Я вчера, хотел заказать в бургер кинге. Смотрю акция:
Никаких условий нет, при нажатии на баннер просто копируется промокод "KING" и всё.
Собираю корзину на 1000+ руб. Пытаюсь применить промокод и мне выдает что не выполнены условия промокода. А где условия то @Yandex.Support, ??
Это вы ещё в сервисах яндекса не работали...
Устроился однажды к ним курьером еды, забрал термосумку, выбрал район в котором мне удобно (и близко) будет начать работать, курьерское приложение активировалось, и тут мне показывает, что чтобы просто начать слот, нужно ехать 14 км. в противоположный район города. Пишу в поддержку, мол как так? Бот дал отписку, что сейчас за полчаса кто-нибудь подключится и всё решит, но так никто и не подключился. Прождал два часа и просто отнёс им обратно сумку. Интереса ради до конца дня не удалял приложение, там я всё ещё был помечен как курьер, но из поддержки так никто и не подключился.
Лошадь в ванне с огурцами.jpg
Кратко: Ну рулетке выгоды выпал 100% кэшбэк в рестиках. Уточнил у ТП распространяется ли на заказ в рестиках через Яндекс еду. Четкий ответ «да». Заказал. Кэшбэка нет, ответ ТП «не начисляется».
Теперь со скринами.
Обратите внимание, здесь нету кнопки полных правил! Ну или хотя бы основных моментов!
Вот прямо четкий ответ «да»
Кэшбэка нет, снова пишу в ТП. При запросе сначала стандартные отписки мол проверим, после проверки пишут, что не начисляется, ну а дальше признание ошибки… и всё.
То есть яндекс ввел в заблуждение, чтобы я сделал выбор в пользу сервиса Яндекс еды, а затем когда уже купил, просто переобуваются и пишут «это ошибка была, мы не начисляем». Вместо кэшбэка «извините, гуляйте дальше».
Пост для побуждения читать полные правила проведения акций самостоятельно и не полагаться на ответы представителей Яндекса - они «ошибаются».
@Yandex.Support, может уже пора разобраться в качестве техподдержки?
