Серия «Фокусы от МТС»

Вот написал я ткт несколько постов про МТС. Была какая-то реакция от МТС - никакой реакции. Чат по прежнему блочат, техпрддержка по прежнему недоступна. В недрах МТС кто-то решил, что мне надо отказать, это я при связи в чате с другого номера узнаю. Кто решил отказать, в чем отказать, зачем и почему отказать. не знаю. Иски зависли в Мосгорсуде в части оспаривания возврата иска - отправляли взад с миром, а потом в мировой ).

Кто-то говорил про звонки на халяву - я звоню через интернет и звоню всяким МЭС, ЖКХ, в суды и МФЦ. И звоню туда через интернет. Специально.

Кто звонил туда (в МФЦ и Мосэнергосбыт) - знает что это такое, по полчаса надо висеть на трубке. Что-то постонно сбрасывают..слушаешь огромные ненужные пояснения от роботов и т.д. и т.п. Но МТС вдруг решил, что теперь все эти звонки - в Правительство Москвы, аварийные службы, ЖКХ и т.д надо тарифицировать. Они дескать сидят на другом операторе - центральный телеграф или еще какой - платные, даже, если они через вай-фай идут. Объяснение зато какое - там улучшенное качество соединения. Т.е. квакающая связь у нас улучшением уже зовется. Даже за пресловутые 7-ки МФЦ тоже берет, где до нужного МФЦ нужно час звонить..и то не соединят.

Повторюсь - это мой опыт, глобальных выводов не делаю, может у кого иначе.

Кстати тут разговаривал с Мосгорсудом по поводу как информировать МТС о частной жалобе. Сказали мне скрина отправки им на эл. почту достаточно.

Так что.. разговоров-то было. Отправка на эл. почту есть надлежащее информирование. По другому делу 2КСОЮ тоже принял скрин отправки на эл. почту как надлежащее информирование.

МТС молчит как партизан. Сегодня снова переставлял сим карту в разные телефоны. Ничего не работает. Сбросил настройки сети, не определяется сим карта нигде, ни на новом по дате выпуска телефоне, ни на телефоне старом по дате выпуска. Вывод делаю..МТС привязали видимо карту к телефону. Справедоивости ради..на телефоне. где все работает переставил карту в другой слот. Она работает. Т.е IMEI разный. Вроде это значит, что к IMEI еще симкарту не привязали. МТС - жду комментарии ваши, задолбали уже эти ваши фокусы. Снова буду в Роскомнадзор писать на нарушение вами лицензии. Связь по закону должна работать, а вы разъяснять как сделать, чтобы она работала.

Да - надо разъяснить также, почему ваш оператор отправляет клиента..в даль..за новой сим картой, если она работает по факту - т.е контакт с телефоном есть, пусть только в одном телефоне. но работает. Я должен теперь по сим карте на каждый телефон получить или как?

В телефоне вылетела кнопка включения. Симкарту переставил в другой телефон - не определяется вообще, еще в один - тоже нет. Звоню в поддержку через мамин телефон, так как у меня вся поддержка забанена намертво. Сервис, ух. Полчаса переключений на оператора МГТС..и она вещает, смени сим карту...я ей говорю..в старом телефоне все работает. вставил снова - работает, в новом - нет.

Вердикт - смени телефон. Я в ответ, так дайте деньги на новый. Это ж так просто. Она бросает трубку. Типа еще раз перезванивай. Достали!!! Когда ж МТС уже сменит свой менеджмент.

Вот я опубликовал пост о блокировке связи, написал, что подал в суд. Председатель суда писал уведомления в МТС, что дело есть, а они ничего в суд по нему не писали. Но они все равно блочат мне связь - причем нет у меня связи даже с судами, ссылки на 46 ст. Конституции не помогают. Не работает также чат, нет поддержки по телефону - несколько месяцев нерешаемые никак технические проблемы. Причем компенсации. предусмотренной законом, за эти проблемы они платить мне не хотят. Уменьшать стоимость услуг тоже не хотят - впрочем тут я повторяюсь.

Какая тут реакция на эти правонарушения от руководства МТС. А никакой реакции! Это их сознательное поведение - можно сказать стандарт оказания услуг. Вроде как в суд не отправишь, клиент уже в суде. Вроде по почте не заставишь писать - есть процессуальная практика об ином документообороте. Вот они спрятались в нору и молчат. Через Минцифры какое-то обращение зафиксировали и снова ноль реакции. А связи нет. КС РФ в 34-П от 02.07.2024г отдельный большой абзац написал о важности информирования клиентов по договору. Вроде как ВС РФ эти все разъяснения в догматы хочет прописать. Председатели судов будут единообразие правоприменительной практики из решений оценивать. Ну вы хоть МТС как-то накажите наконец! Это ж все-таки вопросы надзора, ИМХО.