О, у меня было что-то подобное. Я на 30-летие сделал себе подарок, в 2014 году, в декабре, купил себе PS4, друзья подарили деньги, и я продал PS3, и сделал себе подарок, консоль и игры. Так вот, сижу я играю с друзьями по сети и, вдруг, раз и вылазит надпись что кто-то другой зашёл в сеть под моим аккаунтом. Причём, это произошло сразу после того, как какой-то пользователь пытался добавится ко мне, и к тем, с кем я играл, в друзья, я отклонил запрос а один из друзей добавил его и через, буквально, пару минут вылезла надпись и аккаунт украли. Произошло это где-то в полночь по мск. Причём одновременно с этим была угнана Почта мэйлру(я ее тогда сразу вернул, но это было начало, как потом жизнь показала, видимо поначалу была Надежда на то что я лох и не пойму что происходит и не было жестких действий).
Я сражу же позвонил в Сони, благо тех поддержка у них круглосуточная, они скинули мне на почту алгоритм действий, я сделал все по инструкции, отправил им все данные и, подождав пол часа, позвонил им опять, получил подтверждение того что все в порядке и мне сказали подождать, примерно между 3 и 4 часами ночи я получил доступ к аккаунту. Дальше я пошёл на принцип, позвонил опять в техническую поддержку Сони что бы узнать, что будет тому, кто украл аккаунт, мне ответили что если он активировал его на любой другой консоли, то эта консоль получит перманентный бан(я так понял он пытался ещё что-то купить с моей карты привязанной поэтому и пермач).
И вроде как я успокоился и лёг спать, на следующий день начался треш, мою почту, айфон, скайп ещё кучу сервисов или взломали или попытались взломать, в скайпе писали моим контактам типа «привет друг я сделал новую игру, зайди по ссылке поиграй пожалуйста, нужно твоё мнение», хорошо я во время это увидел и поменял пароль а так же написал всем что бы не переходили. Дальше был взломан мой аккаунт эппл, его я восстанавливал сутки, но восстановил и сразу поменял почту, а вот с мейлру я промучался 2 недели, технической поддержки нет, отвечают на почту раз в неделю, делал все по инструкции и их требованиям, получал ответ «иди в очко мужик» вплоть до того момента, когда я, психанув(мне нужен был доступ что бы отвязать аккаунты привязанные к этой почте) не скинул им фото себя с паспортом, замазав серию номер и когда и кем выдан, на следующий же день доступ к почте мне вернули. Повторюсь, никто не требовал, и даже не намекал, но две недели парили мозг пока я сам это не сделал. По итогу
1. Видимо взломщику по ходу реально забанили консоль причём оперативно и он не успел ничего скачать и отключить ее от сети. Иначе чего он так возбудился и взламывал просто ВСЕ ЧТО МОЖНО. И делал он так что бы мои аккаунты блокировали а мне нужно было кучу времени тратить что бы восстановить доступ. То есть тупо нанести максимальный вред. И мурыжил меня неделю вплоть до того что пытался взломать аккаунты игр в которые я несколько лет не играю.
2. Урок для меня по поводу двухэтапных доступов к аккаунту(где это возможно сразу ставлю) а так же разных и сложных паролей к аккаунтам. Моя главная ошибка, это один пароль на почти все.
3. Повезло, что тогда не было телеграмм ботов, иначе бы меня ещё и спамом закидали скорее всего.
4. Никогда в жизни я больше не привяжу ничего важного к мэйлру. Я потом в группе ВК про PlayStation на протяжении полугода спрашивал у пользователей, тех кто жаловался что аккаунт украли и спрашивали как лучше вести себя, какая почта у них привязана к аккаунту, ну и помогал советами конечно. По итогу опросил несколько десятков человек, пара Яндекс, один рамблер, один Гугл, все остальные мэйл. То есть подавляющее большинство. Вывод напросился сам собой.
Вот как-то так.
