Сообщество - Сообщество таксистов
Добавить пост

Сообщество таксистов

5 112 постов 8 514 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

Ответ на пост «Памятка новым водителям Яндекса»

Таксую. К+, Москва.

Заказ, едет женщина, не очень русского вида(то ли армянка, то ли ещё кто, не очень разбираюсь), по русски говорит с сильным акцентом.

Вполне вежливая, я бы даже сказал приятная в общение. Оплата за наличные, но за поездку в 805р оставила 1000 "без сдачи". Нахваливала чистый салон. Сама завязала непринужденный диалог. Рассказывала про мужа который на родине, про внуков которые должны приехать. В общем самый обычный пассажир, ничего сверхъестественного.

сказала что с 3го раза машину вызвать только смогла, до этого ОНА два раза отменяла. Почему? А потому что они не ездят с "не русскими" водителями. Опять же почему? Да потому что у них всегда грязно, воняет, а "я не переношу посторонние запахи, почему я должна терпеть". Да-да, даже в к+.

Так что уважаемыей ТС:

Пусть их земляки возят

не хотят они ездить с земляками. Удивительно, да?

Такси. Аренда машин

Такси. Аренда машин. Работаю в компании которая сдает автомобили в аренду водителям, а они в свою очередь работают в такси, как правило? это агрегатор на букву Я.

Однажды, ближе к обеду позвонил водитель, и сказал, что машина не исправна Рено Логан. Ну дело обычное, мы на опыте берем с собой инструменты (ключи, АКБ, колесо запасное, лейка, бензин и т. д.). На пол пути звонок от водителя:

- Тут это, вы не сможете забрать машину

- Почему?

- Ну тут проблема с дверью

- Едем уже, скоро будем.

Повесил трубку, подумал, что-то как то странно, ну не открывается, так у нас ключ есть второй, а если помята, то с другой стороны вполне можно залезть, да и мы уже на пол пути.

По приезду водитель не спешил открывать ворота и просил, что бы его не били и не ругались.

Когда зашли во двор пропал дар речи, много мы видели за время работы, но такого еще не было.

Стоит машина на которой ОТСУТСТВУЮТ:

- двери 4 штуки

- бампера 2 штуки

- 4 фары

- капот

- багажник

Короче стоит не машина, а полуфабрикат или моделька собери сам.

Вызвали эвакуатор, забрали.

На следующий день начали прицениваться как что купить, новое, бу, и так случайно на популярной доске объявлений находим двери от Рено Логан белые в сборе. Странно…. 4 двери и все в сборе..... Берем ключи от машины, так, на всякий случай, едем на разборку, механик отвлекает продавца, я примеряю ключи к личинке замка в двери. И ключи подходят!

Отлично, попались….. Говорим продавцу, что подумаем, выходим за ворота, звоним в полицию, описываем ситуацию. Через час приезжает полиция, рассказываем, проводим следственный эксперимент (ключ- личинка двери). Хозяин разборки достает документы и действительно, водитель сам, по своим документам сдал все запчасти на разборку.

Хозяин разборки договаривается с полицией, что мы забираем всё по списку, а полиция его не трогает, т. к. скупка краденного это уголовное преступление.

Нашли всё кроме передней фары. Потом была экспертиза, полиция, несколько заседаний суда. На суде выяснилось, что после нас он уже успел с другой машины снять подушки безопасности и сдать на разборку, но хозяин машины еще не решил что с ним делать.

Морали нет.

Показать полностью

Вагон и маленькая тележка

Действие 1.

Тариф Эконом. Ничего не предвещало беды на точке А, как вдруг из подъезда начинают выходить один, два, три, четыре человека. И как вдруг начинают с собой выносить один, два... семь! Карл, семь сумок! В багажник седана влезает 4 из них с натяжкой. Заказ до ж/д вокзала.

- А мы думали машина побольше приедет...
- У Вас в приложении пишут при назначении какой автомобиль назначен на заказ. Я 6 минут ехал к Вам, по первому запросу поисковика вылазит картинка, если Вы не разбираетесь в моделях и прикинут подходит по потребностям или нет.
В конце концов есть комментарии к заказу. Типа "пустой багажник" или "универсал". Во-вторых грузоподъёмность моей машины примерно равна 4-м взрослым + 2 чемодана. Явный перегруз.

