Впервые заказала 5post, потом узнала, что они теряют посылки. Сутки висит обработка на «Рц Богородск Холодный» кто сталкивался, через сколько поедет посылка дальше? Приезжала ли кому посылка?
Привет всем.
Хочу поделиться своей историей, как обманывает авито покупателей. 16 января я получила посылку через 5Post. Там же её распечатала и обнаружила разбитые чайники. В магазине Пятёрочка продавцы отказались забрать посылку. На сайте авито прописано, чтобы посылку надо забирать, а потом уже разбираться. Я ещё находясь у постомата написала в службу поддержки. Предоставила фото, видео с камер наблюдения магазина, акт с директором магазина. Но даже при всем при этом мне отказали в возврате денег, по причине нет дополнительной информации. Какую ещё информацию надо предоставить не уточняют.
Так и не понимаю, почему я должна страдать из за повреждений на доставке.
Появились у меня, случайно, билеты на Кремлевскую новогоднюю елку на 3.01, на утренний сеанс, решил отдать их сестре. По ряду причин, лично встретиться не получалось и решил их передать через авито, думаю хрен с ним, и авито подзаработает на комиссии и перевозчик и нам удобно + экономия.
Оба находимся в Москве, времени до представления полно, размещаю объявление на авито, сестра выбирает доставку 5post, я отношу конверт с билетами в ближайшую "пятерочку" 23.12.2025. по прогнозам сайта доставят до 27.12. затем срок перенесли на 29.12, затем на 31.12 и затем сразу на 3.01, причем статус- везут в пункт выдачи...и да, 03.01 действительно привезли, но через 2 часа после начала представления. Сестра сразу зашла в пятерку и сказала что забирать посылку не будет, что логично. Ей авито возвращает деньги, ну а я начинаю ждать возврат, который должен был прийти 13.01, потом перенос на 16, затем на 18, затем на 19 и сейчас уже на 20.01.
В этом случае к Авито у меня никаких претензий, сработали они четко, а вот 5post...ради них и решил запилить этот пост
Ps одни скажут, сами дураки что не лично встретились, безусловно, но пост не об этом. Другие скажут, так праздники, вот и долго идет. Возможно и так, но тогда зачем сайт 5post выдает такие оптимистичные даты? Мне, например с авито через яндекс доставили товар из Волгограда во Владимирскую обл 08.01, а товар заказал 05.01, а здесь уже месяц посылка гуляет по Москве . Даже Почта России, на сколько я знаю, уже работает нормально, быстро и четко, но имидж у нее ниже плинтуса, в сравнении с частными доставщиками. В общем, делайте выводы сами.
Пруф
@Avito.help,всегда славилась количеством скама и мошенникоми, но к сожалению аналогов в РФ нету поэтому я им пользуюсь для покупки запчастей для телефонов или самих телефоны для дальнейшего востоновления и продажи
Обычно все заказываю через сдек или почту РФ чтобы была возможность проверить и если что вдруг делать возврат, но тут появился в ленте iphone 14 pro за 13к с не большим, договорился с продавцом что он отправит постоматом от пятёрочки и я не в чем не бывало ждал посылку
я подозревал что тип мутный аккаунт пустой отзывы 2.3, но справедливости ради я покупал и продавал людям где на аккаунтах было 10 отрицательных отзывов, для меня это особо не показатель
Ну и как вы поняли прислали вместо iphone 14 pro вот это
Кстати отдельный "респект" стажору пятёрочки я ей прямым текстом сказал если проверить посылку я не могу вскрыть её не буду забирать, а она взяла и сразу провела у себя в ПК что я её забрал,(я просто хотел посмотреть и подержать посылку до её "получения" чтобы если что не так сразу отменять заказ, но спасибо казе на продовце стажере что усложнила мне возрат🫠)
Конечно же в посылке не было не какого айфона, я думаю окей позвоню поддержку #Avito.help и решу вопрос и что вы думаете ? Горячая линия не работает , то есть работает просто вы общаетесь тупым ботом который ни чем вам помочь не может, ну мне и пришлось на почту авито написать чтобы они хоть как то зафиксировали что я обманут
Заключить свою историю хочу с призывом, будьте бдительны когда заказывайте посылки которые нельзя проверить и всегда спрашивайте сотрудника до сканирования qr кода, сможете ли вы проверить её, а то уже станете не читателей, а писателем подобного поста
Надеюсь конечно @Avito.help, рассмотрит моё обращение и вернёт деньги
Позже будет продолжение.......
Этот пост — уже не просьба и не попытка договориться.
Скорее фиксация факта.
Я продавал только бумажные книги.
Одна из них оказалась в списке запрещённых авторов — по незнанию. Ошибку признал сразу, книгу убрал, выводы сделал.
С тех пор прошло много времени.
Я десятки раз писал в поддержку. Спокойно, вежливо, без претензий.
