Цена неправильной экономии⁠⁠

Какие расходы бизнеса пора сокращать, а какие нельзя?

Предприниматели говорят, что время у нас неспокойное. Есть такое дело, хотя, а когда оно у бизнеса было спокойным? Но когда продажи падают, то тут уже не на время надо сетовать, а сокращать расходы.

Многие в агонии начинают сокращать все и всех подряд. Но, как и в любой стрессовой ситуации, нужно глубоко подышать, успокоиться и потом уже начинать сокращать расходы.

Начните с расходов, которые не влияют напрямую на продажи и качество продукта.

Например, посмотрите дорогие офисные расходы, если сотрудники могут работать иначе;

неиспользуемые подписки и сервисы;

рекламные каналы, которые не дают клиентов;

лишние запасы на складе;

услуги подрядчиков, результат которых сложно измерить;

расходы из разряда «Мы всегда это оплачивали».

У меня были одни товарищи, которые платили каждый месяц 100 тыс на рекламу, но никто не смог сказать сколько клиентов она приносит. Так что тут есть возможность разобраться с «непонятными» расходами.

На чём экономить опасно?

Есть расходы, которые создают будущую выручку. Их сокращение может дать заметную экономию сегодня и провал продаж завтра. Но, как я повторяю каждый раз, все сугубо индивидуально и должно подвергаться анализу. Только после этого стоит принимать решение.

Не стоит без анализа урезать работу сильных продавцов; обучение сотрудников, если оно связано с результатом; маркетинг, который реально приводит клиентов; качество продукта; сервис и работу с постоянными клиентами; автоматизацию процессов, которая экономит время и снижает ошибки.

Особенно опасно экономить на клиентском опыте. Если из-за сокращений клиент стал ждать ответа два дня вместо двух часов, он может просто уйти к конкуренту.

Делюсь лайфхаком, если не знаете что сокращать. Задайте следующие вопросы каждому вашему расходу: Он приносит деньги? Он сохраняет клиентов или качество? Что произойдёт с бизнесом, если убрать его завтра?

Грамотное сокращение расходов бизнеса - это не тотальная экономия, а умение отличать затраты от инвестиций в будущую прибыль. Если трудно разобраться самостоятельно, то бизнес-консультация помогает увидеть скрытые потери, расставить приоритеты и составить понятный план сокращения расходов без вреда для продаж.

А что вы сокращаете в первую очередь и почему?

#маркетинг #продажи #бизнес #малыйбизнес #сокращениерасходов

#реклама #продвижение #товары #услуги #маркетолог #маринаавдеева #мариночканиколаевна #b2b #падениепродаж #экономия #расходыбизнеса