Заказ по безналу, время уже платное идёт, и жаба душит отменить, но ехать надо.

- Обязан быть пустой багажник!
- (открываю свои "обязанности)

Вагон и маленькая тележка Такси, Яндекс Такси, Пассажиры, Багаж, Багажник, Недоумение, Марамои, Длиннопост, Видео, YouTube

- Багажник и чистый, и свободный. В нём лежит только детское кресло и бустер, согласно всё тем же стандартам сервиса, но только для тарифа "Детский", и даже с учётом их места на ДВА ЧЕМОДАНА.

Предлагаю заказать другой автомобиль в который все и всё влезут. Заказ по безналу, а платное время подходит к концу и жаба душит, но ехать надо. Решают разделиться и заказать второй автомобиль. Ок. Дальнейших дискуссий на данную тему не возникало, как будто до них дошло. На вокзале забрали багаж, пожелал счастливого пути.

Действие 2.

Заказ в аэропорт. Тариф Эконом. Ничего не предвещало беды как из ворот закрытой территории выходит "уточка" и катит за собой чемодан. Подкатывает его к багажнику, бросает его там и открыв дверь салона бросает свой огузок на сиденье.

- Здравствуйте. В аэропорт?
- Да.
- Ок, поехали.
- Куда поехали?
- В аэропорт.
- Стоп, а чемодан грузить не собираетесь.
- Нет.
- Вы обязаны!
- Нет. (начинаю разжовывать)

Есть для таких услуг тариф Комфорт, где другие стандарты, и там же есть есть дополнительная опция, требующая дополнительной оплаты, с которой водитель согласен.

Вагон и маленькая тележка Такси, Яндекс Такси, Пассажиры, Багаж, Багажник, Недоумение, Марамои, Длиннопост, Видео, YouTube
Вагон и маленькая тележка Такси, Яндекс Такси, Пассажиры, Багаж, Багажник, Недоумение, Марамои, Длиннопост, Видео, YouTube

- Вы заказали тариф Эконом и к тому же я не согласен тягать чемоданы неизвестной массы по состоянию здоровья, о чём имеется отметка в приложении. Теперь, когда ликбез окончен, можно заказать другой автомобиль, отвечающий Вашим требованиям.
- Нет времени, я опаздываю, бла-бла-бла
- Могу помочь только с открыванием и закрыванием багажника (уже дело принципа).

Губки надулись ещё больше, но пошла. Больше тема не поднималась и в аэропорту багаж выгружен также самостоятельно, как будто до неё дошло (кстати, чемодан не тяжёлый, но тоже на принципах быть - дело такое). Пожелал счастливого пути и до свидания.

Ну, собственно, как и следовало ожидать на следующий день читаю уведомление:

Вагон и маленькая тележка Такси, Яндекс Такси, Пассажиры, Багаж, Багажник, Недоумение, Марамои, Длиннопост, Видео, YouTube

И как-то вообще по барабану. Даже проще будет. Не надо будет брать добровольно-принудительные конские подачи с +25 руб. за бустер и +50 руб. за кресло. Вся эта мудотня с пристегиваниями кресел и протиркой истоптанных сидений.

Не исключаю выгорания себя в этой сфере. Может быть отсюда пора и отчаливать, чтоб новобранцы угождали ох-у-е-ва-ю-щим во всех прихотях за рамками выбранных тарифов или опций.

Вагон и маленькая тележка Такси, Яндекс Такси, Пассажиры, Багаж, Багажник, Недоумение, Марамои, Длиннопост, Видео, YouTube
Показать полностью 5 1

Нужна работа

Нужна вторая работа или подработка, кто как называет. Хочу устроиться в такси. Своего автомобиля нет. Продал из-за необходимости денег на лечение год назад. Но деньги закончились, а лечение - нет. Буду брать авто в таксопарке. Подскажите какие бывают подводные камни, с чем вы сталкивались, на что обратить внимание, чего избегать, на чем настаивать. Спасибо.

П.с. не нужно советов в духе "купи свою и таксуй" или "найди другую работу (подработку)"

П.п.с. аноним, потому что так надо

Поездки с детьми в такси

Я очень люблю и уважаю детей, но правила есть правила.

Судя по комментариям в прошлом посте, люди очень остро реагируют на эту тему и все же не понимают до сих пор, думая если водитель взял заказ, значит он обязан оказать услугу.

