Ответ на пост «Озон перестал принимать возврат товаров»
Сорян что ответным постом.
А кто подключал варочную панель? Мастер из сервисного центра? Или с Авито первый попавшийся?
Я много занимался подключением бытовой техники. Был свой сайт.
Было у меня несколько заказов - замена варочной или электроплиты.
1. Замена варочной панели Miele на Zanussi. Клиенты - пенсионеры.
- Почему меняете? Неужели сломалась?
- Да приезжал мастер из сервиса. Сказал блок полетел. Вот купили новую.
Вытаскиваю старую. Открываю крышку с контактной группой. Мои догадки оправдались - одна из перемычек мимо клеммы поставлена, но касалась контакта и до времени работала. Но с годами контакт пропал и часть конфорок перестала работать. Вытаскиваю перемычки, зачищаю, ставлю обратно, затягиваю - разумеется всё работает!
- Работает ваша панель. Что делаем? Оставляем старую или ставим новую? Мне всё равно.
- А какая лучше?
- Странный вопрос. А Miele вы как выбирали? Конечно она лучше и надёжнее будет.
- Давайте лучше новую. Зря что-ли купили...
2. Заказ. Перестала работать половина электроплиты. Плите 2 месяца.
- Кто подключал?
- Муж сам подключал.
- Всё понятно. Новую плиту не покупайте. 99% что с этой плитой всё в порядке. Я сделаю
Приезжаю. Открываю клеммную колодку. Разумеется всё оплавилось. Провод ПВС для подключения без наконечников. Перемычки стоят мимо. Зачищаю. Ставлю наконечники, подключаю, затягиваю. Всё работает.
Как говорил наш преподаватель по Теоретическим Основам Электротехники в Радиотехникуме - "Электрика, это наука о контактах!"
Позовите мастера по подключению. Желательно другого. Не того, кто подключал. На 90% уверен что проблема в подключении.
И именно поэтому Озон отказывает в безусловном возврате! Варочная панель не просто в розетку включается. Там специальст нужен, который как минимум знает что большая розетка для плиты не означает что там обязательно 380В...
