Какое-то инфантильное мяуканье. Вы руководитель, или где?!
Я не могу пойти и сделать замечание
Значит, Вы не на своём месте. Руководитель не должен допускать унижения подчинённых. Они в Вас верят, они ждут, что Вы их сможете (и должны) защитить. Руководитель как командир, должен защищать свой личный состав. Вы же для них ЛИДЕР. А тут какое-то мудило оскорбляет Вашего сотрудника? Я не постесняюсь такого Клиента отправить нахуй восвояси.
Пациент всегда прав.
Абсолютно ошибочная риторика, такая же, как и "Клиент всегда прав". Взаимоотношения потребитель/исполнитель регулируются нормативными актами в правовом поле. Ни в одном из них нет законодательно закрепленного "Клиент всегда прав". Перестаньте стелиться под очередное ЧСВшное недоразумение, которое пытается самоутвердиться за счёт оскорбления и унижения Ваших подчинённых. Укажите такому персонажу на дверь, пусть "выйдет и зайдёт нормально".
Вы сокрушаетесь "что делать?". Для начала, снять с крючка в шкафу собственные яйца, которые Вы туда повесили за ненадобностью.
Собрались мы как-то с девушкой ехать на Новый год к родителям на поезде (как обычно, ездим уже года четыре подряд), но впервые решили взять с собой кошку.
Хочу поделиться собственным опытом работы с сайтом и приложением РЖД. Работает всё это, мягко говоря, не очень — судите сами.
1. Покупка билетов и провоз животного
Сначала брали билеты с выкупом всего купе через приложение. Почему решили брать купе целиком — из-за той истории кота, который убежал, а проводница выбросила его на улицу. Тем более, наша кошка поедет поездом впервые, и мы боимся, что кто-то из соседей может выпустить её из купе.
Увидел, что там есть пункт регистрации провоза домашнего животного (везём питомца). Зарегистрировал — пишут, что стоимость за животное +790 р. Написал в поддержку вопрос: почему у них указано, что при выкупе купе целиком провоз питомца бесплатный, а в приложении есть функция оплаты? Значит, всё-таки платно?
Функционал оказался явно лишним. Оплатил я просто потому, что боялся: если не заплачу, кошку не возьмут «на борт». Для меня важно, чтобы питомец точно поехал. Ответили из РЖД, что в приложении это работает неправильно и нужно оформлять всё через сайт. А если хочу вернуть оплату за кошку — могу отказаться от провоза животного.
Опять же, не ясно, можно ли тогда вообще везти её с собой. Плюс возврат денег неполный — удерживают 330 р. «штрафа» за возврат. В итоге не стал ничего возвращать, решил оставить как есть. На будущее буду знать, что при выкупе купе целиком платить за питомца отдельно не нужно. Сначала оформляешь билет, а уже потом на сайте можно сделать отдельную квитанцию на провоз животного — в этом случае бесплатно.
2. Билеты обратно и календарь без стрелочек
Но это было только начало. Прошло пару недель — понадобилось купить билеты обратно. Так как брали заранее, за 90 дней, на обратную дорогу билеты тогда ещё не выложили.
Подготовился заранее, посчитал дни, проснулся в день Х в 7:50, чтобы ровно в 8 начать покупку. Кое-как разлепил глаза (было воскресенье), открыл макбук и начал оформление. Перепроверил всё раз двадцать, как мне тогда казалось. Купил и лёг досыпать.
Был приятно удивлён, сколько всего есть на сайте, чего нет в приложении. Но когда проснулся, девушка перепроверила билеты — и оказалось, что я взял не на январь, а на такую же дату в декабре.
Не отрицаю — моя вина: не проснулся, проглядел. Полез разобраться, как такое вообще возможно. Оказалось, что если зайти с макбука на сайт, то в календаре, где выбираешь дату поездки, просто нет стрелочки, которая переключает месяц. Она не отображается.
Непонятно как листать месяц если стрелочки нет
Навожу курсор на место, где должна быть стрелка (узнал позже что она там всё-таки есть) — появляется красный кружок.
Проверил со старого ноутбука на Windows — там всё видно.
Вот и проглядел: сонный мозг решил, что раз сегодня ровно 90 дней до даты, значит, крайний справа месяц верный. А ещё я зачем-то сэкономил и взял невозвратные билеты. В итоге вернуть можно только половину стоимости. В общем, скупой платит дважды.