По логике, человек приходит в ночной клуб с ребенком, их должны пропустить, потому что это клиенты. Не важно что 18+, так чтоль?

Давайте по пунктам:

1. Пассажир заказывает такси эконом и пишет в комментариях: с ребенком.

Тут все просто, алгоритмы Яндекса видят это и моментально переводят заказ в тариф детский. Это хорошо и правильно. Тут вопросов нет.

Другая ситуация, когда пассажир идет на ухищрения, так сказать мошеннические действия, пишет в комментарии через пробел, транслитом, через точки, как угодно. Тут водителю эконома например прилетает обычный заказ с таким комментарием. Водитель берет этот заказ, потому что не хочет терять активность (показатель качества принятых/непринятых заказов), так как возможна блокировка при низком уровне этого показателя, лично у меня он редко поднимается выше 30 из-за таких как раз например заказов.

Так вот таксист принял заказ и направляется к пассажиру, это не значит, что он возьмет его с ребенком - это значит, что он приедет на точку, нажмет на месте, откажет вам и будет ждать пока вы отмените или пока не пройдет 10 минут, чтобы отменить самому без потерь.

Поэтому, для таких пассажиров, которые любят баловаться с комментариями к заказу, я советую сразу звонить водителю и уточнять, повезет ли он вас или нет (есть такие, кому пофигу). Не надо тратить нервы и время, хлопать дверью со всей дури и обижаться, давить на жалость, что ребенок из-за водителя в садик опоздает (выходить надо раньше).

2. Пассажир с ребенком заказывает просто такси без комментариев, а потом удивляется почему его не везут.

У водителя есть тарифы, по которым он совершает поездки. И если у него не включен тариф детский, значит он не хочет детей возить. Или может быть он хочет, но у него нет детского кресла. А без кресла, еще раз повторяю!!! Нельзя!!! Ну нельзя и все! И если у него не включен детский, ему никак не придет детский, ну есть конечно в экономе ползунок «со своим детским креслом» - это значит, что у пассажира СВОЕ кресло и никак иначе, опять же это по желанию водителя, включать или нет.

Если заказали эконом и в добавок ничего не указали, и не позвонили спросить, будте готовы потратить свое и чужое время, а его можно было потратить на ожидание детского тарифа.

3. Водитель может отказаться от совершенно любой поездки, в ущерб себе или не в ущерб себе, не важно.

Яндекс не показывает водителю точку Б. А может заказ ему не по пути, ему скоро домой, опять же детей с садика забирать или путевой лист закончится скоро. Это право водителя! Он не обязан пылесосить все подряд, таксист не раб! Имейте это ввиду. Лучше пишите в комментарии к заказу вашу конечную точку, так у вас больше шансов быстрее уехать.

4. Не нужно давить на жалость.

Ребенок болеет, опаздываем в больницу/школу/садик и тому подобное. Вы куда-то торопитесь, а водитель не торопится за решетку и даже желания такого не имеет.

Даже от 7 до 12 лет нужно заказывать детский. Призываю всех водителей тарифов кроме детского держать при себе рулетку и мерить рост при посадке.

Младенцев перевозить на руках строго запрещено, только люлька!

5. Не нужно говорить, что оплатите штраф или тут недалеко.

В большинстве случаев штраф 3000 придется водителю платить самому, потому что пассажир не я и хата не моя! Просто уедет и все. Даже если оплатит, будет испорчена история ВУ, этого никому не надо.

В худшем случае - это уголовная статья 238.
Кому интересно почитайте.

Всем удачи на дорогах:) Водителям - хороших пассажиров, а пассажирам - хороших водителей)

Показать полностью

Яндекс - есть ли там специалисты? Хелп от знающих людей!

UPD:

Комрады, спасибо за советы. Спасибо @beeline.Russia, симку восстановил. Завтра сменю номер, ОГРОМНОЕ СПАСИБО @yandex, что так ничего и не сделали))))

UUPD: Ну, @yandex как обычно) номер восстановил - скрины и селфи с паспортом отправил, теперь мне уже просто отвечают: не можем сказать сроки решения вопроса, чтобы не вводить вас в заблуждение))) ЧТо это за банк вообще такой? Не пора ли лицензию у него отзывать?

