vladizi

Собственно прошло пара месяцев и от праздного интереса решил вновь посмотреть как там дела у того самого ИП и не зря зашел как говорится. Два свежих иска от одного лица, первый не принят как я и пытался предупредить, потому что договор составлен таким образом что разбираться в нем желание у суда будет минимальное. Но зато хорошо изложена суть претензий в исковом заявление.

Собственно гражданин не сдается, несмотря на качество договора и снова пытается вернуть свои денежные средства, исковые требования уже на 5,3 млн, но на дату написания поста пока без подробностей.

Пруф прилагаю https://kad.arbitr.ru/Card/12ec6c86-538a-4ccc-aa6d-85a90d0bc...

Заказали их через авито доставку - avito exmail. Через несколько дней приходит странное сообщение, о том что покупатель вернул товар (отказался от получения). Спросить у покупателя в чем дело возможности нет, он уже заблокирован самим авито.

Что ж вероятно что будут проблемы с товаром, ждем возврата и идем его получать. Как и ожидалось заводская упаковка нарушена, пломбы сорваны. О чем было заявлено при отказе при получении.

Далее осмотр вел сотрудник ПВЗ, поэтому фото сделать не получилось. Внутренняя упаковка нарушена и вложена отдельно, флакон лежит к верху дном, при открытии раздался резкий запах духов, а значит пломба флакона первого срабатывания тоже сорвана - то есть флакон был использован.

Сопоставляем факты, человек заказал новые духи, пришел на ПВЗ, при операторе ПВЗ вскрыл внешнюю и внутреннюю упаковку, попшыкал, понюхал, не понравилось или поменял на бу реплику - отказался и все нормально. Мой товар теперь БУ по всем параметрам и не факт что это вообще мой товар, цена его в половину меньше. В следствии чего я отказался от его обратного получения. Составили акт о порче товара, с причиной "порча товарного вида". Оператор заполняет акт, фоткает это безобразие и создает заявку. Вы делаете тоже самое через пару часов, когда там все прогрузится.

Получаем ответ, что ущерб составил 10% от стоимости товара, напомню что БУ товар продается со скидкой в 50% от моей цены, на том же авито

Помимо несоразмерной стоимости компенсации, есть еще такой момент что духи это парфюмерно-косметическая продукция входит в перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату и обмену. (Постановление Российской Федерации от 19.01.1998 г. №55). Обо всем этом пишем в поддержку в надежде получить справедливую компенсацию в размере 50% исходя из реально нанесенного ущерба. И что вы думаете, им плевать на постановление и правительства и рыночную стоимость нанесенного ущерб, есть внутренний ничем не обоснованный регламент которого даже нет в открытом доступе и он важнее чем все на свете. Если цитировать службу поддержки:

Ну и соответственно гайд как и обещал

1. Заказываем дорогой негабаритный товар

2. При осмотре вскрываем заводскую упаковка - так можно!

3. Незаметно меняем оригинальный товар на визуально похожий

4. Оформляем возврат - ничем обосновывать не нужно!

5. Возвращаем деньги и получаем оригинальный товар по стоимости доставки

6. PROFIT

Продавца авито пошлет в пешее эротическое с 10% компенсацией за порчу. Никаких ваших данных продавцу предоставлено не будет, можете его просто кинуть в ЧС. Вот такие дела.

@Avito.help есть что добавить? Тикет 46957522

В объявлении красочно расписано прибылях, собственных производствах, 100% гарантиях возврата денежных средств, только позитивных кейсах и все в этом духе. Созвонились, сразу бросился тот факт что на том конце провода оказался гыгыгыкующий вчерашний школьник, дабы убедиться в том что это абсурд высшего порядка запросил первичные документы: договор, карточку фирмы. И оказалось что это вообще ИП, фамилия и пол которого даже не совпадает с названием "бренда". Окей, раз это ИП, то СБИС нам не поможет, просим показать справку из банка об оборотах по ИП и получаем отказ. Просим показать магазин на маркетплейсе и получаем снова отказ с объяснением что сами они не торгуют, а только делают бизнес другим. Тут уже абсолютно ясно что это за предложение, изюминкой всему стало наличии исковых заявлений почти на 6 миллионов к это ИП за 23 год. Условия договора совершенно не соответствуют объявлению, написан он так что арбитражный суд едва даст движению такому иску.

Эти факты были предоставлены продавцу при втором созвоне как причина отказа от сделки и что с такой "историей" и явном обмане в объявлении по отношению к условиям договора, я оставлю соответствующий отзыв чтобы сэкономить время и деньги другим людям. На что получил ответ из серии "оставляй, я все равно удалю". Раз обещал отзыв, то надо делать. ОГРНИП убрал на всякий чтобы не попасть под персональные данные.

Собственно сам отзыв:

