Нужен совет юриста по защите прав потребителя
Доброе утро Пикабу
Необходим совет/консультация от знающих или кто сталкивался с ситуацией
Мае в известной сети техники из 3 букв ( не реклама) был приобретен ноутбук для работы Dexp atlas a15, проц AMD Ryzen 5 6600U
Через месяц после работы пришел в негодность ssd, был произведен ремонт по гарантии. Когда забирал его из магазина, на из бланке написал, что проверка будет производится дома, так как он был полностью скинут и на все про все нужно время.
через сутки я до него добрался и начал проверять. Вскрылось неприятное обстоятельство в том, что после включения он начинал сильно греться продолжительное время и бешенно молотить кулер. Так же, то на что я не обратил внимание, что после забора из магазина, он был в спящем режиме и достал из сумки я его довольно теплым. hvmonitot показал температуру 65 градусов. Температура держалась минимум 20-30 минут пока я его не выключал и не давал остыть. Далее по кругу
Слав на диагностику, сервис центр написал, что исходя из данных с официального сайта максимальная температура до 95 и что после включения из за загрузки такое может быть. Я могу с этим согласиться, но не на постоянке. А так как я имею ещё игровой ноут, такой нагрев у меня происходит во время игр, а не в момент включения.
Мною было написано заявление о возврате/замене, но есть предположение, что меня пошлют в пешее эротическое. + Дали понять, что если бы я не забирал первый раз его написал заявление, то скорей всего его бы одобрили.
При покупке во время пользования до ремонта, таких дефектов не наблюдалось













