lll000lll

Комплекс упражнений для спины и сопутствующая полезная информация

Под этим постом Ответ на пост «Просто поздороваться» меня попросили рассказать детальнее об упражнениях.

Считаю, что толка от описания комплекса будет намного больше при наличии пояснений и дополнительной информации. Если нужны только упражнений - проскрольте, они ниже.

Прошу простить за  рассказ о вещах, которые многие сочтут очевидными. Решил, что лучше позанудствую, но перестрахуюсь не рассчитывая на то, что все всё знают. Был выбор "написать хорошо в светлом будущем" и "коряво но прямо сейчас" выбрал второе.

Считаю очень важным понимание следующих трёх вещей:

1) "Волшебной таблетки" - нет. Предполагаю что нет. Я за 15 лет признаков её существования не обнаружил. Привести спину в порядок - это работа, которая займёт длительное время. Делегировать её можно только частично (массаж, например). Сразу на это настраивайтесь.

А усилия по поддержанию здорового состояния, вероятнее всего, потребуется прикладывать до конца жизни. Заплатить, чтобы всё сделали за вас - не получится. (Предложений шарлатанов полно. Что только не предлагают. Даже почему-то прокачку крови через аппарат очистки, связь с грыжами этой процедуры объяснить не могут.)

На основе собранной мной информации можно заключить, что у большинства людей грыжа - это не причина а симптом. И в таких случаях даже после успешно проведённой операции требуется заниматься спиной, иначе грыжи появляются вновь. Кроме того, мне попадалась информация (уже через годы после того как сам от операции отказался) о проценте выздоровевших после таких операций. Там статистика довольно печальная.

Так что похоже на то, что заниматься спиной придётся в любом случае, с операцией или без.

2) Личная ответственность. Вы принимаете решения о том что делать, каким советам следовать или не следовать. Дипломированные врачи, шарлатаны, дипломированные шарлатаны, люди вроде меня, которые рассказывают что то и это им помогло - просто советчики. Решаете и делаете - вы.

Врачей очень уважаю, но с ними раз на раз не приходится. Некоторые, такое впечатление, что не просто не учились в медицинском вузе, но ещё и биологию в школе прогуляли. Первое что я услышал в городской больнице после сделанного рентгена - что у меня "спинной мозг вытек". Это цитата, не метафора, не шутка, так и было. Моих знаний на тот момент хватило, чтобы понять, что тут что-то не так, и мне нужно искать другую больницу.

Вот такого: "Мне врач говорил что всё будет хорошо после курса лечения, а мне не хорошо, какой плохой врач, это всё из-за него" - быть не должно. Поверили конкретному врачу но ничего не получилось - может врач плохой, а может у вас сверхредкий случай и типовое лечение не подошло, - в любом случае, решение следовать его совету было вашим и ответственность ваша. Это не к теме оправдания некомпетентных врачей. Это как если вас собьют насмерть на пешеходном переходе и водителя посадят - вам легче не станет.

3) При схожих симптомах причины заболеваний могут быть разными. Строение и особенности тела у нас разные. Течение болезни может быть разным, грыжа, например, в разных направлениях вылезти может. То, что подошло и хорошо помогло мне совсем не обязательно также сработает в вашем случае. Как быть? Развивайте чувствительность и наблюдательность. Доверяйте своим ощущениям. Аккуратно пробуйте разные варианты упражнений, выясняя, какие лучше подойдут именно вам.

Например, я со временем научился различать ряд характерных ощущений, не болевых, едва заметных, которые говорят о том, что это упражнение мне не подходит. Или что вот сейчас лучше не наклоняться, хотя вроде ничего не болит.

Если есть возможность - проконсультируйтесь и начните с занятий на реабелитационнх тренажерах под руководством врачей. После чего постепенно переходите к самостоятельым занятиям.

Я в своё время начал с посещения оздоровительного тренинга, затем занимался на специальных реабелитационных тренажерах в одном достаточно дорогом спортивом кубе. Ходить туда дольше пары месяцев у меня не было финансовой возможности, и я попросил одного из реабелитологов составить программу, по которой смог бы продолжить заниматься в обычном тренажерном зале.

Его рекомендации и составили основу программы, по котороя я занимался последующие году, постепенно её модифицируя. От неё в итоге только гиперэкстензия осталась в несколько модифицированном виде.

С утренней гимнастикой получилось похоже. Основе научил реабелитолог, потом постепенно я её оптимизировал, добавляя новые упражнения или другие вариации старых, которые за прошедшие годы узнавал из совершенно разных источников. Бывало такое, случайно узнавал что человек восстановился после травмы спины, я спрашивал подробности, что за травма и просил показать какие он упражнения делал. И повторял их, сравнивая с эффективностью тех, что входили в мою программу.

Утренняя гимнастика и три тренировки в неделю в спортзале долгое время давали ощутимый прогресс, но затем я упёрся в то, что при плавных движениях всё было норм, но при резких, которые неизбежны в видах спорта, которые мне нравятся, появлялась боль. И долгое время мне не удавалось продвинуться дальше, пока я не добавил к закачке и гимнастике йогу. Да, я тянул и расслаблял мышцы и во время гимнастики, но явно недостаточно. После того, как стал уделять внимание расслаблению и растяжке, через некоторое время безболезненно смог совершать резкие движения.

В видах йоги не особенно разбираюсь, для меня это утилитарная штука, которая хорошо подходит для решения конкретной задачи. Если решите освоить - ищите место, где вас будут учить концентрироваться на ощущения тела и расслаблять мышцы усилием мысли, делая асаны комфортными. В большинстве спортклубов под видом йоги люди выполняют гимнастику, тупо повторяя движения за ведущим. От этого тоже есть толк, но сильно меньше. Тогда уж лучше пилатес.

