Всем привет! Не думала что буду когда то обращаться с таким на этот форум, но может кто-то сталкивался с такой ситуацией и подскажет,что делать.
В апреле забронировали квартиру через Авито https://www.avito.ru/sankt-peterburg/kvartiry/kvartira-studi...
До того,как бронировать,уточнила у хозяйки,всю информацию,включая момент,что мы едем с маленьким ребёнком,у него своя кроватка переносная,отдельное место не нужно, необходимо ли бронированить отдельно и вообще не против ли арендодатель, Людмила ответила,что проблемы нет,бронь отдельная не требуется, могу бронировать и ждёт нас.
Проблемы начались за полдня до предполагаемой даты прибытия, когда Людмила позвонила и сообщила что поедыдущие арендаторы забыли оставить ключи, и она сейчас попробует нам на первые сутки найти жилье. Чему я конечно была не рада,так как необходимо таскаться по разным квартирам с маленьким ребенком и всеми вещами, дополнительно оплачивать залог за новую квартиру. Но выхода не было.
Людмила подобрала квартиру недалеко, были существенные минусы в новом жилье,отсутствие парковки, очень маленькая площадь и очень сырое помещение,перетерпели,приехали наконец-то на место которое бронировали изначально.
Людмила с порога встретила нас просьбой о том,что Авито берет огромную комиссию за бронирование через них, и можем ли мы отменить бронирование и напрямую решить все вопросы, в качестве компенсации за накладку с первыми сутками и таким способом оплаты, арендодатель предложила дать на время бронирования ключи от парковки во дворе. Мы согласились, так как Людмила очень настаивала, женщина в возрасте,стало жалко,что ей придётся платить с каждого дня ещё дополнительно агрегатору. Вопрос в парковке не стоял, так как мы поставили машину прям рядом с домом,просто был приятным бонусом.
В процессе я заметила,что Людмила изменила описание своего объявления на Авито,и добавила строку о уборке за весь срок проживания - 1000 рублей. Я читаю всегда внимательно объявления,и помню что такой информации не было,решила уточнить в поддержке авито и да,оказалось,что Людмила изменила объявление уже после нашего бронирования.
В процессе проживания все было в порядке, квартиру мы оставили даже чище чем было (Арендодатель посчитала нормальным оставить сушиться белье посреди комнаты, коврик для ног из ванной кинуть за стиральную машинку, и даже не помыть пол).
Через несколько часов после нашего отъезда Людмила позвонила и сказала,что все в порядке, на какой номер перевести залог за минусом тысячи за уборку, мы ей задали вопрос по этому поводу, скинули скрины с поддержки авито,на что она начала нагло врать,что она ничего не меняла,что она вообще соизволила дать разрешение нам проживать с ребёнком и дала пользоваться парковкой. Нормальные доводы на неё не действовали, и она не воспринимала информацию адекватно,начала кричать что она к нам по доброму,а мы ведём себя по скотски, и что она проклинает нас и всех москвичей до третьего колена и залог не вернёт вообще, оставит его в качестве платы за проживание ребёнка и пользование парковкой. Заблокировала нас везде и на связь больше не выходит. С других номеров,как только слышит что это мы бросает трубки.
Честно говоря сумма не велика,и сами отчасти виноваты,что решили с ней напрямую работать,возможно через авито было бы проще разобраться, но не хотелось бы оставлять это просто так. И хочется какой-то справедливости,чтобы человек понял,что так делать нельзя и за такое есть соответствующее наказание. Собственно вопрос, можно ли как то повлиять на эту даму? Даст ли что то заявление в полицию или налоговую (само собой никакого договора аренды она не заключает)?
Ну и если кто-то когда то будет искать жилье в Питере,советую избегать студии в 30 кв.м. с арендодателем Людмилой по адресу Литейный проспект 11.
