«Яндекс Смена» и «Дикси» кидают на деньги после отработанной смены!
Пишу этот отзыв не для того, чтобы пожаловаться, а чтобы предупредить. Потому что то, с чем я столкнулась — это не просто халатность, это настоящее наплевательство на людей.
31 августа 2026 года я вышла на смену в магазин «Дикси» по адресу: г. Колпино, ул. Пролетарская, д. 42. Должность — кассир-операционист, работа через платформу «Яндекс Смена». Отработала с 09:00 до 22:00. Тринадцать часов за кассой. Работу выполнила полностью, претензий ко мне не было.
А 1 сентября в 02:02 в приложении просто появляется статус «Отменено». И всё. Никаких объяснений, никаких выплат. Заработная плата за фактически отработанную смену (5824 рубля) мне не выплачена до сих пор.
Дальше началось самое неприятное. Я попыталась решить вопрос цивилизованно. И вот что я получила:
— Поддержка «Яндекс Смены» в приложении либо просто игнорирует мои обращения, либо отвечает стандартными отписками: «Вопрос сложный, нужно время, ждите новостей». Причём этих отписок надо добиваться несколькодневным спамом в сотню сообщений — иначе тебя просто не замечают. Я жду. 24 дня. Новостей нет. Ни одной. Такое чувство, что меня просто кормят завтраками, чтобы я отстала.
— Звоню на горячую линию Яндекса — говорят: «Мы такие вопросы не решаем, пишите в приложение». В то самое приложение, которое месяц не может дать внятный ответ. Это не поддержка, это отфутболивание.
— Звоню в «Дикси» — там вообще отвечают: «Мы этим не занимаемся». То есть я у вас работала, вы меня допустили к кассе, а теперь вы «не занимаетесь»? Удобно.
— Пытаюсь заказать звонок через приложение. Знаете, что происходит? Мне звонят ровно 4 секунды и сбрасывают. Я даже трубку взять не успеваю. Перезваниваю — снова отправляют в приложение.
Это не решение проблемы. Это издевательство. Меня просто водят по кругу, чтобы я устала и сдалась. Но я не сдамся.
Нарушены статьи 136, 140 и 236 Трудового кодекса РФ — сроки выплаты зарплаты, расчёт при прекращении работы и материальная ответственность за задержку.
Я подала официальную жалобу в «ОнлайнИнспекцию» и останавливаться на этом не собираюсь. Но пишу этот отзыв, чтобы предупредить других: если вы планируете работать через «Яндекс Смену» в «Дикси», будьте готовы к тому, что вас могут так же кинуть на деньги. А поддержка будет просто молчать или отмахиваться, как от назойливой мухи.
Так вот, прошу придать огласке данный пост,чтобы люди не попадались на такой обман и невыплату честно заработанных денег людям! Надеюсь Яндекс Смена обратит внимание на данный пост и хотя бы поймут,что так нельзя поступать с людьми,которые честно зарабатывают и ждут свои деньги!
@Yandex.Smena, может хоть здесь обратите на меня внимание.
