Пролог

21.03.2021

Впервые в своей жизни мы решили застраховать свою квартиру. В этот день в соседнем подъезде сгорела квартира из-за скачка напряжения, и мы стали немного беспокоиться. Выбрали для этого «Тинькофф.Страхование», и, как это бывает — застраховали не зря (по крайней мере, мы так думали)

12.04.2021

8:00 День космонавтики, мы как обычно уезжаем на работу и оставляем 12-и летнего брата дома, он учится во вторую смену, поэтому остался дома один, время.

11:30 - брат решает приготовить себе завтрак и жарит себе еду. Оставил на столе и пошел в туалет.

11:50 - звонок маме. Первое что слышит мама - "Мам, что мне делать? Мам, помоги!". Уже на этом моменте мы вылетаем из офиса и из трубки слышим - "Мам, квартира горит". Затем все было как в тумане - мы прыгнули в машину и из другого города ехали на всех парах домой, параллельно я вызываю 112.

12:03 - МЧС прибыли, пожар потушен, брат обнаружен на улице в трусах и майке, без ботинок и любой другой одежды. Я звоню в «Тинькофф.Страхование» и заявляю о страховом случае. Именно здесь берет начало данная история.

Сага о том, как мы квартиру спасали

Итак, по прибытию мы прошли через многое - допросы полиции и МЧС, вывоз всего сгоревшего из квартиры и отсутствие крыши над головой. Вкратце обо всем.

Так как о страховом случае уже заявлено - мы не могли без согласования со страховой выносить сгоревшую мебель и технику.

Звоним в Тинькофф с вопросом "Можем ли мы начать все выносить?" и получаем ответ - "Да, можете, только сделайте фото повреждений". Сказано - сделано.

Фотографий было сделано с избытком, за сутки мы полностью вынесли всю сгоревшую мебель и начали снимать кухонный гарнитур, который тоже сгорел.

Прошло 4 дня, мы уже полностью вычистили следы пожара, сняли все обои и ОТШЛИФОВАЛИ бетон. Успели даже зашпаклевать место, где был очаг пожара.

16.04.2021, 19:00

В процессе работы над устранением следов пожара получаем звонок, определитель говорит - Тинькофф Страхование. Далее - цитаты из диалога.

Тинькофф: "Добрый день! Имя Фамилия?"

Мать: "Да, добрый вечер."

Тинькофф: "У нас несколько моментов по страховому случаю. Первый - нам нужны реквизиты карты собственника жилья".

Мать: "Хорошо, это без проблем, а второй какой?"

Тинькофф: "Вам назначен независимый эксперт. Он должен приехать и убедиться что пожар действительно был"

Мать: "Но мы же предоставили Вам справки от МЧС и газовой службы в оригиналах, а также вы сами сказали что сгоревшую мебель можно выносить, и мы уже вообще все вынесли"

Тинькофф: "Как вынесли? Заносите обратно! Должен приехать эксперт и все увидеть!"

Нашему шоку не было предела. Нам назначают эксперта через неделю после заявления о страховом случае, и после того как мы уже все вынесли.

К слову, если не начать все выносить сразу, запах гари и сажа въедаются в бетон и жить в квартире становится невозможно из-за стойкого запаха.

Также в Тинькоффе нам сказали, что эксперт должен нам позвонить до понедельника и НАЗНАЧИТЬ ДАТУ экспертизы.

В понедельник звонка не последовало, сказали позвонит во вторник.

И вот, сегодня 20.04.2021, 19 часов, звонка так и не было, а у меня появляется все больше вопросов.

Тинькофф, как по вашему люди должны жить в гари и копоти 2 недели, не имея при этом никакого жилья, и денег на условную гостиницу, с учетом того что только НАХОЖДЕНИЕ в помещении со сгоревшей мебелью и жженым пластиком ОПАСНО для здоровья и жизни? Почему эксперт был назначен только в пятницу и до сих пор даже не позвонил? Почему вы запрашиваете справки МЧС о пожаре, если вы все равно высылаете эксперта, чтобы убедиться в факте пожара?

Мораль сей басни такова, не страхуйте, люди, свои квартиры через Тинькофф.

В случае пожара или других ЧП вас вынудят:

- Рисковать жизнью и жить в горелой квартире

- Пропитывать свои стены гарью, т.к ничего против этого предпринимать нельзя

- Собирать кучу справок которые в итоге ничего не будут для страховой значить

- Ждать сутками мифического эксперта, звонка которого мы ждем и по сей час.

