Это только вы чухнули. А сколь народу в подъезде не в курсе!? А на районе сколь домов? Легальное мошенничество в довольно крупных размеров.

А что это вас так эти 30 дней смущают? Куда так торопитесь? Ведь необязательно через 30 дней, а в течение 30 дней. Может, за пару дней всё разрешится.

Смотри- эти гады могут ещё штрафы имени начислять за неуплату .

Все собирай и визируй)

Чёт больше бумажек об "якобы_оказанных_услугах" тем больше шанс на то чтоб ткнуть носом в их же эксперименты)

А вообще главно- не унывать))

О хоспадя, но в любом случае учтите что прокурор в первую очередь обеспокоен соблюдением законов РФ, а ваши личные недопонимании там на седьмом круге паровозика "доверие" на бензиновой тяге.

А что звонят то? Интернет провести? Ну скажи что есть он уже. Просо договор на другом телефоне.

А как решен? Я столкнулась с этим сейчас.

чтобы было юридически существенно звонок не прокатит, требуйте письменный ответ

Им достаточно пригрозить. И они тут же обоссутся.

Это уже другой путь, до этого этапа мне копать не пришлось) я про паспорт для чатов поддержки, им эти данные не нужны, т.к. никаких заключенных договоров между вами нет.

Я почти уверена что ваш вопрос решится так же быстро при помощи горящего пукана и кучи обращений. Я тогда вообще почти сгорела, никакие крылышки кфс на выходе не сравнятся с тогдашними ощущениями. Сейчас вот вспомнилось и сижу полыхаю вместе с вами.

вы сразу пишите о нарушении закона о связи, там в моей истории есть диалог переписки с ростелекомом, это работает.

Тоже приходили квитанции такие. Я отправлял скан заявления по электронной почте. В итоге без вопросов отменили все задолженности и перестали присылать квитанции

Такие счета очень любят ребята антимонопольщики. Не поверишь - стоит написать им заявление и РТ становится покладистым шо пипец. Штраф от 100к. до 1 ляма. И фас просто за счастье это хватают ради премии к зп. Я так электросеть за счётчик натягивал. С ФАСа со мной девочка даже в арбитраж ходила, чуть ли не каждую запятую за меня в заявлении рисовала.

Если вы уже хоть один раз оплатили, то только по их схеме получится. Если не платили ни разу, то ничего не будет, в приложение еирц перед оплатой снимаете галочку на этой строке. Если через Сбербанк, то тоже самое. Договор публичный, заключается в момент оплаты. Договор есть на их сайте, но искать надо через Гугл. Я расторгнул договор по ублюдочной схеме Ростелеком.

У меня та же проблема.

Два варианта:

1. Суд, пидоры не выиграли не одного такого дела;

2. Подать письмом заявление о расторжении, с фото документов.

Если возникли вопросы по расторжению наших услуг, напишите нам в личные сообщения официального сообщества Вконтакте. Мы вас проконсультируем более подробно.

Вы сами-то читали, что написано в этой оферте?

Там нет никакой взаимосвязи телетрансляции с доступом к их интернету. Более того, чтобы оферта считалась заключённой, вы должны были подать заявление на подключение в бумажной/электронной форме или на сайте РТ - это обязательное условие.

Требуйте у поддержки пусть они найдут ваше заявление, ну либо сами вспоминайте - жмакали на сайте какие-либо лишние кнопки или нет.

Кстати - советую сделать копию как цифровую так и бумажную.

Бумажную желательно ещё бы за визировать как доказательство у юриста.

Да бы так сказать - ткнуть носом.

Я один не понимаю в какой квитанции то строчка появилась? Нет такого, как "квитанция за квартиру". Есть квитанции от УК/ТСЖ/..., где могут быть коммунальные услуги и их доп. услуги. Но там не может появиться услуг связи, к коим по идее относится "телетрансляция". Коммунальные услуги могут быть отдельными квитанциями напрямую от РСО (водоканал, электросети и т.д.), платить через УК/ТСЖ или напрямую решает совет дома (голосование большинства). Там тоже не могла появиться строчка от Ростелекома.