Считаю что минимум дважды в год следует проходить полноценный курс массажа. Сам в силу ряда причин этому совету не следую :( Заменяю перекатыванием валика по полу и твёрдого мячика по стене. Когда писал прошлый пост, не смог вспомнить как такие комплексы упражнений называются. Сейчас вспомнил - миофасциальная релаксация.

В тренажерном зале помимо трёх видов гиперэкстензий ничего особенного не делаю. Разве что уделяю особое внимание отсутствию лишней нагрузки на поясницу в тех упражнениях, в которые её не подразумевают. Например жим штанги или гантелей на скамье выполняю с прижатой поясницей, никаких мостов, для чего приподнимаю ноги, опираясь не на пол а на какую-либо подставку.

Неоднократно убеждался, что при наличии в программе закачки спины, обязательно нужно качать пресс. Пусть даже в меньшем объёме. Упражнения на пресс только те, в которых можно прижать поясницу. Подходящих для меня вариантов упражнений на пресс, в которых поясница не прижата, я не нашел. Если не прижимать поясницу, на первых тренировках едва заметные ощущения о котрых писал выше, после следующих - постепенно начинает болеть спина.

Гимнастика

Оказалось непросто найти в сети иллюстрирующие картинки к упражнениям. Те что нашел - не совсем точные. А описать словами без демонстрации довольно сложно.

Ниже приведу картинки и поясню чем моя техника выполнения отличается от изображенной.

Упражнения для мышц спины выполняются в лёжа на животе, для начала можно делать по 30 повторений:

1) Подъёмы одноимённой руки и ноги. Т.е. левая рука и левая нога а потом правая рука и правая нога. Сначала все повторения на одну сторону, потом все на другую.

Картинку нашел только с подъёмом противоположной руки и ноги. Так тоже можно, но для меня одноимённый подъём эффективнее.

Иногда для разнообразия делаю как на картинке. Кроме того, считаю что на этом и остальных примерах в сети показана неправильная техника - слишком прогибается поясница, слишком сильно плечевой пояс и голова в процессе выполнения отрывается от пола. Её надо просто слегка приподнимать.

2) Подъём ног согнутых в колене под 90 градусов. Голова должна упираться лбом в коврик. Сразу не получается отрывать колени - не проблема, главное чтобы мышцы спины работали. Колени в стороны сильно не разводить, желательно держать вместе, пятки тянутся к потолку.

На картинке тоже не совсем верно - руки лучше класть на затылок.

3) Подъёмы корпуса. Исходное положение - голова лбом на коврике, руки согнутые в локтях в стороны и вперёд, тоже лежат на коврике. Можно взять лёгкие гантельки. Несколько кг. Я часто ленюсь брать гантели и просто вытягиваю руки вперёд.

Как-то так. Только руки дальше вытянуть вперёд, меньше амплитуда и не задирать голову. Есть вариант с одновременным подъёмом ног, но в совокупности с остальными упражнениями лучше работает без него.

4) На пресс. Ноги на стуле или можно оставить в воздухе в таком же примерно положении. Поясница прижата к полу.

Можно аккуратно добавить скручивания.

Дальше для расслабления и растяжки:

5) Исходное положение - ноги согнуты в коленях, колени смотрят вверх. После чего на каждую сторону по одному разу:

6) "Гусеница" на ягодицах, лопатках и затылке. Сначала ползём перебирая ягодицами, потом лопатками, потом пытаемся затылком. Я обычно делаю порядка 10 перебираний.

Подходящей картинки не нашел.

7) Встаём на лопатки и затем ложимся обратно, укладывая позвоночник по позвонку на коврик, начиная с шеи.

Ещё раз. В процессе подгонки комплекса индивидуально под себя, не спешите, внимательно прислушивайтесь к ощущениям во время тренировки, непосредственно после тренировки и на протяжении более длительного срока, порядка нескольких дней.

Исходя из моего опыта, если возникает какой-то дополнительный дискомфорт от упражнения на любом из этих временных интервалов - его надо исключать или менять технику выполнения.

Немного дополнительной разнородной информации по данной теме

Сформировалось такое мнение по поводу врачей. Не ходите к "обычным врачам". Они просто запретят любую физическую активность. Мне даже бегать и подтягиваться запретили. Не на

период острой фазы, а вообще, на неограниченное время. Обращайтесь к реабелитологам и спортивным врачам. Могу ошибиться с правильными названиями специализаций моё последнее обращение было давно. И да, возможно сейчас ситуация изменилась. Моё мнение основано на событиях 15ти летней давности.

Планка - зло. По крайней мере для меня. Как и любые упражнения без прижатой поясницы, в которых работает пресс.

От бассейна никакой пользы не обнаружил. Пробовал и плавать, и висеть в воде, полностью расслабив тело.

От вытягиваний на каких-либо столах или подвесах особой пользы не обнаружил. В острой фазе не проверял. Иногда немного, очень аккуратно тяну поясницу лёжа на животе с упором на локти таким образом, чтобы корпус немного валился вперёд, всё тело при этом должно быть расслаблено. Если при этом появляются болевые ощущения небольшие - интерпретирую как знак того, что мышцы поясницы напряжены, я недостаточно уделил внимания расслаблению.

Из понравившихся работающих вещей, которые пробовал но не пользуюсь, потому что в моей программе и так есть нечто с аналогичным эффектом могу назвать пилатес и цигун.