UPD: дозвонилась до меня Татьяна из Яндекса, и подсказала единственное на этот момент решение (странно для банковской системы, но это уже их дело) - закрыть счет ЯндексПро и открыть новый, привязав к нему текущий номер телефона. Ну, будем посмотреть, что из этого выйдет...

Видимо им проще закрыть счет, открыть новый и привязать к нему номер телефона, чем просто сменить номер телефона.

Решил я таки покатать на своем новом авто в такси по "Комфорту".

Катаю себе, все нормально. Но есть заковыка, которая меня прям бесит и решить этот вопрос не может никто, ни я, ни билайн, ни "спецы" Яндекса (те, видимо вообще бьются в конвульсиях от моего дикого запроса). Итак, ситуация:

На мой аккаунт Яндекса привязан номер телефона "1" (циферки не буду писать), зарегался я по нему в ЯндексПро, автоматически подключается карта ЯндексПро (от их банка), но проблема в том, что карта яндекс банка подключается на старый номер телефона "2", которым я не пользуюсь уже с осени 2023 года и сам номер давно в блокировке из-за отсутствия активности. Ну я, как обычный человек пишу в поддержку через приложение - мол, так и так, помогите убогому и привяжите карту Про к номеру "1", ибо хочу моментальные выплаты. Там спецы говорят - "конечно, дорогой, сейчас уже бежим решать твой вопрос, только дай нам три дня и все будет красиво!. Я катаю дальше. Проходит три дня и ничего не меняется, только доступ к счету блокируется. Я снова в поддержку - что случилось? ПОддержка: мы заметили подозрительную активность, а потом заморозили доступ. Пришли нам селфи с паспортом, селфи без паспорта, и фото паспорта, иначе не дадим доступ! Ну я поматерился, но прислал. Они приняли все это и обещали еще в течении трех дней решить вопрос. Тут надо отдать должное - на 7 день с момента возникновения вопросов - они таки разблокировали счет, НО номер телефона так и не перепривязали со старого на новый (читай с "2" на "1"). Я опять в поддержку - когда уже? Мне снова по кругу - пришлите фото и прочее, мы все сделаем красиво за три дня. В итоге прилетало от них 2 смс и там было: не можем сменить номер, по ссылке смотрите почему!

В общем, уже 9 день пошел, как спецы из яндекса не могут сменить старый номер на новый. При этом - вчера перед сменой у меня было на счете 5 с небольшим тыс рублей, к моменту начала катания вечерней смены - у меня вдруг стало 3 с небольшим тыс рублей (и это с учетом того, что я уже накатал почти 2 тыс рублей за смену) - т.е. в никуда ушли почти 4 тыс рублей, и н сбер счет не пришли (который я указал для выплат, пока там думают как решить СЛОЖНЫЙ вопрос по смене номера).

По билайну - восстановить сим-карту не получится, так как я покупал ее на официальном сайте билайна с доставкой курьером - мне ее привезли, я заполнил бумаги с данными иииии всё... Как оказалось сим-карта не была на меня оформлена, а была оформлена на гражданина Армении и очень давно - т.е. Билайн продал мне симку с оф сайта зареганную на чужое имя и даже не парится.

Итого, что мы имеем - Яндекс не может провести простейшую операцию по смене номера (при этом не на какой-то левый номер, а на второй номер официально указанный в аккаунте ЯНдекса и с которого я плачу за Яндекс Плюс). Яндекс не может уже сутки ответить - куда ушли почти 4 тыс с моего счета. Звонки сбрасывают, в поддержке по кругу гоняют одни и те же вопросы.

@yandex, у вас там что совсем глухо со спецами в банке?

@Beeline,

Вопрос к знающим Пикабушникам - как быть?

Ниже прикрепляю скрины переписки (извините, но в некоторых местах уже просто выбесили и я стал ругаться).

