Помню старый «Кит» от Яндекса — операционку 2014 года. Закрыли через год. Теперь новый Кит — конструктор магазинов. История не учит, но развлекает.
Презентация Яндекс КИТ на Яндекс E-com Open Air 08.08.2025, фото автора
Суть простая: за пару часов собрал магазин, подключил Маркет и Доставку, запустил Директ — и лови клиентов. Бесплатный тариф есть, но без своего домена. На платных ноль комиссии с продаж. Чат-бот сам отвечает на вопросы про доставку. Всё из коробки.
Но есть нюансы. Продаёшь только физику, цифровые товары и услуги не пройдут. Доставка только через Яндекс, оплата через Кассу. Хочешь поменять шаблон глубже, чем цвет кнопки? Не получится. И самое главное: чтобы платформа работала, надо кидать в Директ от 2 "лямов" в месяц. Для новичка — космос, для профи — повод задуматься. Зачем мне чужой конструктор, если я и так всё настрою?
Вывод: Кит — как одноразовый мангал. Для пикника сойдёт. Для постоянной кухни лучше купить плиту. Тестируй идею — ок. Строишь бизнес — закладывай миграцию на свой движок через год.
В прошлой статье я рассказал, как на последние 5000 рублей собрал с нуля продукт, запустил рекламную кампанию и получил первые продажи. Я чувствовал себя хакером, который нашел чит-код к рынку. У меня была Технология («Инженерный Протокол»). У меня были ИИ-агенты, заменяющие штат сотрудников. У меня была скорость.
Я решил, что готов к большой игре. Я вышел на рынок с Оффером, который, судя по всем учебникам маркетинга (привет, Алекс Хормози), должен был разорвать рынок в клочья. Это было классическое «Неотразимое Предложение» (Grand Slam Offer).
Следите за руками. Вот что я выложил на стол:
Глубокая аналитика рынка (уровень, за который агентства берут 30–50к).
Продающий текст, написанный по формулам классиков (Кеннеди, Шугерман,Чалдини и др.).
Готовый сайт на Tilda под ключ.
Пакет Бонусов: Техническая настройка, CRM и Протокол «Первые Клиенты» (инструкция по запуску трафика + моя поддержка на 30 дней).
Железная Гарантия Сроков: Если я не сдаю проект через 24 часа - я возвращаю 100% денег, а сайт вы получаете бесплатно.
И все это - за 10 000 рублей.
Я действовал строго по учебнику. Правило маркетинга гласит: «Ценность должна многократно перевешивать Цену». Дэн Кеннеди называет это «Продажей денег со скидкой». Я думал: «Я даю им ценность на 100 000 рублей, а прошу всего 10. Это же сделка века! Любой разумный человек должен оторвать это с руками».
Я сидел и ждал очереди.
ЧАСТЬ 1. ПОПРАВКА К ХОРМОЗИ: ГРЕЧА VS НЕЙРОХИРУРГИЯ
Я сидел и смотрел на пустой чат. Я не понимал. Я же сделал всё по науке. Алекс Хормози учит: «Сделайте ценность такой высокой, а цену такой низкой, чтобы клиент почувствовал себя идиотом, если откажется».
Я сделал это. Но идиотом почувствовал себя я.
Почему формула дала сбой? Потому что я не учел Природу Риска.
Эффект Гречки
Представьте, вы приходите в магазин. На полке стоит гречка.
· Пакет слева стоит 100 рублей.
· Пакет справа стоит 10 рублей. Вы берете ту, что за 10. Не глядя. Почему? Потому что это Гречка. Риск равен нулю. Даже если она окажется плохой, вы просто выкинете её и потеряете 10 рублей. В масс-маркете Низкая Цена = Выгода.
Эффект Нейрохирурга
А теперь представьте, что у вас обнаружили опухоль мозга. Вы приходите в клинику.
· Хирург А говорит: «Операция стоит 1 000 000 рублей. Опыт 20 лет».
· Хирург Б говорит: «Сделаю за 5 000 рублей. За 20 минут. Прямо сейчас».