Заходим на Тинькофф страхование, заполняем все данные на ОСАГО, видим табличку с часиками и обратным отсчетом:

-- идет формирование полиса --

-- поиск более выгодного предложения --

Сайт тинькофф закрывается, открывается "сравни.ру" с табличкой:

и список десятка страховых куда сравни.ру отправил мои данные.

---

Я охренел удивился, а зачем это тинькофф передает мои данные сравни.ру? Кто это?

На звонок ответили: всё по закону, вы согласились передачей личных данных где-то там.. не расслышал, связь с диким эхом, хуже чем у зоновской "службы безопасности"

--

Итоги:

1: был у меня номер телефона который я не светил, и использовал для связи с банками, естественно я его и указал. Я же не на сраное "сравни.ру" заявку подал, а в сам ТИНЬКОФФ!!

2: через два часа на мой секретный номер позвонили из службы безопасности альфабанка, потом через час из ренесанс кредита. Естественно оба хотели пресечь мошенничество с моими картами. Это конечно совпадение, причем дважды. Бывает.

3: даже с переходом на сравни.ру оформить страховку в тинькофф не получилось, "расчет не доступен". Не нужен я им с моими 3900 руб.

Эх, тинькофф.. 

Как КАСКО за 30000 руб, так добро пожаловать, дорогой клиент!

А как ОСАГО за 3900, фу- иди нафиг, и подляночку тебе в дорогу!

Спасибо за доброе отношение.

Друзья, этот пост будет собран сразу из нескольких дней, поскольку события развивались медленно. Порой даже слишком.

Утром мы решили оставить этот хостел, поскольку моё самочувствие продолжило ухудшаться. Пониженная температура, слабость, лёгкая апатия. Меня даже не тянет искать многочисленных варанов... Нет, со мной точно что-то серьезное!

Стали подыскивать более уютное местечко для выздоровления и длительной остановки. Видимо, исследовать я буду уже Калимантан, а на Лангкави поживу как в санатории. Увы.

По пути к новому месту обитания, встретили целую армию муравьев, которая зачем-то пристала к оранжевому воздушному шарику. Ничего непонятно, но очень интересно. Пытаются надуть?..

Сейчас низкий сезон и большинство отелей стоят пустыми. В один из них мы и заехали. Кажется, тут тоже почти никого.

Олеся улетит обратно во Вьетнам уже в эти выходные, так что оно к лучшему. Хоть отдохнёт в номере перед работой (после палатки). Цена такого удовольствия 15$.

Пожалуй, здесь я смогу выздороветь.

А на поле за окном у нас пасутся буйволы со своими верными спутниками - птицами. Те едят назойливых паразитов.

Заселившись в номер, мы заметили какую-то стрелочку на потолке. Она указывает на Мекку! Удивительно.

Интересно, что здесь я не видел ни у кого бойлеров в душе, лишь вот такие компактные системы для подогрева воды. Наверняка это куда дешевле и проще.

При более детальном осмотре тела после мытья обнаружил новую проблему - следы ожога. Только я не мог нигде обжечься, значит ночью случайно придавил одно крайне неприятное насекомое. В Индонезии его зовут "томкат". О нем же я не раз слышал во Вьетнаме и теперь смог убедиться на себе, насколько он может быть опасен. Дело в том, что его кровь (гемолимфа) содержит опасный яд под названием педерин, он в 12 раз токсичнее яда кобры, поэтому стоит лишь его коснуться, как получишь сильный ожог. Иногда всё кончается капельницей. На груди тоже имеется след, похоже, он хотел заползти в укромное местечко.

Недомогание, отит, ожог от томката. Решил, что самое время воспользоваться услугами страховой. Когда ещё, если не сейчас?

До того, как мои путевые дневники стали интересны широкой аудитории, я путешествовал без страховки и даже покупки сим-карт. Около 8 лет. И как-то даже выжил. Помните Амазонку? Теперь, благодаря вам, читателям, можно полагаться не только на себя и свои силы.

Написал в страховую Тинькофф Страхование (Т-Страхование), полис которой обновляю каждые 2 месяца. Он покрывает только спокойный отдых, коим и являются по большей части мои путешествия - они же про людей вокруг. Да, есть экстремальные этапы, но на них мне даже спутниковая связь не всегда смогла бы помочь. Никто не спасет тебя от нападения пиратов или ядовитой лягушки. Только осторожность.