Яндекс - есть ли там специалисты? Хелп от знающих людей! Вопрос, Спроси Пикабу, Негатив, Нужен совет, Консультация, Проблема, Яндекс Банк, Яндекс, Длиннопост
Яндекс - есть ли там специалисты? Хелп от знающих людей! Вопрос, Спроси Пикабу, Негатив, Нужен совет, Консультация, Проблема, Яндекс Банк, Яндекс, Длиннопост
Яндекс - есть ли там специалисты? Хелп от знающих людей! Вопрос, Спроси Пикабу, Негатив, Нужен совет, Консультация, Проблема, Яндекс Банк, Яндекс, Длиннопост
Яндекс - есть ли там специалисты? Хелп от знающих людей! Вопрос, Спроси Пикабу, Негатив, Нужен совет, Консультация, Проблема, Яндекс Банк, Яндекс, Длиннопост
Яндекс - есть ли там специалисты? Хелп от знающих людей! Вопрос, Спроси Пикабу, Негатив, Нужен совет, Консультация, Проблема, Яндекс Банк, Яндекс, Длиннопост
Яндекс - есть ли там специалисты? Хелп от знающих людей! Вопрос, Спроси Пикабу, Негатив, Нужен совет, Консультация, Проблема, Яндекс Банк, Яндекс, Длиннопост
Яндекс - есть ли там специалисты? Хелп от знающих людей! Вопрос, Спроси Пикабу, Негатив, Нужен совет, Консультация, Проблема, Яндекс Банк, Яндекс, Длиннопост
Яндекс - есть ли там специалисты? Хелп от знающих людей! Вопрос, Спроси Пикабу, Негатив, Нужен совет, Консультация, Проблема, Яндекс Банк, Яндекс, Длиннопост
Яндекс - есть ли там специалисты? Хелп от знающих людей! Вопрос, Спроси Пикабу, Негатив, Нужен совет, Консультация, Проблема, Яндекс Банк, Яндекс, Длиннопост
Яндекс - есть ли там специалисты? Хелп от знающих людей! Вопрос, Спроси Пикабу, Негатив, Нужен совет, Консультация, Проблема, Яндекс Банк, Яндекс, Длиннопост
Яндекс - есть ли там специалисты? Хелп от знающих людей! Вопрос, Спроси Пикабу, Негатив, Нужен совет, Консультация, Проблема, Яндекс Банк, Яндекс, Длиннопост
Показать полностью 11

Забавные жалобы на отмены

Забавные жалобы на отмены Яндекс Такси, Такси, Жалоба, Пассажиры, Клиенты, Блокировка, Мат, Негатив

1) заказали такси не по адресу, с разворотом до их реального местоположения было ехать 3.8км + 15минут, отказался, предложил отменить заказ и вызвать другую машину по корректному адресу, наорали по телефону матом, отказывались отменять заказ, орали что меня заблокируют, в конце послали нахуй

2) клиент выбрал режим поездки с попутчиками и не выходил 5 минут, сообщил ему что не могу больше ждать, орал по телефону матом что меня заблокируют, сказал что ему похуй на попутчиков, и что я должен ждать. предложил ему вызвать авто без попутчиков, послал меня нахуй)

3) дама выбрала режим "подождать", и заказ почему то прилетел цепочкой за 20 минут до завершения активного заказа. но заказ так не отменила, позже стало понятно почему. по приезду до точки я увидел что заказ из мурино в колтуши за 439рублей на 35-40 километров, и очень странно, была зеленка хотя само мурино было фиолетовое. 439 рублей - минус комиссия яндекса 23.5%, минус налог самозанятого 4%, минус бензин - около 4 литров на 40км = остается 102 рубля за 35-40 километровую поездку на 25 минут, отказался везти и предложил вызвать другое авто, т.к. здесь вероятно произошла ошибка. ну хоть не обматерила, но была крайне возмущена, ругалась что и так ждет уже полчаса, ну собстно сама выбрала "подождать" же.

единственный результат жалоб:

Забавные жалобы на отмены Яндекс Такси, Такси, Жалоба, Пассажиры, Клиенты, Блокировка, Мат, Негатив
Показать полностью 1

Конкурс для мемоделов: с вас мем — с нас приз

Конкурс мемов объявляется открытым!

Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».

Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.

А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».

Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689

Тех.поддержка умеет поддержать

Тех.поддержка умеет поддержать Яндекс Такси, Такси, Заказ, Неадекват, Скриншот, Служба поддержки, Длиннопост
Тех.поддержка умеет поддержать Яндекс Такси, Такси, Заказ, Неадекват, Скриншот, Служба поддержки, Длиннопост
Тех.поддержка умеет поддержать Яндекс Такси, Такси, Заказ, Неадекват, Скриншот, Служба поддержки, Длиннопост
Тех.поддержка умеет поддержать Яндекс Такси, Такси, Заказ, Неадекват, Скриншот, Служба поддержки, Длиннопост
Показать полностью 4
Отличная работа, все прочитано!