Здравствуйте. Я хочу рассказать свой случай получения страховой выплаты после ДТП. Пост пишу что бы предупредить людей и получить ответы на свои вопросы.

Итак 11.05.2026 случилось такое ДТП на заправке. Я припарковался возле колонки и ушел оплачивать на кассу, камаз уже стоял рядом и когда я вернулся, то водитель камаза обрадовал меня фактом ДТП.

Это мое первое ДТП и тк это была трасса меж городов, я вызвал гаи, которые прибыли менее чем через час. Оформили все, водителя камаза признали виновным, "обрадовали", что это место у них "хлебное" тк расстояние между колонками ДТ и бензина узкое и такие казусы здесь не впервой.

У меня страховая ВСК и 12.05.26 я был у них в офисе (вечером после работы) для заявления о выплате страхового возмещения. Где мне сообщили, что в офисе только продают страховки и дали телефон и адрес экспертов с которыми у них заключен договор в нашем городе. Тут я не хотел затягивать с обращением (как я тогда был наивен :). Позвонив на горячую линию ВСК мне сказали, что заявление можно подать в приложение ВСК или на сайте госуслуги. В итоге я выбрал приложение ВСК, потому что все отправленные документы подписывал через приложение Госключ. Из особенностей, фото повреждений машины нужно по факту фотографировать ( а не загружать из галереи), и мне пришлось под небольшим дождем в темноте делать фото на улице.

13.05.26 пришло уведомление, что я "не предоставил сведения о ДТП". Тк это мое первое ДТП и оформление ОСАГО я не понимал, какие еще документы они от меня требуют. Позвонив на горячую линию ВСК, мне не сказали какого именно документа не хватает и порекомендовали еще раз отправить все документы о ДТП, что соответственно я и сделал (я отправил, схему ДТП, объяснительные мои и другого водителя, определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении).

19.05.26 мне опять приходит уведомление об отсутствии «Документ компетентных органов» - «Не предоставлена справка / сведения о ДТП». Опять позвонив на горячую линию, оператор уже посмотрела документы и сказала, что тоже не понимает какие еще документы от меня требуют менеджер страховой, сказала что направит запрос в свой филиал (где рассматривают мое заявление). Так же в разговоре я узнал, что мое заявления рассматривают в столице края Барнаул.

Тут я допускаю первую ошибку, убедившись что все документы отправил правильно, мне нужно было воспользоваться пунктом 13 , ст12, 40ФЗ закон об ОСАГО, для самостоятельного проведения независимой экспертизы. Согласно п11, ст12, 40ФЗ страховщик обязан произвести осмотр и (или) организовать экспертизу.... в течении 5 рабочих дней с момента подачи заявления. Он этого не сделал и я мог сам организовать экспертизу.

Ну я этого еще не знал и ждал пока страховая позвонит и будет уговаривать взять их деньги. В итоге не дождавшись их ответа 21.05.26 я сам позвонил в барнаульский филиал ВСК и поинтересовался своим делом. Там мне менеджер объяснила, что я не предоставил "справку о ДТП", пытался рассказать ей об определении от ГАИ но она уперлась в справку. Хотел позвонить в ГАИ и узнать о данной справке, но не обрадовался что в четверг ГАИ не работает. Погуглив маленько я узнал что эти справки отменили еще в 2017 году. Опять звоню в филиал ВСК, попадаю на другого менеджера объясняю ситуацию еще раз и она соглашается, что все необходимые документы я подал правильно (напомню что прошло больше недели с подачи моего заявления) и она передаст эту информацию моему менеджеру.

22.05.26 В приложение ВСК мне присылают соглашение на 32 621 руб ( эту сумму они посчитали по фото в моем заявлении, напомню что я делал их в темноте и половина повреждений там невидно), что самое забавное, что в приложении есть только кнопка "подписать", а отказ не предусмотрен. Я позвонил на горячую линию и отказался от соглашения. Повреждения моей машины: фара, крыло, бампер, решетка радиатора, шина, подкрылок + мелочевка. ВСК назначает осмотр моего авто, который был 27.05.26. 28.05.26 они уже присылают второе соглашение на 48 353 руб, от которого я отказываюсь, тк знаю что я только на детали потрачу больше 50тр.

1.06.26 Звоню им, напоминаю о себе (напоминаю, я не должен был ждать их действий и мог сам организовать независимую экспертизу), узнаю что мой менеджер в отпуске и они непременно скоро найдут мне нового. И к вечеру они рожают такое соглашение

Которое они подписывают электронной подпись и проржавшись я тоже его подписываю с помощью Госключ.