Ответ от страховой пришел довольно быстро. Опросили: где нахожусь, что случилось. Спустя 2 часа мне написали, что скоро со мной свяжется местная страховая компания, она поможет.

Так и получилось. Практически сразу мне написала некая GCH Asia. Уточнила пару вопросов и, спустя ещё пару часов, предложила время: четверг. Сегодня вторник, кхм... Получается, 3 дня ожидания. За такой срок можно и осложнение получить. Хорошо, что у меня в аптечке есть много всякого-полезного.

Самое неприятное случилось после: я спросил, нет ли более раннего времени приёма и мне сказали, что сейчас уточнят. Прошло 2 часа. 4 часа. 8 часов. Я им даже напомнил о себе вечером, написав, что "I'm still alive 😂", поскольку у меня начали закрадываться подозрения, что они ждут, пока проблема разрешится сама собой. Ответа не получил.

Решили пока действовать самостоятельно. Нашли аптеку, взяли другие капли, поскольку те, что были куплены в Таиланде, совершенно не помогали. Начали капать ухо и мазать ожог.

На следующее утро вновь напомнил о себе местной страховой. Я ещё жив, ребята, от меня так просто не отделаться! Мне ответили, что всё ещё ищут. Цитирую: "We are checking".

Прошел ещё один день. Я ещё жив. Мне уже написала основная страховая от Тинькофф, спросила, всё ли в порядке и была ли оказана помощь. Всё им рассказал. Видимо, после этого местную страховую немного ускорили и она написала мне "Hello". После чего, правда, снова пропала и повисла на фразе "We are checking".

В итоге даже назначенное ими ранее время (четверг 16:30) не сработало. Перенесли на 18:00. Хорошо, дайте уже хотя бы показаться врачу, чтобы понять, всё ли я делаю правильно.

Уже после 16:00 мне наконец-то дали координаты местной клиники, чему я был крайне рад и даже забыл, как 3 дня ждал.

Я понимаю, что на острове почти нет специалистов, но проблема же не в этом. Куда печальнее то, что местная страховая не сказала об этом прямо. В некоторых случаях это может быть критично. К счастью, решение моей проблемы мне было +/- знакомо, поскольку отит сопровождает меня всю мою жизнь.

С этого места уже в формате дневника.

Спустя 3 дня я всё-таки дождался приема к терапевту и мы пошли искать больницу.

Global Doctors Clinic Langkawi оказалась прямо на территории 5-звездочного отеля. Страшно представить, сколько бы обошлось обслуживание без страховки. Впрочем, наверняка у них есть грант, поскольку больница международная и имеет отделения в других странах Азии.

Нас уже ждали в клинике. Сверили паспорт и отвели к врачу. Оказалось, что никакого ЛОРа тут и в помине нет, так что вся надежда на Бригиту, местного терапевта. Я начал объясняться на ломаном английском, как вдруг она на хорошем русском сказала, мол, не беспокойтесь, можете и по-русски. Оказалось, что она училась в Москве!

Я рассказал о своих злоключениях и она подтвердила, что ожог наверняка от томката и лучше использовать не Тридерм, а более "целевую" мазь Uniflex-N. С отитом, к счастью, всё тоже оказалось не так серьезно, противовоспалительный Prednisolone, который я пил последние 2 дня, хорошо справился с воспалением, осталось добить остатки подходящими каплями, которые она мне и выписала - Chloramphenicol или что-то такое. Тот редкий случай, когда не зря занялся самолечением, иначе могло бы быть хуже.

Попрощались с Бригит и с приподнятым настроением отправились к морю и единственной аптеке за лекарством. Есть ещё вторая, но там почти ничего нет.

А когда все дела были сделаны, дошли до передвижного рынка с едой. Он работает только по четвергам и мы давно его ждали. Хотели посмотреть, чем он богат, и, надо сказать, он не разочаровал. Такое количество самых разнообразных уличных блюд по-настоящему завораживает! Мы набрали всякого на прилавках и, приложив недюжинное усилие, покинули территорию рынка.

Вечер посвятили чревоугодию. Тут тебе и лепешки с картошкой и креветками, омлеты с морепродуктами, корндоги, рис и лапша любых размеров и фракции, рыба и соки. Кажется, теперь я поправлюсь!

Чтобы оставаться в курсе событий, можете подписаться на телеграм. Там выходят анонсы.

Карта этого путешествия: путь в Меланезию.