11583

Клиентоориентированность

Всем привет. Много раз читал на Пикабу как производители реагируют на свой брак. Вот и мне предоставился такой шанс. Купил детскую тарелку. Такую:

Понравилось именно исполнение ложек.
Но дома был сюрприз в виде двух левых ложек. С вилками все было нормально.

После такого сюрприза было принято решение попытать удачу и попросить у производителя правую ложку. Написал письмо на электронную почту производителя такого содержания:

Ответ пришёл быстро, на следующий день:

Дальше я отправил свой адрес и через пару дней мне отправили посылку

Почта России не подвела. Получил посылку и побежал домой смотреть что же мне отправили.
Вот что было в посылке:

В общем я остался доволен. Спасибо АО Полимербыт за клиентоориентированность.

Механизмы радости

2.3K постов6.3K подписчика

Правила сообщества

Не приветствуются комментарии, портящие дружелюбную атмосферу сайта. Если пост вам не нравится, поставьте ему минус, не увеличивая количество негатива в мире. Спасибо!

Призывайте @admoders, если видите нарушение правил сообщества или некорректные теги.


Атмосферу особенно нарушают грубые комментарии о:

- возможном рекламном характере поста

- принадлежности информации к сайту "Одноклассники"

- бессмысленности и неуместности поста на сайте


Могут быть вынесены из сообщества в общую ленту следующие посты:

- о пристройстве и лечении животных

- о спасении ценой чьей-то жизни

- юмор ради юмора, милота ради милоты

- посты со счастливым концом, содержащие красочные описания предшествующих негативных событий

- неподходящие тематике сообщества

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
1121
Felinophile
Автор поста оценил этот комментарий

До конца поста думал, что ложки опять будут левые. )))

раскрыть ветку (119)
1523
Автор поста оценил этот комментарий

Мы очень старались

раскрыть ветку (70)
378
Автор поста оценил этот комментарий

Вот это я понимаю, оперативность!

раскрыть ветку (30)
229
Автор поста оценил этот комментарий

Вот это я понимаю, ради хорошей шутки в нужное время и в нужном месте зарегиться!

раскрыть ветку (27)
55
Автор поста оценил этот комментарий
А что за шутка про ДрочеГабано была?
раскрыть ветку (24)
110
Автор поста оценил этот комментарий

А история, если правда интересно, доне́льзя дурацкая... Сижу я значит пьяный. Читаю какой-то срач. И уж не знаю что там паренёк такого отчудил, но его люто минусили. По моему даже до перманента дошло. И вот он выдаёт даже не знаю по какой причине на мотив всем известной песни:


А я иду такая вся в Дроче Габоно.


Именно с таким написанием. Ну тут же у него туева хуча минусов, а я, как не трезвый, прямо чё то взоржал как идиот. Потом ещё и жену бесил напеванием этой строчки именно с такими словами. Она, тоже, кстати, мягко говоря, была не в восторге. Хрен его знает, бывает какая-то дичь, что прям цепляет:)

раскрыть ветку (17)
23
Автор поста оценил этот комментарий
Этим пьяным пареньком был ты?
раскрыть ветку (13)
22
Автор поста оценил этот комментарий

Не, я, конечно, был пьяным пареньком, но на авторство не претендую:) и да, если этот паренёк, который, по моему всё-таки получил вечный бан, это читает, привет!:)

раскрыть ветку (12)
24
Автор поста оценил этот комментарий
Он не читает, ему пермач дали. Он сейчас в модерской в полном Дроче Габоно)
раскрыть ветку (11)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Новый логин - новая жизнь! Делóв-то на 5 минут...
раскрыть ветку (10)
0
Автор поста оценил этот комментарий
С перерождением!
раскрыть ветку (9)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Ну вот теперь и я это напеваю мля
Автор поста оценил этот комментарий
Вот не зря говорят,что Эминем уже не тот...Но пьяненькому норм...
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Без всяких форм...

9
Автор поста оценил этот комментарий

Но-но, не габАно, а всё-таки габОно. Имейте совесть.

раскрыть ветку (5)
18
Автор поста оценил этот комментарий
@CoBecTb, тикай с городу
раскрыть ветку (4)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Вот так Пикабу потерял совесть... :'(

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Отымели совесть, отымели...
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Пропел второй строчкой после "Улетели листья с тополей..."