Бубновский, иглоукалывание, ударно-волновая терапия - должны хорошо работать но я их не пробовал, потому что нет времени и хватает того что уже делаю.

Предполагаю что все процедуры по растяжке и рассаблению, йогу и прочее, можно заменить массажем при наличии достаточного количества времени и денег. Я не проверял. Там действительно много массажа надо, вероятно это можно решить наймом персонального массажиста, или как-то так.

Теорминимум

На точность и полноту не претендую, я скорее по практической части, с которой это представление согласуется хорошо.

Вес верхней части тела особой роли не играет по сравнению с давлением на позвонки, которое оказывают спазмированные мышцы. Они во много раз большее усилие создают чем ваш вес. Таким образом межпозвоночные диски и деформируются. Предварительно потеряв упругость из-за недостаточного снабжения питательными веществами по причине тех же спазмов или малоподвижного образа жизни. Сколиоз создаёт дополнительный рычаг.

Спазмы возникают из-за недостаточной подвижности или нервяков или фиг знает ещё из-за чего. Со временем спазмированная мышца теряет эластичность, становится короче, появляется соединительная ткань. Поищите в сети информацию про тригерные точки в мышцах.

В дополнение советую посмотреть этот ролик https://www.youtube.com/watch?v=tbPKAijmKEE . Я к его автору отношения не имею, случайно наткулся несколько лет назад на Ютубе. То о чём говорит его автор хорошо согласутеся с моим опытом. Да, он там допускает достаточно большое количество неточностей, но основной посыл, считаю, верный.

15 лет назад появилось три грыжи, одна 11 мм. Появились не сами собой, если кратко – то основная причина в моей тупизне и игнорировании мудрых советов.

Был период, когда самостоятельно в кровати не получалось с бока на бок повернуться. Три месяца не мог сам себе завязать шнурки. Нейрохирург с научным званием в области медицины рекомендовал оперировать.

Я вспомнил данный мне однажды совет, который заключался в том, чтобы ложиться на операцию только если других вариантов не останется совсем. И решил попробовать разные оздоровительные подходы.

И через пару месяцев занятий по одной из систем (не считаю её лучшей, поэтому не пишу какой) мне стало значительно лучше. Мог завязать шнурки, как-то более менее нормально передвигаться. Затем стал разбираться с разными системами упражнений, гимнастик и растяжек.

За следующие годы вернулся в состояние мало отличимое от здорового человека. 15 лет назад не поверил бы что могу вернуться к серьёзным занятиям спортом, вплоть до участия в соревнованиях.

В итоге сложилась такая система:

1) Раз в неделю закачиваю спину в спортзале. (Ну и заодно, чего бы штангу не пожать пару раз и не подтянуться, раз уж в качалке оказался :)

2) Каждое утро, кроме утра после спортзала, делаю гимнастику, упражнения для которой постепенно отобрались за годы из большого количества опробованных.

3) Вечером йога. Подобрал асаны, которые помогают растянуть и расслабить мышцы в районе поясничного и грудного отделов. Иногда, когда чувствую необходимость в этом, добавляю перекатывание спиной по валику и жесткому мячику.

Бывает что забиваю/пропускаю в силу разных обстоятельств, в том числе неорганизованности и лени. Если не на долго и не часто - то не критично. Но если не придерживаться режима в течении срока, большего трёх-четырёх недель, то боли в спине возвращаются. Этим и отличаюсь от здорового человека.

Если интересно, могу скинуть описание упражнений, которые делаю в составе гимнастики.

P.S.

Времени вся эта физкультурная возня со спиной отнимает прилично. Там под час в день получается, сложнее успевать всё, что хочется успеть. Но для меня, похоже, без вариантов.

Зато с возрастом оценил кайф утренней зарядки, которой в детстве грузили из каждого утюга и её смысл тогда был не ясен.

Систему Бубновского не пробовал, но то, что я о ней видел на Ютубе очень похоже на то, к чему пришел сам методом проб и ошибок.

Пилатес понравился.

Слышал множество историй о том, что операции в большинстве случаев помогают лишь временно, на себе решил не проверять.

Если собираете информацию по затронутой тематике, рекомендую также поискать материалы в сети по поводу триггерных точек и ударно волновой терапии. Не пробовал, но судя по моему опыту похоже на правду. Сам пробовать УВТ не планирую, вроде и без этого всё работает.

А то как платить непонятно, но штрафануть за неуплату могут. Сегодня на почту пришло. Что за исполнительное производство и правонарушение - не знаю, в личном кабинете об этом ничего не нашел.

Отличная новость! Kraftway показали NVME SSD на базе контроллера собственной разработки и чипов пямяти, производимых GS Nanotech: https://servernews.ru/1069610/

Этот контроллер – действительно российская разработка, хотя знаю о нём не много. Больше знаю о контроллерах, разработанных DSOL, у них и для флешек и для МicroSD и для SSD есть.

А память действительно производится GS Nanotech, не перемаркировка. Они получают готовые пластины, затем режут и корпусируют их на собственной линии. Это не какая-то "отвёрточная сборка". Лично видел, там всё круто и очень серьёзно.

В GS Nanotech сейчас производство продолжается на основе складских запасов, идёт восстановление цепочек поставок. Ожидается, что реализация запланированных проектов и производство будут продолжаться и дальше.

Как дела с выпеканием чипов в Kraftway - не знаю, но по аналогии с ситуацией в некоторых других российских компаниях могу предположить что решить проблему смогут.

Дополню, в каментах вижу что многим людям непонятно, почему это круто:

- Основной технологический секрет производителей SSD - это прошивка и контроллер. Здесь они российской разработки.