К кому вы ляжете на стол? К первому. Вы займете деньги, продадите квартиру, но пойдете к дорогому. От второго вы убежите в ужасе. Почему? Потому что здесь Риск - это Жизнь. В сложных услугах Низкая Цена = Угроза.
Сайт - это не Гречка
Для моего клиента сайт - это не пакет крупы. Это орган его бизнеса. Он собирается заливать туда свои кровные 50-100 тысяч рублей рекламного бюджета. Если сайт «умрет» (не будет конвертировать) - его деньги сгорят.
Когда я предложил ему «Операцию на бизнесе» за 10 000 рублей, у него в голове сработал не калькулятор выгоды, а Сирена Опасности.
Он знает рынок. Он знает:
· Студенты берут 5–10к (и пропадают).
· Профи берут 50к+.
Предлагая премиум-продукт по цене студента, я попал в «Зловещую Долину». Клиент думал:
1. «Это развод. Он возьмет предоплату и исчезнет».
2. «Это шаблонная халтура, которая не будет работать».
3. «Если он себя так дешево ценит, значит, он сам не верит в свой продукт».
Вывод: Я пытался быть «Робин Гудом» маркетинга, а выглядел как продавец краденых айфонов у метро. Мой демпинг не привлекал клиентов, он их отпугивал.
ЧАСТЬ 2. ЛОВУШКА АВТОМАТИЗАЦИИ
(Почему слово «Быстро» напугало клиентов)
Почему я вообще поставил ценник в 10 000 рублей? Я руководствовался «Инженерной Экономикой». Я убрал из процесса всё лишнее: офисы, планерки, бесконечные созвоны.
И главное - я внедрил технологии. Я честно говорил клиентам: «У меня процесс автоматизирован, поэтому я делаю за 24 часа то, что другие делают неделю».
Я думал, они услышат: «Вау, какая эффективность!». Они услышали: «Это штамповка. Это шаблон. Это сделано без души».
Роль ИИ: Помощник, а не Автор
Они думали, что за меня всё делает робот. Но реальность была другой. Текст я писал сам. Каждый заголовок, каждый оффер, каждый блок смыслов - это продукт моего мозга, пропущенный через опыт.
Но я использовал ИИ как Мощнейший Ускоритель:
· Вместо того чтобы час сидеть и тупить над чистым листом, я просил ИИ: «Накидай 10 метафор для ниши ремонта». И выбирал лучшую.
· Вместо того чтобы вспоминать структуру AIDA, я просил: «Проверь мой текст по структуре Шугермана». И он подсвечивал слабые места.
Я не заменил себя роботом. Я вооружился им. Я стал Пилотом в экзоскелете. Я мог поднимать смысловые тяжести, которые обычному копирайтеру не под силу, и делать это быстро.
Ошибка Ценообразования
Я снизил себестоимость своих усилий (мне было легче работать). И я решил отдать эту маржу клиенту.
· Логика: «Раз мне легче, пусть клиенту будет дешевле».
· Результат: Клиент решил, что раз это дешево и быстро, значит, это некачественно.
Он не понимал, что за эти 24 часа и 10 000 рублей он получает концентрацию моего опыта, усиленную мощностями нейросетей. Он видел только «низкий ценник» и думал, что ему продают «Доширак» вместо пасты.
Вывод: Я обесценил свою технологию. Если хирург делает операцию лазером за 15 минут, а не скальпелем за 3 часа - операция не должна стоить дешевле. Она должна стоить дороже, потому что результат достигается быстрее и точнее.
Я понял: Моя эффективность - это мой Актив, а не повод для скидки.
ЧАСТЬ 3. ТРАНСФОРМАЦИЯ ПРОДУКТА: ОТ «ЛЕНДИНГА» К «ИНЖЕНЕРНОЙ РАЗВЕДКЕ»
Чтобы иметь моральное право поднять чек, я должен был изменить саму суть продукта.Я перестал продавать «сборку на Тильде». Я начал продавать Инженерную Разведку.
Перед этим я устроил себе «марафон обучения». Я скупил популярные курсы по маркетингу, посмотрел десятки вебинаров «гуру». И я был в шоке. То, что там называют «Глубоким Анализом ЦА» - это три строчки: «М/Ж, 25-40 лет, любят путешествовать». То, что они называют «Анализом Конкурентов» - это «Посмотрите их сайт и выпишите цены».
