Добрый день, дорогие Пикабушники и Лига юристов! Обычно просит совет пострадавшая сторона, жалуясь, то соседи не идут на контакт. В моем же случае не идет на контакт как раз пострадавшая соседка снизу.
Делали ремонт на лоджии. Сняли старое покрытие времен постройки дома (напольная плитка, песочно-цементная стяжка, создававшая уклон), уложили пол на лагах. При креплении лаг бетонная плита была просверлена насквозь. Потолок вот такой:
На фото потолок нашей лоджии, у соседки точно такой же формы и скорее всего, судя по остеклению -дцатилетней давности, такого же состояния.
Соседке - даме из возрастной группы "кому за 70" сразу озвучили, что да, виноваты, кто же знал, что плита такая тонкая по центру, готовы исправить. Расстались дружелюбно, она смеялась, что-то шутила по этому поводу, сказала, что подумает.
Вчера пришла в боевом настроении со свидетелем в лице дядечки, который у нас главный по ТСЖ. По ее словам, дыр 10. Что там на самом деле мы не знаем, видели фото только одной из них: наружное отверстие ок. 2 см, в глубине виднеется анкер. Мы с мужем подтвердили, что согласны устранить дефекты, но ей недостаточно, чтобы мы просто заделали дыры и побелили потолок. Ей принципиально, чтобы мы выкрутили анкера, которые, заделали со своей стороны отверстия, залили стяжку и уже лаги устанавливали на стяжку. Т.е. дословно:
- Мы готовы устранить дефекты.
- Нет, я хочу, чтобы вы устранили дефекты у себя.
- Так Вы хотите, чтобы мы заделали дыры на потолке или нет?
- Я хочу, чтобы вы выкрутили анкеры и заделали дыры со своей стороны.
Конструктивный разговор не получился. Соседка сказала, что будет обращаться в жил инспекцию, что нас оштрафуют и т.д.
Вчера сидела читала СНиПы и проч. Это первый ремонт в моей жизни и первый конфликт на подобную тему. Очень буду благодарна за любой совет.
Моя цель - разрешить конфликт с минимальными материальными и моральными затратами.
Возможно, я себе накручиваю, но после фразы "заделывайте дыры не с моей стороны, а со своей" я уже что угодно ожидаю, как то: дама может согласиться на ремонт, но не открыть дверь или не пустить, а потом пойти в суд и заявить, что мы в досудебном порядке отказывались урегулировать ее претензии; может сказать, что белый цвет побелки недостаточно белый и надо переделать или что после нашего ремонта ее потолка у нее в квартире воняет/началась аллергия/ухудшилось здоровье...
1. Какие у нас риски со стороны Мосжилинспекции? Перепланировки/переустройства не было. Лоджия не отапливается, электричество не выведено. Если в нашем случае риск административных санкций со стороны Жил. Инспекции только за то, что мы плиту просверлили? Или тут чисто гражданские правоотношения?
2. Мы идем навстречу, но всему есть предел. Переделывать пол, заливая просверленные отверстия с нашей стороны и тут же сверля рядом новые (не на клей же лаги сажать!), мы добровольно не собираемся. Неужто нас в судебном порядке могут обязать пол переделывать?
3. Как доказать наше согласие урегулировать конфликт в досудебном порядке и отремонтировать ее потолок? Направить ей заказное письмо с предложением определить время и объем работ? Так она даже отказалась сказать свое имя-отчество, чтобы я могла к ней как-то обращаться в разговоре...
Что делать, если она откажется пускать нас или наших работников? Снимать все на видео? Приходить с управляющим ТСЖ и каждый раз составлять рукописный акт о недопуске в квартиру?
Если раздует список своих хотелок до размера ремонта всей ее лоджии типа мы сверлили пол и у нее рамы покосились? Или скажет, что ей не нравится только что отштукатуренный и покрашенный/побеленный потолок, а хочет потолок натяжной. Иными словами, как обезопасить себя от возможных материальных претензий соседки в будущем?