- Невозможно воспроизвести сразу весь технологический цикл. Только постепенно, по частям. Освоена важная часть.

Также поясню, что я не имею отношения к госсектору или компаниям, упомянутым в новости. Работаю в организации, которая специализируется на восстановлении данных, много общаюсь с людьми, которые изучают носители информации. Поэтому хорошо представляю себе на сколько важной частью является написание прошивки и дизайн контроллера.

-

Кратко о том, что такое SMR и почему о применении этой технологии в жестком диске полезно знать

Преимущество технологии черепичной записи (Shingled Magnetic Recording, SMR) по сравнению с традиционной (Conventional Magnetic Recording, CMR) в том, что благодаря частичному наложению друг на друга, можно сделать ширину трека меньше, при той же ширине головки записи. Что позволяет разместить больше треков на пластине, повысив тем самым плотность записи.

Недостаток же SMR в том, что в процессе записи уничтожаются данные на соседнем, следующем за записываемым треком. Поэтому требуется перезаписывать и соседний трек тоже. Но при этом потребуется перезаписать данные уже на следующем треке. И так далее.

Для того, чтобы не пришлось перезаписывать весь диск до конца, «черепичные» треки разбиваются на группы, называемые лентами. При этом на современных SMR дисках механизм позиционирования не обладает достаточной точностью для того, чтобы обеспечить частичную перезапись ленты. Лента записывается только целиком, сразу от начала до конца.

Также пластины SMR дисков содержат и «обычные» треки, которые используются для кэширования данных в процессе записи лент. Эти треки размещаются в отдельных, выделенных для этих целей областях, часто между лентами.

В процессе работы диск сначала пишет данные в кэш, на обычные треки. И пока кэш не заполнен, скорость записи сравнима с таковой для CMR дисков. Потому что при этом и происходит обычная запись. Затем устройство в фоновом режиме раскладывает данные по лентам.

Таким образом, для обновления данных в конкретном секторе жесткому диску с технологией SMR может потребоваться выполнить объём записи во много раз превышающий таковой для CMR диска в аналогичной ситуации.

Пока кэш не заполнен полностью, SMR диск будет вести себя вполне пристойно. Но после заполнения, что может запросто происходить при определённых сценариях использования, произойдёт многократное падение скорости записи.

Поэтому, если ваши планы включают в себя большие объёмы нелинейной записи, совершенно точно стоит для их осуществления использовать CMR диск а не SMR.

Как узнать, какая технология записи используется в жестком диске

До недавнего времени все производители за исключением Toshiba скрывали использование технологии SMR в своих устройствах. Она не упоминалось в описаниях моделей и не обозначалась предназначенным для этой цели стандартом битом в паспорте накопителя.

После ряда скандалов Seagate и WDC начали публиковать списки накопителей, в которых иcпользуется технология SMR. Также в сети можно подобные списки составленные независимыми от производителей людьми.

Тем не менее, эта характеристика до сих пор не указывается в описании устройств при их продаже в онлайн и офлайн магазинах. По крайней мере, я этого нигде не видел.

Таким образом, если вы обдумываете покупку конкретной модели жесткого диска, то ищите упомянутые выше списки, вбив в поисковую строку «smr drive list» или «список SMR дисков».

Если же устройство уже попало к вам в руки, то тут способа определения три:

• В случае диска Toshiba, достаточно просто посмотреть в паспорт.

• На устройствах нарушающих стандарт и скрывающих применение SMR, утилита R.tester умеет определять использование этой технологии на основе определения вендор-семейства и знаний об их особенностях.

• Тесты чтения-записи с должным образом подобранными параметрами наглядно выявляют использование SMR. И иллюстрируют причины нередкого возмущения владельцев подобных устройств.

Далее о каждом из этих способов подробнее.

Для дисков Toshiba

На жестких дисках с SMR установлены соответствующие биты в паспорте накопителя, как и положено в соответствии с АТА-стандартом.

Определение использования SMR по вендор-семействам

Паспорт можно смотреть чем угодно. По вендор-семействам наличие SMR, на сколько мне известно, сейчас умеет определять только R.tester.

Тесты жесткого диска SMR и сравнение с CMR накопителем

Если диск заполнен информацией частично, то определить использование SMR можно даже с помощью теста чтения.

Благодаря особенности работы прошивки, на данный момент характерной только для SMR устройств. Микропрограмма знает какие из секторов пустые и даже не пытается их читать, сразу отдавая нули в ответ на запрос чтения. Чтение с поверхности пластины при этом не выполняется. Вот так в результате выглядит график чтения до середины SMR диска, заполненного данными на четверть:

Наиболее наглядным тестом записи будет такой вариант, при котором кэш заполняется максимально быстро, а его раскладывание по лентам потребует записи в разные ленты.

Предполагаю, что для большинства моделей SMR дисков и способов подключения к компьютеру, таким способом будет случайная запись блоками размером в 2048 секторов.

Если заменить случайную запись на линейную с прыжками и подобрать размер прыжков таким образом, чтобы попадать в каждую ленту один-два раза, кэш будет заполняться с той же скоростью, но результат будет более наглядным. Так как ось адреса на графике будет одновременно являться осью времени, хоть и в нелинейном масштабе.

В качестве характерного размера ленты можно ориентироваться на 524288 блоков. Это число я и использовал в качестве размера прыжка в настройках теста.

