Erica212

Я решила бороться за выход на сайт с компа, что очень удобно для меня. И сегодня почти месяц, как продолжается борьба, но техподдержка водит меня по кругу, а толку никакого. Я уже 3 раза звонила, писала бесчисленное количество раз в поддержку в ВК и им на почту. ОНИ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ ХОТЯТ ПОМОГАТЬ!

Всё общение с поддержкой сводится к одному и тому же. Диалог и претензию (они уже даже номер присвоили 87288664) ведет не один сотрудник, а история переписки у них не сохраняется. ОНИ ПРОСТО НЕ ЧИТАЮТ, ЧТО КЛИЕНТ СООБЩИЛ ПРЕДЫДУЩЕМУ ОПЕРАТОРУ! Они по кругу рекомендуют одно и то же, я отвечаю, что я это уже сделала или проверила, и следующий оператор слово в слово рекомендуют опять ровно то же самое, чем доводит меня уже до состояния ярости. Поразительная система! Каждый следующий оператор приходит на работу не для того, чтобы решить проблемы клиентов, а просто тупо засыпать шаблонами ответов, отсидеть смену, и пусть клиент барахтается, не его проблемы. Почему они вообще не читают, что им ответил клиент? Почему одно и то же заставляют делать, а проблему не решают?

Сайт показывает вот это:

Рекомендуют:

1. Почистить кэш/куки. Почистила. Не один раз даже!

2. Отключить ВПН/прокси. А ВПН НИКОГДА И НЕ БЫЛО НА КОМПЕ И В ТЕЛЕФОНЕ!

3. Попробовать с другого браузера. Как будто я сама не догадалась бы! Пробовала. Выхожу всегда с Яндекс. браузер, но пробовала и с Гугла, не дает доступ.

4. Обновить. Как будто я сама не догадаюсь обновить. Да 100 раз уже нажимала!

5. Перезагрузить страницу, комп, роутер, голову. Я это уже несколько раз сделала.

6. Попробовать сменить провайдера. Вы там офигели совсем? У меня полностью рабочий интернет, не открывается только ваш сайт.

7. Попробовать выйти с Wi-Fi, отключить мобильный интернет. Правда? Это компьютер, он только с домашним вай-ваем и дружит, не познав мобильной связи!

8. Попробовать сменить сеть. Как? А вот возьмите и с телефона раздайте на компьютер. Вы издеваетесь? У меня интернет на компе прекрасно работает. Мне ради только вашего сайта это делать?

9. Соблюдать российское законодательство и выходить с российского IP- адреса. Дак у меня нет и не было никогда другого IP- адреса! Я безвыездно в Краснодаре уже 10 лет. Выхожу с домашнего компа и с Wi-Fi! Откуда у меня вдруг появился бы иностранный?!

10. Выйти в режиме Инкогнито. Вышла, доступ к сайту появился. И без, знаете ли, смены сети, провайдера и прочих прыжков и ужимок. Почему тогда нельзя просто разблокировать мне доступ с моим именем?

11. Скопировать системную инфо и прислать им. Сделано 4 раза, нулевой отклик с их стороны. Они просто не передают это дальше в технический отдел.

12. Переписываться с ними в приложении, так как в почте они больше не хотят. Вы серьезно? Чтобы очередной оператор заставил меня проделать предыдущий список, и это никак не помогло?

И по кругу, по кругу, очередные мальчики и девочки рекомендуют весь список, что выше, а проблема остается. Я искренне не понимаю, почему КУПЕР настолько плохо относится к своим клиентам и почему отказывается решать проблемы, а предпочитает в течение месяца повторять одни и те же советы. Для меня очевидно, что это их технические проблемы, и решать они их должны без издевательства надо мной! Но поддержка в ВК мне уже не отвечает.

Что делать? Как добиться от них результата? Как починить доступ к их сайту с компа?

___________________________________________________

А вот спорим, сейчас в комменты придет официальный представитель, очередной оператор, который опять предложит сделать всё по списку, который выше? Интересно, они там живые вообще? Русский язык понимают?

"Внимание, опасность, звонят грабители, хотят отнять квартиру!" и пр.

Может, кому-то пригодится мой лайфхак!

Звонить по телефону-автомату было дорого, да и разговаривать долго не разрешали вахтеры в общаге. Поэтому мы, студенты, стали ездить толпой в гости к другу, который живёт в Купчино в отдельной квартире. Там можно было звонить почти бесплатно, нужно было только привезти еды другу (да, с едой была немножко напряженка в 90-е). Мы звонили по газетам, оставляли его номер. Но это всегда нужно было делать в будни, прогуливая учебу и тратя на поездку почти целый день: От Васьки до Купчино ехать часа полтора в один конец. Другу перезванивали, но он не мог сразу же приехать в этот день и передать важную инфо, задерживался, приезжал, как сможет. И бывало так, что тебя брали на работу, но ты просто не успевал об этом узнать, и работа уходила в другие руки.

Счастье в нашей жизни случилось, когда появились голосовая почта, а затем пейджеры. Представляете, можно было из телефона-автомата позвонить, надиктовать оператору сообщение, а адресат мог прослушать сообщение, набрав свой индивидуальный код в таксофоне (телефонная будка с дисковым телефоном на улице, примерно на каждой остановке)! А пейджеры вывели нас на потрясающий уровень скорости взаимодействия! Это был какой-то невероятный прорыв, сравнимый с полётом в космос! У тебя в руках маленький приборчик, размером со спичечный коробок почти, и ты звонишь и диктуешь оператору, и сообщения в эту же минуту, без промедлений, приходят адресату. О, это было невероятно! Тектонический сдвиг в коннекте с нужными тебе людьми. Сколько важных встреч состоялось, сколько романов закрутилось, сколько детей родилось только благодаря быстрой и качественной связи!

К чему это я? Зачем эти воспоминания? Да так, просто. Радиоприемник я тут купила на батарейках на всякий случай. И наличные сняла. А то вчера совсем было грустно: ни мобильной связи, ни мобильного интернета, ни картой не расплатиться.

И не надо быть красивой женщиной или популярным мужчиной, чтобы купаться во внимании и красоваться, сколько блинов тебе подарили. Не надо искать компанию в спортбар, чтобы хотя бы там поесть блинов в компании таких же одиночек. И не надо расстраиваться, что ты один, и даже носки тебе никто не подарит, не то что блины. Не надо хвастаться горой из 101 блина и сравнивать с подружками, а у кого гора блинов больше и на вот такенных стеблях. И не надо искать платье на корпоратив, чтобы поесть там блины, и новый маникюр для поедания тоже можно не делать.

Не надо быть богатым или наоборот бедным, соответствовать каким-то социальным нормам, быть верующим или неверующим, влюбленным/невлюбленным, одиноким/семейным, привлекательной женщиной/любимцем женщин. Причем можно праздновать, можно не праздновать, и никто тебя не спросит: "А ну рассказывай, как ты провел Масленицу (как обычно требуют отчет об отпуске/Новом годе/Гендерных 23 и 8/Дне рождения/Дне влюбленных)!".

По-настоящему демократичный и ненавязчивый праздник, где все равны. Никакой дискриминации и социальной стигматизации: блины и в Африке блины, их может себе позволить кто угодно. Для того, чтобы иметь право чувствовать себя хорошо в этот праздник, достаточно просто быть человеком. И ты можешь сам себе испечь блины, и никто косо не посмотрит, как будто ты сам себе купил букет цветов или для себя одного нарядил ёлку. Ты просто устал от зимы и хочешь в едином порыве со всем народом стать толстеньким и счастливым, съесть этот символ весеннего солнца и согреть им душу. Всё!

Классный праздник, короче!

2. Настроить уведомления на госуслугах Госпочты. Задать в поисковике Госпочта, перейти в Настройки, выбрать Госпочта и поставить галочки везде, чтобы мимо не прошли важные письма из судов, Налоговой, ГАИ и ФССП.

3. Заказать выписку из ЕГРН на госуслугах. Это бесплатно. Она покажет, не изменился ли собственник вашей недвижимости, нет ли арестов, обременений и пр.

4. Проверить свое имущество на сайте залогов. Очень важно также перед покупкой новой машины https://www.reestr-zalogov.ru/search . Машину в залоге легко дадут зарегистрировать, но позже её может отобрать держатель залога, банк, например, если деньги перестанут поступать. Обременение не мешает регистрационным действиям.

5. Внести в сведения ЕГРН свою электронную почту. Достаточно войти в личный кабинет на сайте Росреестра https://rosreestr.gov.ru/ , выбрать "Мои услуги и сервисы", “Внесение дополнительных данных”, выбрать Вид сведений “Об адресе электронной почты” и написать заявление. это нужно для того, чтобы на электронную почту приходили все запросы справок, а также информация о любых изменениях с Вашей недвижимостью.

6. Проверить долги на сайте судебных приставов https://fssp.gov.ru/iss/ip . Или просто на госуслугах в поисковике набрать “узнать о долгах”, за 30 секунд узнать всё о долгах и штрафах.

7. По своей фамилии или ИНН на сайте https://kad.arbitr.ru/ можно узнать, где Вы можете быть участником арбитражных дел. Также можно проверить на сайтах судов.

8. Проверить состав имущества на сайте Налоговой https://lkfl2.nalog.ru/lkfl/ . Иногда налог начисляют на недвижимость и машины, которые давно проданы.

9. Сверить на сайте Налоговой https://lkfl2.nalog.ru/lkfl/ все открытые на Ваше имя счета в банках. Для этого в личном кабинете нужно открыть раздел Счета (внизу личного кабинета). Проверка обещает много сюрпризов: есть забытые Вами счета, которые стоит закрыть, а есть открытые без Вашего ведома.

10. Проверить, не оформлено ли на Ваше имя ИП на сайте Налоговой https://egrul.nalog.ru/index.html или на госуслугах. Лучше вводить свой ИНН во избежание ошибок с тезками. Напоминаю, что Индивидуальный предприниматель (ИП) отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

11. Проверить, не назначили ли Вас директором или учредителем на сайте https://pb.nalog.ru/index.html

12. Заказать на госуслугах (2 раза в год бесплатно) кредитную историю. В выписке дадут Бюро (БКИ), в которых хранится Ваша история. Оформить в них подписку на уведомления об изменениях в КИ (это уже платно).

13. Сервис второй руки в банках. Внести в приложении или отделении банка телефон близкого человека, прикрепить к картам и счетам. Этому контакту придет смс, если с Вашими счетами будут происходить подозрительные действия. Особенно это важно для пожилых и совсем зеленой молодежи. Взрослый адекватный человек, чей телефон будет дан, как телефон второго пилота, успеет приостановить переводы. При этом этот контакт не вправе распоряжаться Вашими финансами.

14. Оформить залог на квартиру родителей. Это поможет защитить недвижимость пожилых людей от мошенников. Прописать в договоре, что они якобы взяли у Вас в долг, в залог идет их недвижимость. Поставить обременение в МФЦ (Росреестре). Квартиру с таким обременением невозможно продать даже при горячем желании собственника. Родители останутся собственниками при этом.

15. Или оформить договор пожизненной ренты на недвижимость родителей. Потом меньше возни с наследством, а также такой договор защищает от неожиданных обязательных наследников (их список велик, и это далеко не всегда это родители или дети).

16. На сайте ГАИ проверить регистрационные действия, ДТП и пр. с Вашей машиной https://госавтоинспекция.рф/check/auto

Ну вот так коротенько, минут на 40, больше, я думаю, не надо.😁

А, забыла сказать! Ещё нужно завести блокнот, куда выписать все сайты и пароли к ним, чтобы не потерять в случае локальной катастрофы с памятью компа. Вот теперь всё.

Можете бежать пить корвалол! 😁