Я понял: мой «поверхностный, черновой сбор данных» уже в 3 раза глубже, чем то, чему учат на платных курсах.
Я систематизировал этот подход и разработал собственный протокол «ХИЩНИК». Это не просто «посмотреть сайты». Это промышленный шпионаж на стероидах.
Вот как выглядит только первичный этап (сбор сырых данных), который я делаю перед тем, как вообще начать думать о стратегии:
Это поверхностный сбор информации только по 1 конкуренту
А дальше я запускаю аналитическое ядро. Вот лишь 3 этапа из 15, которые теперь получает мой клиент в «дорогом» тарифе:
1. Матрица Искушенности (Авторская адаптация Юджина Шварца) Я не просто пишу текст «от балды». Я определяю стадию рынка.
· Если рынок «Пустой» (клиенты наивны и верят всему) - мы бьем прямым, смелым обещанием.
· Если рынок «Циничный» (как ремонт квартир или инфобизнес) - мы используем «Уникальный Механизм» и экстремальные доказательства. Без этого шага любой копирайтинг - это лотерея).
2. Инженерное Архетипирование Я анализирую 10 конкурентов и вскрываю их психотип. Вижу: они все играют в «Правителей» (пафос, золото, «мы лидеры рынка»).Значит, нам туда нельзя. Мы заходим через «Славного Малого» (свой парень) или «Заботливого» (сервис без нервов).Мы не конкурируем. Мы занимаем свободную эмоциональную территорию.
3. Карта Восприятия (Perceptual Map) Я строю математический график рынка. Визуально нахожу «Голубой океан» - зону, где есть деньги клиентов, но нет предложений конкурентов.
...И еще 12 этапов. От SWOT до Собственных методологий оценки текстов
Результат
Клиент получает не просто сайт. Он получает Стратегию Доминирования. И когда я смотрю на этот объем аналитики, я понимаю: продавать ЭТО за 10 000 рублей - преступление против логики. Это как продавать чертежи космической ракеты по цене туалетной бумаги.
ЧАСТЬ 4. РАБОТА НАД ОШИБКАМИ: ЭСКАЛАЦИЯ
(Как я поднял цены, чтобы меня начали слышать)
Я понял, что не могу продавать «Инженерную Систему» по цене «Настройки принтера». Это разрушает не только мою экономику, но и восприятие продукта.
Я пересчитал тарифы. Теперь сетка выглядит так:
· 9 900 ₽ («Сборка»): Я пишу текст сам, но без глубокой аналитики. Работаю строго по брифу клиента. Это надежная база.
· 18 900 ₽ («Прорыв»): Я подключаю анализ портрета ЦА. Текст становится психологическим.
· 34 900 ₽ («Превосходство»): Элита. Глубокая разведка «Хищник». Я перекапываю весь рынок, нахожу уязвимости конкурентов и строю стратегию доминирования.
Психология «Веса»
Почему я это сделал? Потому что в B2B услугах есть невидимый порог.
Когда вам предлагают решение бизнес-задачи за 10 000 рублей, вы подсознательно чувствуете - это «халтура». Это «расходник». Если оно сломается - не жалко. А к «расходникам» нет доверия.
Когда цена становится 35 000 рублей, отношение меняется. Вы начинаете чувствовать Вес. Вы понимаете: «Ага, здесь заложена работа. Здесь есть ответственность. Это уже не игрушка, это инвестиция».
Я поднял цену не потому, что «зазвездился». А чтобы попасть в ту категорию, где клиенты ищут Решение, а не «подешевле».
Оставаясь «Бунтарем»
При этом я сохранил свою миссию: системный маркетинг должен быть доступным.
Да, 35 000 - это деньги. Но посмотрите на рынок. Веб-студии за такой объем (Анализ + стратегия + копирайтинг + верстка) выставляют счета от 100 000 рублей.
Даже в моем максимальном тарифе я остаюсь в 3 раза выгоднее рынка. Почему? Потому что я срезал «жир» (менеджеров, офисы) и усилил «мышцы» (ИИ-технологии).