По итогу выполнения большого количества тестов SMR дисков могу сказать, что формы графиков могут отличаться достаточно сильно. Даже для одного конкретного экземпляра диска. Причём очень сильно влияют даже такие казалось бы малозначительные вещи как отступ от нулевого LBA перед началом записи. Не говоря уже о заполненности кэша перед началом записи, распределении данных по диску и особенностей работы конкретных моделей.

Тем не менее, одного взгляда на результаты теста SMR диска, в сравнении с результатами CМR, вам будет достаточно для того, чтобы понять что за устройство перед вами.

Вот, к примеру. Два теста одного и того же диска. Причём в обоих случаях диск был заполнен одинаково и каждый раз ему давалось несколько часов перед запуском теста на очистку кэша. Собственно условия выполнения каждого теста были одинаковыми. Почему форма графиков так сильно отличается - достоверно не знаю, есть только предположения.

Диск исправен. За все три цикла записи пишется всего порядка 30 Гигабайт. Обратите внимание на катастрофическое падение скорости записи.

Теперь другая модель, снова одинаковые параметры тестов:

Почему я написал о том, что конкретная форма графика в данном случае не важна? Потому что всё равно сразу понятно кто есть кто, если знать как должен выглядеть график для исправного CMR диска:

Фоновый процесс раскладывания кэша по лентам влияет на производительность устройства в целом, не только скорость записи. Даже скорость чтения падает. Вот тест чтения, который был выполнен сразу после записи в одном наборе тестов:

Такие тесты также можно использовать для определения использования SMR.

В дополнение

Если вас интересуют детальные настройки тестов или полные наборы результатов - пишите, выложу.

Мой коллега сделал видеоролик на тему тестирования SMR дисков. Он получился достаточно коряво, но было решено что лучше выложить сейчас как есть, поскольку перспектива появления улучшенной версии с нашими навыками видеоблогинга выглядела сомнительной.

Этот пост о том, как создатели ютуб-канала «На лоха» решили проверять компьютерные сервисы на честность, а также что из этого вышло.

Пишет директор компании R.LAB, на которую было снято одно из первых видео на канале, Николай Хозяинов.

Краткое содержание ролика, как его видим мы:

Люди обратились за восстановлением потерянных файлов на флешке. В телефонном разговоре наш специалист предложил им воспользоваться программой R.saver, выложенной у нас на сайте для бесплатного некоммерческого использования, и восстановить данные самостоятельно.

Они отказались, уточнили про цену и про бесплатную диагностику, приехали в офис. Специалист подключил флешку к стенду, быстро проанализировал файловую систему с помощью специального ПО, нужные файлы обнаружил и назвал цену в соответствии с прайсом.

Задачи определения точной причины потери данных не ставилось, и, поскольку он уже увидел искомые данные в результатах реконструкции, тратить время на её выяснение он не стал, назвав стандартную в подобных случаях - логические проблемы (прим. В нашей области под «логическими проблемами» мы подразумеваем всё, что не связано с физическим повреждением накопителя. Измененный загрузочный сектор, повреждение файловой системы, форматирование, воздействие вирусов - одинаково).

В результате

В выложенном ролике, в наш адрес звучат обвинения в попытке обмана и высказывания вида «а мастер хитёр, пытается оставить флешку, чтобы я ненароком не восстановил свои данные сам» (и это после предложения восстановить самостоятельно).

Ситуация была обсуждена, технические специалисты, имеющие представление о технологиях восстановления данных, и профессиональное сообщество нас поддержали. В комментариях к ролику и мы, и независимые специалисты пояснили, почему данная проверка, а также интерпретация её результатов некорректны, ответили на заданные вопросы и т.п.. Количество лайков и дизлайков было 50 и 150 (ссылка на видео попала на закрытый форум специалистов по DR, активных пользователей там порядка ста, вот и результат).

И мы считали вопрос исчерпанным. За исключением того, что так и не дождались публичных извинений от авторов ролика. Максимум, что они из себя выдавили, это высказывание вида: «да, мы допускаем, что нас не хотели обманывать, но» и далее про то, что им что-то показалось, в отдельном ролике. После указаний на логические нестыковки, вопросов о порядочности и требования публично принести извинения, они на наши сообщения отвечать перестали.

Ну ок, нам виделось, что из обсуждения пользователям Ютуба будет ясно кто есть кто в данной ситуации, и тратить больше времени не имеет смысла.

Однако время показало, что ситуация далеко не исчерпана и ушла на «второй круг».

В течение последующего месяца в обсуждении ролика стали массово появляться комментарии вида:

Мастера тупо пользуются нашим незнанием во всех этих проблемах с компьютерами, деньги гребут на ровном месте!

и тому подобное.

В результате конструктивные обсуждения просто «утонули» в массе новых комментариев. Мою просьбу прикрепить вверху под роликом отдельную ветку с моими комментариями, как представителя R.LAB, авторы канала проигнорировали ещё в начале обсуждения.

За пару недель до нового года, один из роликов канала «На лоха» по какой-то причине обрёл популярность, и посмотревшие его люди, по видимому, направились смотреть остальные ролики канала, в том числе ролик о нас. Уже не видя под ним комментариев ни наших, ни сторонних специалистов. И массово стали высказывать негодование в наш адрес.

Сейчас множество людей пишут, какие мы негодяи и требуют от нас комментариев через мессенджеры и соцсети, оставляют негативные отзывы на нашем и сторонних сайтах.

Лирическое отступление

В процессе развития этой ситуации, узнал кое-что новое о себе и окружающем мире. Пока сам не оказался в таких обстоятельствах, не предполагал, на сколько тяжело быть на месте человека, которого хейтят в инете.

