Зелёный банк
1 610 постов
•
2 690 подписчиков
0 просмотренных постов скрыто
Ответ на пост «Сбер опять ухи наелся...»1
Вы можете написать хоть триста постов на Пикабу и сотни раз прозвать менеджеров сбера тварями, но если банки решили собрать с вас биометрию - они соберут. Либо вы прямо сейчас закрываете все счета и валите в лес в сторожку жить.
Это такой контракт: хотите жить в цивилизованном обществе - живите по общепринятым правилам. Ах , кто-то принял новые правила и вас не спросили? Ну так и вы не из тех кто принимает решения. Сорян.
Дополнение к посту "Сбербанк жжот..."
12 февраля пришел ответ из банка по поводу обращения.
Иван Иванович (имя изменено), мы рассмотрели ваше обращение (номер, дата). Благодарим вас за то, что сообщили нам о произошедшей ситуации. Ваш отзыв очень важен для своевременного устранения недостатков нашей работы. Результат расследования учтен в системе оценки качества работы сотрудника и руководителя офиса банка. Нам искренне жаль, что качество обслуживания не оправдало ваших ожиданий. Надеемся. Что произошедшее не оставит негативного впечатления о банке в целом, а дальнейшее обслуживание будет исключительно положительным. Сбербанк.
Это «бумажная» версия.
По телефону версия была другая. Сотрудник превысил полномочия и для получения заказов из мегамаркета паспорт не нужен. Также было сказано, что этот сотрудник работал к этому моменту всего две недели и допустил ошибку в силу неопытности. С ним будет проведена «наставническая сессия», а всем еще раз включая руководство отделения будет указано на то, чтобы они работали хорошо, а плохо не работали ))
Так что «бумажного» ответа, в котором бы говорилось, что паспорт для получения заказов из Мегамаркета не нужен, нет.
Никаких баллов или спасиб за беспокойство не начислили ))) В общем:
Показать полностью
1
Сбербанк, ну сколько можно??
Утром захожу в сбер, перевожу 100к себе в другой банк- перевод, карта и доступ в личный кабинет блокируют. Через 10 минут мне звонит «специалист», задаёт 100500 вопросов и поясняет, что разблокировки не будет, идите в банк. Хот я не просил контролировать мой счёт, да и в переводе не было ничего странного. Претензию писать некуда от слова совсем. Пойду снимать все деньги и отнесу их в ВТБ, пожалуй
Сбербанк. Списание за обслуживание
Хочу предостеречь владельцев кредитных карт Сбербанка. Кредитка у меня уже давно и я активно ею пользуюсь. Обслуживание карты стоит 750 руб в год, списывают в октябре. При чём списывают очень интересно, при пополнении карты, допустим на 2000 , на счёт поступает только 1250. Никаких уведомлений, оповещений и прочих сообщений, что 750 руб списались в счёт обслуживания нет.
В этот раз я с лета картой не пользовалась, на счету была вся кредитная сумма. 12 января совершила покупку на 5600, 26 января пополнила карту на 3000 , на счёт упало 2250 . Ясно -понятно списали за обслуживание.. ну ок.
Сегодня приходит сообщение, что со следующим платежом спишется годовое обслуживание... Что, опять?? Звоню в банк, обрисовываю ситуацию, создали обращение. Надо отдать должное решили вопрос за 25 минут.
В общем будьте бдительны, многие просто могут не заметить эти списания. Моя коллега сказала, что даже внимания на это не обратила бы.
Показать полностью
1
Биометрические данные. Сбер, у тебя все нормально?
Неожиданно выяснил, что оказывается я "давал" согласие Сбербанку на обработку моих биометрических данных. Конечно я ничего не давал и даже оформлял на Госуслугах запрет на это. Но сбер это, судя по всему, никак не смущает. В итоге отозвал еще и в приложении. Сбер, как так то?
Показать полностью
2
Мегамаркет ворует аккаунты с бонусами, через подмену номера телефона. Часть 3
Итак, третья серия по мотивам.
Описывать содержание подробно не имеет смысла, оно и так порядочно сокращено. В последнем посте в комментарии пришел представитель Мегамаркета и отправил меня в VK или OK, чтобы связаться с ними по поводу проблемы. Тогда тот диалог закончился на высокой и показательной ноте.
С тех пор была еще пара писем, где мое обращение на скорейшем рассмотрении (на протяжении полутора месяцев). Последнее письмо датируется 04.02.2024
И вот сегодня, радостный день. День рождения. Приходит в ВК сообщение от Мегамаркета. Что же там? А там спам. Ну я на всякий случай пишу им, что лучше бы аккаунт вернули. На что получаю ответ и случается без сомнения эпичный диалог.
Тут терпение мое лопается, и в грубой манере я интересуюсь, о том, по какой конкретно причине они закрывают мою заявку, о которой написано уже несколько статей даже в публичном поле. На что получаю такой ответ.
Не актуально! Слышите? Не актуально. Вот и закрыли. Вот так вот решаются проблемы с ворованными аккаунтами на 54 тысячи бонусов. Здесь как будто бы время диалога закончено. Пора решать вопросы исключительно в юридическом поле. УК РФ СТ 159.6.
Вот такие подарки Мегамаркет приносит на дни рождения.
Благодарю за внимание.
Показать полностью
3
Сбербанк жжот...
В понедельник в отделении Сбербанка хотел получить заказ из Мегамаркета. Сотрудник отделения банка попросила паспорт, затем попросила достать его из обложки. Я спросил зачем, она ответила, что будет проверять его на подлинность. Сказать, что я охудел, это ничего не сказать. Я отказался получать заказ и оставил обращение с просьбой дать официальное обоснование подобной необходимости. Если ответ будет по существу, то проинформирую сообщество.
Ни в одном магазине при получении оплаченных заказов у меня не требовали паспорт, чтобы его изучить. Ладно бы я еще получал Панамеру, но стоимость заказа была всего 4500 рублей. Раньше я успешно получал заказы из Мегамаркета, но то была туалетная бумага. Видимо это предел для Мегамаркета и Сбера.