Однажды я заказал шаурму через Яндекс.Еду. Списали деньги. Через какое то время пришло сообщение, что заказ принял Никита. Через 2 минуты после принятия заказа, пришло сообщение, что заказ доставлен. Видимо в желудок Никиты. От адреса места, где должна была быть приготовлена шаурма, до адреса доставки минут 10 на машине, без учёта пробок. Конечно, заказ доставлен не был и я слегка прих..ел с этой ситуации, написал в их службу поддержки. 230 рублей мне возвращали дня два и ещё подарили какой то купон на скидку, но пользоваться этим сервисом всякое желание отпало. С тех пор как я слышу имя Никита, вспоминаю, что какой то из них сожрал мою шаурму. Ну и никогда больше не заказываю в Яндекс. Еде. Сервис доставки продуктов, с которым проблем не было (за исключением того, что курьер пару раз опаздывал минут на 30-40 и один раз привезли гнилой арбуз, но за него сразу скидку предоставили в размере его стоимости) это Самокат.
Добрый день пика пика,и вот мой грустный опыт работал в яндексе на электровелосипеде (в аренде на кровные) и тут бац,приболел денег не совсем много,чисто дожить до среды(выплата недели) но у нас по правилам то надо работать,окей пошёл предупредил поддержку ,я болею работать не могу ,трунь трунь приняли,записали все ок,чилю я на этом своём отдыхе(нет) дожил до среды думаю ура можно жить,и долечиватся а вот нет,нет вы не выходили 3 дня(да вы что?) Мы остановили вам выплату,и перенесли её на следующую среду,пикабушники тоже хотели бы чтоб вашу еду доставляли курьеры с вирусником?)
...а значит, будут и заказы, и виды, и всякое такое, курьерское (:. Тут я писал о своём опыте в целом, в Доставке уже попробовал, теперь Еда...
...и, конечно же, пицца!
Пока жду приготовления...
...делаю интересное фото этих лам (:.
...и какая радость, что не надо переворачивать сумку!
Учитывая, что здесь мультик!
Но ситуации, когда клиент не может найти курьера или наоборот, неизбежны, где нервничают все, но хорошо, что на лице клиента всё равно улыбка, а курьеру — спокойствие!
Первые трудности позади! Теперь дальше будет гораздо легче, нужно было лишь адаптироваться...
Да, даже ненавистные мною Перекрёстки с их долгим ожиданием и Вкусноточки с непонятными цифрами не сравнятся с потеряшками выше, а я как раз катаюсь в лифте, пока жду сборки оттуда же:
Ога, привет!
Да-да, именно виды (ну и лифты:) и являются тем самым источником моей радости, которых в моей жизни сейчас не хватает:
Вид на Головинский с 12-го этажа:
И вот так, потихоньку, совершаешь нужный ритуал «отправитель -> поездка -> получатель», где и клиент с голоду не помрёт, и курьеру перепадёт нужная копеечка (:.
Это за неполных три часа... честно, не ожидал! Обычно тут где-то 500/700 рублей, но и заказов немало
Так что почему самого бы курьера не накормить?)
Опустим за кадром то, что настроение на момент заказа было околоплинтусным (перепады настроения для меня норма особенно реагируя на токсиков и душнил), а курьер не обратил внимания на галку «Оставить у двери», то есть ругать коллегу не буду (:, но вкусный ужин у меня уже на 100% случился:
Ладненько, вот вам ещё видов, лифтов, закатов и просто, если я смогу вам передать, атмосферы от того, что ты катаешь, но в то же время делаешь нужное и полезное:
Самокат и я с сегодняшним днём успешно справились!
И немножко Головинских прудов...
Но как полноценную работу это не могу воспринимать: у меня пенсия по инвалидности ввиду психического расстройства, которые ограничивает мои моральные, а там и физические ресурсы, больше 3–4 часов не вывожу, но больше для души и не надо, ибо это и так лучшее, что у меня есть (:.
Обожаю Яндекс, сделал заказ из ресторана ямиями, где доставляет курьер ресторана, прошёл период времени и курьер поставил будто заказ доставлен, сразу после этого написал в поддержку о том что курьера нет, так же позвонил в ресторан, сказали что курьер будет через 5-7 минут на адресе, решил подождать, прошло 10-20-30-35 минут, позвонил в поддержку, перевели на старшего специалиста Валерию, которую видимо подобрали с трассы, так как человек 3 раза бросала трубку телефона не давая никакой информации, на 45 минуте курьер объявился по адресу, я в этот момент разговаривал с этой самой Валерией, что так же сообщил курьеру об отказе от заказа, который был доставлен через 45 минут после пометки, что якобы заказ доставлен, что курьер делал с едой и где шлялся не имею представления, Яндекс же сказал что им нужно собрать консилиум, так как мозги у них видимо работают только коллективно, заказа нет, денег нет, поддержка игнорирует и даёт лишь шаблон текст, написал заявление по факту кражи и мошенничества. За всё время впервые так сгорел и большую роль послужила именно старший специалист, которая на замечания и тыканье законом просто бросает трубку, а не решает вопрос. Яндекс на данный момент уже считает себя выше законов страны пребывания, гениальная организации.