Когда попадались новости о том, что кого-то затравили до невменяемого состояния, были мысли что сам, оказавшись в оказавшись на месте этого человека, воспринял бы ситуацию спокойно. Ничего подобного, как оказалось, даже уверенность в собственной правоте не спасает.

С другой стороны, доставило массу положительных эмоций и добавило веры в людей то, что нас поддержало множество сторонних специалистов.

В условиях стагнирующего рынка, специалисты, «недогруженные» работой и испытывающие из-за этого финансовые затруднения, поддерживают сильного конкурента, который «оттягивает» на себя большое количество заказов. Фактически, поддержав нас, они действовали в ущерб своим финансовым интересам. Это очень впечатлило и напомнило об одной из причин, по которой мне нравится работать в нашей области - общение с «ботаниками»: помимо мозгов обладающих массой других потрясающих личных качеств.

Основная претензия к нам со слов авторов канала

Авторы канала, и в ролике, и в его обсуждении, в качестве основной претензии к нам озвучили наличие данной фразы на нашем сайте, в разделе «стоимость»:

Совсем простыми задачами мы не занимаемся или делаем их бесплатно.

И утверждают, что к нам не было бы претензий с их стороны, если бы не она. Как это соотносится с многократно повторяемыми ими в разных формах утверждениями о попытке намеренного обмане со стороны нашего специалиста — непонятно. Но они в целом склонны манипулировать вниманием аудитории и игнорировать логику, об этом ниже.

Вот весь абзац с нашего сайта. В этом виде он показан в ролике:

Совсем простыми задачами мы не занимаемся или делаем их бесплатно. Поэтому у нас в прайсе нет позиций «от 1500 рублей». Для таких случаев выложена бесплатная программа для восстановления файлов.

Случай, с они которым они обратились, относится к тем, которыми мы обычно не занимаемся, поскольку предлагаем воспользоваться выложенной на нашем сайте для этой цели бесплатной программой R.saver. Им тоже предлагали, этот момент есть в ролике на записи разговора. Как и написано в третьем предложении цитаты с сайта! На основании чего был сделан вывод, что мы обязались восстановить им данные бесплатно - мне было не ясно.

R.saver имеет интерфейс в формате визарда, очень прост в использовании. Есть инструкции и видеоролики. Если требуется — дополнительно бесплатно консультируем по использованию. Это работает! Люди восстанавливают данные сейвером самостоятельно, и к нам с такими задачами не обращаются.

Множество компаний, работающих в сфере восстановления данных, используют формат нашего прайс-листа, названия и классификацию услуг, в качестве основы собственных. Часто при этом нижние границы цен указываются существенно ниже наших, порядка 500 - 1500 рублей.

Делается это из маркетинговых соображений, для более привлекательного вида прайса. При том, что общий уровень цен в компаниях, работающих в Москве и области, примерно на одном уровне (у частников дешевле, но меньше возможностей). Но если вы спросите, каким именно случаям соответствуют указанная в прайсе нижняя цена, в ответ услышите что-то, с чем к ним просто не обращаются. Мы же, в качестве нижней границы, указываем реальные цены, по которым выполняем работы.

Именно мысль о том, что у нас нет цен 500 - 1500 рублей в прайсе потому, что там указаны цены за реальные случаи, с которыми мы работаем, я и стремился вложить в эту фразу, когда писал её в разделе «стоимость». И заодно, лишний раз обратить внимание на возможность бесплатного самостоятельного восстановления данных с помощью R.saver.

С моей точки зрения, обсуждать то, что формулировка не очень хороша и эта фраза кому-то непонятна — можно. Обвинять нас в намеренном обмане — нет. Мы работаем честно и я уверен в своей правоте.

Фактически нас обвинили в попытке обмана

Несмотря на то, что в ролике на словах говорится о претензии к нам только по поводу вышеупомянутого куска текста на сайте, фактически они обвиняют нас в попытке намеренного обмана. Если собрать их обоснования из обоих роликов и комментариев к ним, то получается примерно следующее:

1) Опытный специалист, поскольку он такой опытный, не мог не обнаружить, что файлы были просто скрыты.

2) Специалист назвал в качестве причины потери данных «логические проблемы».

3) Коронный аргумент, который они упоминали постоянно. У них сложилось впечатление, что специалист был недоволен тем, что они передумали восстанавливать данные.

По пунктам:

1) Опытный специалист, работающий в области восстановления данных, старается минимизировать манипуляции с клиентскими устройствами и руководствуется принципом «работает — не трогай». Кроме того, по возможности, избегает монтирования клиентских накопителей в ОС. Потому что Windows, под которую традиционно пишется большинство профессиональных инструментов, в ряде случаев имеет привычку самостоятельно править содержимое загрузочных секторов и метаданные файловых систем.

При таком подходе, флешка просто не видна через «Мой компьютер». Специалист не может открыть её в проводнике и увидеть файлы. Он сразу запускает автоматическое сканирование и реконструкцию ФС. Если нужные файлы в результатах реконструкции отображаются и их содержимое цело — отлично, работа закончена. Если нет — разбираемся дальше.

В данном случае, Леонид увидел искомые данные в результате реконструкции, выполненной с помощью профессионального PC-3000 Data Extractor. Data Extractor не обозначает каким-то образом скрытые файлы. Поскольку это просто не нужно для решения практических задач восстановления. Таким образом, при стандартном порядке действий, специалист мог обнаружить что файлы были просто скрыты разве что случайно.