Каждый раз объяснял одно и то же:
— не знал
— не повторяю
— готов соблюдать правила
И каждый раз получал один и тот же ответ, слово в слово:
«Вы нарушили условия.
Доставка в постаматы больше недоступна.
Восстановить невозможно.»
🔁 Диалога нет. Есть только кнопка «отказать»
Ни одного живого объяснения.
Ни одного вопроса в ответ.
Ни одной попытки разобраться.
Чувство такое, что решение было принято один раз и навсегда, а дальше система просто автоматически рассылает шаблон.
Хочешь — пиши.
Не хочешь — тоже пиши.
Ответ всё равно будет одинаковый.
🤷♂️ Самое странное — я не опасный продавец
Меня не забанили.
Другие доставки работают.
Аккаунт активен.
Но именно 5Post — пожизненно недоступен.
Как будто книга внезапно стала самым страшным товаром на площадке.
📌 Вывод простой
Если ты ошибся — даже по незнанию,
даже один раз,
даже продавая книги —
второго шанса не будет.
Объяснять бесполезно.
Просить бесполезно.
Этот пост не про конфликт.
Он про то, как любой алгоритм важнее человека.
Если вдруг этот пост увидит кто-то из Авито и есть реальная возможность помочь или хотя бы пересмотреть решение,
вот мой профиль: 370746658.
Я открыт к диалогу и готов подтвердить всё, что нужно.
Я заказывал авито с доставкой 5post там была доставка за 1 рубль а теперь стала стоить больше половины стоимости товара, это можно как то изменить?
В очередной раз сталкиваюсь со странностями, мягко скажем, со стороны Авито. Мой профиль - профессиональный, множество продаж и покупок. Рейтинг высокий, 100% и отзывы только положительные. Но какое-то время назад стала замечать, что люди не могут оформить доставку через постаматы. Сначала я подумала, может Авито перестали сотрудничать с 5post? Но нет, у всех знакомых этого способ доставки остался.
Спустя пару месяцев руки доходят написать в поддержку, на что получаю невнятные ответы. Спустя еще время пишу уже им на другом сайте. Пара шаблонных ответов и внезапно мне отвечают, что когда-то я выложила что-то запрещенное, теперь постаматов у меня нет. Возможно будут когда-то, но никто не знает наверняка!
Вот так новости. Особенно учитывая, сколько тысяч в месяц они получают с моего аккаунта!
После многочасовых разбирательств выясняется, что «бан» на постаматы у меня до июля следующего года! Снять его никак нельзя «это у нас система решает» говорят в поддержке.
Что самое интересное — о факте такого наказания абсолютно нигде сказано не было, нигде этого не увидеть ровно как и дату, до которого оно действует. А дали его за комикс популярного автора (не иноагент и тд), причем он есть на авито у других продавцов! И о том что авито его продавать не разрешает, не сказано вообще нигде.
Отмечу также, что когда авито заблокировал обьявление (это произошло сразу), я его конечно же удалила. А как еще понять, что у них на уме и что продавать там и кому нельзя? Учитывая что в день у меня по 20-30 обьявлений новых…
В общем полное разочарование платформой, особенно «порадовало» что все это делалось в тихую. Через постаматы удобнее всего отправлять, и уже не один человек не стал заказывать товар тк нет возможности 5post 😐
Думаю уходить надо с этой платформы и тема с «профессиональным профилем» не самая удачная оказалась. Была ли у вас подобная проблема с доставками и решилась ли как-то?
Ситуация: 14 ноября 2025 года заказываю фейерверки. Цена небольшая ~950р. Продаван даёт на выбор доставку почтой или через магазин Пятёрочка. Выбираю последний вариант магаз рядом с домом.
22 ноября озон мне присылает уведомление, что заказ в ПВЗ . Ок! Иду в 5ку получать. На кассе мне говорят, что выдать не можем, тк нет штрихкода. Советуют мне позвонить на горячую линию. Ок! Звоню. Там выясняется, что заказ мой ещё в пути. Иду на сайт 5post и вижу, что так и есть. Ладно. Жду.
Сегодня 29 ноября озон присылает мне настойчивое уведомление о том, что заказ нужно забрать, тк заканчивается срок его хранения. Иду опять на сайт 5post и вижу, что ещё 25 ноября в транзитном городе заказ отменился и едет обратно продавану. При чем я его не отменяла! Повторюсь, в личном кабинете висит статус "Ожидает в ПВЗ'.
Ну круто! Иду в магазин к продавцу. Смотрю, что уже данной позиции нет. А похожая стоит ~1400р, те почти +50% к первоначальной цене.
Поддержка озона , естественно, ничем не помогла. Ответ стандартный : да, отменился. Ждите возврата денег. Продаван молчит.
И тут дело не в деньгах. Меня больше возмутил тот факт, что цена на подобный товар резко стартанула вверх.
Выводов никаких нет. Все козлы!
