За всю свою жизнь сталкивался с разными моментами и нюансами в сфере доставки, но такое испытал на себе впервые. Сегодня был сделан заказ в Яндекс еде, продуктов, которые доставляли с магнита семейный. В данном магазине множественный ассортимент, но почему то сборщики и доставщики решили, что из всего заказа можно лишь положить один батон. Т.е из огромного списка, выбрана была лишь одна позиция. И ладно бы это, но за 4 часа, они нашли лишь один батон, и решили его доставить через весь город за 147 рублей. Мне кажется сервис Яндекс рехнулись совсем. Нет контроля не сборщиков, не доставщиков. Причем поддержка аргументированно говорит о том, что пользователь, в данном случае я, был проинформирован, о изменении заказа. И о каком изменении идет речь? Я понимаю, что может быть такое , что нет пару позиций, но когда из 40 позиций, тебе везут лишь один батон, это..... Я думал Яндекс никогда не пробьёт дно, но он постучался снизу.

Данный пост не сильно интересный. Просто надоело платить деньги за не качественный сервис и не качественную еду. Тут наверное мое негодование вызвало даже не качество еды, опоздания курьера и то что практически все было холодным, а в целом клиентоориентированность и отношение.

Предполагая комментарии о том, что зачем вообще там что-то заказывать и тому подобное, сразу скажу, что раньше было сносно и по цене и по качеству. Тот же рамен (про который речь) был нормальным, вкусным супом.

Вот как выглядит данная позиция у них на сайте (раньше так и привозили):

Стоит дополнить перед продолжением, что в этот день (13.11) я заказывал 2 доставки утром и вечером.

Утром привезли удон и чикенбургер. Курьер опоздал минут на 40. Соответственно лапша еле теплая, а вот бургер как будто просто достали из холодильника. При этом бургер еще и на вкус был просто ужасный, с промасленной котлетой на столько, что масло из нее прямо таки текло. Ну да ладно. С кем не бывает. Поставил 3 балла за доставку и забыл. Хрен с ним. Потом позвонили из поддержки спросили что не так, обещали исправиться. Ну ок, исправляйтесь.

Заказываю второй раз доставку ко времени. В итоге курьер опять опаздывает минут на 2. Пишу в поддержку. Извиняются, предлагают стандартные подарки типо пиццы маргарита. Ну ок, ничего нового.

По итогу привозят опять все чуть теплое. Заказывал 2 салата, пиццу, удон и рамен. Ну то, что готовят на старом масле лапшу это хрен с ним, я не сильно привередливый. Пицца почти холодная не приятно конечно, но тоже не критично. Салаты норм. Но вот рамен я впервые увидел такой:

Просто мутный, чуть подсоленный говяжий бульон и куски мяса. Всё. А кушать я вам скажу после работы очень хочется. Ну ебанарот. Пишу в поддержку:

40 минут ожидания и привозят замену:

В общем как-то так. Приложение удалил. Больше заказывать у них не буду. Вы решайте сами. Хорошо хоть нах*й не послали.

Повторюсь пост носит скорее информативный характер. Я вроде обещал поддержке придать ситуацию огласке. Далее хотите топите в минусах, хотите нет. Мне по барабану =)

Всем хороших выходных и вкусных доставок!)

В общем то и нет особого смысла в сотый раз писать одно и то же, но очень уж хочется поделиться. Может на моем опыте кто-то будет чуть внимательнее.

Уже продолжительное время делаю ремонт квартиры в соседнем городе и на обед обычно либо беру булочку в соседнем магазине, либо вообще не ем.
И вот сегодня, когда ехал на квартиру и в очередной раз доставщик на электровелосипеде вылетел на дорогу, чуть не попав мне под колеса, меня осенила мысль - а почему собственно я не заказываю доставку еды?
И действительно, доставка зачастую бесплатна, а цена за обед в кафешке сопоставима с ценами за перекус всухомятку из магазина, так ещё и от работы отвлекаться не нужно.
Обрадовавшись такой замечательной возможности, заказываю я себе обед из ближайшего ресторанчика. Выходит много, вкусно и недорого.
Только вот оплата сначала не прошла, но яндекс любезно уведомил, что можно изменить способ оплаты. И вот выбрав другую карту из подгруженных, в пару кликов заказал себе я обед.
Привезли, нужно отметить, даже раньше срока. Замечательно пообедав, поблагодарил прогресс за удобства 21 века.
Но радость была недолгой и сменалась замешательством. Зайдя в приложение банка увидел списание суммы значительно большей, чем был заказ. Сразу полез на сайт Яндекс еды, дабы прояснить ситуацию. И действительно, вместе с изменением карты оплаты изменилась и стоимость доставки, но Яндекс решил об этом тактично молчать и не акцентировать внимание.

В поддержку думаю смысла писать нет, не для того они такие схемы придумывают, чтоб деньги потом возвращать.
Но, уважаемый читатель, будь внимателен связываясь с этой замечательной конторой.

Мемный телеграм канал - https://t.me/roflemem/6940