ВТБ подключает "Привилегию" старикам без ведома и согласия клиента
Не знаю, есть ли здесь представители этого банка, но хочу обратить внимание на Тольяттинский офис банка.
Мама, 84 года, сбережения в ВТБ, понятно, что в силу возраста, я помогаю с онлайн банком и слежу за вкладами.
Так вот, уже 3-й или 4-й раз подключают без всякого согласия и уведомления пакет "Привилегия", поддержка на голубом глазу врёт, что пакет подключают только по заявлению.
Обнаруживаю случайно, когда заходим в онлайн-банк.
Благо после разборок в чате с поддержкой удается онлайн отключить. Один раз в банке ругался лично.
Но ВТБ, если вы здесь - это просто беспредел - подключать пенсионерам платный пакет услуг (он "бесплатный", как вы любите лить в уши, только при определенных условиях), не ознакомив их детально со всеми условиями его бесплатности, не получив согласия - это ПОЗОР и ДНИЩЕ.
Зачем пенсионеру 84 года бесплатное посещения бизнес залов или повышенный кэшбэк, если у него даже карты банка вашего нет???
Если это практика исключительно офиса в Тольятти, - такие вещи надо пресекать
