Скам от Авито
3 поста
3 поста
Тоже есть вопрос к авито. Почему авито не блокирует настоящих мошенников? Потому что в доле что ли? Откликнулась я как-то на объявление с предложением о работе. Работа оказалась пустышкой - хотели доступ к моему аккаунту на авито. Так как я отказалась, то мне предложили еще более заманчивое предложение. Якобы я буду работать и без авито ( кем , чем непонятно), но сразу нужно им предоставить ФИО, номер телефона, ИНН, СНИЛС и номер карты Тинькофф. А также заполнить анкету на лжесайте. Я естественно пожаловалась на это объявление и передала переписку с данным пользователем в авито. Поддержка отказалась блокировать объявление написав мне вот что «Спасибо, что поделились. Мы проверили профиль, о котором вы рассказали. Сейчас заблокировать его не можем — не нашли нарушений правил нашего сервиса. Но если зафиксируем, сразу же примем меры.» То есть получать доступ к чужому аккаунту авито, собирать данные - это можно. Никто не нарушил правила сервиса.
Потом, чтобы хоть как-то обезопасить других пользователей я написала отзыв. И что Вы думаете? Авито отклонило отзыв. Я обжаловала решение, повторила отзыв. И опять отказ. Мало того, что они не заблокировали того мошенника, так они еще и не позволили предупредить мне других людей. Позорище.
Решила заказать бабушке торт на 8 марта через Яндекс еду. В первый раз промокод почему-то слетел, поэтому я сразу попросила поддержку отменить заказ и перезаказала уже с промокодом. Сразу поясню, что торт из магазина ( то есть он изначально готовый), и курьер на тот момент его еще не забрал. Поэтому я не думала, что возникнут какие-то проблемы. С задержкой в 6 минут мне говорят, что мой заказ уже готов и его не отменят. В смысле готов? Торт стоит на прилавке? Так он там стоит уже пару дней.
Что они там приготовили, я понять не могу. Кстати, даже на этот момент курьер так еще и не забрал мой первый заказ ( как мы узнаем в конце он его и не собирался забирать. Потому что мне его не привезут). Все это время я продолжаю с ними ругаться , потому что естественно меня не устраивает такая ситуация, что за оформление заказа , можно сказать за воздух, с меня хотят взять 800 р.
Так как торт я заказывала бабушке в другой город случилась трудность номер 2. Из двух оплаченных заказов ей привозят всего лишь один. Она его забирает, а мне приходит смс, что второй заказ Яндекс еда выполнить не может.
Ну ок, думаю, может все-таки отменили. Да, отменили. Но деньги возвращать не собираются.
Какая классная формулировка, что мои деньги пойдут на оплату продуктов. Самое смешное, что это не какая-то пицца , которую нужно было готовить и тратить ингредиенты. Это обычный готовый торт из Робин сдобина, который так и остался стоять на прилавке.
Ну и в итоге обычные отписки по скрипту
А теперь вопрос к Яндексу. У Вас реально так все плохо, что вы готовы 70-летнюю бабушку в преддверии 8 марта кинуть на торт?
В серии рассказала, как Авито кинуло меня на пару тысяч. Сперва совершив возврат не на карту, а на свой кошелек фантиками ( которыми я могу только платные услуги у них покупать). Вывести, они их кстати тоже не могут мне. А далее заблокировав два объединенных профиля за 1 объявление, которое оплатилось, но даже не вышло ( ибо по объявлению мне не писал ни один человек). Оно тупо не прошло модерацию.
В итоге я жду 4 дня. А кроме обещаний разобраться больше ничего нет.
А теперь давайте посмотрим, что 1 сотрудник на авито мог сделать за эти 4 дня. Ну во-первых рабочий день у них по 9 часов. Даже если 1 час обеда, то 8. А теперь посмотрим, что за 8 часов они хотят от сотрудника.
За час он должен обработать 200 объявлений. То есть на 1 объявление потратить 18 секунд.
А если он чихнет, зевнет, потрет нос, икнет, то и еще меньше. Плюс минус 15 секунд на то, чтобы прочесть объявление пользователя и решить блокировать вас или нет. Представьте себе такого интенсивного работника под конец рабочего дня. @Avito.help, о каком качестве вы тогда говорите? Особенно меня интересует категория вакансий, ведь я разместила именно такое объявление ( с официальным трудоустройством,кстати). Как можно за 15 секунд прочесть объявление и решить, что это сомнительная работа? И из-за этого заблокировать два связанных аккаунта с денежными средствами на них ( по вашей же технической (не)возможности вернуть чужие деньги).
Что мы имеем по итогу?
За 4 дня 1 сотрудник авито мог заблокировать более 6000 объявлений и пользователей. А найти время и ответить, почему меня такая большая компания кинула на пару косарей , на это у них, конечно же, времени нет.
Как-то ниже в посту я писала, что авито выполнило возврат за неуказанную услугу не на карту ( с которой я оплачивала объявление), а на свой кошелек. Я две недели ругалась с ними, чтобы они вернули мне деньги ( но они мне врали, что у них нет такой технической возможности).
