Посмотрите, что мне прислали в Госуслугах на мою вторую (подробную) жалобу в Минцифры с требованием проведения проверки и привлечения к ответственности МГТС по КоАП РФ. Это уже запредельный юридический нигилизм...ИМХО. Вопрос - а куда делось само Минцифры?! Где протоколы проверки по КоАП РФ?!
У всех сейчас так..или это у меня. Уже второй такой ответ получаю на обращение в Минцифры- МГТС аутсорсит уже за Минцифры на госуслугах?!
Попробую в Правительство РФ переслать.
И да, так как мне реально надо было звонить в суд, то пришлось "долг" погасить - увеличить аванс, но я сразу написал, что эта оплата вынужденная и не означает согласия с долгом. Просил все вернуть - про это они умалчивают естественно.
"Здравствуйте ! В ответ на Ваше обращение 1-889595564578 от 26.06.2026г. по вопросу несогласия с предоставленным ответом по обращению 1-886813311580 сообщаем следующее:
В соответствии с условиями договора № , заключенного между вами и ПАО МГТС, вы обязаны оплачивать оказанные услуги в установленные сроки. В случае неоплаты услуг мы временно приостанавливаем обслуживание. Если задолженность остаётся в течение шести месяцев, мы имеем право расторгнуть договор в порядке, установленном законодательством. В связи с имевшейся задолженностью, оказание услуг связи на номере было временно приостановлено в соответствии с условиями договора. После полной оплаты блокировка была снята. На данный момент услуги возобновлены. Относительно Вашего предыдущего обращения, ошибок оператора не зафиксировано. Все ответы на обращения клиентов подписываются сотрудником, рассматривающим обращение, с указанием его фамилии, инициалов и должности. Печать при этом не является обязательным требованием. Для получения подробной информации о состоянии счета и истории платежей рекомендуем воспользоваться личным кабинетом или мобильным приложением "Мой МТС".
Старший специалист Центра заботы о клиентах
Ниже сосбственно сама жалоба. Без нее картинка не очень.
Жалоба на ненадлежащее рассмотрение обращения № 348123094, грубое нарушение требований ФЗ № 59-ФЗ, ст. 185 ГК РФ и уклонение должностных лиц Минцифры России от осуществления государственного контроля.
16.06.2026 г. мной был получен ответ Минцифры России на мое обращение № 348123094 от 01.06.2026 г. по теме «Сотовая связь» относительно незаконной блокировки услуг связи по лицевому счету.....
Текст ответа ведомства гласит: «С целью принятия решения по Вашей жалобе... Минцифры России был направлен запрос в ПАО „МТС“. Ответ ПАО „МТС“ прилагается». К ответу приложен текст от имени сотрудника ПАО «МТС» Я.П. С.
Категорически не согласен с данным ответом, считаю его незаконным, необоснованным и вынесенным с грубейшим нарушением норм материального и процессуального права по следующим основаниям:
1. Нарушение ст. 53, ст. 185 ГК РФ и юридическая ничтожность приложения.
Приложенный министерством «ответ оператора» подписан лицом, чьи полномочия действовать от имени юридического лица не подтверждены. В документе отсутствуют сведения о доверенности, выданной в соответствии со ст. 185 ГК РФ, дающей право данному сотруднику осуществлять юридически значимые действия и представлять интересы ПАО «МТС»/ПАО «МГТС» перед государственными органами. Более того, документ не заверен усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП). Таким образом, Минцифры России приобщило к материалам проверки неподписанный, юридически ничтожный документ, являющийся частным мнением анонимного подписанта, и выдало его за официальную позицию лицензиата.
2. Прямое нарушение ч. 1 ст. 10 и ч. 6 ст. 8 Федерального закона № 59-ФЗ.
В силу ФЗ № 59-ФЗ, Минцифры России как орган государственного контроля обязано дать самостоятельную, объективную и всестороннюю правовую оценку действиям лицензиата на бланке ведомства. Закон категорически запрещает перенаправлять жалобу лицу, чьи действия обжалуются. Министерство уклонилось от реализации властных полномочий, фактически перепоручив коммерческой структуре самой рассмотреть жалобу на себя и транслировав анонимную отписку в государственную систему «Госуслуги».
3. Игнорирование факта длящегося правонарушения (КоАП РФ) и Постановлений КС РФ.
В приложенном тексте анонимный подписант официально признает факт полной блокировки услуг связи на номере .....из-за задолженности в размере ...... руб. Должностные лица Минцифры России проигнорировали, что:
Данная задолженность и завышенные тарифы являются предметом судебного спора (дело находится сейчас в Московском городском суде). Блокировка связи по оспоренному долгу прямо нарушает Постановление Конституционного Суда РФ № 34-П от 02.07.2024 (право не оплачивать не оказанные или оказанные с браком услуги).
Оператор связи заблокировал исходящие вызовы на телефоны органов судебной власти (Кунцевский районный суд, Мосгорсуд, 2-ой кассационный суд общей юрисдикции), что является грубым нарушением лицензионных условий (ст. 14.1 КоАП РФ).
Создание технических барьеров и уклонение от предоставления первичных актов по ФЗ № 402 «О бухучете» (что по делу № 8Г-29097/2025 образует неосновательное обогащение) прямо нарушает стандарты добросовестности, закрепленные Постановлением КС РФ № 14-П.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ФЗ № 59-ФЗ, ГК РФ, Федеральным законом «О связи» № 126-ФЗ, КоАП РФ, Постановлением КС РФ № 34-П от 02.07.2024г.,
Отменить (аннулировать) ответ Минцифры России от 16.06.2026 г. по обращению № 348123094 как незаконный, основанный на юридически ничтожном и не подписанном по правилам ст. 185 ГК РФ документе стороннего лица.
Провести реальную, всестороннюю проверку силами инспекторов министерства в отношении лицензиата ПАО «МГТС» (ПАО «МТС») по факту противоправной блокировки связи на номере ...в период судебного спора.
Возбудить производство по делу об административном правонарушении по ч. 3 (4) ст. 14.1 КоАП РФ в отношении оператора связи за блокировку звонков в органы судебной власти и нарушение ст.10 ГК РФ и Правил оказания услуг связи.
Направить мне законный, мотивированный ответ за подписью уполномоченного должностного лица Министерства, заверенный установленным порядком ЭЦП.