Я перестал быть «подозрительно дешевым». Я стал «Разумно дорогим».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ГИБКОСТЬ
(Честно о текущем моменте)
У меня сейчас нет очереди из клиентов, которые ломятся в дверь с криками «Возьми мои 35 тысяч!». Я не буду вам врать про «успешный успех». У меня нет рекламного бюджета, чтобы прямо сейчас проверить эту гипотезу на большом трафике.
Но я сделал этот выбор осознанно. Я лучше буду сидеть без заказов, настраивая прицел, чем буду бегать и продавать золото по цене песка.
Это вопрос гигиены рынка и самоуважения Инженера. Если мой продукт реально экономит клиенту сотни тысяч, я не имею права продавать его за копейки. Потому что дешевое не ценят. Дешевому не доверяют.
Типичная ошибка наблюдателя, судить о деньгах по посещаемости. Эти параметры связаны но не на прямую. Посещаемость авито падала весь прошлый 2025 год, а выруска и прибыль росла. У них сейчас закос на введение платных услуг, это отсекает нищеборлдов, остаются в большинстве платящие клиенты. Количество сделок на платформе тоже растет.
Так что мамкины аналитики рано радуется, авито вас всех еще купит, продаст, а потом еще раз купит, но уже дешевле!
Отслеживаю метрику АВИТО, как видим на графике очень серьезный обвал, думаю что это результат всех этих массовых блокировок, внедрения AI анализа текстовых сообщений и разговоров , то есть провал который сотворило для себя само, последние месяцы перед новым годом, всегда считались самыми активными, ситуацию можно исправить только одним способом, сделать площадку как раньше свободной, тогда не придется выдумывать геймификацию которая обирает пользователей на тарифе, когда нагнанные на площадку любители призов, скликивают в качестве задания деньги в пользу авито, ничего не покупая.
Заказов по-прежнему ноль. Я на праздниках. Через три дня снова в офис.
И, знаешь, это, пожалуй, первый момент за всё время, когда я перестал дёргаться.
Немного честно про ожидания
Когда запускаешь что-то своё, в голове всё равно сидит мысль «Ну вот сейчас люди увидят и понесётся».
Даже если ты умом понимаешь, что так не бывает.
Реальность, как обычно, спокойнее. Сайт живёт своей жизнью. Кто-то заходит, читает, смотрит каталог. Кто-то закрывает вкладку. Кто-то, возможно, просто запоминает. И ничего не происходит прямо сейчас.
Что неожиданно изменилось
Раньше в такие моменты хотелось срочно что-то «улучшить», изменить сайт, добавить акцию, придумать как заставить купить, начать оправдываться.
Сейчас – нет! Сейчас у меня состояние «Пусть всё немного полежит».
Я смотрю на сайт и понимаю, я не стыжусь того, как он выглядит. Я не оправдываюсь за ассортимент. Я не пытаюсь доказать, что «я лучше Ozon» или других магазинов.
И это, кажется, важнее, чем первый заказ.
Про праздники и паузу
Парадоксально, но именно пауза многое расставляет по местам. Когда ты не сидишь постоянно в статистике заходов на сайт и поведения покупателей, становится понятно -магазин не сломался, идея не рассыпалась, отсутствие заказов не приговор. Это просто очень ранняя стадия.
Что будет дальше
Через три дня снова офис. Магазин никуда не денется. Я продолжу писать здесь, ловить рыбу, постепенно дорабатывать проект, не торопиться с выводами.
Если это всё в итоге останется хобби, то ок. Если вырастет во что-то большее, тоже ок.
Сейчас для меня важнее другое. Я делаю это не через силу и не через страх.
Люди хотят ими быть по самым разным причинам, и иногда это совсем не то, что думаешь со стороны. Кто-то просто кайфует от идей — придумал рекламу, пост, слоган. Интересно наблюдать за людьми, разбираться, что им реально нравится, а что нет, и на этом строить свои фишки.
