Ситуация такая: оформила доставку заказа через 5post. Посылку из Москвы должны были доставить во Владимирскую область ещё месяц назад. Такая задержка доставки – смех, ведь от моего города до Москвы ± 2 часа на машине. Сначала всё шло хорошо, посылка обработалась на складе РЦ Богородск Холодный, после чего покинула его. В сроки укладывались, и со дня на день я должна была получить свой заказ. Но не тут-то было… в установленную дату доставки посылка так и не приехала, подождала ещё 3 дня, но заказ так и не доставили. Писала им кучу обращений, якобы, где моя посылка и долго ли ещё ждать. Каким-то чудесным образом, после каждого обращения мой заказ снова оказывался на том же складе (упоминала выше) и снова его покидал, а также после моих обращений постоянно переносили дату доставки, и так 4 раза. Решила, что нужно позвонить по их номеру поддержки, думала, всё объясню и решим проблему, но оказалось, что позвонить им – тоже самое, что и написать. За целый месяц так ничего и не разрешилось. С последней ожидаемой даты доставки прошло ещё 5 дней. Посылку так и не доставили, а возмещать денежные средства не хотят. У кого-то были похожие ситуации? И как вам удалось решить этот вопрос (если удалось)?