Далее я решила, чтобы эти деньги не пропадали купить ребенку на авито с доставкой новогодний костюм. Но оказалось, что та тысяча, которую они мне вернули на их же кошелек стала пустышкой, никакие товары я оплатить не могу, а могу только платное продвижение у них покупать. Я и с этим смирилась.
А сегодня, я разместила объявление о вакансии, что требуется сотрудник (вакансия с официальным трудоустройством, все законно). И тут же мой профиль заблокировали. Основание для блокировки - «сомнительная работа». Очень интересно, авито, а как вы поняли, что работа сомнительная, если мне по вакансии даже никто не написал? Так как после оплаты объявления, оно ушло на модерацию и в профиль я больше не заходила.
@Avito.help , вы действительно готовы просирать свою репутацию, чтобы украсть у пользователя пару тысяч рублей? Или вас в принципе ваша схема мошенничества не смущает и устраивает?
Также интесует опыт других пользователей, которые писали на авито досудебную претензию. Что в итоге вышло?
В Яндекс го появилась очень удобная штука: доставка по России. Решили воспользоваться, но сразу все пошло через жопу.
Заказала отправку размера xl, оплатила.
Приходит супруг с двумя огромными пакетами по адресу пункта выдачи г. Воронеж ул 9 января 233/13. А ему говорят, что таких коробок нет.
И предлагают оформить посылками несколькими доставками. До поезда оставалось два часа, спорить времени не было. Супруг заказывает еще одну доставку и оплачивает. В итоге то, что должны были отправить одной посылкой отправляют двумя отправлениями ( оплачиваем два раза).
По итогу посылки прибывают вот в таком виде.
А теперь ошибку, которую совершили мы - супруг не проверил посылку сразу ( ну мужчины часто безответственно относятся к некоторым вещам).
Раскрыв дома, он обнаружил поломки и написал в службу поддержки. Примечание: Яндекс указывает, что все посылки застрахованы.
И получаем отличный ответ , ну типа им насрать.
Ок. Пофигу.
Остался только один вопрос. Это как можно так везти посылки, чтобы сломать твердый кейс от шуроповерта? Что делает Яндекс с коробками, чтобы они были в таком состоянии?
И почему нет коробок и приходится за одно отправление платить дважды?
Авито приколисты. Или со дна постучались.
Хотела сдать квартиру через авито. Разместила, оплатила со своей карты. Авито на фото увидели кусок водяного знака в объявлений, отправили его на редактирование и написали, что ДЕНЬГИ ЗА ОБЪЯВЛЕНИЕ МНЕ ВЕРНУЛИ, и я могу его исправить и отправить повторно. Ну ок. Исправляю объявление, опять оплачиваю, размещаю. А потом обнаруживаю, что их «возврат» денег оказался псевдовозвратом. А теперь объясню почему.
Деньги за объявление они мне вернули не на карту, а на свой же сервис. Кстати, об этом они тихо умолчали. И такой прикольный момент - у них якобы нет ТЕХНИЧЕСКОЙ возможности вернуть деньги на мою карту, с которой я оплачивала объявление
Это вообще как? Нормально?
Я авито пользуюсь раз в три года. Мне эти деньги на кошельке авито в принципе не нужны.
Надеюсь сотрудникам авито такие магазины как м-видео, Эльдорадо, разные доставки, будь то продуктовые или маркетплейсы возвращают деньги на бонусную карту/кошелек своего же приложения/сервиса с ТЕХНИЧЕСКИМ ОГРАНИЧЕНИЕМ ( как у хитровы%%баных авито) без возможности вывести деньги.
Заказали приемку от дом клик. Такое чувство, что приемщик сидит на % от застройщика. Написал небольшие мелочи, которые видны визуально неподготовленному человеку. Каждый раз говорил, что в принципе во всем есть погрешность и не нужно придираться к застройщику. На наш вопрос «разве помятый/сломанный подоконник это мелочь?» сказал, что если хотите, то запишите в акт дефектов. То есть по сути приемщик считает помятый подоконник нормой.
Но другая ситуация нас удивила больше. Когда застройщик ставил окна, то он не снимал пленку и поэтому спустя неделю после приемки на откосах штукатурка начала отваливаться. Визуально эту пленку было видно изначально. Мне ( неподготовленной девушке ) естественно было непонятно, что не должна была торчать пленка в штукатурке рядом с рамами( и что из-за этой пленки вся штукатурка посыпется спустя несколько дней). Честно говоря, я подумала, что это какой-то состав от влаги или еще чего-то. Видимо, специалист от дом клика тоже не имел достаточной компетентности.
А теперь вопрос, разве должна стоить приемка 7500, чтобы мне в акте указали практически только пятна на обоях ( что я в принципе и сама могла записать)?
А еще оказалось, что ключи не открывают один из замков входной двери. Но приемщику тоже до этого не было дело, ведь входная дверь в квартиру видимо не входила в стоимость приемки.