3. Магия подсчёта 90 дней
Но и это оказалось не всё. Все мои расчёты про 90 дней не сошлись (считали вдвоём). У РЖД какая-то своя логика расчёта дат. Получилось, что нужно было брать не в воскресенье, а в понедельник.
Пытаюсь ввести маршрут, дату, найти билеты. С макбука на сайте видно три поезда — билеты ещё не открыты к продаже. Смотрю то же самое с Windows — пишет: «билетов не найдено». Проверяем вдвоём — действительно, на сайте с макбука поезда видно, а с винды — ничего.
4. Вывод
Конечно, основной вывод я сделал для себя — нужно быть внимательнее.
Но и к работе сайта и приложения РЖД остаётся масса вопросов. Качество их цифровой инфраструктуры, которой пользуются миллионы людей, явно не соответствует цене на билеты. Стоимость поездок растёт, а ошибки и глюки в сервисах никуда не деваются.
Почему так? Возможно, потому что РЖД — монополист, и у пассажиров просто нет альтернатив. В авиаперевозках есть конкуренция, там компании стараются улучшать сервис и интерфейсы, а РЖД можно не торопиться.
Как человек, который много лет пользуется их услугами, считаю: РЖД срочно нужна модернизация UX/UI. Минимум — чтобы сайт одинаково корректно работал на всех устройствах.
Пока же остаётся только делиться опытом, чтобы кто-то ещё не напоролся на те же проблемы.
В 2022 году жительница г. Перми приобрела в «Лайк Центр» обучающий курс «Бизнес под ключ» стоимостью 199 тыс. руб.
Деньги списались «без сучка и задоринки», а вот прохождение курса и его содержание вызвало вопросы.
«Ввиду поверхностного обучения и отсутствия какой-либо практической пользы» истец попросила вернуть денежные средства.
Спустя полгода переговоров ей вернули всего 6 950 руб. На вопрос о том, почему именно такая сумма, ответчик подробного расчета не предоставил.
В судебном заседании было установлено, что «услуги, предусмотренные договором, ответчиком в полном объеме не оказаны», а доказательств того, что взятые на себя обязательства исполнены, «Лайк Центр» не предоставил.
Изучив материалы дела, суд вынес решение: за вычетом фактически понесенных расходов, ответчик должен выплатить более 350 тыс. руб., включая штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя и компенсацию морального вреда.
Теперь истец может сама организовать свои курсы на тему «Возврат денежных средств за ненадлежащее оказание услуг».
Подарочные карты Apple — это простой и надёжный способ пополнить баланс Apple ID, оплатить подписки, купить музыку, приложения, фильмы и многое другое. Но в 2025 году всё чаще пользователи сталкиваются с проблемой: купил карту, ввёл код — и ничего не работает. Почему так происходит? Всё дело в региональных ограничениях.
Разбираемся, чем отличаются российские и зарубежные карты Apple, и как не попасть впросак при покупке.
🇷🇺 Российские подарочные карты Apple: где взять и как работают
С 2022 года официальные карты Apple перестали продаваться в России, но их эквиваленты всё ещё можно купить. Это цифровые коды, которые работают с Apple ID, зарегистрированным в российском регионе.
Обычно они продаются в рублях и позволяют:
пополнять баланс Apple ID;
оплачивать iCloud, Apple Music, фильмы и приложения;
использовать семейный доступ (если все участники в том же регионе).
Главное условие: ваш Apple ID должен быть зарегистрирован в России, иначе карта просто не активируется.
🌍 Зарубежные карты Apple: как они устроены
Карты, выпущенные для других стран (например, США, Турции, Польши или Казахстана), работают только с Apple ID, зарегистрированным в соответствующем регионе. То есть:
американская карта подходит только для аккаунта с регионом United States;
турецкая — только для Turkey;
и так далее.
Если вы попытаетесь активировать такую карту на российском аккаунте, появится ошибка вроде “This code can’t be redeemed in your region”.
⚙️ Можно ли использовать зарубежную карту в России
Да, можно — если сменить регион Apple ID. Но важно понимать последствия:
баланс, оставшийся от предыдущего региона, сгорает;
часть приложений может стать недоступна;
возможны проблемы с подписками.