И вообще и в принципе для предоставления услуг связи, нужна лицензия. Которая есть в Ростелекома, но нет у УК, водоканала, электросетей и т.д.
Т.е. из поста строчка про "телетрансляция" - это должна была быть отдельная квитанция от Ростелекома. Но раз пишите "появилась" строчка, значит какие-то другие их услуги у вас были, и квитанции и ранее приходили от них, просто без этой строчки, верно? Если да, то какие? И каким образом тогда договор не заключался пишете, если были другие услуги?

Надо спросить за сколько пожилые люди берут лекарства и перевести в таблетки. Сказать, что Роспидорком фактически спиздил у них пачку таблеток и намеревался пиздить так каждый месяц. Разумеется у тех, кто не пользуется зомбоящиком от РТК.

Значит, так.

1. У них есть сплиттер на этаже, к которому подключены коаксиальные кабели.

2. Какой-то проверяющий хуй открыл щиток и увидел на этаже, скажем, 4 квартиры и 4 подключенных кабеля. И он посчитал, что все подлючены.

3. Это упало в жировку.

4. Если вы добьётесь, чтобы эта сумма была в явной форме из жировки убрана, то внимательно проверьте все остальные суммы: жилконторы (жУлищник, да) "размазывают" ростелекомовские предъявы по всем остальным категориям.

5. Откройте щиток на этаже и сфоткайте состояние ростелекомовского сплиттера, посчитайте кол-во подключений.

6. Разберитесь с начала со своей жилконторой:

- На каком основании какие-то левые подлючения посчитали Вам?

- Какой пидарас и на каком основании записал Вас в клиенты Ростелекома?

- Какой пидарас вообще предоставил какие-то Ваши персональные данные Ростелекому?

- Предупредите, что если она будет играть на стороне Ростелекома, её ждут судебные неприятности вплоть до вопроса о возбуждении уголовного дела (конечно нет, но припугнуть стоит), а также большая комплексная проверка их конторки всеми надзорными органами на предмет выявления подобных афер.

- Напишите заявление с требованием предоставить информацию по данному вопросу (2 экземпляра, заверенный забирайте себе).

7. Выипав жилконтору, проследуйте в офис Ростелекома и истребуйте у них данные о договоре, заключённом с Вами.

Роспидорком съедет с вопроса под предлогом простите-извините, это случайная ошибка.

P.S.: А всем дочитавшим, кто живёт в старых домах, я советую проверить статьи расходов в жировках у себя и родственников, особенно преклонного возраста: вдруг Вы ещё и за "радиоточку" платите.

О, в интернете? Это очень ценный совет, воспользуюсь. Все механизмы московского жкх ещё Лужковым отлажены, тут от меня никаких претензий. А вот в СПб с этим полный бардак, куча каких-то квитанций - белые, розовые, не разберёшься. Автоплатежом мне удобней - я живу в Москве, а платёжки-то за питерскую квартиру приходят на питерский адрес, так что приходится за такое удобство переплатой расплачиваться)).

В прошлом году Ростелеком в квитанциях на оплату ком.услуг за два месяца незаконно начислил мне восемь(!) платежей по 896 р. каждый. У меня автоплатёж, так что деньги списались автоматом. За что и почему выставлены счета - пыталась выяснить бессчисленными звонками в эту организацию. Одни девочки-операторы, которым дозванивалась, на вопрос, за что с меня берёте деньги, просили пару минут подождать, а потом притворялись блондинками (или были ими) и заученно говорили, что у меня задолженности нет. Что, какая задолженность, если переплата!!! Отвечают, что сведений о переплате нет. Другие посылали звонить в ЕИРЦ , а там по 40 минут ожидания и совет обратиться в тот же ростелеком, поскольку не они выставляют счета.

Короче, деньги так и не вернули, списывают потихоньку за пользование телетрансляцией, и то не в счёт всей переплаченной суммы, а только за шесть платежей из восьми, то есть почти 1,8 т.р. так и зажали. Мутная организация, интересно, кто её крышует.

