user9425183

Обратились в поддержку по поводу отсутствия мобильного интернета, вместе с шаблонным ответом бот также прислал информацию о том, что с 1 августа плата за тариф будет больше. То есть информация эта до нас дошла за 3 дня до повышения и то потому что сами в поддержку обратились, а должно быть не менее 10-ти дней. СМС они отправили, но оно не дошло. Спросил можно ли отказаться от повышения - это автоматика, у нас лапки. @MTS, может хотя бы тут внятно ответите, как так получилось?

Тут не дно уже пробито, а ядро земли.

Прилетает письмо счастья о понижении моего уровня сервиса по причине "Заказы без отмен в "Товарах".

Читаем, что это вообще такое:

И идём смотреть как же злостно я отменял заказы:

А он там за месяц всего один, и отменён покупателем без объяснения причин...

А теперь задаём вопрос поддержке:

А это оказывается "алгоритм" такой.

"Алгоритм", принципы работы которого не ясны, но на основе которого тебя ставят в неравное положение по отношении к остальным продавцам.

Продаю на Авито уже много лет, имею рейтинг 5 звёзд, соблюдаю их правила, но находят ведь способ поднасрать :)

@Avito.help, а не открывает ли это возможность для слива конкурентов? Я могу у неприятеля в аккаунте заказать несколько товаров, потом отменить их, а ему впаяют низкий уровень сервиса?

Я бы и рад уже уйти от туда, но уж больно удобно доставкой продавать, альтернатив Авито так никто и не придумал.

Это вы ещё в сервисах яндекса не работали...

Устроился однажды к ним курьером еды, забрал термосумку, выбрал район в котором мне удобно (и близко) будет начать работать, курьерское приложение активировалось, и тут мне показывает, что чтобы просто начать слот, нужно ехать 14 км. в противоположный район города. Пишу в поддержку, мол как так? Бот дал отписку, что сейчас за полчаса кто-нибудь подключится и всё решит, но так никто и не подключился. Прождал два часа и просто отнёс им обратно сумку. Интереса ради до конца дня не удалял приложение, там я всё ещё был помечен как курьер, но из поддержки так никто и не подключился.

1. Купив что-то дешевле и продав дороже много не заработаешь, тем более с недавно введёнными комиссиями. Нормально зарабатывают те, кто скупает трупы, кое-как оживляет и выставляет как полностью рабочее, скрывая или приуменьшая дефекты.
   2. При попытке вывести деньги с "кошелька авито", у вас попросят личные данные. Если вы как и я не желаете доверять их авито, просто напишите в поддержку, в течении 10-ти минут всё выведут.
   3. Если у продавца 30+ отзывов и рейтинг 4.7 звёзд, это уже говорит о том что с ним что-то может быть не так и дела стоит вести осторожно. Также при проверке продавца обращайте внимание на отзывы без рейтинга. Многие как раз таки и зарабатывают тем, что разводят лишь 10% своих покупателей, сохраняя таким образом рейтинг 4.5+.
   4. Немногие знают, но недавно стала возможной проверка товара с подключением в розетку, правда только в Boxberry. Включать можно мониторы, ноутбуки, телефоны и т.д. Подробнее тут: https://support.avito.ru/sections/75?articleId=2951
   5. Кстати, если покупатель отказался от получения вашего заказа и указал в переписке с вами, что включал товар в розетку будучи не в ПВЗ Boxberry, скриншот переписки можете сразу слать в поддержку, вам тут же оформят компенсацию, если товар вернулся неисправным.
   6. Продавцы могут удалить отрицательный отзыв на своей странице по причине "сделки не было". Это работает даже если вы заказали что-то например авито доставкой и вам пришёл хлам от которого вы отказались, но сообщить об этом другим покупателям не получится, ибо сделка действительно не состоялась.
   7. Ну и по традиции отправку/получение товаров стоит снимать на камеру, иначе доказать что-то будет очень сложно.