На этом скриншоте вы видите представление файловой системы в Data Extractor. Например, папки «ProgramData», «Recovery», «System Volume Information» — скрытые, но в данном ПО вы этого попросту не узнаете:

2) Специалист назвал в качестве причины потери данных «логические проблемы» потому что данные уже были найдены, а задачи установить точную причину их потери не ставилось. Соответственно, он не стал тратить время на уточнение и предположил наиболее вероятный в данной ситуации диагноз.

Вообще, в терминологии специалистов, работающей в нашей области, все проблемы, в результате возникновения которых данные стали недоступны штатным способом, делятся на физические и логические. К логическим относится потеря данных на исправных устройствах. И, строго говоря, поскольку физических неполадок не предполагалось, случай с этой флешкой и подпадает под категорию логических.

3) Специалист, который потратил время на эту задачу, конечно же должен был обрадоваться тому, что заказчик решил отказаться от выполнения работ. А он не обрадовался. Подозрительно %(

Как можно убедится, что написанное мной выше соответствует действительности?

• Воспользуйтесь современным софтом для восстановления данных. Тем же R.saver'ом например. Увидите, как восстанавливаются данные «нажатием одной кнопки». Работает принцип «семь бед — один ответ». Без необходимости выяснения причины их потери.

• Задайте вопрос независимому специалисту, работающему в области восстановления данных. Не компьютерному мастеру, к которому иногда обращаются за восстановлением, а именно к профи, для которого это основной вид деятельности. Разница очень велика. Напишу об этом отдельный пост.

• Приходите к нам в офис, проведём небольшую экскурсию, своими глазами всё увидите. В том числе и то, что видит на своём мониторе специалист в подобных случаях, какие кнопки нажимает. А ещё будет интересно увидеть разницу между тем, как показали наш офис в ролике и как он в действительности выглядит.

В целом, ситуацию достаточно хорошо в виде метафоры описал пользователь Dublik в комментарии к посту с обзором видео «На лоха»:

Подгонка под результат

Авторы канала, постоянно твердящие про свою неподкупность и беспристрастность, на деле осознанно или неосознанно подгоняют полученные материалы под желаемый результат. Причём, если специально не обращать внимание, большинство людей этого не заметят.

Если не брать в расчёт саму методику и интерпретацию результата, наиболее показательный момент в ролике про нас, который я уже упоминал:

На 3:30 сотрудник R.LAB рекомендует восстановить данные самостоятельно бесплатной утилитой R.saver. Ближе к концу, на 9:30 закадровый голос произносит: «а мастер хитёр, пытается оставить флешку, чтобы я ненароком не восстановил свои данные сам».

В другом ролике (VLOG про спор с нами), представитель канала утверждает, что в комментариях на Ютубе мы признали, что наша компания поступила нечестно. Просто поставьте на паузу и прочитайте текст целиком, а не только выделенный кусочек, на скриншоте этого «признания». И сравните с тем что озвучено голосом.

Основная претензия с нашей стороны к авторам ролика

Речь даже не о том, что они полезли «разоблачать» даже минимально не разобравшись в тематике. Считаю, что люди, которые претендуют на то, чтобы проверять других на порядочность, должны как минимум сами эту порядочность демонстрировать.

Если вы кого-то публично обвинили в обмане, а потом оказалось, что основания для этого были, мягко говоря, спорными, порядочность подразумевает публично это признать. И извиниться.

Не промямлить это незаметно в другом ролике а сообщить так, чтобы это увидели все люди, которые видят несправедливые обвинения. Цитирую из первого ролика:

«у вас проблемы с порядочностью»

«у вас подпорчена репутация»

«и мелкий развод - это точно не про вас, а оно вон как оказывается»

Авторы канала, я не понимаю, как продемонстрировав такую «порядочность» вы планируете проверять кого-то на честность.

Ответы на часто задаваемые в комментариях вопросы

Q: Почему ваш юридический отдел не подал на них в суд, если уверены своей правоте?

A: Я который раз уже сталкиваюсь с тем, что люди считают нас какой-то мегакорпорацией. Мы - маленькая компания из десяти человек, в основном - технические специалисты. Крупнейшие российские компании нашего профиля - примерно того же размера. У нас нет юридического отдела и есть чем заняться. И ещё, мы не хотим присоединяться к нездоровой тенденции судебных разбирательств вместо открытых обсуждений.

Q: Почему специалист не может начать с каких-то более простых подходов, и затем постепенно усложнять?

A: Потому что это одна из основ профессионального подхода к восстановлению данных. Во многих случаях при наличии аппаратных проблем, у вас нет нескольких попыток. Перестраховываться - хорошая профессиональная привычка в нашей среде. Специалист, по возможности, сразу будет использовать наиболее безопасный подход, а не наиболее простой и дешёвый. Сравнивать с обычным компьютерным сервисом здесь нельзя. В случае недостатка «перестраховки» при ремонте ноутбука, в худшем случае, вы просто купите клиенту новый ноутбук и проблема будет решена. С данными такое не получится.

Q: Скрытые файлы - распространённая проблема. Ко мне часто с таким обращаются.

A: К вам - возможно, к нам - нет. Наиболее вероятная причина, скорее всего, в том, что у каждого «не продвинутого» пользователя компьютера, есть знакомый компьютерный мастер, или сервис, куда он обращается в случае подобных проблем. А к нам несут в ситуациях, когда "обычный" компьютерный мастер не помог. Либо восстанавливают самостоятельно R.saver'ом, либо что-то ещё, не знаю. Факт в том, что с такими проблемами люди не обращаются.

Q: Вы рекомендуете использовать R.saver, но ведь неопытные пользователи не смогут им воспользоваться.