чтобы было юридически существенно звонок не прокатит, требуйте письменный ответ

что такое мпх?

"отбиться" никак не получится, к сожалению нет в РФ закона запрещающающего денег просить, а значит и наказывать их не за что.

Удачи)

Удачи)

Тогда просто жалобу в Роскомнадзор, о том что принуждают платить за не оказываемую услугу. Провода антены нет, не нужен. К ростелокому не общалась для заключения договора.

Меня в такой формулировки "отключили" за 5 дней.

Мы готовы вам помочь. Напишите нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official).

Паспорт ни в коем случае предоставлять ростелекому не нужно, для того чтобы пропала строчка из квитанции было достаточно точного адреса и на кого квитанция приходит - как я поняла это для того чтобы они сами передали в управляйку/еирц у кого убрать этот пункт.

Возможно вам пригодится вот ещё ответ на мое обращение в роспотреб на этот случай, по крайней мере можно взять отсюда формулировки пунктов нарушений и для чатов и для досудебки, основное выделю:

Обращения от **********, поступившие от Вас и из Прокуратуры Калининского района

Санкт- Петербурга, рассмотрены в рамках компетенции.

В целях проведения оценки достоверности сведений в соответствии с ч. 3 ст.

58 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле

(надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» должностным

лицом Управления направлен запрос в ПАО «Ростелеком».

Согласно информации, предоставленной ПАО «Ростелеком» на запрос

Управления, ПАО «Ростелеком» осуществляет

распоряжение кабельной сетью, размещенной в доме по адресу: ***********

Начисления за оказываемые услуги выставляются в составе ежемесячных

счетов за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ), формируемых АО «ЕИРЦ

СПБ» (ранее ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»).

Начисления абонентской платы за услугу телетрансляция по Вашему адресу произведены ошибочно. Начисления за услугу телетрансляция сотрудниками ПАО «Ростелеком» аннулированы.

Согласно п. 12 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного

вещания и (или) радиовещания, утвержденных Постановлением Правительства

Российской Федерации от 22.12.2006 № 785, договор между оператором связи и

абонентом или вещателем заключается в письменной форме на неопределенный

срок. По желанию пользователя, имеющего намерение заключить договор (далее - заявитель), может быть заключен срочный договор.

Выставление оператором связи начислений за услугу телетрансляция без

заключения договора не соответствует нормам действующего законодательства.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 №336 «Об особенностях организации и осуществления

государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (далее –

Постановление № 336) в 2022 - 2023 годах внеплановые контрольные (надзорные)

мероприятия, внеплановые проверки, проводятся исключительно по основаниям,

установленным п. 3 Постановления, в том числе, при непосредственной угрозе причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, по фактам

причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, непосредственной угрозе возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, при выявлении индикаторов риска нарушения обязательных требований.

Таким образом, доводы, изложенные в Ваших обращениях, в соответствии с актуальным законодательством не могут быть основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий и (или) принятия мер административного реагирования в отношении субъекта предпринимательской деятельности.

Согласно п. 10 Постановления № 336 допускается проведение

профилактических мероприятий. Управлением принято решение о выдаче

предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований в адрес ПАО «Ростелеком».

В случае несогласия с действиями оператора связи, Вы вправе их обжаловать в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Спорные гражданско-правовые отношения, касающиеся заключения договора, исполнения его условии,̆ расторжения договора, возврата денежных средств, возмещения убытков, компенсации морального вреда, подлежат разрешению в рамках гражданского судопроизводства, в соответствии со ст. 11 ГК РФ, ст. 15, 17 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1).

Согласно п. 2, 3 ст.17 Закона № 2300-1 иск может быть предъявлен по

выбору истца в суд по месту: заключения или исполнения договора, нахождения организации - ответчика, жительства или пребывания истца. По искам, связанным нарушением прав потребителей, истцы освобождаются от уплаты государственной пошлины.