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
... СклЯвали и улЯтели...
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Лучше всего это заранее делать. Если кто-то кое где у нас порой сисечки постит, смело зови меня, мне приятно будет)))

0
Автор поста оценил этот комментарий
Мой рентиг уже затмили. А как узнали что он на Пикабу?
13
Автор поста оценил этот комментарий
Вот это я понимаю реклама!
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Быть не может
109
Автор поста оценил этот комментарий
Молодцы! Значит правильно мне мама говорит: " Хорошая фирма, и к сотрудникам относится хорошо".
P.S.Она у Вас работает)))
раскрыть ветку (2)
3
Автор поста оценил этот комментарий

P.S.Она у Вас работает)))
Директором?)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да нет конечно...)
43
Автор поста оценил этот комментарий
Топикстартер у вас в отделе маркетинга работает?))))
раскрыть ветку (3)
7
Автор поста оценил этот комментарий

Тогда пусть ложки обратно вернёт)

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Да не было никаких ложек) левые вилки, левый пост. Все сходится))
0
Автор поста оценил этот комментарий
И совочки))
30
Автор поста оценил этот комментарий
Даже спецом зарегались что-ли))
раскрыть ветку (5)
22
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Так это заказной рекламный пост. Типа: посмотрите, я попал в беду и как мне заменили ложечку и прислали ещё кучу ништячков. Даже производитель в тексте упоминается 3 раза - все по методичке.

Не позвать ли нам модератора? 0_o
раскрыть ветку (4)
28
Автор поста оценил этот комментарий

Ну возьми, позови. Про Логитек и Лего постоянно пишут, почему про этих нельзя?

ещё комментарии
10
Автор поста оценил этот комментарий

Пост не заказной, это все американцы подстроили

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Опять Обама ложку подменил?..
9
Автор поста оценил этот комментарий
Красавчики!!!
раскрыть ветку (2)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Даже кружки положили правую и левую!

раскрыть ветку (1)
4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Не, с кружками тоже брак. У них верх запаян и донышка нет

4
Автор поста оценил этот комментарий

А разве две ложки левые на самом деле не правые? Или они обе правые, поэтому автор назвал их "левыми"?

3
Автор поста оценил этот комментарий
Вот блин, у меня точно такой же набор был у ребенка, но там были и ложки и вилки обе правые , поэтому я решила, что так и задумано, а ведь надо было догадаться 😂
3
Автор поста оценил этот комментарий
Думаю 2 правые ложки ТС тоже устроили бы ))))
раскрыть ветку (3)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Я, как левша, заявляю, что левые ложки тоже важны: Left spoon matter!..
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Правые ложки покупать не бросим

Один четыре восемь восемь!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Links 2 3 4!
5
Автор поста оценил этот комментарий
Это очень мило, на самом деле,вы круты!!!
в наше время и в нашей стране даже не верится,что на хер не послали.
5
Автор поста оценил этот комментарий
#comment_192967569 я не один такой
5
Автор поста оценил этот комментарий
Да вы вообще всегда молодцы. Что ни купишь, всё всегда хорошего качества и приятной цены.
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Вы молодцы! Спасибо, что не позорите честь российского бизнеса)

1
Автор поста оценил этот комментарий

А премию маркетологу, который замутил эту схему, дали?

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Как думаете, если схемы не было, но сказать что была, премию дадут?🧐

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Работал целый отдел!

1
Автор поста оценил этот комментарий
Оперативно)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Молодцы)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Чуваки, вы молодцы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вот это я понимаю Рекламище
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я в это верил(
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ни у кого больше не видела левых/правых ложек за такую приятную цену - настоящая находка была для моей маленькой левши)
Автор поста оценил этот комментарий

А я отправила летом вам тазик поломанный обратно, чтобы вы стали маркировать пластиковые изделия, чтобы их можно было сдать на переработку и никакого фитбека обратного от вас 😏

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день!

Куда Вы отправили? Мы юридическое лицо и если нам приходят посылки, то доставляют их курьеры. Если вы отправили почтой России, конечно никто Вашу посылку не забирал. Или вы заказывали изделие через Маркетплейс?

Каждое наше изделие подлежит обязательной маркировке. На тазах маркировка находится на дне изделия с внешней стороны. На тазы нанесён знак «5РР», этот знак означает что таз изготовлен из полипропилена.

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Почтой России отправляла, по номеру отслеживания была информация что получили посылку. Я знаю какая маркировка, в письме объяснила почему отправила вам таз поломанный. На самом изделии должна стоять маркировка, а ваша маркировка только на наклейке. Вообще без маркировки такой пластик отказываются принимать на переработку, наклейка никому не о чем не говорит. Поэтому рассмотрите вариант заводской маркировки при изготовлении пластиковой тары.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

И кстати, пыталась дозвониться по данному вопросу поначалу, но никто не был заинтересован и не хотел дале слушать. Печально, что  клиентоориентированность только на публику.