А: Смогут и пользуются. Интерфейс в формате визарда, есть текстовые и видеоинструкции. Бесплатно консультируем по использованию. Лично консультировал по использованию человека, который не был знаком с концепцией файловых архивов. Пользователь, который столкнулся с необходимостью восстановления данных, как правило, с этими данными сам работал, используя какое-либо ПО. Таким образом, он имеет навык нажимания на кнопки. С учётом информационной поддержки, для использования сейвера этого достаточно.

Q: Рекомендовал самостоятельно восстановить данные сейвером один специалист, а фраза «а мастер хитёр, пытается оставить флешку, чтобы я ненароком не восстановил свои данные сам» сказана про другого.

A: У нас все специалисты поголовно рекомендуют при обращениях такого рода восстановить данные самостоятельно, воспользовавшись R.saver'ом. Поэтому Леонид знал, что им уже предлагали восстановить самостоятельно.

Q: А вдруг бы они пришли без предварительного звонка?

A: Не вижу смысла обсуждать гипотетические ситуации, которых мы на практике не наблюдаем. Не приходят к нам люди без звонка. Только те, кто к нам обращается регулярно, но они и так уже всё знают.

Q: Ок, намерения обмануть не было, но всё равно 4500 рублей за нажатие одной кнопки - это дорого.

A: При всём моём уважении, обсуждение цен к данной теме не относится. Наш прайс - это наше дело. Он открыто вывешен на сайте и стоимость называлась в строгом с ним соответствии. Считаю, что каждый специалист или компания вправе сами решать, за какую цену будут оказывать те или иные услуги. А для желающих сэкономить, выложен и рекомендуется к использованию бесплатный R.saver. Как правило, флешки попадают к нам в случаях, когда «нажатие одной кнопки» уже не помогло, потому такая цена. И делать отдельный пункт прайса под гипотетические задачи, с которыми к нам реально не обращаются - не видим смысла.

Второе лирическое отступление, немного моей личной паранойи

О том, почему у меня есть небольшие сомнения по поводу «неподкупности» авторов канала. Без пруфов.

Чуть больше полутора лет назад, бывший сотрудник одной из конкурирующих компаний, в приватной беседе рассказал нашему инженеру о том, что против нас планируется проведение компании в интернете, включающей в себя фейковые отзывы и видеоролики. Когда мне это передали, я только посмеялся, потому что это просто глупо. С рациональной точки зрения, намного эффективнее потратить те же усилия на собственное продвижение, а не «топить» кого-то конкретного из конкурентов, которых в общем-то много. Про моральную сторону даже не говорю. Решил, что максимум - это какой-то троллинг.

Однако через некоторое время, в итернете стали появлятся отзывы такого вида. В данном случае, я публично предложил автору отзыва 7 000 рублей только за то, чтобы мы убедились, что ситуация соответствует описанной им и он действительно к нам обращался. Автор, который в отзыве писал о своём сложном финансовом положении, на предложение не отреагировал и из обсуждения пропал.

Раньше такого не наблюдалось. В течение всех 15 лет нашей работы я лично изучаю каждую ситуацию, когда до нас доходит информация о том, что заказчик остался нами недоволен. В виде отзыва или как-то ещё. И могу сказать, что раньше такого не было. Отзывы такого рода стали появляться строго после «предупреждения».

Также появился ряд отзывов уже от реальных людей, которые после обращения к нам писали странные вещи, ставящие под сомнение компетентность наших специалистов. Выяснилось, что всем этим людям об этом рассказали в одной конкретной компании, куда они обратились после нас в попытке найти услугу дешевле. Им предлагали скидку и просили написать отзыв.

А вот теперь появилось и видео.

С нашей точки зрения, снятый ролик выглядит попыткой прицепиться хоть к чему-то чтобы выставить нас в негативном свете. Выкладываем бесплатный софт и уже много лет помогаем людям решать проблемы потери данных самостоятельно — написали об этом не так как следовало. Офис наш постарались в максимально неприглядном свете показать, это понятно любому, кто у нас бывал. И т.п.

Здесь, на Пикабу, было несколько комментариев о якобы имевшем место негативном опыте работы с нами. Авторы этих сообщений, на просьбы поделится своей историей взаимодействия с нами и как-то конкретизировать своё недовольство не отреагировали.

Поэтому у меня просьба. Если вы с нами работали и недовольны — не стесняйтесь пожалуйста поделится историей об этом, выведите нас «на чистую воду», прямо здесь, в комментариях, самое время. По возможности, с номером заказа. Или чем-то, с помощью чего мы можем убедится, что история действительно имела место. Можно в личку.

Если вы с нами не работали, но у вас подгорает и поэтому вы пишите такие комментарии — напишите, пожалуйста, из-за чего именно у вас подгорает, нам это не ясно.

Одна из причин, по которой эта история вообще стала возможной — слабое представление большинства людей о работе компаний нашего профиля. Даже у специалистов, работающих в смежных областях.

В результате нам раз за разом приходится рассказывать достаточно элементарные вещи. Знай их большинство людей — вопросов бы к нам не возникло.

Чтобы изменить эту ситуацию, планирую написать несколько постов по тематике восстановления данных. Вероятно это будет в не очень последовательном формате. И про отрасль в целом и про отдельные устройства и проблемы с ними в частности.

Мы не очень хорошо разбираемся в блоггинге/ютубе/интернет-срачах, поэтому будем благодарны за советы по поводу дальнейших наших действий в создавшейся ситуации.

Для желающих увидеть предшествовавшее обсуждение данной темы на Пикабу:

Пост от авторов канала

Пост от нашего знакомого

UPD: Ссылки на видео: #comment_159790122