Контрагентом выступает ОГРНИП 322********825 которая по словам является мамой организатора, но почему-то с другой фамилией, выступала ответчиком по арбитражным делам о взыскании неосновательного обогащения суммы в размере 5,8 млн руб за последний год. Например, дело № А63-23750/2023. Если попросите показать оборотную выписку из банка чтобы понять объем экономической деятельности, то вам откажут. Если попросите показать их магазин на ВБ, то вам откажут, потому что сами ничем не торгуют по их же словам, но лучше всех знают как торговать. Если поискать по бренду на WB, то найдете 44 товара, с продажами на три копейки за почти 2 года. Чтобы торговать ювелиркой инвестиции минимум 1,5млн, в противном случае торговля категорией "Все товары". Объявление не соответствует содержанию договора, никаких гарантий возврата средств в договоре нет, в случае недостижения целей аж в 10% (168тыс от 1,5млн) прибыли от инвестиций, вам предлагают далее вести ваш аккаунт бесплатно до достижения это планки (*или скончания веков). При разногласиях вам в одностороннем порядке имеют право вернуть неликвидный товар. Сумма услуг от 200 до 700 тыс руб., возврату не подлежит ни при каких ситуациях. К слову об услугах, за эти деньги вы получаете регистрацию на ВБ, контакты поставщика и сопровождение 90 дней, а далее вам продают наставничество за 20-30% чистой прибыли плюсом к марже которая итак заложена в закупке. Если вдруг вы решите судиться, то в договоре прописана подсудность в арбитражном суде Ставропольского края, то есть если вы не рядом, то судиться будет непросто. Кроме того, сам договор очень низкого юридического качества, в нем не то что пробелы, а целые табуляции которые позволяют трактовать ряд пунктов как угодно и лишают возможности достоверно прогнозировать решение суда. Поэтому если вы все же решитесь испытать судьбу, то хотя бы покажите договор юристу чтобы он вам объяснил почему нельзя подписывать такие бумажки. Отдельное внимание представителю, это вчерашний школьник, который общается через гыгыгы, дерзит старшим и даже не осознает что так он ничего не продаст.

Казалось бы что может пойти не так, но у Авито свои планы "Отзыв скрыт после проверки: она показала, что события описаны недостоверно". Понятное дело продавец будет максимально оспаривать такой отзыв, а модерация захочет удостовериться. Поэтому высылаем в подтверждение договор, презентацию, присланную карточку ИП (к слову данный ОГРНИП был упомянут в более ранних отзывах поэтому о принадлежности карточку к продавцу нет сомнений), скрины переписки, скрины с маркетплейса. И получаем отказ в восстановлении с комментарием.

Ась? Совершенно не понимаю с каких пор "вчерашний школьник" - оскорбление, но ок, убираем эту строчку и заново отправляем отзыв. И как вы думаете что? Отзыв не опубликован: "Продавец вас не вспомнил", через сутки после того как оспаривал достоверность отзыва.

Отправляем снова документы подтверждающие модератору что вспомнить, то есть что. Но снова получаем "Отзыв скрыт после проверки: она показала, что события описаны недостоверно.", на этот раз с указанием абсурда последовательности их решений и что эта история достойна публикации в коммьюнити как по качеству самого предложения, так и фактическом сокрытии полезных, но отрицательных отзывов самого Авито. И о чудо отзыв наконец публикуют 22.01.24, продавец очевидно пытается снова оспорить отзыв, но в этот раз пока безуспешно. Оперативно кидает свои объявления в архив дабы никто не видел отзыв:

И спустя три недели (09.02.2024) опять таки находит способ убедить Авито в том, что этот отзыв должен быть скрыт. И может беспрепятственно продолжать "воркать" на Авито. Обещал публикацию этой истории, значит надо публиковать.

Особенно для тех кто совершает крупные сделки на Авито, я теперь могу абсолютно точно сказать, что есть рабочие механизмы абуза и сокрытия негативных отзывов, а хорошие отзывы продаются за 400 рублей. В целом по таким вопросам с Авито нельзя иметь дел, местный "институт репутации" работает куда нагнешь туда и посмотрит.

Кому интересно: sellerId=d8333a8967e8ffd25bd964798792b56f

@Avito.help хотелось бы услышать мотивированный отказ публикации, а не дежурное "недостоверно, угадайте сами почему мы так решили"

Второй проект был о реализации веб-сервиса кредитования с моим знакомым по проектам в прошлой работы. Суть в лидогенерации, которую обрабатывают операторы его колцентра. Сервис разработал, Я-рекламу пустили. ROI небольшой вышел, прибыли мы так и не увидели, к тому же на негативной динамике ниши, продолжать эту историю оказалось нецелесообразно.

Третья идея найти себе партнера, чтобы разделить риски и дополнить друг друга идеями, опытом и возможностями, но найти такого оказалось крайне проблематично. Специализированных бизнес-комьюнити я не нашел и поэтому искал на всем известном сайте объявлений. Там предложения делятся по большому счету на два типа. Давай схематозить (гонять тачки\строить загородные дома и тд), если прибыль то пополам, если убыток то весь твой. И давай откроем бизнес где ты мне платишь фикс за услуги, а дальше мне неинтересно (развод с самовыкупами маркетплейсов например). Есть и третий тип - "больше денег для непонятно чего", истории из серии "купил производственное здание в области, нужны деньги и партнер на производство, но главное деньги, я то сам уже весь в кредитах, да и плана особо нет, просто больше денег надо на открытие производства".

Готовлюсь к четвертому подходу, вероятно это будет франшиза услуг или бизнес-брокер с готовым бизнесом уже с прибылью. По поводу первого у меня сомнения по поводу того что им в целом без разницы пойдут у тебя дела или нет, паушальник с тебя взял уже хорошо, если пойдет - делись, если нет, то сорян. Я что-то подобное уже проходил в первом проекте. Брокеры интересная ситуация, кто и зачем продает прибыльный и стабильный бизнес? Возможно на эти вопросы я смогу ответить сам через какое-то время и вам рассказать.

Пикабушники, которые пришли к успеху или хотя бы что-то получается в этом направлении. Пожалуйста, поделитесь опытом, дайте совет куда копать, как не сделать очередную ошибку. Я могу пока поделиться только тем, как не надо делать. Если можете посоветовать комьюнити где можно найти себе бизнес партнеров или интересные идеи, тоже огромное спасибо. Если кто-то ищет себе партнера в Москве или является может помочь в данном вопросе, то открыт для любого общения, советов и сотрудничества. TG @b0112