Сейчас если при оплате возникла ошибка (допустим не пополнился проездной, а чек есть и деньги списали) вместо того, чтобы обратиться к любому операционисту на любой! станции, нужно ехать в сервисный центр, которых целых 7 штук! Не спорю, сейчас много удобного в нашем метро и число 7 красивое, но заменить кассира автоматом, который не может исправить свою же ошибку - странное решение и, одновременно, хороший повод еще разок полюбоваться нашим метро!

Вот они… все 7 штук (это при пассажиропотоке 7,5 - 7,8 млн.человек/сутки):

И для наглядности отметил их на карте жирными красными точками:

И ведь свою ошибку исправлять едешь… что вообще с этим связались. Такая логика была?))

У меня две карточки, привязанные к одному счёту.
В субботу я пользовался Метро, чтобы доехать до точки и вернуться обратно.
Обычно я оплачиваю первой карточкой (да той самой где -83 рубля)
Но в тот день на карте не было денег (ровно 0 рублей), поэтому приложив к валидатору, ворота не открылись. Я проверил в приложении счет - и действительно - на первой карточке денег не было, и уже после я воспользовался второй. Спокойно оплатив путь и туда и обратно.

Казалось бы всё - вопрос исчерпан. Но нет, СпёрБанк решил по другому:
Активно, мой счёт бомбандировались требованиями ОПЛАТИТЬ проход по первой карте
(напомню - ворота меня не пропускали из-за недостатка средств)
Как говорится Бог любит троицу и с третьего требования - СпёрБанк сдался - и разрешил списание за поездку которой не было И ВВЁЛ МОЮ ДЕБЕТОВУ КАРТУ В МИНУС!!!

Сегодня я отписал в поддержку - мне сказали ждать до 17 февраля. Как вы считаете эта ситуация вообще адекватная?

Рядом с турникетами стоят всякие контрацептивы ккоторые иногда не сидится ровно на жопу

иду с самокатаом не электрическим и тут требование — обязательно упаковывать каждое колесо в целлофановый пакет. Эти самые пакеты надо еще где-то достать, специально идти покупать. Представляете картинку идешь с пакетиком болтающимся на колесиках — цирковой номер

Ну так вот есть такая идея не слушать замечания а быстро оплатить проезд на турникете (закос под дурачка) а затем немедленно потребовать деньги назад или культурно послать сотрудников подальше, продолжив путь дальш

Были такие случаи когда приходилось на самокате ехать до следующей остановки метрополитена чтобы зайти там потому что в этих персонажи особого склада ума