Сообщество - Сообщество таксистов
Добавить пост

Сообщество таксистов

3 152 поста 7 156 подписчиков
1866

Ситимобиль как он есть

С каждым в жизни случаются неприятности, но бывает иногда день становится всё хуже и хуже, пока в какой-то момент ты не выдерживаешь и срываешься.. Такой день был и со мной. И всё бы ничего, если бы это были просто рабочие сложности, обычно ты остываешь пока едешь домой или настраиваешься на рабочие проблемы, пока едешь на работу. Но этот день был особенный. И "особенным" его сделал сервис такси Ситимобиль.


Я живу в Санкт-Петербурге и из-за того что неувернно хожу с тростью постоянно пользуюсь такси, а это поездки ежедневно на работу через пол города и обратно, магазины и т.п. Часто пользуюсь сервисами доставки еды. И тут поступает от маил ру групп предложение, что у меня всегда будет скидка 10% как на поездки на их такси, так и в популярном зеленом сервисе доставки еды, надо лишь приобрести их подписку combo. Предложение я посчитал интересным, тем более на первые три месяца у них ещё и акция всего 99р в месяц. С учетом того сколько я трачу на такси и доставке, подписка окупится за день. Так я узнал о ситимобиле.


Оставляя утром заказ на такси с моей карты сразу удержали полную стоимость поездки (а это 490р) и я стал ждать. Водителя долго не было, по карте он стоял в одном и том же месте минутах в 20 от меня, потом пропал с геолокации и пришла отметка, что он приехал. Первое что подумалось тогда - это проблема с телефоном водителя такси, видимо геолокация у него поломалась, или приложение сбоит. Я вышел на улицу, а там никого. Звонок водителю не работает, на сообщения никто не отвечает. Я походил около дома и через 10мин платного ожидания мой заказ отменили по причине того что я не вышел

Ситимобиль как он есть Такси, Ситимобил, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Негатив
Ситимобиль как он есть Такси, Ситимобил, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Негатив
Ситимобиль как он есть Такси, Ситимобил, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Негатив

Деньги с моей карты сняли, а ответ в чате техподдержки сказали ждать минимум час. Я чертыхнулся таким началом утра и вызвал другое такси из другого сервиса. Далее был день полный боли и рабочих страданий, но наступил вечер и я решил дать шанс сервису ещё раз и доверил своё тело сомнительному Ситимобилю. Заказал тариф комфорт, ведь там наверняка таких водителей нет, как и неработающих геолокаций. Но я снова ошибся..

Ситимобиль как он есть Такси, Ситимобил, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Негатив
Ситимобиль как он есть Такси, Ситимобил, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Негатив
Ситимобиль как он есть Такси, Ситимобил, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Негатив

Водитель опять пропал с радаров, пришло оповещение что машина подана, включилось ожидание. Но этот водитель включил геолокацию чуть раньше положеного в правилах работы данного сервиса срока и я успел засечь то место, куда я должен был видимо дойти до него. Быстро пролетело время платного ожидания и с меня сняли очередные 570р.

В итог что мы имеем к концу рабочего дня? два списания с карты на 1000+ рублей за поездки, которых не было, море нервяка с поиском водителей, постоянные переписки с техподдержкой и попытками связаться с водителями данного сервиса. Техподдержка отвечает крайне медленно раз в час, поэтому решить что-то оперативно невозможно, плюс пишут как по шаблону.


И как вишенка на торте, почти через двое суток мне пересчитали поездки с 490р и 570р на 69р каждую (до этого вся сумма была списана с моей карты), а потом вернули только один раз 69р

Ситимобиль как он есть Такси, Ситимобил, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Негатив

В общем, Ситимобиль, вы не сервис такси, верните мне мои оставшиеся 69р и дайте уже карту отвязать и  забыть вас.

Случилось со мной на этой неделе

Показать полностью 7
108

В диких условиях

Работаю в тарифе Комфорт, Комфорт +.


Поступил заказ (33 км. 45 мин.) цена 527 руб.

В диких условиях Яндекс Такси, Санкт-Петербург, Длиннопост, Такси, Работа, Жалоба, Сервис, Скидки

По завершению поездки проверяю стоимость заказа  в Яндекс Go.

В диких условиях Яндекс Такси, Санкт-Петербург, Длиннопост, Такси, Работа, Жалоба, Сервис, Скидки

Пишу в техподдержку Яндекса.