47
Автор поста оценил этот комментарий
Тоже подумал увидя коробку, что им влом будет с линии упаковки стырить нужную ложку, а тупо со склада кинули весь набор как у ТС, ну и по классике не проверив, что в нем, а в нем опять две левых!;)
раскрыть ветку (15)
140
Автор поста оценил этот комментарий

Не тут-то было, мы проверили.

раскрыть ветку (10)
11
Автор поста оценил этот комментарий
Редкостные молодцы!
8
Автор поста оценил этот комментарий
А как так ваще вышло? Ручная упаковка? У меня на производстве автоматика настроена так, что лишнее может одно на скажем тысячу упаковок вложить, а вот недоложить нини!
раскрыть ветку (8)
28
Автор поста оценил этот комментарий

Боюсь что это коммерческая тайна :(

раскрыть ветку (6)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Причем китайская тайна...:)))
раскрыть ветку (5)
36
Автор поста оценил этот комментарий

Все изделия производятся в Москве. Даже сырье не китайское. Не угадали)

раскрыть ветку (4)
37
Автор поста оценил этот комментарий
Вот молодцы китайцы. Даже свою Москву сделали, чтобы всем говорить с чистой совестью "произведено в Москве" . Уважуха.
раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий

А можно телефон или почту отдела снабжения?) Сырье бы предложили)

0
Автор поста оценил этот комментарий

У нас есть такой набор, качество пластика отличное, но рисунок на тарелке стерся за месяц использования (

0
Автор поста оценил этот комментарий
Естественно ручная, руками гостей ближнего зарубежья в основном. Ну или Люба кака нибудь заебалась уже за 12 часов.
14
Автор поста оценил этот комментарий

епичнее было бы с двумя правыми ложками :)

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Э
5
Автор поста оценил этот комментарий
Был бы эпичный фейл))
раскрыть ветку (1)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Так у вас было бы два комплекта. А сейчас три левых и всего одна правая.

22
Автор поста оценил этот комментарий
Я как увидел 700 грамм посылку думал троллями и выслали одни правые ложки
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Было бы прикольнее)

18
Автор поста оценил этот комментарий
И все равно у ТС теперь только 1 правая ложка, и 3 левых...
раскрыть ветку (1)
4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Явный перекос в политике.

9
Автор поста оценил этот комментарий
Чтобы решить проблему там должны были быть две правые ложки, а так у него опять остались на руках две левые, проблема не решена...
раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

У него теперь три лнвых!

22
Автор поста оценил этот комментарий

Какой замечательный рекламный постик и ТС такой активный, всем отвечает, это ли не счастье? Всем добра :)

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий
А чем ещё заняться пока в больничке лежишь?
раскрыть ветку (1)
26
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
4
Автор поста оценил этот комментарий
Там кружки тоже разные, одна ручка слева, другая справа
8
Автор поста оценил этот комментарий
Сначала подумал что брак в том что приборы кривые
потом проржался от того что пришли такие же бракованные
понял что это нормальное состояние приборов и посмеялся ещё чутка решив что это ТС затупил как я в начале и на норм продукт подал заявку на брак
после третьего прочтения поста все-таки дошло что дело в двух одинаковых ложках

тормоз в итоге лишь я :))

Производитель большой молодец! х)
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Люблю самокритику.

2
Автор поста оценил этот комментарий
На этот раз правые
2
Автор поста оценил этот комментарий
Это было бы фиаско
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
...братан
1
Автор поста оценил этот комментарий
А я думал что опять кривые будут)))
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я вообще до этого поста не знал, что ложки и вилки подразделяются на правые и левые.
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Или обе правые
0
Автор поста оценил этот комментарий
И ещё вилки, тоже левые.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Но теперь 3 левые и одна правая, требую уравнять!)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Даже разочаровался как то
0
Автор поста оценил этот комментарий
😆
0
Автор поста оценил этот комментарий

логично, если бы в комплекте было две правые, левые то уже есть...

0
Автор поста оценил этот комментарий
Нет, теперь должны быть вилки правые)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я думал будут две правые
0
Автор поста оценил этот комментарий
Логично было бы положить две правые ложки, тогда оба комплекта были бы полными
0
Автор поста оценил этот комментарий
+1
0
Автор поста оценил этот комментарий
Думал такого уже не встретишь!)
0
Автор поста оценил этот комментарий
У менхя так с доставкой было. Прислали не тот продукт, прислали новый, опять не тот...
Автор поста оценил этот комментарий
О да.. это было бы эпично..
Автор поста оценил этот комментарий
А я думал две правиє для семетрии.
Автор поста оценил этот комментарий
Аналогично
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества