Сидели мы с 2020 по 2024 год в одном офисном здании. Длиннющий коридор, куча дверей а-ля распашонка, все всех знают. Ну, это там, "где без спроса ходят в гости".
И были моими соседями семейная пара - торговали матрацами и подушками. Сайт был неплохой (хоть и Битрикс), но им никто не занимался, и вообще: на все предложения запустить продвижение сайта и настроить директ, отвечали: да нам не надо - нас и так все знают!
Самое смешное, что дела у компании шли всё хуже. Наталья (супруга владельца) закатывала глаза, судорожно затягивалась сигаретой, ходила по офису без настроения. Но SEO всячески отметала: НАС И ТАК ВСЕ ЗНАЮТ!!!!
Джейсон Стетхем бьёт в корень.
И мы разбежались на несколько лет. А на днях созвонились:
- Ну что, как продажи матрасов? - Ой, а мы же закрылись. Я сейчас менеджер по продажам в "Матрасы "Ворона"! - Дак я ж тебе 4 (ЧЕТЫРЕ ГОДА, НАТАША), года говорил: SEO и директ. Только так! - Знаешь что? Мне нужны были покупатели и продажи, а не продвижение сайта!!!!!!!
Пару недель назад я писал, как мне предложили продвигать сайт, но аудит достанется другому "специалисту" (персональное уведомление для @DanOOne). Тогда все закончилось примерно никак, а мне вспомнилась еще одна ситуация.
В 2024 году обратился друг пикабушника с просьбой сделать простенький сайт-визитку под SEO. С работой мы справились за 5 дней, провели первичную SEO-оптимизацию и стали ждать, когда клиент вернется для полноценного продвижения сайта.
Я и моя команда ждем друга пикабушника.
Спустя 2 года смотрю - на моём сайте есть мелкие изменения, но особо ничего не улучшилось.
Звоню представителю Заказчика:
- Что думаете про SEO? - Ну, нам сказали заказать его у молодого человека 20 лет от роду. Он денег взял - раз в 10 больше тебя, принес какие-то скетчи нового сайта и.... Пропал. - В смысле - скетчи нового сайта? - Ну да, сказал, что сделает сайт лучше твоего, но это было год назад. И пропал. Исчез. Смылся. Это сын папиного друга владельца компании. - А деньги?
Это 20-летний эксперт объясняет, что с бюджетом на SEO
- А сейчас что делать думаете? - Сначала денег накопим, потом к тебе придём. - Точно? На вас можно рассчитывать? - Так-то 2 года прошло.
- Точно. Если не вернётся сын папиного друга...
Я продолжаю ждать сына папиного друга, который не придёт за деньгами.
"Магнит Маркет" закрылся. И на Пикабу взлетела целая волна постов, где эксперты объясняют это рыночными условиями, конкуренцией, неверно выбранной бизнес моделью.
Я тоже пытался начать торговать на ММ (в бытность это Казань Экспрессом), и скажу вам, что ничего тупее не видел.
Начнём с того, что сама "инновационная" схема КЭ и ММ предполагала "доставку товаров за сутки", следовательно, товар должен был храниться на складе в Казани. Но:
1) У 95% продавцов товара очень мало. Если свои SSD Madfrog на 256 Gb мы могли поставлять на склады Ozon или WB, то 512 Gb, 1 и 2 Tb лежали в офисе. Они дорогие, их мало. На каком МП купят, в тот ПВЗ и отнесем.
Парни из КЭ решили: ты отправь дорогущие товары нам в Казань, а мы, может быть, их продадим.
2) Сдать товары для пересылки можно было
а) в одном-двух ПВЗ на весь 1.5-миллионный Екатеринбург
б) в какую-то Газель, которая курсировала по городу.
Ты, буквально, искал точку, где твои товары примут для перепродажи
3) За 4 месяца попыток выйти на КЭ и ММ я ни разу не поймал слоты. Т.е, свободные окошки для отгрузки. Надо было сидеть у компа и нажимать F5 каждые 3 минуты.
Слотов я так и не нашёл...
4) В последние месяцы перед продажей задержки с выплатами достигли пары месяцев.
Ни товара, ни денег...
Топ-менеджмент ММ расстроен...
С моей субъективной точки зрения, сама концепция "доставки за сутки" оказалась пшиком и профанацией.
Требуя хранить товары в Казани и насильно наделяя услугу "фотостудии" (когда твой товар фотографировали за твои же деньги) КЭ и ММ отсекли 95% продавцов.
Не помогли ни вливания АлиБаба, ни огромная розничная сеть, ни громкая реклама.
Но грабли не были бы так аппетитны, если бы на них не наступил...
СберМегаМаркет!!!
Да, переименованный в МегаМаркет, дабы не бросать тень на светлое имя Сбера.
Чьи функционеры отменили схему FBS (торговля со склада продавца) и заставили всех отгружаться на склады МегаМаркета, отсекая 95% розничных продавцов! Ура!
С моей субъективной точки зрения - будучи селлером с 5-летним стажем и руководителем Агентства по выводу на маркетплейсы - ММ погубили:
- Неверный выбор концепции работы ещё во времена КазаньЭкспресс
- Попытка сделать "АНТИ-WB"
- Полное непонимание логики продавцов
- Отсутствие хоть каких-преимуществ.
Думаю, МегаМаркет ждёт то же самое в ближайшие полгода (бывший Gooods). Затем трудности придут к ЭльдорадоМвидео (с ними ультра-тяжело работать), а потом настанет время Яндекс.Маркета (там все вообще странно).
Выживут только демократичный WB и премиальный Ozon.
Хотя Магнит, Мега, Эльдо и Яма могли бы создать единый маркетплейс, но для этого нужно уволить весь менеджмент. А кому это надо?
Да, исполнитель легендарного хита "Снегом стать" 1990-х Андрей Владимирович Жинжин (псевдоним — Жин-Жин) — родился 22 августа 1966 года в Ухте, Республика Коми.
Лет 10 назад обращается шапочный знакомый: так и так, у меня автосервис по жестянке и PDR с горделивым "маскулинным" названием, и я начал наносить на кузова российскую керамику. Но никому покрытие не нужно, а вокруг меня ещё десятка два сервисов.
А хочется стать ультра-гипер-супер-премиум-классом....
- Что есть из контента? - Ничего.
Странно, думаю. Сервис 10 лет работал, а тут какой-то зуд по превращению гаража в премиум-сегмент. Как будто искусственно создают ценность. Зачем?
- Разработали обалденный фирменный стиль - с паттернами, применимостью, монохромом, инверсией цветов. - Придумали легенду, что здесь хорошо ремонтируют турбины. - Связались с автоклубом екатеринбургского портала, дали 100% скидку на посещение, и нафотографировали всевозможные Ferrari, Rolls-Royce, AMG в помещении и на улице. - Вышли на пару детейлинг-центров, дали в подарок керамическое покрытие и потом выставили их же логотипы себе на сайт. - Придумали концепцию "семейного автосервиса", где обслуживание второй машины в семье - с огромной скидкой. - Заказали полиграфию и раздали на близлежащие мойки. - Уделили огромное внимание концепции PDR (вытяжка вмятин без покраски) и сделали несколько промо-видео. - Сделали приличный сайт с ценами, акциями, отзывами (конечно, сами их писали), формой обратной связи, трекингом.
В общем, провели не столько разработку сайта, сколько полноценную маркетинговую работу. И тут мой кум Серёга говорит:
- Слушай, помпа барахлит - давай в твой премиум заедем?
Спустя полчаса: - Блин, это обычный гараж. Судя по сайту, картинкам с Феррари и твоим рассказам, это ультра-премиум сервис. А ЭТО ОБЫЧНЫЙ ГАРАЖ!!!!!!!! ТЫ СДЕЛАЛ ИНТЕРНЕТ-КОНФЕТКУ ИЗ ОБЫЧНОГО ГАРАЖА!!!!!!!!!!!!!!!
И отказался ремонтироваться, потому что такие же ключи и дома есть, а визуальное состояние сотрудников не вызвало доверия.
PS Впоследствии эта самая "картинка" была продана одному инвестору за очень большие деньги. А потом сервис закрылся - потому что ни Феррари туда не поехали, ни полиграфию больше не печатали, ни мастеров по PDR не осталось.
Поэтому кто-то оказался с бабками, а кто-то - с гаражом...
В общем, пишет дева: нам вас порекомендовал Иван Иванович, сказали, что вы специалист по продвижению сайтов. У нас есть очень старый сайт на Битриксе, но он настолько не продвигается, что мы сделали новый. И боимся, что он тоже не будет продвигаться.
- Давайте посмотрим?
Рандомный чувак из ГигаЧата пялится в лупу.
На сайте 4 000 товаров, а в поисковых запросах Яндекса - всего 200. Причём, практически все - название компании. Типа "купить куртку в ХХХХХ", купить штаны в "ХХХХ".
Понимаю, что что-то не так.
- Давайте вначале проведём аудит сайта? Я создам 10-20 страниц, прокачаю их через ботов, ссылки и ИИ, а потом будем твёрдо понимать, почему сайт не взлетает. - Отлично, выставляйте счёт!
Небольшое отступление: кто ведёт аудит - тот и продвигает сайт. Ибо от его профессионализма зависит дальнейший взлёт. Что увидел - то и поправил. Это ответственность за результат.
Ждём 2 недели, спрашиваю: а где деньги за аудит? - А мы заказали у другого человека.
Вот это поворот.jpg
- А по SEO тогда как? - Нам аудит проведут, и мы вам скажем, что делать....
У меня есть куча историй, где мы были чертовски успешны, эффектны и эффективны. Но есть история, где мы сделали всё не так, всё не то, и вообще.... _____________________________________________________
- Слушай, ситуация. У меня товара на Wildberries (одежда) лежит на пару миллионов. Количество отказов - почти 80%. Возвращают отдельно брюки и отдельно кофты, грязное, не моё. Помоги, Contengo! - Давайте анализировать. Сайт есть? Соцсети есть? Взаимодействие с оффлайн-продавцами есть? Что вообще у вас есть? - Ну, нам сайт делают с весны. Там, правда, ничего не готово.... Еще в соцсетях девочка 2 недели делает "шапку" и ставит логотипы. Обещала поставить не менее 5 постов - но не поставила. Взаимодействия с розницей нет. Да и вообще, ничего нет...
Ладно. Тогда такой план.
1) Создаем сайт. Быстро. Срочно. 2) Придумываем бренд. Ему - легенду. 3) Запускаем соцсети. 4) Выходим на розницу. 5) Фотомодели есть? Айда фотосессию. Показываем, как у вас всё эффектно и красиво. - Если что, я (чертовски хорош для 43 лет) - надену мужскую линейку и попозирую. Бесплатно. 6) Делаем массовую рассылку через Unisender. Так и так, швейное производство в Екатеринбурге приглашает к сотрудничеству. Погнали!
- Только предоплата 100%. - Точно? Может, потом рассчитаемся? - Нет, всегда предоплата 100%!
И ТУТ...
За 2 недели мы: делаем сайт, наполняем соцсети, покупаем базу розничных оффлайн-продавцов, пишем концепцию развития, расписываем SMM, начинаем оптимизацию, и...
- В общем, верни деньги. Нам ничего не нравится. - В смысле - сайт готов, соцсети запущены, куча времени на конкурентную среду, опять же деньги заплатили за базу продавцов. - Слышь, ты, э? Быстро деньги вернул! Нам не нравится!!! Никому не надо ни сайт, ни соцсети!!! Мы конкурс Вконтакте объявили!!!! А ваш Телеграм нам нахер не нужен - он нам не нравится!!! - Мужик, мы согласовали с тобой абсолютно всё. Почему всё стало не нравиться после завершения работы? - Ну всё, капец. Идём в суд.... слушай... можешь половину денег вернуть? - Мы натрахались на огромную сумму. Что тебе возвращать? - Ну хоть 40% верни. Пожалуйста....
А ИНАЧЕ ИДЁМ В СУД!!!!!
В общем, сижу в офисе. Жду суда. На той стороне - никакого движения. Какой-то конкурс прошёл, и....
PS Смотрел в интернетах.
1) Для данного... гм... бизнесмена это нормальная практика. Т.е., вначале требовать работу вперёд, а потом отказаться от оплаты. 2) Сайт висит в сети, как раньше. И в соцсетях на него ссылки. И товары меняются. Правда, от конкурса никакого толку - товар на 2 млн лежит всё так же... 3) Звонят ли по базе продавцов - неизвестно. Она денег стоит, там живые клиенты. 4) Просто ничего не понравилось. Поэтому удалены все переписки в Whatsapp и Telegram (а у нас - принтскрины) 5) Никому ничего не понравилось - ни швеям, ни гладильщицам, ни бухгалтеру.
Обратился заказчик на SEO: так и так, хочу получить хороший трафик из органики. Потому что нынешний - не устраивает, а количество посетителей из поиска - падает 3 года подряд.
Начали смотреть: нынешний сайт на очень старой и дряхлой Simpla CMS. На товары накидано 800 000 (восемьсот тысяч) спам-комментариев, заливка информации ведётся через другой сайт, на карточках товара - сплошной плагиат и ворованные фото.
Объясняем: 1) Работать со старым движком - экономически нецелесообразно. 2) Надо, по сути, перебирать всё с нуля. И поэтому мы переходим на 1C-Bitrix + Aspro.Maximum. 3) Вначале будет спад органической посещаемости (из-за переезда на новый движок), потом резкий рост. 4) Практически весь трафик идёт на название вашей компании. Т.е., вас ищут люди, которые и так про вас знают. А нам надо переключить трафик на карточки товаров (т.е, они должны индексироваться в сети). 5) Работа - полгода. Полгода. Не менее полугода SEO!
Начали работать, развернули Битрикс, подключили регионы, сделали 1.5 тысячи карточек товаров, уникализировали фото, поставили переменные. Сейчас в Москве товар выходит как "купить XXXX в Москве", а в Питере - "купить XXXXX в Питере". Пошел органический трафик, и.....
1) Мы взялись за SEO 2) Мы ушли с проекта
Заказчик "забыл", что мы говорили про временное падение при переходе на новый сайт. Он забыл, что мы перешли для ухода от перекупов к конечному потребителю. Он забыл, что SEO ведется полгода. Он просто забыл....
Но свято уверен, что раньше сайт не падал - а сейчас упал. Поэтому дальше он как-нибудь сам...
PS Переход на Битрикс был оправдан на 146%. График прекрасно показывает ситуацию. PSPS Падение октября - потому что SEO от Lassary закончилось....
