Делимобиль, ошибка в приложении - проблема клиентов а не их
19 октября был сбой у приложения. Невозможно было закончить аренду и дозвониться до колцентра чтобы завершить аренду через них. В приложении было написано что закройте дверь машины, сфоторафируйте ее и отправьте нам, все проверим и пересчитаем стоимость. В итоге за обещанные 7 дней ничего не пересчитали. Автодозвон робот звонит по 10 раз на дню и просит оплатить неоплаченную поездку. С карты все 7 дней не раз были попытки списать деньги за поездку которая из-за сбоев приложения была рассчитана неверно. Где обещанная компенсация? Нету. Где обещание разобраться в течении 7 дней?..тоже нету. В приложении висит сумма 2714 руб к оплате с 19 октября.
Машина была взята по тарифу на определённое время, на 4 часа, поставлена на стоянку в срок.
Показать полностью
2