Зато после смены региона вы сможете спокойно использовать иностранные подарочные карты, например американские или турецкие, и покупать любые приложения в их App Store.
💡 Как избежать ошибок при покупке
Проверяйте регион карты. На сайте или у продавца всегда должно быть указано, для какой страны предназначен код.
Не покупайте “универсальные” карты. Apple не выпускает карты “на все регионы”. Если вам обещают именно такую — это обман.
Сверяйте валюту и формат кода. Американские карты — в долларах, турецкие — в лирах. Формат кода тоже может отличаться.
🔍 Итого: в чём же разница?
1. Регион активации
Российские карты работают только с Apple ID, где указан регион Россия.
Зарубежные — исключительно в App Store своей страны (например, США, Турция, Польша).
2. Валюта
Российские карты номинированы в рублях.
Зарубежные — в валюте конкретной страны: доллары, лиры, евро и т.д.
3. Где они работают
Российская карта — только в российском App Store.
Зарубежная — только в магазине соответствующего региона.
4. Можно ли активировать в России
Российскую — да, без проблем.
Зарубежную — только после смены региона Apple ID (с потерей текущего баланса и подписок).
5. Где безопасно купить
В проверенных магазинах, например lifeiphone.ru, где карты официальные, активируются без ошибок и подходят под нужный регион.
🧭 Вывод
Разница между российскими и зарубежными картами Apple — не в дизайне, а в регионе активации. Если у вас российский Apple ID — выбирайте карты для РФ. Если вы хотите получить доступ к зарубежным подпискам или приложениям — заведите иностранный Apple ID и используйте подходящую карту.
Главное — не рисковать с непроверенными источниками. В 2025 году подделок стало особенно много, и безопаснее всего покупать карты в надёжных магазинах, где все коды проверяются вручную и гарантированно работают.
Приветствую, к сожалению, мне приходится опубликовывать снова свой предыдущий пост, поскольку на протяжение месяца ничего не поменялось, авито откликнулись, открыли мне проверку, но так же не одобряют ее, хотя я делаю все так, как написано. Суть моей жалобы на эту платформу ниже. ⬇️
пользуюсь приложением авито уже давно для того, чтобы продавать вещи и по необходимости покупать их. Меня устраивала данная платформа, все было хорошо, но возникла проблема, о которой я расскажу ниже.
Мне заблокировали профиль за активность в приложении, я выложила 2 объявления сразу, но не нарушала никакие правила авито, поэтому несогласна с этой блокировкой. Попыталась много раз проходить проверку по видео, она не засчитывается, хотя освещение хорошее и посторонних людей при записи не было. Я разговаривала с несколькими операторами авито по телефону, писала на почту, но мне так и не разблокировали аккаунт. Документы(паспорт) прикреплен к этому профилю, лицо на видео мое, проходила проверку четко по инструкции, но никаких изменений 🤷🏼♀️. Операторы авито в службе поддержки все поголовно говорят один и тот же текст, никакой помощи в разблокировке аккаунта не было, хотя я готова предъявить все доказательства. Проверку по видео вообще смотрит робот, а не человек, работники почему то не вмешиваются в это, все повторяют одно и то же: "Мы не можем уточнить технические детали проверки".
Этот профиль мой единственный, создан очень давно, на нем я не представляю никакие услуги, ничего не нарушаю, а просто продаю и покупаю вещи. Новый аккаунт мне не зарегистрировать, потому что у меня один номер телефона всю жизнь, менять его ради несправедливой блокировки на этой платформе я не собираюсь. Альтернативного приложения для продажи вещей нет. Пожалуйста, помогите мне вернуть доступ к моему аккаунту.
В июне 2024 года герой нашего искового заявления приобрел в ООО «МВМ» холодильник за 85 191 руб. (доставка – 799 руб.). В процессе эксплуатации, меньше чем через 2 недели, был обнаружен недостаток.
Истец направил заказным письмом ответчику претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства за холодильник. Спустя 8 дней ответчик получил претензию и ответил на нее так: прошу сообщить местонахождение товара, мол, проведем проверку качества и решим вопрос.
Но истец и так указал адрес в претензии, а также оставил номер телефона для связи, однако, с ним никто так и не связался.
