Это - фрагмент из моего авторского пародийно-драматического проекта (не реклама, поэтому название не пишу, но кому интересно, найдут). Сам проект не про это, если что, но так уж случилось, что в одном из выпусков я затронул тему разработки. Поскольку я имею некоторый опыт в этой сфере, я знаю, о чём говорю и, надеюсь, найдутся люди, согласные со мной.

Весь бугурт начался с того, что google запретил в своём браузере chrome воспроизведение звуков без непосредственного контакта пользователя с экраном, мотивируя это "заботой о пользователях" - мол, слишком много навязчивой рекламы. Согласен, навязчивой рекламы сейчас много (кстати, не сам ли google приложил к этому руку, используя повсеместно свой сервис google ads и рекламные идентификаторы устройств?). Но я, как автор и разработчик игры на javascript, с учётом того, что chrome - это основной браузер практически на всех устройствах под ОС android (особенно в компоненте webview), первым пострадал от этого странного решения гугла. Как может существовать игра, в который есть звуковое оформление и в которой, очевидно, многие звуки зависят от игрового мира, а не от прикосновения пользователя к экрану, когда ей запретили эти самые звуки воспроизводить?

Оговорюсь, звуки воспроизводится нормально через некоторое время, когда пользователь несколько раз повзаимодействует с экраном, то есть запрет этот, слава Богу, не полный. Но самые первые секунды всё равно ничего не воспроизводится, а для пользователя самые первые секунды в геймплее, я считаю, самые важные - он знакомится с игрой, с графикой и интерфейсом, и со звуковым оформлением в том числе. "Встречают по одёжке", как говорится. Позже, монтируя выпуск, я вставил в него и другие примеры узкого мышления разработчиков - в том числе и российских. В общем, смотрите сами :)

Через несколько минут приходит SMS о том, что заказ отменён.

Окей, пытаемся снова. Указываем актуальную карту, повторяем заказ, добавляя еще пару позиций. На этот раз заказ на 2 630.55 р. Думаем, что заказ-то уже собран и скоро приедет. Ждём.

Спустя час статус заказа не изменился. Мне это надоело, я отменил заказ через чат (напоминаю, что самому в приложении это сделать нельзя) и пошел строчить негативный отзыв приложению в Google Play. Решил, что вечером закажу продукты в другом магазине, а пока пойду по делам.

Далее я спокойно ждал возвращения средств и думал что на этом моя история отношений с доставками из Дикси окончена. Дикси были со мной категорически не согласны. 23 августа мне вернулись деньги за отменённый заказ.

И в эту же минуту снова списались...

Поддержка молчала, а отменённый четыре дня назад заказ как ни в чем не бывало висел в приложении. Я решил дождаться утра и уже тогда решать вопрос. Зря. 24 августа днём заказ начал неумолимо двигаться ко мне. Его собрали, нашли курьера и отправили.

В это время мои попытки отменить заказ выглядели примерно так:

В приложении Дикси есть три способа связи с поддержкой по заказу:

Обращения, которые рассматриваются до 72 ч. и очевидно мне не подходят в данной ситуации, чат, который выглядел так:

И звонок в поддержку, в результате которого я выяснил, что они не принимают звонки в поддержку по вопросам доставок.

Единственный вариант не платить за непрошенный товар оставался разворачивать курьера. Он отменил заказ в Яндексе, а я пошёл писать обращение.

Сейчас заказ в приложении отменён, судьбу моих денег узнаю позже. Вывод? Дикси нормальный магазин, но приложение годится максимум показывать QR-код на кассе. Уберегите себя от нервотрёпки и заказывайте в Пятерочке.