В диких условиях Яндекс Такси, Санкт-Петербург, Длиннопост, Такси, Работа, Жалоба, Сервис, Скидки

Получаю шаблонный ответ (получаю регулярно на подобное обращение)

В диких условиях Яндекс Такси, Санкт-Петербург, Длиннопост, Такси, Работа, Жалоба, Сервис, Скидки

Позвонил в техподдержку, в разговоре с сотрудником выразил несогласие с ценой.  Получил ответ: Пассажиры с подпиской Яндекс.Плюс получают королевский скидки на любые поездки в сервисе, КОМПЕНСАЦИЯ ВОДИТЕЛЯМ  ЗА НИХ НЕПОЛОГАЕТСЯ.

Вот так  Яндекс-такси делает скидки своим клиентам за счет своих водителей. Стоит заметить, тем водителям которые устроились недавно и  чтобы произвести на них  хорошее впечатление и удержать на аналогичные обращения присылаю промокоды, а водителям которые работают давно - УЙХ


пост 1 "Мы уменьшили стоимость поездки, чтобы вы зарабатывали больше" (с) Яндекс


пост 2 Продолжение поста «"Мы уменьшили стоимость поездки, чтобы вы зарабатывали больше" (с) Яндекс»

Показать полностью 3
671

Вам надо, вы и пристегивайте...

Очередное веселье от пассажиров. Мадам на тарифе эконом с ребёнком в автолюльке.

-Чо не едем.

- Извините, но Вы люльку не зафиксировали ремнями.

- А зачем? Мы всегда так ездим.

- Далее следуют цитаты из КОАПП со штрафами и уголовной ответственностью.

-Да ну, это не стоит таких мер.Вам надо, вы и пристёгивайте....

-А я не знаю как. Я не проходила инструктаж по работе с ДУУ и не работаю с тарифом Детский.

В перевозке отказано. Из принципа.

Зы...конечно,я все знаю, и умею но на пофигизм отвечаю обраткой

Зы1...Мне пофиг на потерю таких заказов, не собираюсь нести ответственность за подобную безалаберность мамочек.

37

Ответ на пост «ПДД от Яндекса» 

Как и обещал пишу ответный пост. Ответ от гибдд пришел через несколько дней, но засада в том, что их сотрудник перепутал обращения и выслал мне на почту ответ на обращение какой-то женщины. На следующий день я написал ей на почту, в надежде на то что обращения тупо перепутали и ей выслали ответ на мое обращение. От нее никакого ответа не дождался. Ну ничего, в приложенным гибдд файле был виден телефон отдела, который занимался ее обращением. Звоню туда. Ответивший сотрудник сказал что я звоню на многоканальному номеру и нужный мне отдел возьмет трубку в следующий раз. Ок, перезваниваю - трубку берет факс. KURWA.


Писать новое обращение мне лень. Сегодня попробовал повторить эпопею со звонками и снова наткнулся на факс.

206

Страна должна знать своих "героев"!

Решила я захватить последние теплые деньки и отдохнуть последние выходные октября в Крыму. О чем я не позаботилась заблаговременно, так это заказать такси. А с другой стороны, зачем? Рейс специально выбрала дневной, чтобы полюбоваться новой дорогой. Опять же резерв времени есть, и можно спокойно вызвать машину на месте – интернет, все дела. Ну, по крайней мере, я так думала.


Самолет приземлился, и уже в здании аэровокзала, получив багаж, я стала искать такси через Яндекс. Недостатка в предложениях не было, и я выбрала из числа платно размещенных – вроде как посолиднее, ну и понадежней должны быть. Угу, понадежней…


Заказала машину. Ожидайте, говорят, минут 20, водитель подъедет. Пошла попить кофе.


Прошло 20 минут – машины нет. Звоню. Ой, пробки, знаете ли, то-сё… Задерживается. Нет бы мне сразу такси из другой компании вызвать! Ладно, думаю, подожду.


Еще минут 15-20 прошло. Уже нервничаю. Звоню. Мне говорят, мол, едет ваш водитель. Ждите. Я прошу, чтобы с ним связались, узнали, что происходит. Все в порядке, отвечают, ждите. Чувствую себя по-идиотски. Ждать машину? Другую заказывать? Вроде как уже 40 минут жду! Информации от водителя ноль, от оператора тоже.


