Haier Kitchen Lab: телевизионная "кухня мечты" или Новый год без оливье?
Всем привет и с наступившим Новым годом! Хотел решить всё тихо, по‑законному, но история слишком показательная и приходится идти к вам. Рассказываю историю про Haier Kitchen Lab, бренде, который светится в "Квартирном вопросе" и "Дачном ответе".
Фотография салона Haier KItchen Lab в ТЦ "Шоколад"
29.06.2025 в салоне Haier Kitchen Lab в ТЦ Шоколад (Реутов) подписал договор № ШОК30 с ООО "Кухниформ" (директор Жирнов Николай Николаевич, ИНН 5024202830) на кухню, а позднее и № ШОК31 на встроенный гардероб и шкафчики в сан. узел. Полная предоплата 409 287,80 ₽ за комплект встроенной кухонной мебели, мойку, кран, дозатор для мыла и посудосушитель и частичная предоплата 60 000,00 ₽ по второму договору - всё официально, через POS-терминал, чек на руках.
Спецификация оплаченного заказа
Срок поставки по Договор - до 15 августа 2025 года, по факту на текущий момент кухня и комплектующие не поставлены и не смонтированы.
Месяцы завтраков по телефону: "склад переезжает", "фурнитура Hettich под санкциями".
01.11.2025 терпение лопнуло. Приехал в салон, а там менеджер активно принимает новых клиентов! После консультации с Роспотребнадзором написал две досудебные претензии на каждый договор, в двух экземплярах, с отметкой о приёме и печатью. Ответа нет.
Написал претензию в российскую компанию ООО "Хайер Электрикал Эпплаенсис РУС". Прилагаю их официальный ответ (направлен юристом по электронной почте) № 2848 от 17.12.2025:
Мы не сторона договора, денег не получали.
товарного знака.
С Кухниформ нет франшизы, разрешения на бренд не давали, это незаконное использование
Обращайтесь к продавцу и решайте в судебном порядке.
Ответ на мою претензию от ООО "ХАР"
Но! Салон сам вышел на меня после заявки на замеры на официальном сайте Haier Kitchen Lab. Салоны по Москве продолжают работать под этой вывеской. Возражение отправил, в ответ тишина.
То есть под брендом Haier Kitchen Lab берут сотни тысяч, не выполняют договоры, а правообладатель признаёт, что знает о незаконной вывеске, но от ответственности уходит.
Это не единичный случай!
Объездил три салона Haier Kitchen Lab в Москве:
ТЦ Шоколад - вывеска, техника, работа идёт;
ТЦ Family Room (Киевское шоссе) - вывеска, оформление, менеджеров нет;
ТЦ Гипермаркет Говорово (МКАД, 47 км) - вывеска, бренд, пусто.
Бренд продолжает мелькать в свежих выпусках "Квартирного вопроса" и "Дачного ответа".
У нас уже минимум 7 пострадавших с договорами, предоплатами и тем же результатом.
Если сталкивались с этой схемой - пишите в комментах или личку. Чем больше нас, тем сложнее делать вид, что "это просто один недовольный клиент".
Думал, бренд = гарантия. Получил урок. Кто ещё попался на кухню мечты, которая не приехала?