devx

В 1998 году я попал в больницу-офтальмологию с травмой глаза (в пылу плотских утех супруга мне попала пальцем в глаз с рассечением роговицы). Хоть травма вроде не тяжелая, но попал на 1,5 месяца, а последствия ощущал еще более года.

Так вот там я понял что такое настоящий пиздец.

Видел таких как на видео пацанчиков у кого вместо одного из глаз жуткий кровоподтёк на поллица. Спрашиваю:

- что за жопа приключилась?
- с одноклассниками отмечали НГ, открывал шампанское, пробка попала в глаз, лежу тут уже 4-й месяц.

У другого мужика еще хуже. Поллица в отёках, гематомы, один глаз ужоснах, непонятно на что похож. Спрашиваю, что за катаклизЪм?

- я тракторист, чинил движок, на каком-то штоке с пружиной лопнула шпонка, кусок шпонки влетел в глаз. Лежу тут уже 8 месяцев, сделали три операции, впереди еще незнамо что.

Ох, ребята.

Никогда, НИКОГДА не надо воспринимать слова человека техподдержки как утверждение официального представителя. Это также касается любых рассказок по телефону "ничего не сгорит", "не спишется", "это можно", и т.д. и т.п.

Тут несколько причин.

Основная - сейчас в поддержке работают всякие Азизы, Исламчики и прочие чебуреки. Их берут на работу просто если нет акцента и они могут разговаривать грамотно на русском языке. Но при этом они ничего не шарят в сути сервиса. Их задача "отфутболить" клиента чтобы он больше не звонил, при этом они могут обещать всё что угодно.

Вторая причина. Даже если с Вами разговаривает сотрудник который понимает суть вопроса, все его обещания это просто обещания. Сейчас главная задача поддержки это не решить вопрос, а сделать так, чтобы клиент отстал. Именно поэтому в поддержке часами не берут трубку "все операторы заняты", все звонки замыкаются на тупых роботов которые ничего не решают а просто имитируют работу.

Из рассказа мне непонятна общая экономика. ТС пишет:

я за этот бардак ежемесячно плачу 1500 долл

Т.е. в год, получается $18к. Проецируя на себя и семью размышляю:

Мне сейчас 58 лет, супруге 57. За время совместной жизни (1989-й год, вместе более 35 лет).
За 35 лет на страховку мы бы совместно потратили $1,26 млн.

Мы живем не в США, но, хотел бы прикинуть затраты, если бы жили в США.
Наши обращениях в медицину за эти 35 лет:

Первый комп я увидел в 1985 году будучи студентом на практике в одном из оборонных НИИ. Это был какой-то клон IBM без монитора, загружался с перфоленты а вывод был на принтер Роботрон (с перфорированной бумагой). Тогда он меня поразил в самое сердце и навсегда.

Потом я ушел в армию (1986-88) и к компам вернулся в 1989. Сначала это были самопальные ZX Spectrum и подобные а PC уже с 1992 года.

С тех пор я работал с CP/M, MS-DOS 3.3, 5.0, 6.0, 6.2, Windows 3.0, 3.1, 3.11, 95, 98, ME, 2000, XP, 8, 8.1, 10. Windows Mobile 8, 10.

Linux начинал с ядер 2.2

FreeBSD примерно тогда же но не плотно.

За эти годы работал также с OpenBSD, AIX, Solaris, OS/2 (Warp 3 и 4), МСВС. Ну, само-собой, Android.

А теперь представьте, что в доме возник пожар и лифты отрубились.

Да-да... такое невозможно, ведь "за 3 года ни разу не подводили", но чисто теоретически представьте: "35 этаж: пыли мало, насекомых нет, людей не видно и не слышно" и тут пожар где-то внизу который закупорил выходы и он распространяется вверх. А Вы с детьми и кто там у Вас еще есть? Пожилые родители? Собака, кошка, попугайчик хомяк?

35-й этаж? Поздравляю.

Вспомните 11 сентября и Всемирный торговый центр, там тоже верили "за 28 лет ничто не подводило" , а потом погибли тысячи людей.

Несколько лет назад я племяннику снял квартиру в Одинцово на 11-м этаже. Сам дом, уже не помню точно, но то-ли 27 этажей, то-ли 30. Один вход/подъезд, 6 лифтов по 3 направо/налево. Из лифтов выходишь на этаж, там длинный коридор на ширину здания и куча дверей в квартиры. Вроде по 12-15 квартир на этаж.