Блин, сейчас поумнев постарев на пол года, я понимаю каким же это было не правильным решением подписать его. Это была вторая значимая ошибка, тк если я бы его не подписал, я бы со 2 июня получал бы пеню за просрочки выплаты.

3.06.26 Звонят говорят, так вот и так была техническая ошибка, бла бла бла, у вас выбор либо они чинят мою машину, либо переподписываем соглашение на 48тр. Ессетно меня это не устраивает, я отказываюсь от их великодушного предложения (чтоб их дети к ним так в старости относились).

Я у них письменно запросил результаты независимой технической экспертизы, на что они дали ответ, что нет никакой экспертизы тк мы с вами подписали соглашение. 8.06.26 на карточку пришло 48тр и все. Они наверно подумали что они не ублюдки и сделали все правильно (в их понимании этого слова).

Дальше идет консультация с юристами, оба сказали что 400тр забрать со страховой не получиться. И с одним из них Жгир Алексей Анатольевич ООО"консул" договорились что он за 3тр напишет досудебную претензию в страховую, этот гореюрист деньги взял и ушел в запой. Потом я только узнал что ООО уже давно ликвидирована, на Жгире висит куча исполнительных листов, и поговорив с соседними конторами они обрадовали, что человек он специфичный и я не единственный такой.

Знаю что стоимость восстановительного ремонта значительно больше, понимаю что ВСК отдавать НЕ СВОИ деньги (а деньги ингострах) добровольно не будет, значит надо идти в суд. И тк таких бестолковых исполнителей много, а судьи не бесконечные, то дорожка в суд извилиста. Надо сначала попытаться урегулировать дело самостоятельно, то бишь написать претензию, следующий шаг идет финансовый уполномоченный, и только потом в суд. 25.06.26 я написал претензию в страховую, где сказал, что бы они остальную часть нашего соглашения исполнили и про пеню не забыли. Не забыл так же приложить квитанцию от гореюриста. На что ВСК ответила, мол какие такие 400тр, мы с вами заключили соглашения на 48тр и мы их исполнили.

Следующий шаг финансовый уполномоченный. Обращение я написал на сайте уполномоченных, как бы тут ничего сложного нет. Тут страховая поняла, что не прокатило и так просто я от них не отстану, в ответ они подают на меня в суд для "признания соглашения недействительным (в части пункта 3.1)". Финансовый уполномоченных пишет отвод, в связи с тем, что данное дело переходит в судебную инстанцию, а также подчеркивает, мол даже услуги юриста не вернул бы, тк у нас на сайте есть примеры с претензией для страховых.

В исковом заявлении страховая написала, какие они криворукие бедные, несчастные, все сделали по закону, а я недобросовестный, злоупотребляю правом, требую с них 48млн.руб, ем детей. В общем за два судебных заседания от представителя страховой я столько говна о себе услышал, как будто бы вернулся в школьную пору. Много в исковом лжи и искажения информации:

1) экспертное заключение от 27,05,26 на сумму 48459,76р, а в соглашении от 28,05,26 предлагают 48353,86руб, почему они 100 рублей решили не доплачивать мне? наверно потому что никакого экспертного заключения не было.

2) В исковом указывают, что в телефоном разговоре я категорически отказался идти с ними на встречу и требовал с них 48млнр. Вот они удивились когда я сказал, что у меня есть данная аудиозапись разговора и пытались возмутиться, что я дал ее слушать своему юристу.

3) ссылались что я не ответил на их великодушное соглашения на минимальную сумму выплат, а оказывается в приложении нет кнопки отказаться от соглашения, есть только подписать

4) потом идет куча, ответов министерство труда и другие непонятные для меня ссылки на другие законы, которые никакое отношение к данному делу не имеют. Из всего что там есть, я опасался только за ст.178 ГК РФ, но я три раза у своего юриста спрашивал про эту статью, но он говорит что она не применима (если есть грамотные люди мб растолкуют мне)

5) я просил предоставить экспертное заключение, почему не предоставили

6) они ссылались на счетную ошибку. Тоесть по закону у вас есть вероятность разорвать соглашение, если были некоторые условия, одни из них арифметическая (счетная) ошибка и недобросовестность. Но в их случае была техническая ошибка (разница между счетной и технической ошибкой есть, но суд сам решает где эта граница).

