Всем привет и с наступившим Новым годом! Хотел решить всё тихо, по‑законному, но история слишком показательная и приходится идти к вам. Рассказываю историю про Haier Kitchen Lab, бренде, который светится в "Квартирном вопросе" и "Дачном ответе".

29.06.2025 в салоне Haier Kitchen Lab в ТЦ Шоколад (Реутов) подписал договор № ШОК30 с ООО "Кухниформ" (директор Жирнов Николай Николаевич, ИНН 5024202830) на кухню, а позднее и № ШОК31 на встроенный гардероб и шкафчики в сан. узел. Полная предоплата 409 287,80 ₽ за комплект встроенной кухонной мебели, мойку, кран, дозатор для мыла и посудосушитель и частичная предоплата 60 000,00 ₽ по второму договору - всё официально, через POS-терминал, чек на руках.

Срок поставки по Договор - до 15 августа 2025 года, по факту на текущий момент кухня и комплектующие не поставлены и не смонтированы.

Месяцы завтраков по телефону: "склад переезжает", "фурнитура Hettich под санкциями".

01.11.2025 терпение лопнуло. Приехал в салон, а там менеджер активно принимает новых клиентов! После консультации с Роспотребнадзором написал две досудебные претензии на каждый договор, в двух экземплярах, с отметкой о приёме и печатью. Ответа нет.

Написал претензию в российскую компанию ООО "Хайер Электрикал Эпплаенсис РУС". Прилагаю их официальный ответ (направлен юристом по электронной почте) № 2848 от 17.12.2025:

Мы не сторона договора, денег не получали.
С Кухниформ нет франшизы, разрешения на бренд не давали, это незаконное использование

товарного знака.
Обращайтесь к продавцу и решайте в судебном порядке.

Но! Салон сам вышел на меня после заявки на замеры на официальном сайте Haier Kitchen Lab. Салоны по Москве продолжают работать под этой вывеской. Возражение отправил, в ответ тишина.

То есть под брендом Haier Kitchen Lab берут сотни тысяч, не выполняют договоры, а правообладатель признаёт, что знает о незаконной вывеске, но от ответственности уходит.

Это не единичный случай!

Объездил три салона Haier Kitchen Lab в Москве:

• ТЦ Шоколад - вывеска, техника, работа идёт;

• ТЦ Family Room (Киевское шоссе) - вывеска, оформление, менеджеров нет;

• ТЦ Гипермаркет Говорово (МКАД, 47 км) - вывеска, бренд, пусто.

Бренд продолжает мелькать в свежих выпусках "Квартирного вопроса" и "Дачного ответа".

У нас уже минимум 7 пострадавших с договорами, предоплатами и тем же результатом.

Если сталкивались с этой схемой - пишите в комментах или личку. Чем больше нас, тем сложнее делать вид, что "это просто один недовольный клиент".

Думал, бренд = гарантия. Получил урок. Кто ещё попался на кухню мечты, которая не приехала?

О, навеяло. Давно не писал про цифровых тридварасов. Вот ВБ испорченный товар продают сразу всем, покупателю, сотрудникам и продавцу. И никому денег не отдают. Вообще схема мошенничества идеальная. А почему так? А в Рассее живем. Не, я не думаю, что амазон или али прям паиньки, но - они хотя б немного закон уважают, которого у нас тупо нет. Или все на него ложат. Ну, иногда не прокатывает, как вот у той же Долиной, но обычно то - вполне себе. И есть вроде ЗПП, ГК, Закон о маркетплейсах, закон о такси... Все более менее урегулировано. Но вот только всем на все эти законы похуй. Да и на Конституцию РФ тоже. Судебную систему надо реформировать жестко. Прижать и судей, и прокуроров. В первую очередь - лишить их нафиг неприкосновенности. Я вообще не понимаю этого. Нах она честным сотрудникам нужна? Картинку к посту приложу из ПВЗ ВБ. Мне там в последний визит сообщили, что они чисто посредник между продавцом и покупателем и никакой ответственности ни за что не несут. Классно же, правда? Яндекс - посредник между исполнителем и клиентом, ВБ - между продавцом и покупателем, а бабла у них больше, чем у всех остальных участников рынка. И сотрудники еще все СМЗ, ИП да ГПХ. Цифровая экономика, итить ее так. Сча еще крипту разрешат, введут какие нибудь цифровые внутренние валюты, или на одну договорятся может Озон, ВБ да Яндекс. И все, хрен там вообще что найдешь. Ни налогов, ни оборотов - нихрена. Интересно, государство вообще понимает, какой значимый кусок оно из под своего контроля выводит чисто своей моделью лояльности, запретов проверок и т.д.?

Первый пост набрал почти 200 к просмотров, 350+ комментариев, но @Yandex так и не соизволил появиться.

Всё это время я воевал с тех поддержкой, которая начала уверять меня, что я не нажимал кнопку участия в акции. При этом они игнорируют такие факты, как:

1) Подтверждения от самой тех поддержки, что я всё выполнил

2) Начисление баллов, а потом их непонятное списание

Друзья мои, если у вас есть знакомые юристы, которые могут помочь в решении данного вопроса, пожалуйста, напишите об этом. Всех неравнодушных прошу поддержать меня, продав акции этой кампании или просто комментарием. Всех с наступившим!