MaksNovitckii

Да, я специально так заголовок написал, чтобы вы начали возмущаться: «Ты чёт? Их же нельзя сравнивать, это разные вселенные!» И вы правы. Компании разные, капитализация разная, задачи разные. Но вот что забавно: с разницей в один день вышли две новости — что Wildberries хочет купить авиакомпанию Azur Air, и что Т-банк покупает Авто ру. И вот эти две покупки сравнивать можно и нужно. Потому что одна выглядит как — это «у меня есть бабло, дайте самолёт», а вторая — «я строю экосистему».

Погнали разбирать.

Wildberries: трусы, самолёт, отель

Напомню расклад: у Wildberries уже есть туроператор Fun&Sun (тоже купили недавно), они анонсировали отели в Турции и Египте, а теперь вот хотят прикупить авиакомпанию Azur Air. Схема красивая: свой туроператор, свой отель, своя авиакомпания. Мечта: зашёл на сайт, заказал трусы на пляж, тут же купил путёвку, полетел на их самолёте, заселился в их отель, и ни копейки мимо кассы.

Звучит как план захвата мира. Но.

Раньше Wildberries был просто платформой. Как базар: продавцы сами за качество товара отвечают, а WB только площадку даёт. Купил ты там телефон, а он сдох через неделю — претензии к продавцу, сам WB в сторонке стоит, руки потирает: «Мы только площадка, мы не отвечаем».

А теперь они лезут в туризм. Турфирма, отель, авиакомпания — это прямая услуга. Тут если ты чё-то накосячил, отвечаешь лично. Задержал рейс — пассажиры твои, отель не заселил — туристы твои, багаж потерял — опять ты.

А у Wildberries, на мой взгляд, дохрена нерешённых проблем даже в их основном бизнесе. я не поленился и посмотрел стратегию развития AMAZON.

Amazon за 30 лет существования совершил больше 115+ сделок. Ещё в 30+ компаниях у него просто доли. И знаете, что он покупал? Ритейл и логистику (Whole Foods, Zappos), технологии для AWS (серверы, облака), медиа (MGM, Twitch), умный дом (Ring, Blink), здоровье (One Medical), финансы. Amazon всегда покупал то, что усиливает его ядро — торговлю и технологии для неё. Даже MGM и Twitch — это контент для подписки Prime, чтобы клиент был ещё липче.

Wildberries идет по своей стратегии.

Т-банк: авто.ру — вишенка на торте

А теперь смотрим на Т-банк. Они покупают АВТО ру за 35 миллиардов рублей. Давайте по фактам:

У Т-банка уже есть:
— автокредиты (одни из лучших на рынке),
— страховки (каско, ОСАГО — всё есть),
— платёжные сервисы,
— сервисы сравнения цен,
— куча денег и клиентов.

Чего не хватало? Витрины. Места, где человек выбирает машину. АВТО ру — это та самая витрина, с охватом 43% от всех проданных автомобилей. Человек приходит туда смотреть тачку, а Т-банк его уже встречает с распростёртыми объятиями: кредит одобрен, страховка посчитана со скидкой, платёж защищён, и всё это прямо в приложении. Это процесс по одной и той же сделки.

Это не просто «купил площадку». Это замыкание цепочки: выбор → финансирование → страховка → покупка. И не только для физлиц, но и для бизнеса (автопарки, лизинг). Всё логично.

И да, АВТО ру уже продавали в 2014 году за 175 миллионов долларов. Сейчас цена — 35 миллиардов рублей (это примерно 400 лямов баксов по текущему курсу). Рост в 2 с лишним раза за 10 лет — ценообразование выглядит адекватным. Яндекс не раскрывает финансовые показатели АВТО ру, в отчетности указывается фин результат только с другими сервисами - Яндекс недвижимость/аренда и т.д.

И главное: Т-банк остаётся в своей тарелке. Финансовые услуги — это то, где они уже умеют отвечать за качество. У них лицензии, регуляторы, репутация. Они не лезут в отели и самолёты, они просто прикручивают к своим продуктам ещё один канал привлечения клиентов.

Сравнение двух подходов

Wildberries: «Давайте купим всё, что плохо лежит, и скрестим ежа с ужом» Т-банк: «Давайте усиливать то, что у нас уже хорошо работает, и закрывать последнюю дыру в продуктовой линейке».

Понятно, что Wildberries — гигант, и у них могут быть свои причины и возможно мы чего то не видим, не понимаем. Может, они видят будущее, где мы все будем жить в их экосистеме и платить валютой «wb-баллы». Тут, как говориться, поживем - увидим.

P.S. Если Т-банк ещё и сеть шиномонтажек купит — не удивлюсь))

У Вас 100% есть подарочные сертификаты, которые Вы так и не использовали.
Когда тебе дарят подарочный сертификат, ты думаешь: «О, класс! обязательно использую», а потом закидываешь его на полку и вспоминаешь о нем только тогда, когда ищешь свой загранпаспорт. Особенно часто страдают сертификаты вроде: «полет на дельтаплане», «урок резьбы по дереву» или «мастер-класс езды на моноколесе».

Даже если вы нашли этот сертификат через два года и уже собрались выбросить его в мусорку, так как срок действия истек — не спешите. Услуга вам не оказана, эмоций вы не получили, поэтому справедливость можно восстановить. Здесь важно помнить только одно: с момента покупки сертификата не должно пройти больше 3 лет (срок исковой давности).

То же самое происходит с любыми абонементами в фитнес-центры, массажные салоны или договорами ответственного хранения. Если вы не использовали в полной мере возможности данного абонемента и ваши планы изменились досрочно, можно сделать перерасчет за неиспользованный период.

Вдобавок к этому, требование магазинов использовать полную сумму сертификата под предлогом «сдача не возвращается» тоже является незаконным. Магазины могут сколько угодно придумывать свои правила и соревноваться в фантазиях, но закон всегда имеет главенствующую роль.

По закону подарочный сертификат — это подтверждение предоплаты за товар или услугу. Деньги, уплаченные за сертификат, считаются авансом (ст. 487 ГК РФ). Простыми словами: если Вы потом решили не получать товар или услугу, Вам обязаны вернуть деньги. А если потратили только часть средств из ранее уплаченной суммы, Вам должны вернуть разницу. Во всех случаях, если Вы не использовали полностью или частично сумму подарочного сертификата, удерживать эти деньги продавец не вправе — это будет считаться неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ).

Собственный пример:

мне пришлось забрать шины с ответственного хранения раньше срока. Я сдавал их на полгода, а пришел забирать через 2 месяца. На моё желание сделать перерасчет и вернуть деньги за неиспользованный период мне с надменным видом сказали: «Вы договор читали? При досрочном расторжении стоимость не возвращается».

Это не так.

Как вернуть деньги?

Делается это несложно. Я не юрист и никакого юриста нанимать на эту задачу не планировал. Я просто написал претензию с помощью GPT. Промпт такой был -

Он указываете все статьи, которые нарушены, упоминает, что Вы готовы обратиться в проверяющие инстанции. После этого Вы подписываете, отправляете на электронный адрес компании— и вуаля, положительное решение в вашу сторону принято.

Если совсем лень писать задание в GPT, то пример своего письма по подарочному сертификату (в формате Word) приложил в посте своего ТГ-канала.

_____
Веду свой ТГ канал.