Время шло, холодильник не выполнял свою функцию. Истец обратился к независимому эксперту, который сделал заключение: «предоставленный на экспертизу холодильник на момент исследования имеет скрытый критический дефект платы панели управления/индикации, выраженный в полной неработоспособности данной панели, и как следствие в невозможности управления всеми заявленными производителем функциями и режимами холодильника. Выявленный дефект носит производственный характер.». Экспертиза обошлась дорого – 20 500 руб.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, направил возражения на исковое заявление в котором просил отказать в удовлетворении исковых требований. Также ходатайствовал о назначении новой, независимой экспертизы.
Новая экспертиза сказала: «дефект является устранимым, методом замены системной платы. Время, требуемое для проведение ремонта устройства при наличии деталей – 1-2 дня, стоимость ремонта по данным авторизованного сервисного центра составит 7 550 руб.»
Суд вторую экспертизу принял, но «…факт того, что истцу продан товар ненадлежащего качества, в связи с чем требование о взыскании данного товара подлежит удовлетворению».
Таким образом, находя доводы искового заявления подтвержденными, суд частично иск удовлетворил и решил взыскать с ответчика:
1. Стоимость товара в размере 85 191 руб.;
2. Неустойку в размере 40 000 руб.;
3. Компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.;
4. Штраф в размере 60 000 руб.;
5. Расходы за доставку в размере 799 руб.;
6. Расходы по оплате экспертизы в размере 20 500 руб.;
7. Государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 7 755 руб.
Итого взыскано: 215 245 руб.
Кроме того, с ответчика взыскана неустойка в размере 1% от стоимости товара (85 191 руб.) за каждый день, начиная с момента вынесения решения суда по день фактического исполнения.
______
Источник: Октябрьский районный суд г. Уфы, дело № 2-446/2025 от 21.02.2025.
"Заказала в августе прошлого года на одном известном маркетплейсе женское пальто за 29 тыс. Продавец оказался обычным ИПшником, как потом оказалось, недобросовестным!
Получила на пункте выдаче, примерила, вроде все хорошо. Осенью 1 раз надела и весной в этом году.
Потом смотрю, швы декоративные по бокам расходятся. Ну брак ведь явный. За 2 раза надеть пальто 29 тыс. отдать?
Муж полез в интернет, а я написала в маркетплейс, так и так, что делать, ИП отвечает, не наши проблемы, носите с удовольствием.
Не договорились в общем. Муж уже нашел ваш образец, написали уведомление, отправили. Ответа не поступило. Потом заполнили исковое заявление, подали мировому судье по адресу проживания.
Через 2 недели пришла повестка. В суд не пошла, работала в этот день, да и страшно если честно, ни разу там не была. Потом еще дней через 20 приходит решение. С меня возврат пальто в течение 10 дней, как мне вернут деньги за него, а с ИПшника 41 тыс. неустойку, 3 тыс. моральный вред, 36 тыс. штраф.
Вот так вот купила пальто, называется.
Спасибо мужу, что нашел вас, а вам большое спасибо за бесплатные образцы заявлений."
Приятно получать обратную связь от подписчиков!
Вам продали некачественный товар, отказывают в возврате денежных средств по надуманным основаниям, но вы уверены в своей правоте? Рассказал, как действовать в таких случаях.
Не совсем конечно такое как в посте, и не совсем сразу решилось, но тоже в целом удачный конец получился.
Был у меня несколько лет назад компьютер. Стояла в нём с 2016 года GTX1660 super от Asus.
Оттакая
Всё работало как надо, но в тех играх в которые играюсь стало не хватать. Да и остальные железяки внутри уже староватые были. В 2022 году собрал по осени систему поновее и воткнул туда эту карточку. И в принципе было всё ок, но захотелось мне в 2023 году купить и новую карточку. Чё бы и нет то? Скинул всю свою старую систему целиком с видюхой знакомому, который выживал на каком-то древнем ноуте, а сам начал искать. Хотелось конечно взять тогда 4070, но денег хватило только на 3060Ti, которые уже начинали исчезать на тот момент из продажи, но пох.
Asus RTX 3060ti tuf gaming
Конечно щас мне напуляют в панаму, что можно было бы купить на авитах что-то бушное более мощное за те же деньги из под майнеров, или ещё что-то как-то накроить, но шиза у меня - компьютерное железо для себя только новое. В общем заказал в днс, через несколько дней забрал. Ну кайфушечки же, согласитесь, нести из магазина новую компьютерную железяку?)
