pchela57

Всех приветствую.

Хотелось бы поделиться своим опытом общения с сервисом я.еда и, возможно, найти решение своей ситуации.

История:

Вечернее совещание в офисе дружного коллектива затянулось, потому было решено заказать вечерний перекус. Выбор по доставке, как не сложно догадаться, пал на Я.еда.

С меню определились, оставалось оплатить заказ и ждать.

Оплатить, к сожалению, не смог. Пытался провести оплату через телефон яблочной корпорации  методом привязанных карт, но сервис просто не принимал такой вариант, выдавая ошибку.

Я такой: о_О

Окей, мы люди не гордые. Взял ноут, зашел на веб версию сервиса, набрал это же меню, вбил цифры банковской карты, cvc код и дату окончания действия. Платеж прошел. Радовался я не долго, через минуту мне вернули деньги с ёмким комментарием:

"Ваш заказ отменен, приносим извинения за неудобства".

Я такой: О_о

Коллега берет свой ноут, делает все тоже самое, но оплата проходит и его заказ не отменяют. И в очередной раз...

Я такой: О_О

Было это месяца полтора назад. Я человек, который заказывает еду не так часто, потому разобраться в вопросе решил только сейчас. Далее прилагаю скрины переписки с ботом:

Ага, стало быть, нарушил.... Интересно что?! Ни разу не было такого, чтоб оформил заказ и проигнорировал курьера или подобных причуд. Да и блокировка случилась в какой-то уж очень странный момент, когда их же сервис не принимал оплату. Ок, пробуем узнать

Хмм.....

Аккаунт мой забанили, а объяснить почему не могут, потому что таковы внутренние инструкции.

Стало интересно, нахожусь ли я в гордом одиночестве с подобной проблемой. Оказывается, нет. Такие сценарии не редкость. Вот пост с пикабу об этом же:

Мутная Яндекс.Еда

Меня такое положение дел не устраивает, потому продолжал активную переписку с пассивно-агрессивным чат ботом :)

О, письмо. Может быть там будет хоть какая то конкретика ?!

На этом моменте я такой:

И вот тут уже я как бы из последних сил:

Ну и дальше на новый круг: как им всей компанией жаль, как они стараются, да и письмо уже на почте... В общем, понятия не имею как выяснить за что я схватил бан, как от этого бана избавиться. Не критично это все, конечно. Можно пользоваться доставками от самих кафе / ресторанов, но очень хотелось бы разобраться.

Если вы уже сталкивались с подобным и нашли решение, делитесь )

Яндексу привет.

Вспомнилась тут одна предновогодняя история…

Было это 2004-2005 годах. Меня, тогда еще мелкого 14-летнего мужичка отправили в санаторий прямо перед новым годом ( с 25 декабря по 5 января включительно). Я, как истинный бунтарь, был категорически против подобных перемещений любимого меня, т.к. планы на новый год уже были составлены, деньги уплачены и по моему гениальному плану 31 числа я должен был быть у друзей на квартирнике. Но родители есть родители, сумку собрали и отправили в другой город в санаторий.

Как оказалось, все не так плохо, как могло бы быть. Подобралась приличная компания из таких же 14-и и 15-и летних мальчишек и девченок. И приглянулась мне одна мадам. Красивая мордашка, длинные русые волосы, волшебная улыбка, высокая (выше меня), но мне это даже нравилось. И случилось чудо, я ей тоже понравился. Ну вызнаете как это бывает…настоящая неподдельная любовь в 14 лет, когда все что надо - это подержаться за ручки и обнять.

Но на носу уже было 31 число и по новому плану я 31 уезжаю все таки к друзьям, а второго января обратно в санаторий. Надо было ехать. Я собрал свои вещички, собрал заказы от друзей (купи алкоголь, сигареты и т.д.), в общем заодно я стал посланцем за провизией. Когда приехал домой, весь на эмоциях и счастливый (еще бы, первая девушка как никак), то меня ждало лишь дикое разочарование. Родители все в хлопотах, не до меня. Друзьям вообще по барабану, как будто и не уезжал. И стало как то обидно и мерзко на душе, очень захотелось назад. И я решился , по своим меркам, на подвиг. Взял в зубы нераспакованную сумку, купил цветы (первые в своей жизни розы), затарился в магазине всем необходимым и поехал обратно в санаторий.

Сначала зашел в комнату, где размещались все парни. Встретили меня радостными криками. Взяли сумки, похлопали по плечу и очень радовались что я приехал. Дальше я пошел в общую комнату к девченкам. Открыл заветную дверь дрожащими руками (нервничал, ниразу еще цветы не дарил), в комнате кромешная темнота, никого не увидел, дверь закрыл. Прошло секунды 3, после чего оглушающий женский радостный визг (дадада, и такой тоже бывает). Выбегает она, кидается обнимать, а когда получила букет роз в подарок - просто расплакалась от счастья.

Всей своей дружной компашкой мы решили прогуляться по улице. Я был мега счастлив. Рядом самая клевая девченка из всего санатория, с которой я гуляю рука об руку, рядом новоиспеченные друзья, скоро новый год.

И вот момент, который я запомнил очень хорошо. Ко мне подходит один из моих приятелей и говорит: «Знаешь, ты когда уехал я почти сразу загадал одно единственное желание. Я загадал, чтобы ты вернулся и провел новый год вместе с нами. Я особо этот праздник не люблю, да и в деда мороза уже давно не верю. Но … кажется, теперь я начал верить в новогодние чудеса.»