В общем по исковому они ссылались на экспертное заключение 48тр, а я на сумму стоимости запчастей 53тр+ ремонтные работы. Предварительное заседание окончилось и наши юристы друг другу намекнули, что мол неплохо бы договориться. Ниочем естественно не получилось договорится до следующего судебного заседания. П****ры предложили 100тр(с учетом уже заплаченных 48тр), мои же расчеты были 120тр восстановительный ремонт+87тр пеня+30тр юрист-48тр оплаченных=189тр

И когда на втором судебном заседании она предоставила заказа наряд для восстановительного ремонта на 82тр, я просто был в шоке (оказывается я не просто жадный, но и тупой). Третья значимая ошибка, я рассчитывал, что суд назначит независимую техническую экспертизу и сам ее не проводил, я просто примерно прикидывал, что ремонт обойдется в ~120тр и от нее плясал.

На заседании судья дала нам еще время на мировое соглашения, которым я конечно же не воспользовался. надо было делать экспертизу, но я зажопил 7тр. Я предполагаю, что стоимость ремонта вырастет на более чем 10%.

В итоге мы со страховой договорились о мировом соглашении на 130тр+48тр, из них я 33 отдал юристам и 60 тр уйдет на ремонт в гараже. Определенно я жалею, что ввязался в эту авантюру и лучше бы не подписывал соглашение а деньги получил еще бы в июне. Данное мероприятие закончилось 26.10.26, 5 месяцев с момента дтп. Послевкусие как будто бы мы со страховой не подняли ВВП страны на 178тр, а поели говна (при условии, что страховая со своих платила)

Повторю свои значимые ошибки:

1) Дожидался направления на осмотр/экспертизу от страховой. Не надо было этого делать (см 40фз, ст12, п11-13).

2) Подписал соглашение со страховой. Про сумму промолчу, но для себя сделал вывод НИКОГДА не подписывать соглашения где есть пункт 5 (все обязательство считаются выполненными в полном объеме)

3) Рассчитывал что суд направит на экспертизу. Надо быть на суде уже готовым, а не надеяться на судью, юриста, Обаму.

Что бы пост был полезным напишу для людей несколько полезных действий при обращение по осаго:

1) Прочитать 40 фз, ст12, п11-13. И тут наши прекрасные слуги отлично написали закон (я про п13, 2й абзац), что за херня "и(или)" как это вообще трактовать? Если 1ым числом подал заявление (и все необходимые документы), он 3 числа провел осмотр авто, а потом присылает тебе каждый день по соглашению, то считается ли что он исполнил п11, ст12,40 фз? Я задал вопрос и получил такой ответ. Тут даты левые, это просто для примера приводил даты

Добрый день. 8.10.26 у меня произошел страховой случай, я пострадавший.
9.10 я подал заявление на страховое возмещение.
13.10 страховая произвела осмотр.
14.10 она направила мне соглашение по страховому случаю, меня оно не устроило.
16.10 страховая повторно отправила соглашение с суммой незначительно большей (чем в первом соглашении), у меня имеются сомнения что их будет достаточно для восстановительного ремонта.
Вопрос с какой даты я имею право организовать самостоятельно независимую техническую экспертизу (40фз, ст12, п13, 2 абзац)?
С 15.10 (так как 9.10 мое обращение в СК) ?

Хоть ответ и подробный, но прошу подтвердить правильно ли я трактую его. Страховщик обязан в течении 5 рабочих дней организовать экспертизу(не провести, а хотя бы просто назначить дату). Если не организовал, то я только на 6й рабочий день могу уведомить страховщика о проведении самостоятельной экспертизе (не раньше чем за три дня)?

2) После осмотра они направят соглашение (как я уже выше писал, я больше никогда не буду их подписывать (никогда не говори никогда, да)), вы должны оценить сумму и если считаете что сумма маленькая, то так и пишите что дядя Вазген из соседнего гаража сказал что ремонт будет стоит овер99999 тыс рублей и пускай они назначают экспертизу. Не надо как я "звонить им", пишите письменно, а то потом как у меня будет "он проигнорировал наше предложение".

3) на суде уже быть готовым и точно знать, то чего ты хочешь

Многим покажется что я предвзят к страховой. Нет, я не предвзят, я им заплатил деньги, они мне оказывают услугу. Мало того что они оказались тупыми и не знают какие должны быть документы, так еще оказывается, что когда они пытались меня наебать (приуменьшили выплату в два раза), они оказались криворукими и очепяткались. Потом прикинулись идиотами, ой мы тут опечатались, поделите сумму на 1000 и все норм. Объясните пожалуйста, почему они мне три соглашения (32тр, 48тр и хотели 48тр прислать) пытались в парить, хотя и так очевидно что там ремонта за 100к? Правильно, они ПИ****РЫ. Причем деньги то не их, а страховой виновника.

Вот такая вот хуйня, собачка