Маркетинг нужен везде — IT, мода, еда, образование, да хоть в космосе. Можно выбрать то, что реально заходит, а не делать что попало. И самое прикольное — сразу видишь результат: запустил кампанию, и люди покупают, лайкают, делятся — чувствуешь, что твоя работа реально работает. Иногда им приятно похвалиться перед друзьями: «Да, я это придумал».
Кому-то важна свобода: хочешь — в офис, хочешь — дома, хочешь — фриланс, никто не парится.
Результат соцопроса на вокзале:
Коммунист:
«Маркетолог — это, конечно, буржуйская профессия. Придумывают, как людям вбить в голову ненужные вещи ради прибыли буржуев. Но, если честно, полезно, когда маркетологи работают не только на деньги, а чтобы пролетарии реально получили что-то нужное — знали, где достать нужные вещи. Тогда профессия действительно может быть полезной для трудового народа».
Капиталист:
«Маркетолог — отличная профессия. Придумывают, как продвигать товары и услуги, увеличивать капитал и получать прибыль. Чем эффективнее работа маркетолога, тем больше доход у компании».
Водитель троллейбуса:
«Маркетологи, прикиньте, тоже нужные люди. Всё делают грамотно. Вот я недавно купил запчасть для своей машины — увидел рекламу, почитал инфу в интернете и понял, что и где лучше взять. Честно, без этого я бы ещё сам по магазинам бегал и голову ломал, что покупать!»
Колхозник:
«Они показывают людям, как и где купить. Сидят за компуктером, думают, придумывают — грамотные. Только бы не пытались впаривать ерунду, а реально полезное показывали».
Моя девушка:
«Завтра же начинай изучать маркетинг! Хватит в Танки играть!»
По итогам: все хорошо для озон и все плохо для продавца
Двойной тариф по логистики для возврата. Раньше шло прямо в пвз (47р), теперь вначале на склад (47р), затем возврат по стоку в пвз (60-80р).
Нет возможности предъявить претензии по возвратам. Даже если делаешь сразу вывоз товара и обнаруживает подмену/некомплект, то озон берет на исполнение 14 дней, а потом тупо пишет, что в претензии отказано. Хотя только один покупатель и есть видео отправки
Длинный период вывоза по заявке. Часть заявок создано ещё в октябре, они все ещё на сборке. Скоро 30 дней будет. А ведь основная претензия антимонопольного комитета к озон летом была, что озон блокирует на складе товар сроком от 60 дней. В данный момент пока не 60 дней, но 30 дней уже наступило.
Возможность применить тарифы fbo с повышенным коэффициентом на логистику и дополнительные сборы 4.5% от стоимости товара (66% +4% озон)
И ТД и ТД
Но основная подстава со стороны озон это повторная отправка заказа со склада озон. Несколько покупателей оформили жалобу в которой они написали, что товар пришел в открытом пакете, без упаковок, чуть ли не торчали платья из дырок пакета. По словам покупателей, по виде такого заказа у них пропало желание что либо смотреть и выкупать. Те вид товара при повторной отправке со склада силами озон как из зад...
После переписки с поддержкой выяснилось, что на складе озон не производится переупаковкн товара, отправка в том виде как пришел из пвз. Торчит, ну и отправим в таком виде. Предлагают подключить услугу переупаковкн возврата в пвз. Но и тут все не гладко: этот тариф был актуален на схеме возврат в пвз. При отправки на склад упаковка вскрывается, далее товар со вскрытой упаковкой снова идёт на доставку. Те в целом пакете будет товар до момента поступления на склад. Далее вскроют пакет, товар вытащат, осмотрят (в теории), засунут в пакет как придется и в таком виде товар пойдет на доставку.
Ранее при старой схеме работы в пвз каждое отправление укладывалось аккуратно, пакеты закрыты чтоб ни грязь не попала, ни что либо выпало. Сейчас дойдет отправление до покупателя со склада озон, а в каком виде озон не касается. Принудительно перевели на удобную озон схему продажи, а реализовать качество доставки возвратов покупателю не нужно.
Зато каждую неделю письма сообщения: вводим штрафы за недокомплект, пересортица и ТД. А то что у самих на складе это не отслеживается - не видят.
Пс. Чувствую после нового года возвраты со склада озон неприятно удивят меня по виду, комплектации, содержимому