Если бы однажды мне кто-то сказал, что я накормлю курьера за свой счёт своим же заказом, я бы рассмеялась тому в лицо. Но сегодня надо мной решили посмеяться в Яндекс.Еде.
Сегодня днем в очередной раз решила воспользоваться сервисом Яндекс.Еда для доставки продуктов из магазина на дом. Ничего не предвещало беды. Спустя время мне позвонил курьер для уточнения адреса. Назвал неверный адрес. Я продиктовала курьеру чётко свой адрес и повторила его несколько раз. Курьер сказал, что практически на месте. Ещё через какое-то время мне звонит тот же курьер и жалуется, что ему никто не открывает, хотя мне звонок на домофон не поступал. Он называет снова неверный адрес, а точнее подъезд. Я снова диктую чуть ли не по буквам ему свой адрес и прошу ускориться, так как задерживаюсь.
Время идёт, курьера поблизости и не намечается. Принимаю решение написать в службу поддержки для отмены заказа и возврата мне денежных средств на карту. Переписка со службой поддержки получилась достаточно насыщенной, а ситуация превратилась в выпиющую. Чтобы не быть слишком многословной, содержание переписки прикладываю ниже: как от просьбы отменить заказ мы пришли к угрозе заявления в суд.
Настроение и день были окончательно испорчены. Отношение сервиса к клиенту отвратительное. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. Вечером всю историю я поведала своему молодому человеку, который как вежливый человек попытался решить проблему мирным путем.
Как можно заметить, лёгким и мирным путем решить проблему так и не удалось. Желание пользоваться сервисами Яндекс.Еда окончательно пропало у меня, моего молодого человека и моих окружающих людей.
А кормить курьеров за свой счёт и получать наплевательское отношение к вам или сохранить свои нервы, время и свой кошелёк - решение только за вами!
Не считайте ракламой, сделал заказ. делаю заказы каждый день. Сегодня еда приеххала абсолютно холодной. Мне сказали вот Вам код на 10%. Пишу какого *реа, через 5 минут все деньги за заказ были возвращены. Как то приятно стало от скорости реакции
Лучшая подборка промокодов на август 2023 года! Скидки на киносервисы, доставка продуктов из самых популярных магазинов, зоотовары и многое другое собрано в этом посте
Важно! Если по какой-то причине промокод не работает - не стоит огорчаться. Я уже работаю над данной проблемой и все обязательно придёт в работоспособность
Flor2u: AUPZZ188Y2 - Скидка 40% при первичной покупке через приложение
AUP111GFG1 - Скидка 15% при повторной покупке через приложение
Premier: v233bnpe - Бесплатный период на 30 дней
Metro: доставка продуктов: bgvYPB6T0 - Для новичков: Скидка 20% Минимальная сумма заказа 2000 рублей
Маркет Деливери рестораны: TJGYRI6M - Скидка 400р на первый заказ от 999р из любого ресторана
KFC заказ с собой: PERF151421 - Скидка 15% от 399 рублей на первый заказ с собой в приложении
Ашан онлайн: - PFNQJ67 - Скидка 500₽ от 2500₽ на первые 3 заказа - PFACLM5 - Скидка 500₽ от 4500₽ на каждый заказ
Лента онлайн: LETO9828 - Скидка 25% на первые 2 заказа от 1800р + 3 бесплатных доставки LENTAPF4937 - Скидка 500р на первые 3 заказа от 1800р, суммируется с акциями KOD6425 - Скидка 400р на любой заказ от 2000р, суммируется с акциями
Глобус онлайн: - S241F-12149 - Бесплатная доставка на один первый или повторный заказ от от 2500₽ - S246F-12616 - Скидка 12% на один повторный от 4000₽ - S247F-13193 - Скидка 20% на 2 первых заказа от 3500₽ - S241F-12201 - Бесплатная доставка на один первый или повторный заказ от от 2500₽ в разделе школа - S246F-12795 - Скидка 12% на один повторный от 4000₽ в разделе школа - S247F-13275 - Скидка 20% на 2 первых заказа от 3500₽ в разделе школа
Утконос: LENTAPF9337 - Скидка 500₽ на три первых заказа от 1800₽ + 3 бесплатные доставки KOD9805 - Скидка 400₽ на любой заказ от 2000₽ KODUS8719 - Скидка 600р на первый заказ от 1800р (с суммированием) + 3 бесплатных доставки
Бетховен: DPF4465 - Скидка 15% на любой онлайн-заказ с доставкой на дом или 18% при самовывозе из магазина
Kari: knb272012 - Скидка 8% на всё (подробные условия у сотрудников магазина)