Еще через четверть часа мое терпение лопнуло. Звоню в контору с настроением ругаться, а они… не берут трубку! Вот так вот просто! Я через сайт выцепляю другой номер компании – московский! Тоже не отвечают! Прошу другого человека позвонить с его телефона. Спасибо, согласился. И ему, блин, ответили! Сразу ответили!! Новый клиент – новый заказ?!


- Тут ситуация такая, - начал он, – девушка машину в аэропорту дождаться никак не может.


И что вы думаете? Трубку немедленно бросили! Тут уж не только я, но и он офигел!


В результате: машину не подали, не перезвонили, не извинились, ничего не объяснили, мои звонки или не принимали, или сбрасывали! Час времени – коту под хвост! Натуральное кидалово!  Какая там дорога?! Какие красоты Крыма?! Пока пришла машина от другой компании, пока загрузились-тронулись, уже день на спад пошел, в пути и вовсе стемнело. Не хотите попасть впросак - не ведитесь на рекламу! Выбирайте что угодно, только не такси трансфлай!

111

Истории таксиста 89

История произошедшая не со мной, а услышанная в рации, а позже обросшая подробностями.

Дело было в прошедшие выходные, когда день автомобилиста совпал с местными выборами и народ, по всей видимости активно отмечал оба события.
"Сотый" канал (тревога) практически не умолкал весь вечер. То несколько нерасчётов, то сопровождающий вхлам синее тело попытался отпетлять по пути, оставив сопровождаемого на попечение водителя.
Один уникум, видимо под веществами, вышел из машины, не расплатившись (сказал водителю, что сейчас поедем дальше), спрятался в ближайших кустах и сидел там минут 15. А когда водитель подошёл к кустам - лег набок и свернулся калачиком (приехали коллеги извлекли клиента из кустов и помогли рассчитаться).
И вот очередной месседж в "в сотом"
- Пацаны, а сколько химчистка заднего дивана стоит?
Как я упоминал - народ праздновал вовсю и обрыганые сидения в подобные дни (да и не только) не в новинку.
- тебе одно место обрыгали? (поинтересовался кто-то из коллег)
- да в том-то и дело что не обрыгали, а обоссали... Причём почти полностью.
- Вообще полная химия дивана от 600 до 800 грн, но я бы брал 1000, потому что не каждый согласиться химчистить ссанину.

На следующий день встречаю знакомого таксиста. Оказывается, что данный инцидент произошёл именно с ним.
А дело было так. (далее с его слов и от его лица).
- взял заказ. Садятся две пары лет по 40, основательно выпившие, особенно одна мадам. (ещё мелькнула мысль - отказаться, но так как ехать было недалеко... Ну что там может случиться за пару минут? ).
По дороге между дамами, сидевшими рядом на заднем сидении началась словестная перепалка. Я остановил машину и попросил угомониться или покинуть салон. Мужики утихомирили своих подруг и попросили ехать дальше, но... По пути заехать за водкой.
И вот тут и случилось то самое фаталити.
Пока мужская часть компании отсутствовала, выяснение отношений между девочками перешло на новый уровень - они начали драться.
Ну что такое бабская драка вы наверное представляете - визг, выдранные клочки волос и расцарапанное лицо. Но на этом всё не закончилось.
Более трезвая, залепила подруге оплеуху по физиономии, да так удачно, что попала прямо в глаз, отчего у той, видимо, произошло непроизвольное мочеиспускание.
После выданного леща, боясь получить ответку, мадам выскочила из машины, а обоссавшаясь подруга, елозя мокрыми штанами по всему сидению ринулась следом за первой.
Обернувшись, я случайно заметил темное пятно и разводы на диване.
Итог - приехали коллеги. Клиенты рассчитались за проезд и химчистку
(Вот нехуёво погуляли (с))

И в тот же вечер, в том же сотом канале.
- коллеги, мне тут сидение обоссали!
- пьяные? Ты где? Помощь нужна?
- да женщина, с виду нормальная, трезвая, сказала, что она инвалид и у неё периодически так бывает. Кинула 50 (стоимость химчистки примерно 200) гривен и забежала домой.
Чем история закончилась не знаю, но вечер обоссаных сидений на этом вроде бы закончился....

Мои подписки
Подписывайтесь на интересные вам теги, сообщества,
пользователей — и читайте персональное «Горячее».
Чтобы добавить подписку, нужно авторизоваться.
Отличная работа, все прочитано!