Принёс домой, подождал пока отогреется с улицы и давай с содроганием распаковывать эту дуру. Ну потому что большая, трёхвентиляторная и тяжёлая, и тоже от Asus. Ну нравятся мне как выглядят их видяхи, да и не подводили. В общем вставил в пк, всё подключил, всё работает, всё збс. Но сука писк под нагрузкой.. Ну вы уже поняли да? Дросселёчки, дроссельки. Читал отзывы перед покупкой по всем подходящим мне картам, ну мол писк у многих и на более мощных и на дорогих и на дешёвых вариантах, у кого-то есть, у кого-то нет, думал пронесёт. Ну и не пронесло. Абиднаблять. Вычитал, что писк можно костылём пофиксить - включить вертикальную синхронизацию и заблочить частоту по монитору. Сделано, но сука всё равно обидно. Поэтому на следующий день решил всё же снести в магазин обратно. Вычитал заодно что браком это не считается и с возвратом как повезёт. Могут принять, а могут и нахуй послать.
В общем достал я системник и начал откручивать карту. Достаю её и вижу то чего не увидел изначально, когда доставал и ставил её в комп - смазаную надпись краской с названием серии на кожухе. А не увидел потому, что это место на кожухе скошено и его не видно, когда карта установлена, + ещё плёнка вроде была наклеена. Думаю ну пиздец. "- Испугался? - Обосрался" (с) Потёр пальцем - не стирается. Значит всё таки заводской косяк. Отлегло. Собрал всю эту тряхомудию обратно в коробку и понёс обратно в магазин.
Захожу в их сервисный закуток, говорю так мол и так, пищит ваша карточка, заберите и поменяйте на тоже самое. В ответ: оооо.. ну это надо на диагнооостику, это до 45 днееей и т.д. и т.п. А ещё говорю - на ней слово матерное написано надпись смазана и мне это пиздец как не нравится видеть на новой видеокарте. Сервисмэн грит ну оставляйте проверим, а на буковки нам поебать, они ни на что не влияют. Неделю проверяли, хотя думаю никто ничего конечно же и не проверял, а просто убрали на склад и поебали мозги. Через неделю маякают, мол приходите забирайте. Прихожу - ничего не нашли, всё прекрасно работает, а на буковки нам поебать, они ни на что не влияют, но если какие-то претензии - подойдите к стойке администратора и там расскажите свою ахуенную историю.
Ну а мне чё? Мне не трудно, пошёл рассказывать. Запасных видюх у меня нет, старую уже продал, новой уже нет, хочу побадаться, да и не каждый день я новые видеокарты всё таки покупаю, чтобы ещё и смазаные надписи терпеть за свои же деньги. Иду к админу, а там сидит стадо из гиен в оранжевых футболочках и угарает о чём-то своём гиеновском оранжевофутболочном. Начинаю пиздеть. Вот заключение что ничего не нашли, вот карта на которой название серии смазано. Хочу справделивости. Тот достал её, тоже пальцем по надписи повазюкал, бумажку заключительную повертел и вопрошает так лениво на публику свою гиеновскую чего тебе надобно, собака и что же вы хотите? Говорю денег мне не надо, хочу тоже самое, но хотяб визуально не косячное. Тот отошёл куда-то на пару минут, и возвращается с нешибко радостным ебальником, мол ну лааадно. Не помню уже точно, что ответил админ, но посыл был такой, что ходют тут из-за каких-то писков и надписей возвраты обмены делают. И вообще буковки ни на что не влияют. Я грю ну нихуясе, а если бы я к примеру айфон купил у вас и на нём бы было смазано яблоко сзади, то вы бы тоже сказали, что оно ни на что не влияет? В общем одобрили мне замену, но пришлось за ней скататься уже в другой магазин, ибо в наличии поблизости была только там. Естественно дома также запищала под нагрузкой. Ну тут уж хуль делать.. включил костыль и забил, хотя бы внешне всё ок.
Ну а через полтора года скинул эту 3060ti на авитe и благополучно приобрёл 4070 super, которая уже год только радует. Хотя и тоже со включённым костылём.
